Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει κείμενα ή MMS από iPhone
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 συνεχίζει να λαμβάνει το σφάλμα "όριο συνημμένου" και δεν μπορεί να λάβει μηνύματα
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 επιβραδύνθηκε λόγω κακής κάρτας SD
• Πρόβλημα # 4: Τα κείμενα που ελήφθησαν από το Galaxy S9 εμφανίζουν αριθμό τηλεφώνου αντί για όνομα επαφής

Αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει ορισμένα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων στο # GalaxyS9. Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε είναι επίσης να απαντηθεί εδώ - τι πρέπει να κάνετε εάν το S9 δεν λαμβάνει SMS και MMS από χρήστες iPhone. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει κείμενα ή MMS από iPhone

Βασικά, το τηλέφωνό μου δεν θα λαμβάνει μηνύματα κειμένου από iPhone. Παίρνω SMS από droids χωρίς πρόβλημα, αλλά φαίνεται να αποκλείει οτιδήποτε από το iMessage ή τα iPhone. Ο φίλος μου έχει ένα iPhone και μου έστειλε μήνυμα. Οι φυσαλίδες μας είναι και οι δύο μπλε. Έτσι, το iPhone του πιστεύει ότι έχω ακόμα ένα iPhone, υποθέτω. Πήγα στο droid περίπου πριν από ένα μήνα. Το αφεντικό μου είναι απογοητευμένο. Το αγόρι μου. Ο καθένας είναι σαν μάγκα, σας στέλνω κείμενο, αλλά δεν τα παίρνω. Επίσης, τα iPhone λαμβάνουν τα μηνύματα κειμένου μου. Είναι απλώς αν απαντήσουν, το τηλέφωνό μου δεν το λαμβάνει. Είναι σαν μονόδρομος. ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. για την έκδοση Android εδώ έβαλα το oreo αλλά για να είμαι ειλικρινής δεν έχω ιδέα τι έκδοση Android έχω. Είναι ένα Galaxy S9. - Robert Darkwood

Λύση: Γεια Ρόμπερτ. Εάν αλλάξατε στο Android αλλά διατηρήσατε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου, ο λόγος για το πρόβλημά σας είναι ότι το μήνυμα κειμένου που σας αποστέλλεται εξακολουθεί να δρομολογείται μέσω του συστήματος iMessage της Apple και όχι μέσω της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε το iMessage, ώστε να αρχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα από τις επαφές σας με συσκευές iOS.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε το iPhone μαζί σας, μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε το iMessage κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM που μεταφέρατε από το iPhone στο iPhone σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (όπως 3G ή LTE).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Μηνύματα και απενεργοποιήστε το iMessage.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις> FaceTime και απενεργοποιήστε το FaceTime.

Εάν δεν έχετε πλέον το iPhone σας μαζί σας, μπορείτε να καταργήσετε την καταχώριση του αριθμού τηλεφώνου σας μέσω διαδικτύου. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μόλις απενεργοποιήσετε επιτυχώς το iMessage, ο αριθμός τηλεφώνου σας θα καταργηθεί από τις υπηρεσίες iMessage. Αυτό θα πει στο δίκτυό σας ότι τα εισερχόμενα μηνύματα πρέπει τώρα να αντιμετωπίζονται ως κανονικά μηνύματα, ακόμη και αν προέρχονται από συσκευές iOS όπως τα iPhone. Η διαγραφή δεν είναι στιγμιαία, οπότε ίσως χρειαστεί να περιμένετε αρκετές ώρες για να τεθεί σε ισχύ.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 συνεχίζει να λαμβάνει το σφάλμα "όριο συνημμένου" και δεν μπορεί να λάβει μηνύματα

Πρόσφατα, κάθε φορά που προσπαθώ να στείλω ένα συνημμένο σε ένα μήνυμα κειμένου, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι "έχει φτάσει το όριο συνημμένων". Το κάνει σε πολλά κείμενα, όχι μόνο σε μια συγκεκριμένη αλυσίδα. Προσπάθησα να διαγράψω προηγούμενα συνημμένα και να αλλάξω εφαρμογές (χρησιμοποιώ μηνύματα Android), αλλά εξακολουθεί να συμβαίνει. Επίσης, σε κείμενα MMS, μερικές φορές δεν λαμβάνω κείμενα μέχρι ώρες αργότερα. Δεν είναι ζήτημα υπηρεσίας, γιατί όταν είναι, βλέπω ότι το άτομο μου στέλνει μηνύματα, απλά δεν θα κατεβάσει και μόλις έχω καλύτερη εξυπηρέτηση, θα περάσει. Αυτό είναι διαφορετικό, απλώς δεν έρχονται καθόλου για ώρες και είναι σχεδόν πάντα στη μέση της νύχτας για κάποιο λόγο.- Γουίτνεϊ

Λύση: Γεια Whitney. Η αιτία του προβλήματός σας μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο. Πιστεύουμε ότι αυτό συμβαίνει επειδή τίποτα δεν άλλαξε ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας και δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα λογισμικού πίσω από το ζήτημα. Παρόλο που είναι πιθανώς πρόβλημα δικτύου, ειδικά αυτό που προκαλεί τις καθυστερήσεις, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε. Η εργοστασιακή επαναφορά θα είναι το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε προτού αναφέρετε το πρόβλημα στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή σας

