Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Τι να κάνετε αν οι εφαρμογές μουσικής του Galaxy S9 Plus σταματήσουν να λειτουργούν μετά την αναπαραγωγή για λίγο

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεν γνωρίζουμε πόσο συχνά οι ιδιοκτήτες # GalaxyS9 και # GalaxyS9Plus αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση, αλλά ελπίζουμε ότι αυτό θα χρησιμεύσει ως καλός οδηγός για όσους επηρεάζονται.

Το σημερινό πρόβλημα: Τι να κάνετε αν οι εφαρμογές μουσικής του Galaxy S9 Plus σταματήσουν να λειτουργούν μετά την αναπαραγωγή για λίγο

ΒΟΗΘΕΙΑ! Πολύ απογοητευμένοι. Έχω το νέο Samsung Galaxy S9 Plus. Υπέροχο τηλέφωνο αλλά αντιμετωπίζει ένα μεγάλο πρόβλημα. Όταν παίζω μουσική (οποιαδήποτε εφαρμογή: Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) μετά από 20 ή 30 λεπτά, η εφαρμογή θα σταματήσει να παίζει και πρέπει να κάνετε κλικ στο play ξανά. Επίσης, εάν η εφαρμογή βρίσκεται σε πλήρη οθόνη, η οθόνη δεν θα κοιμηθεί. Τώρα έχω περάσει ώρες στο κατάστημα T-Mobile και με την υποστήριξη της Samsung χωρίς τύχη. Προσπαθήσαμε να επαναφέρουμε, να απεγκαταστήσουμε τις Εφαρμογές και να δοκιμάσουμε μία κάθε φορά, ελέγχοντας τις λειτουργίες της μπαταρίας ... τα πάντα Το δοκίμασα σε WiFi, Δίκτυο, σπίτι, αυτοκίνητο, εργασία ... Τελικά αντικατέστησαν το τηλέφωνο ως ελάττωμα και χθες όλα λειτούργησαν μέχρι τη νέα ενημέρωση και μετά επέστρεψαν στο ίδιο πρόβλημα. Δοκίμασα άλλη επαναφορά εργοστασίων σήμερα το πρωί χωρίς τύχη. Δοκίμασα διαφορετικά προγράμματα εκκίνησης. Προσπάθησα να φορτώσω μία εφαρμογή κάθε φορά. Τίποτα δεν σταματά αυτό το πρόβλημα. Εάν κάνετε αναζήτηση στα Φόρουμ υπάρχουν πολλές αναφορές σε αυτό το πρόβλημα με το S8, αλλά μέχρι στιγμής δεν μπορώ να βρω τίποτα για το S9 ΚΑΙ οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη μουσική S8 Εφαρμογές δεν έχουν καμία λύση. Ξέρετε τίποτα για αυτό; Το κατάστημα T-Mobile είπε ότι ήμουν το μόνο άτομο με αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ ΠΩΣ βρίσκω την απάντηση; - LD Glover

Λύση: Γεια LD. Μέχρι στιγμής, άλλοι χρήστες του S9 δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, επομένως αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι μοναδικό για τη συσκευή σας. Αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα δεν είναι πρόβλημα ενημέρωσης Android, αλλά μάλλον προκαλείται από κάτι που έχετε προσθέσει (εφαρμογή), το οποίο με τη σειρά του είχε ως αποτέλεσμα την εμφάνιση αυτού του σφάλματος. Με άλλα λόγια, η ενημέρωση μπορεί να είναι η αιτία για την εμφάνιση του σφάλματος. Συνήθως, τα ζητήματα ενημέρωσης τείνουν να επηρεάζουν πολλούς χρήστες σε όλες τις συσκευές, αλλά επειδή δεν φαίνεται να βρίσκουμε παρόμοια κατάσταση μέχρι στιγμής, θα το αντιμετωπίσουμε ως μεμονωμένη περίπτωση.

Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Για να δείτε εάν πρόκειται για ζήτημα εφαρμογής τρίτου μέρους, προτείνουμε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία ενώ παίζετε μουσική. Σε αυτήν τη λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων δεν θα εκτελούνται, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τις εφαρμογές Google Music ή Samsung Music για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για αρκετές ώρες, ώστε να γνωρίζετε εάν υπάρχει διαφορά. Εάν οι εφαρμογές μουσικής απόθεμα λειτουργούν καλά και δεν θα σταματήσουν τη μουσική από μόνες τους, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.

Για να επανεκκινήσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε πλέον να απεγκαταστήσετε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση. Εάν το πρόβλημα δεν θα παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο για να προσδιορίσετε την προβληματική εφαρμογή. Μπορείτε να το κάνετε με την απεγκατάσταση εφαρμογών ξεχωριστά. Βεβαιωθείτε ότι μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής, κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να μεταβείτε στην επόμενη ύποπτη εφαρμογή. Πρέπει να συνεχίσετε να κάνετε αυτόν τον κύκλο έως ότου εντοπίσετε την αιτία.

Πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Οι εφαρμογές ροής μουσικής ενδέχεται να σταματήσουν να παίζουν μόνες τους εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο σταματά προσωρινά ή μόνιμα. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα δεν θα πρέπει να συμβεί εάν προσπαθήσετε να παίξετε μουσικά κομμάτια που διατηρούνται στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας. Για έλεγχο, προσπαθήστε να αντιγράψετε μια μεγάλη λίστα μουσικών κομματιών στη συσκευή σας (για αναπαραγωγή εκτός σύνδεσης) και επιτρέψτε στη συσκευή σας να αναπαράγει όλα αυτά. Εάν το πρόβλημα δεν θα προκύψει κατά την αναπαραγωγή εκτός σύνδεσης, είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από την απώλεια σύνδεσης στο διαδίκτυο από την εφαρμογή. Οι εφαρμογές ροής μουσικής φορτώνουν συνήθως τραγούδια εκ των προτέρων (buffer), ειδικά αν προσπαθείτε να παίξετε μια λίστα αναπαραγωγής, αλλά αυτό το buffer μπορεί να γίνει μόνο για λίγα λεπτά αφού το τηλέφωνο χάσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας τις περισσότερες φορές, εξετάστε το ενδεχόμενο αναπαραγωγής τραγουδιών ενώ βρίσκεστε στο wifi, καθώς είναι πιο σταθερό και δείτε εάν υπάρχει διαφορά.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι ένα άλλο απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση, επειδή μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος στο S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογών

Ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με την εφαρμογή είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζετε πολλές εφαρμογές σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε να εκτελέσετε προσωρινή μνήμη και διαγραφή δεδομένων για καθεμία από αυτές.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα και πατήστε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S8.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, επαναλάβετε τα βήματα 1-7 και πατήστε Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένες εφαρμογές χρειάζονται άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες για να λειτουργήσουν σωστά, οπότε, εάν μια κρίσιμη εφαρμογή ή υπηρεσία συστήματος απενεργοποιήθηκε ή απενεργοποιήθηκε κατά λάθος, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών. Αυτή η επιλογή λύσης θα έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

1. εκ νέου ενεργοποίηση εφαρμογών και υπηρεσιών που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
2. επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
3. απενεργοποιεί τους περιορισμούς δεδομένων παρασκηνίου για εφαρμογές
4. επιστρέψτε τα δικαιώματα εφαρμογής στις προεπιλογές τους
5. κατάργηση αποκλεισμού ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Επαναφορά ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα παραμένει, αφού κάνετε όλες τις επιλογές λύσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού. Αυτή η διαδικασία έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να χρειάζεται να σκουπίσετε το τηλέφωνο. Βασικά, η επαναφορά των ρυθμίσεων του S9 θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις σας στην εργοστασιακή τους κατάσταση.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις S9:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το ζήτημα δεν θα λυθεί καθόλου σε αυτό το σημείο, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν κάνετε αυτήν τη διαδικασία για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 Plus:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.