Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν ενεργοποιείται μετά από τυχαία πτώση
- Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε εάν τα κουμπιά Galaxy S8 Bixby και Back σταματήσουν να λειτουργούν
- Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν συνδεθεί στον υπολογιστή
- Πρόβλημα # 4: Σφάλμα Galaxy S8 Reg90 κατά τη χρήση κλήσεων wifi
Γεια σας θαυμαστές της Samsung! Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GalaxyS8. Όπως και οι άλλες δημοσιεύσεις μας, θα αντιμετωπίσουμε ορισμένα κοινά ζητήματα S8 σήμερα. Μία από τις περιπτώσεις εδώ είναι ότι το S8 δεν μπορεί να συνδεθεί σε υπολογιστή. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν ενεργοποιείται μετά από τυχαία πτώση
Γεια. Έπεσα το τηλέφωνό μου χθες το βράδυ. Δυστυχώς το έκανα αυτό με άλλα τηλέφωνα και έχω σπάσει τις οθόνες, αλλά το τηλέφωνο λειτούργησε ακόμα. Αυτή τη φορά είναι εντελώς νεκρό, η οθόνη δεν θα μπαίνει όταν συνδέεται με φορτιστή, χωρίς κραδασμούς απολύτως τίποτα, καθόλου απόκριση. Η οθόνη μου δεν είναι ραγισμένη και δεν έχω καμία ζημιά.
Λύση: Το μόνο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν τη στιγμή είναι να δείτε εάν υπάρχει ή όχι πρόβλημα φόρτισης ή πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας ένα άλλο γνωστό καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα. Σε περίπτωση εκκίνησης του τηλεφώνου ή φόρτισης, τότε τα παλιά εξαρτήματα φόρτισης ενδέχεται να φταίνε. Σε περίπτωση που η θύρα φόρτισης έχει πρόβλημα ή έχει υποστεί ζημιά, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο φορτίζοντας ασύρματα. Εάν δεν έχετε έτοιμο έναν ασύρματο φορτιστή, δοκιμάστε να δανειστείτε έναν. Εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται ξανά το τηλέφωνο, μπορείτε να υποθέσετε ότι η τελευταία τυχαία πτώση πρέπει να είχε σκοτώσει τη μητρική πλακέτα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει είτε να περάσετε από μια ακριβή (και μη πρακτική) αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, είτε απλά να βρείτε έναν τρόπο αντικατάστασης του ίδιου του τηλεφώνου. Επικοινωνήστε με τη Samsung για συμβουλές.
Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε εάν τα κουμπιά Galaxy S8 Bixby και Back σταματήσουν να λειτουργούν
Έχω Samsung S8. Αυτήν τη στιγμή, τόσο το Home Bixby Key όσο και το Back Button δεν λειτουργούν. Το κουμπί επιστροφής λειτουργεί αν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά μετά από αρκετές ώρες, επιστρέφει στο να μην ανταποκρίνεται. Αυτό που έκανα είναι, ενεργοποίησα το βοηθητικό μενού στις ρυθμίσεις μου και εγκατέστησα μια εφαρμογή οθόνης. Έχω ήδη κάνει βασική αντιμετώπιση προβλημάτων όπως Ασφαλής λειτουργία, Επανεκκίνηση της συσκευής και απεγκατάσταση εφαρμογών. Θέλω απλώς να μάθω αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω στο τέλος μου ή άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού αναζητήσω κάποιον άλλο και πληρώσω για να λύσω αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ! Θα περιμένω την απάντησή σας.
Λύση: Σημαντικές πληροφορίες που δεν μας δώσατε είναι το ιστορικό του τηλεφώνου σας. Εάν το ζήτημα του κουμπιού Bixby και Back παρουσιαστεί αμέσως μετά την σωματική προσβολή του τηλεφώνου ή την έκθεση σε στοιχεία (νερό, ακραίες θερμοκρασίες), σώστε τον εαυτό σας από το πρόβλημα της εύρεσης τροποποιήσεων λογισμικού για λύσεις. Αντ 'αυτού, θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό, ώστε να γνωρίζετε εάν απαιτείται επισκευή.
Εάν το τηλέφωνο δεν έχει καταστραφεί καθόλου και το πρόβλημα προκύψει από το μπλε, η πιο πιθανή αιτία είναι η κωδικοποίηση λογισμικού ή η κακή εφαρμογή. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να περιορίσετε τους παράγοντες.
Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
- Ορίστε το τηλέφωνο ως νέα συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν λειτουργούν και τα δύο κουμπιά, αυτό σημαίνει ότι υπήρχε κάποιο σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα (και καταργήθηκε) ή ότι κάποια από τις εφαρμογές σας παρεμβαίνει στο Android.