Τα προβλήματα των μηνυμάτων, ειδικά όταν πρόκειται για καθυστερήσεις στην παράδοση εισερχόμενων ή εξερχόμενων μηνυμάτων σχετίζονται σχεδόν πάντα με το δίκτυο. Τα smartphone έχουν σχεδιαστεί για να λαμβάνουν ή να στέλνουν μηνύματα από προεπιλογή και δεν υπάρχει τίποτα στο Android που να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή της λήψης εισερχόμενων SMS ή MMS. Πρέπει να ζητήσετε από τον πάροχό σας να ρίξει μια ματιά στο πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 επιβραδύνθηκε λόγω κακής κάρτας SD

Αγαπητέ κύριε, κυρία. Πρόσφατα, το τηλέφωνό μου έχει επιβραδυνθεί σημαντικά. Αρχικά ήταν όταν προσπελάστηκα τις εικόνες στην Έκθεση μου, ακολουθούμενη από καθυστέρηση στην πρόσβαση στην κάμερα. Στη συνέχεια, όλο το τηλέφωνο έχει επιβραδυνθεί. Χρειάζεται μια ηλικία για να ξυπνήσετε από μια οθόνη στην οθόνη κλειδώματος μερικές φορές !! Έχω επαναφέρει εργοστασιακά το τηλέφωνο αλλά δεν έκανε καμία διαφορά. Έχω βγάλει την κάρτα SD σήμερα και το τηλέφωνο φαίνεται να επιστρέφει στη γρήγορη ταχύτητά του ξανά. Μπορώ να βάλω πίσω την κάρτα SD ή πρέπει να αποκτήσω νέα κάρτα SD τώρα; Γιατί συμβαίνει ξαφνικά; Παρακαλώ βοηθήστε. Πολλά ευχαριστώ. - Τζέισον

Λύση: Γεια Τζέισον. Εάν το S9 λειτουργεί κανονικά κανονικά όταν δεν έχει τοποθετηθεί κάρτα microSD αλλά επιστρέφει στην προβληματική του κατάσταση όταν την τοποθετείτε ξανά, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι έχετε μια κακή κάρτα. Οι κάρτες SD μπορεί να είναι κακές για πολλούς λόγους (και δεν μπορούμε να τις συζητήσουμε όλες). Το σημαντικό είναι ότι έχετε απομονώσει τη βασική αιτία, οπότε πρέπει να το αντιμετωπίσετε.

Εάν εξακολουθεί να είναι δυνατό, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για όλα όσα υπάρχουν στην κάρτα SD σας. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να το διαμορφώσετε ξανά χρησιμοποιώντας το S9 σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Αποθήκευση.
4. Πατήστε κάρτα SD.
5. Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες επάνω δεξιά.
6. Επιλέξτε Ρυθμίσεις αποθήκευσης.
7. Πατήστε κάρτα SD.
8. Πατήστε Μορφοποίηση.

Εάν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε την κάρτα SD χρησιμοποιώντας το S9 για κάποιο λόγο, κάντε το χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή άλλη συσκευή.

Εάν η κάρτα SD έχει γίνει δυσανάγνωστη ή δεν ανταποκρίνεται, θα πρέπει να την αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 4: Τα κείμενα που ελήφθησαν από το Galaxy S9 εμφανίζουν αριθμό τηλεφώνου αντί για όνομα επαφής

Η γυναίκα μου μου στέλνει κείμενα από ένα Samsung Note 8 στο Verizon και τις περισσότερες φορές τα παίρνω και γνωρίζω ότι είναι από αυτήν επειδή το όνομά της βρίσκεται στη συνομιλία από τις επαφές μου. Περιστασιακά, το κείμενο εισέρχεται και μοιάζει με έναν γενικό αριθμό τηλεφώνου που δεν έχω στις επαφές μου μέχρι να κοιτάξω προσεκτικά και να δω ότι εμφανίζει τον αριθμό τηλεφώνου της. Εάν σύρσω τη συνομιλία για να ζητήσω από το τηλέφωνο να καλέσει τον αριθμό από το οποίο προέρχεται το κείμενο, προσπαθεί να καλέσει έναν αριθμό 1 ή 2 ψηφίων. Γιατί συμβαίνει αυτό? Χρησιμοποιώ το μήνυμα + για τα μηνύματα SMS έκδοσης 6.6.5. - Γουίλιαμ

Λύση: Γεια Γουίλιαμ. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται συχνά αλλά όχι συνεχώς κάθε φορά που λαμβάνετε ένα μήνυμα, είναι πιθανώς ένα σφάλμα στο τηλέφωνο ή στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Από την άλλη πλευρά, εάν αυτό συμβαίνει κάθε φορά, έχετε αποθηκεύσει τον αριθμό της γυναίκας σας πολλές φορές στη λίστα επαφών σας. Για να το διορθώσετε, απλώς διαγράψτε τους διπλούς αριθμούς και θα πρέπει να είστε καλοί.

Για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα με την εφαρμογή τηλεφώνου ή ανταλλαγής μηνυμάτων, πρέπει να κάνετε μερικές πιθανές λύσεις.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν προσωρινά αρχεία που ονομάζονται προσωρινή μνήμη για να λειτουργούν σωστά. Μερικές φορές, οι κρυφές μνήμες εφαρμογών ενδέχεται να καταστραφούν. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και να δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει.

Για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή SIM Toolkit και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να δοκιμάσετε και να διαγράψετε τα δεδομένα της. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Samsung Cloud στο τηλέφωνό σας. Θα σας επιτρέψει να αποθηκεύσετε έως και 1000 μηνύματα, οπότε αν έχετε πολλά από αυτά, αυτό μπορεί να μην είναι ιδανικό.