Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Η οθόνη αφής Galaxy S8 δεν λειτουργεί

Η κακή ευαισθησία στην οθόνη αφής είναι συνήθως αποτέλεσμα δυσλειτουργίας του υλικού, αλλά μερικές φορές, μπορεί επίσης να οφείλεται σε σφάλματα εφαρμογών ή λογισμικού. Στη σημερινή ανάρτηση, θα δείξουμε τα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν η οθόνη αφής Galaxy S8 δεν λειτουργεί όπως αναμένεται.

Πρόβλημα: Η οθόνη αφής Galaxy S8 δεν λειτουργεί

Έχω ένα Samsung Galaxy S8 με προβλήματα οθόνης. Η οθόνη αποκρίνεται στο άγγιγμα, αλλά μόνο με πολύ σκληρές πιέσεις. Χρησιμοποιώ πολύ το τηλέφωνό μου για ροή βίντεο. Τα κουμπιά αναπαραγωγής / παύσης απαιτούν πολύ σκληρά πατήματα. Αρκετές προσπάθειες κάνουν το τηλέφωνο να ανταποκρίνεται κάθε φορά σε πολλές εφαρμογές. Παρόμοια προβλήματα προσαρμογής της έντασης και αλλαγή από και προς την πλήρη οθόνη. Όταν επιλέγετε εκπομπές εντός των εφαρμογών από μενού, η οθόνη αποκρίνεται καλά. Ποτέ μην αγγίζετε περισσότερες από μία φορές. Αλλά μόλις ξεκινήσει η αναπαραγωγή του βίντεο, πρέπει να κάνω επίθεση στην οθόνη με το δάχτυλό μου για να το απαντήσω. Η αναπαραγωγή βίντεο δεν είναι η μόνη φορά που ενεργοποιείται η οθόνη. Με παίρνει αρκετές προσπάθειες να κατεβάσω το πάνω μενού όταν το χρειάζομαι. Μόλις ανοίξει το Wi-Fi, το Bluetooth και άλλες εναλλαγές που βρίσκονται σε πολλά, χρειάζονται πολλές βρύσες για ενεργοποίηση και απενεργοποίηση. Αλλά πράγματα όπως το NFC και άλλες ρυθμίσεις στο μενού λειτουργούν καλά. Ένα πάτημα και ενεργοποιούνται και απενεργοποιούνται. Αυτό συμβαίνει μόνο όταν το τηλέφωνο είναι όρθιο, η οθόνη βρίσκεται σε κανονική θέση. Όταν περιστρέφεται και περιστρέφεται η οθόνη, το επάνω μενού λειτουργεί καλά. Το βασικό πλήκτρο στο κάτω μέρος απαιτεί πολύ σκληρό πάτημα για να το χρησιμοποιήσετε επίσης. Αλλά τα άλλα δύο πλήκτρα λειτουργίας λειτουργούν καλά. Μερικές φορές, οι εφαρμογές απαιτούν επίσης πολλά ανοίγματα. Επανεκκινήσω το τηλέφωνο σπάνια, αλλά το προσπάθησα να διορθώσω το πρόβλημα. Το διατηρώ βελτιστοποιημένο. Κλείστε όλες τις εφαρμογές όταν τελειώσω, ώστε να μην τρέχει τίποτα στο παρασκήνιο. Έχετε περίπου 80 εφαρμογές εγκατεστημένες. Έχω ένα σκληρό κάλυμμα οθόνης γυαλιού στο τηλέφωνο. Εκτός μάρκας από την Walmart επειδή δεν έχουν πολλά για την καμπύλη οθόνη. Δεν ήθελα να πληρώσω 75 $ ή περισσότερα για κάτι που φτιάχτηκε για να σπάσει. Έτσι πήγα φτηνά. Αλλά δεν πιστεύω ότι αυτό είναι το πρόβλημα, επειδή η οθόνη ανταποκρίνεται καλά με ορισμένα πράγματα, αλλά όχι με άλλα. Δεν έχω δοκιμάσει άλλες μεθόδους λήψης προβλημάτων σε αυτό το σημείο.

Έχω επίσης κάψιμο οθόνης από την εφαρμογή DirecTV. Κοιμάμαι με βίντεο που παίζουν πολύ. Το DirecTV για κάποιο λόγο διατηρεί την οθόνη ακόμα και μετά το χρονικό όριο του βίντεο. Δεν το κάνουν άλλες εφαρμογές ροής και δεν καταλαβαίνω πώς να το σταματήσω. Αν μπορούσες να βοηθήσεις με την κάψιμο της οθόνης, θα ήταν υπέροχο, αλλά μπορώ να ζήσω με αυτό.