Δεδομένου ότι δεν θα γνωρίζετε ποια από τις δύο είναι η αιτία, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε εφαρμογές μία προς μία, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε το πρόβλημα μετά από κάθε εγκατάσταση. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να γνωρίζετε ποια από τις εφαρμογές σας είναι η αιτία, επομένως πρέπει να επενδύσετε χρόνο και προσπάθεια σε αυτήν την εργασία.
Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα επιστρέψει αμέσως μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ακόμη και όταν δεν έχουν εγκατασταθεί καθόλου εφαρμογές τρίτων, η βασική αιτία είναι πιθανότατα μη επιδιορθώσιμη από την πλευρά σας. Επικοινωνήστε με τη Samsung για περισσότερη βοήθεια.
Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν συνδεθεί στον υπολογιστή
Γεια. το Samsung Galaxy S8 δεν θα συνδεθεί στον υπολογιστή Win7 Pro. Μερικές φορές συνδέεται σπάνια μετά από 100 προσπάθειες. Νομίζω ότι σχετίζεται κάπως με το γεγονός ότι ο υπολογιστής μου διαθέτει SSD Samsung 500 gig. Όταν συνδέομαι στο σημειωματάριο της συζύγου μου (χωρίς SSD), συνδέεται εντάξει. Νομίζω λοιπόν ότι είναι το SSD μου. Έχω εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης USB Samsung. Έστειλα ένα σημείωμα στη Samsung εξηγώντας αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Πήγα επίσης στο Verizon, αλλά απλώς είπαν ότι δεν γνωρίζουν τα PC. Έκανα επίσης μια ανανέωση με το τηλέφωνο, αλλά ακόμα NG. Σίγουρα θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας.
Λύση: Εάν το S8 σας συνδέεται χωρίς προβλήματα με άλλο υπολογιστή, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι έξω από αυτό. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για συσκευές Samsung. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απεγκαταστήσει όλα τα προγράμματα που σχετίζονται με τη Samsung από τον υπολογιστή σας πριν εγκαταστήσετε το Smart Switch. Είναι επίσης καλή ιδέα να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα Windows πριν το κάνετε. Εάν το S8 εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί σε αυτό μετά από όλα αυτά, σώστε τον εαυτό σας από ταλαιπωρία και μην χρησιμοποιείτε καθόλου αυτόν τον υπολογιστή. Ένα τέτοιο ζήτημα έχει πολλά κινούμενα μέρη και η συζήτηση όλων των πιθανών αιτίων για το πρόβλημά σας είναι πέρα από το πεδίο υποστήριξής μας. Δοκιμάστε να αναζητήσετε άλλους ιστότοπους που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή.
Πρόβλημα # 4: Σφάλμα Galaxy S8 Reg90 κατά τη χρήση κλήσεων wifi
Έχω ένα Samsung Galaxy S8 από το Metro PCS, ωστόσο δεν έχω πλέον υπηρεσία μαζί τους και χρησιμοποιούσα κλήσεις WiFi για ένα χρόνο μέχρι χθες, 22 Σεπτεμβρίου. Ήμουν στη μέση μιας κλήσης και μόλις τελείωσε και τώρα όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω την κλήση WiFi, λέει σφάλμα reg90. Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής SIM και προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου κρατώντας πατημένο το κουμπί home και τη μέθοδο αύξησης έντασης. υπάρχει τρόπος να ξανακλήσεις WiFi; Έχω την πιο παράξενη αίσθηση ότι απενεργοποιούν τη δυνατότητα των τηλεφώνων μου να πραγματοποιούν κλήσεις WiFi και μάλλον δεν θα επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου. Προσπάθησα ακόμη και να αλλάξω κάρτες sim. παρακαλώ βοηθήστε ότι υπάρχουν λίγες έως καθόλου πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα reg90.
Λύση: Το σφάλμα reg90 κλήσης Wi-Fi είναι σφάλμα που σχετίζεται με λογαριασμό, οπότε δεν υπάρχει βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε στη συσκευή σας για να το διορθώσετε. Ο πιο πιθανός λόγος για το σφάλμα μπορεί να συνδέεται με τον λογαριασμό σας (αριθμός τηλεφώνου), επομένως προτείνουμε να συνεργαστείτε με τον χειριστή του δικτύου σας για να μάθετε την αιτία. Δεν εργαζόμαστε για καμία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ, επομένως μπορούμε να υποθέσουμε μόνο για το σφάλμα reg90. Μια γρήγορη αναζήτηση Google σχετικά με το εν λόγω σφάλμα παράγει αυτόν τον σύνδεσμο από τον ιστότοπο της T-Mobile. Εάν είστε συνδρομητής T-Mo, το σφάλμα μπορεί να σας ζητήσει να ρυθμίσετε μια διεύθυνση e911.
