Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy S9 Plus ακούγεται σαν να είναι υποβρύχιο ή σε σήραγγα κατά τη διάρκεια κλήσεων

Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει ένα κοινό πρόβλημα για τα Galaxy S9 και S9 Plus: Το Galaxy S9 Plus ακούγεται σαν να είναι υποβρύχιο ή σε σήραγγα κατά τη διάρκεια κλήσεων. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στη συσκευή σας, μάθετε πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 Plus ακούγεται σαν να είναι υποβρύχιο ή σε σήραγγα κατά τη διάρκεια κλήσεων

Έχω S9 +. Όταν τηλεφωνώ, αν το στόμα μου δεν είναι ακριβώς μπροστά από το ηχείο, το άλλο άτομο δεν μπορεί να με ακούσει. Δεν μπορώ ποτέ να κρατήσω τηλέφωνο με τον ώμο μου για ένα δευτερόλεπτο κ.λπ. Επίσης, όταν χρησιμοποιούν ηχείο, συχνά λένε ότι ακούγεται σαν να είμαι σε σήραγγα ή κάτω από το νερό.ΒΟΗΘΕΙΑ! Με τρελαίνει!

Λύση: Υπάρχουν ορισμένες μεταβλητές που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τον εντοπισμό της αιτίας αυτού του προβλήματος. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Η ανανέωση του συστήματος είναι συχνά ένας απλός τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο προσομοίωσης των επιπτώσεων της εξόδου της μπαταρίας. Σε παλαιότερα τηλέφωνα, συνιστάται η αφαίρεση της μπαταρίας για την εκκαθάριση του συστήματος. Επειδή το Galaxy S9 Plus διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία, μπορείτε να προσομοιώσετε μόνο τα αποτελέσματα της φυσικής αποσύνδεσης της μπαταρίας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Τηλέφωνο

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο κατά τη διάρκεια κλήσεων, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Phone. Δοκιμάστε να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή Τηλέφωνο και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Τηλέφωνο

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Τηλέφωνο, προχωρήστε και διαγράψτε τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή Τηλέφωνο και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές, τα σφάλματα μπορεί να είναι αποτέλεσμα κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτή η προσωρινή μνήμη είναι σε κορυφαία κατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης κατά καιρούς. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Οι εφαρμογές φωνητικής κλήσης συνήθως εξαρτώνται από τις βασικές προεπιλεγμένες εφαρμογές και υπηρεσίες για να λειτουργούν σωστά. Για να δείτε εάν υπάρχει μια απενεργοποιημένη προεπιλεγμένη εφαρμογή ή εσφαλμένη προεπιλεγμένη ρύθμιση εφαρμογής, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 Plus και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ελέγξτε το μικρόφωνο

Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να φταίει το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να ηχογραφήσετε τη φωνή σας και να ακούσετε την ηχογράφηση μετά. Εάν η φωνή σας ακούγεται άσχημη ή σαν να βρίσκεστε σε σήραγγα, αυτό επιβεβαιώνει ότι το μικρόφωνο μπορεί να είναι το πρόβλημα.

Για να εγγράψετε τη φωνή σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Voice Recorder. Αυτή είναι μια εφαρμογή Samsung, οπότε αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμη στην Αρχική οθόνη σας, δοκιμάστε να αναζητήσετε το φάκελο Samsung.
2. Πατήστε το κόκκινο κουμπί Εγγραφή και προσπαθήστε να εγγράψετε τον εαυτό σας για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα.
3. Σταματήστε την εγγραφή.
4. Αποθηκεύστε την εγγραφή.
5. Ακούστε τη φωνή σας.

Εάν η ηχογραφημένη φωνή σας ακούγεται άσχημα, δοκιμάστε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εργοστασιακά. Στη συνέχεια, καταγράψτε ξανά τη φωνή σας όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή, μπορείτε να υποθέσετε ότι το μικρόφωνο του τηλεφώνου μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή να μην λειτουργεί σωστά.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μερικές φορές, το νερό ή η υγρασία στις θύρες μικροφώνου ενδέχεται να καταστέλλουν τον ήχο που εισέρχεται. Εάν το S9 Plus εκτέθηκε σε νερό ή υγρασία πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα, φροντίστε να το σκουπίσετε με καθαρό, μαλακό πανί και να τον στεγνώσετε σωστά με τον αέρα. Το νερό εξατμίζεται φυσικά σε θερμοκρασία δωματίου μετά από μερικές ώρες, οπότε το να αφήσετε το τηλέφωνο σε ένα δωμάτιο μπορεί να είναι αρκετό. Εναλλακτικά, μπορείτε να αφήσετε το τηλέφωνο στεγνό βάζοντάς το σε μια σακούλα ρυζιού για μερικές ημέρες.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το σκούπισμα του τηλεφώνου και η επιστροφή των ρυθμίσεών του στις προεπιλογές μπορεί να είναι ένα απαραίτητο βήμα για να επιβεβαιωθεί εάν υπάρχει δυσλειτουργία υλικού. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι αποτελεσματική για τη διόρθωση σφαλμάτων λογισμικού, οπότε αν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επιστροφή όλων των ρυθμίσεων στις προεπιλογές τους, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 Plus:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τη Samsung

Ανάλογα με την επιλογή που λειτουργεί καλύτερα για εσάς, μπορείτε είτε να αποκτήσετε τη Samsung για επισκευή είτε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου ή αντικατάσταση τηλεφώνου. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο κατά τη διάρκεια της φωνητικής κλήσης, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να σχετίζεται με το δίκτυο. Φροντίστε να ενημερώσετε τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα.