Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Οι αισθητήρες Galaxy S8 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Android
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Facebook συνεχίζει να σταματά
• Πρόβλημα # 3: Το παιχνίδι Plants vs. Zombies δεν θα παίξει στο Galaxy S8

Υπάρχουν πολλά πιθανά σφάλματα που μπορούν να συμβούν σε οποιαδήποτε συσκευή Android μετά από μια ενημέρωση. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, καλύπτουμε ένα μάλλον ασυνήθιστο ζήτημα όπως αναφέρεται από έναν χρήστη # GalaxyS8. Επίσης, απαντάμε στον τρόπο επίλυσης ενός προβλήματος διακοπής της εφαρμογής Facebook που έχει γίνει κοινό για αρκετές ημέρες τώρα.

Πρόβλημα # 1: Οι αισθητήρες Galaxy S8 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Android

Όλοι οι αισθητήρες σταμάτησαν να λειτουργούν από την τελευταία ενημέρωση λογισμικού πριν από 3 ημέρες. (Λειτουργεί μόνο το δακτυλικό αποτύπωμα). Είχα ήδη τρέξει το oreo μερικούς μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Αλλά τώρα συνέβη αυτό. Έχω τη διεθνή έκδοση (SM G950FD). Ο φίλος μου αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα πρόσφατα στο s8 plus του μετά την ενημέρωση του λογισμικού. Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα, θα σήμαινε πολλά. Είμαι από τη Σρι Λάνκα. - Tharishka Kumarasiri

Λύση: Γεια Tharishka. Δεν γνωρίζουμε σε τι αισθητήρες αναφέρεστε εδώ, αλλά πρέπει να δοκιμάσετε τις τέσσερις προτάσεις μας παρακάτω.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το πρώτο ατύχημα της ενημέρωσης που έγινε λάθος είναι συνήθως η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Έχουμε ήδη δει πολλές συσκευές που έχουν όλα τα είδη προβλημάτων λόγω κακής προσωρινής μνήμης συστήματος, οπότε φροντίστε να την ανανεώσετε. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το οποίο θα ανανεώσει την προσωρινή μνήμη συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Φορτίστε ασύρματα το S8 σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις Android μπορεί να φαίνεται να προκαλούν προβλήματα, αλλά η αλήθεια είναι ότι μια άλλη εφαρμογή μπορεί στην πραγματικότητα να είναι ο λόγος πίσω από αυτήν. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί αφού μια ενημέρωση Android δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές, ειδικά αυτές τρίτων, ενημερώνονται επίσης. Για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες προβλημάτων ασυμβατότητας, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές ενημερώνονται αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, φροντίστε να κάνετε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ αν έχετε πολλές ενημερώσεις.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάντα ενημερωμένες όλες τις εφαρμογές, προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα μιας άλλης εφαρμογής να προκαλέσει προβλήματα στο σύστημα.

Εάν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android που διαθέτετε. Μιλήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής, εάν δεν μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο ενημέρωσης της εφαρμογής.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι εφαρμογές μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα μετά από μια ενημέρωση, ειδικά εάν έχετε ένα που δεν είναι συμβατό ή βελτιστοποιημένο για να λειτουργεί με μια νέα έκδοση Android. Υπάρχουν δύο τύποι εφαρμογών στη συσκευή σας - προεγκατεστημένο και τρίτο μέρος. Για να ελέγξετε εάν κάποια από τις εφαρμογές τρίτων σας ενδέχεται να αποκλείει τους αισθητήρες ή εάν παρεμβαίνει στο λειτουργικό σύστημα, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων, οπότε εάν οι αισθητήρες της συσκευής σας λειτουργούν όπως θα έπρεπε σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι έχετε κακή κατάσταση εφαρμογής.

Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook και δείτε πώς λειτουργεί. Για να μάθετε αν υπάρχει διαφορά, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Facebook για μερικές ώρες.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν το ζήτημα συνεχιστεί ακόμη και αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά το σκούπισμα της συσκευής.Είναι σίγουρα κουραστικό, αλλά έχει τις περισσότερες πιθανότητες να διορθώσει το πρόβλημα και να σας ενημερώσει εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό ή όχι.

Θυμηθείτε, η επαναφορά από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το S8 εργοστασιακά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική υποστήριξη

Μην ξεχνάτε, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων Android. Εάν το πρόβλημά σας παραμένει ακόμη και όταν έχετε ήδη επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή, μπορείτε να υποθέσετε ότι δεν υπάρχει καμία διόρθωση στο επίπεδό σας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung και να τους αφήσετε να καταλάβουν την αιτία πίσω από το πρόβλημα. Μπορεί να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης ή δυσλειτουργίας υλικού ή και τα δύο.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Facebook συνεχίζει να σταματά

Αγόρασα το Galaxy S8 πριν από περίπου 6 μήνες και έχω πρόβλημα με την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να σταματά. Έχω περάσει από όλα τα βήματα, συμπεριλαμβανομένης της επανεκκίνησης και της επαναφοράς και εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Μόνο λίγες μέρες πριν χρησιμοποιούσα την εφαρμογή τακτικά, όπως πριν, θα είχα πάντα αποσυνδεθεί μετά τη χρήση. Ήμουν στη δουλειά πριν από λίγες μέρες όταν, μετά τη χρήση μιας διαφορετικής εφαρμογής, το τηλέφωνό μου έκανε έναν περίεργο στατικό θόρυβο που δεν είχα ακούσει ποτέ πριν. Έχει κάποιος αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα; - Κόνορ

Λύση: Γεια Κόνορ. Λάβαμε πρόσφατα πολλές αναφορές σχετικά με τη συντριβή της εφαρμογής Facebook και έχουμε ήδη γράψει ένα άρθρο σχετικά με τον τρόπο διόρθωσής του. Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα για μια ανάλυση:

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 Plus "Το Facebook έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πρόβλημα # 3: Το παιχνίδι Plants vs. Zombies δεν θα παίξει στο Galaxy S8

Δεν μπορώ να παίξω το παιχνίδι "φυτά εναντίον ζόμπι" καμία έκδοση. Μπορώ να εγκαταστήσω στο τηλέφωνό μου, ωστόσο, όταν ανοίγω την εκπομπή του παιχνιδιού ως "επαναφορά εφαρμογής" και σταματήσω το παιχνίδι. Πώς πρέπει να κάνω, έχω ήδη δοκιμάσει σε άλλο τηλέφωνο να παίξει αυτήν την εφαρμογή. Βοηθήστε με παρακαλώ! Έχω κατεβάσει πολλές εκδόσεις αυτού του παιχνιδιού. Αλλά δεν λειτουργεί ... Άλλο παιχνίδι μπορεί να παίξει ... μόνο φυτά εναντίον ζόμπι. - Nge nge

Λύση: Γεια Nge nge. Όταν πρόκειται για ένα τέτοιο ζήτημα, τα καλύτερα άτομα που μπορούν να σας βοηθήσουν θα πρέπει να είναι οι προγραμματιστές εφαρμογών. Εάν αναφέρεστε σε αυτό το παιχνίδι Plants εναντίον Zombies, ο μόνος λόγος που μπορούμε να σκεφτούμε γιατί δεν θα λειτουργήσει στο τηλέφωνό σας μπορεί να είναι επειδή η συσκευή σας έχει ρίζες ή εκτελεί ένα ανεπίσημο υλικολογισμικό. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι λειτουργεί και λειτουργεί καλά σε δύο συσκευές Galaxy S8 (τόσο μη ξεριζωμένες όσο και επίσημες firmware της Samsung). Εάν το S8 σας δεν έχει ρίζες και διαθέτει επίσημο υλικολογισμικό Samsung, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για υποστήριξη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λεπτομέρειες υποστήριξης που βρίσκονται στη σελίδα λήψης του Play Store αυτής της εφαρμογής.