Είμαι πιστός ιδιοκτήτης Galaxy από το S2. Κανένα από τα άλλα τηλέφωνά μου δεν είχε ποτέ αυτό το ζήτημα. Ακόμα και αυτά με τις οθόνες AMOLED ή OLED. Λατρεύω το τηλέφωνο και δεν έχω την πρόθεση να το αντικαταστήσω, αλλά είναι εξαιρετικά απογοητευτικό όταν πρέπει να παλέψω για να το απαντήσω.

Ένα ακόμη πράγμα που πρέπει να προσθέσετε. Έχω ένα στυλό με καουτσούκ οθόνη αφής στην κορυφή. Πρέπει επίσης να παλέψω με αυτό. Όχι μόνο το δάχτυλό μου. Οποιεσδήποτε ιδέες θα εκτιμηθούν πολύ. Ευχαριστώ!

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται όσο αναμένεται:

• Η οθόνη έχει υποστεί φυσική ζημιά
• ένα σφάλμα λογισμικού που προκαλεί δυσλειτουργία των εφαρμογών
• υπάρχει πρόβλημα υλικολογισμικού (για την οθόνη)
• Κακή τοποθέτηση γυαλιού

Η οθόνη έχει βλάβη υλικού

Με βάση την περιγραφή σας, αυτή είναι η πιο πιθανή εξήγηση που μπορούμε να σκεφτούμε. Δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε σίγουρα, οπότε θα πρέπει να το επιβεβαιώσετε μόνοι σας. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, αλλά εάν έχει πέσει στο παρελθόν, ενδέχεται να προκύψει εσωτερική δυσλειτουργία.

Είναι εύκολο να γνωρίζετε εάν υπάρχει πρόβλημα στην οθόνη αφής λόγω κακού υλικού. Το ίδιο σημείο στην οθόνη συμπεριφέρεται το ίδιο, οπότε αν υπάρχει κάποιο μέρος που έχει καταστραφεί, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ανεξάρτητα από την εφαρμογή ή την εργασία που προσπαθείτε να κάνετε. Για παράδειγμα, εάν το πάνω μέρος της οθόνης αφής έχει επηρεαστεί ή έχει υποστεί σωματική βλάβη για κάποιο λόγο, θα λειτουργεί το ίδιο εάν παίζετε ένα παιχνίδι ή πατάτε το διακόπτη ή το κουμπί wifi. Αναρωτιέστε γιατί το κορυφαίο μενού λειτουργεί κανονικά όταν αναβοσβήνει η οθόνη; Αυτή μπορεί να είναι η εξήγηση.

Δεν είμαστε πολύ αισιόδοξοι με το ζήτημά σας εδώ και πιθανότατα θα καταλήξετε με αντικατάσταση ή επισκευή οθόνης. Κάντε το εάν η οθόνη σας είναι ραγισμένη ή εάν έχετε αφήσει προηγουμένως το τηλέφωνο.

Εάν είστε απόλυτα βέβαιοι ότι το S8 σας δεν έχει πέσει ποτέ ούτε έχει υποστεί φυσική ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο, τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Ελέγξτε για κακό πρόβλημα εφαρμογής

Εάν το S8 σας δεν έχει φυσική ζημιά, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε για πιθανό κακό πρόβλημα εφαρμογής. Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν το Android. Για να ελέγξετε εάν κάποια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε πώς λειτουργεί η οθόνη.

Εάν η οθόνη λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια κακή εφαρμογή είναι ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (μέσω εργοστασιακής επαναφοράς)

Εάν δεν αλλάξει τίποτα στην ασφαλή λειτουργία, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καθοριστεί εάν υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό επαναφέροντας τις ρυθμίσεις λογισμικού της συσκευής σας στις προεπιλογές τους. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν φταίει το κακό λογισμικό. Εάν υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα το διορθώσει.

Αφαιρέστε το σκληρυμένο γυαλί από την οθόνη

Αναφέρατε ότι έχει εγκατασταθεί ένα μετριασμένο γυαλί, οπότε αν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν είναι αποτελεσματική, θα πρέπει να τη φροντίσετε να την αφαιρέσετε. Εάν δεν εγκατασταθεί σωστά, το σκληρυμένο γυαλί μπορεί να μειώσει σημαντικά την ευαισθησία της οθόνης αφής.

Αφήστε τη Samsung να ελέγξει τη συσκευή

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν θα βοηθήσουν, μεταφέρετε το τηλέφωνό σας στο τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung, ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί.