Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν η γρήγορη ασύρματη φόρτιση του Galaxy S8 δεν λειτουργεί πλέον μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία ακόμα και κατά τη φόρτιση, η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί πια

Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα καλύπτει ένα αναδυόμενο ζήτημα σχετικά με ορισμένες συσκευές # GalaxyS8 που αντιμετωπίζουν προβλήματα με γρήγορη φόρτιση. Όπως κάθε άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με την τροφοδοσία ή την εκκίνηση, οι λύσεις σε αυτήν την ανάρτηση είναι οι ίδιες που προτείνουμε πάντα. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, οι χρήστες Android περιορίζονται σε αυτούς που παρέχουμε παρακάτω.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν η γρήγορη ασύρματη φόρτιση του Galaxy S8 δεν λειτουργεί πλέον μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Όταν συνδέω τον ασύρματο φορτιστή Samsung "Fast Charge", παίρνω ένα μπλε, έπειτα πράσινο, μετά μπλε αναβοσβήνει στην ένδειξη και μετά τίποτα. Όλα αυτά με ΟΧΙ ΤΗΛΕΦΩΝΟ στο φορτιστή. Ο φορτιστής λειτούργησε, τώρα δεν λειτουργεί. Τίποτα με το τηλέφωνό μου δεν άλλαξε (υπόθεση κ.λπ.), αλλά το παρατήρησα μετά την τελευταία ενημέρωση του συστήματος. Δεν καταλαβαίνω πολύ τον υπολογιστή, οπότε αν ζητήσετε μια συνέχεια, θα κάνω ό, τι καλύτερο μπορώ να βοηθήσω. Ωστόσο, το τηλέφωνο είναι περίπου 6 μηνών και αγοράστηκε ολοκαίνουργιο από τη Verizon. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε. - Λόρενς.Laurence D Mason

Λύση: Γεια Λόρενς. Είναι φυσιολογικό το ταχείο φόρτισης της Samsung να εμφανίζει μπλε, πράσινο και άλλο μπλε φως κατά την πρώτη εκκίνηση. Εάν αυτή η εναλλαγή LED ανάβει συνεχώς και ακόμη και όταν δεν υπάρχει φόρτιση τηλεφώνου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι κάτι δεν πάει καλά. Εφόσον δεν το αναφέρατε, θα σας ρωτήσουμε απλώς: ο γρήγορος ασύρματος φορτιστής εξακολουθεί να φορτίζει το τηλέφωνό σας κανονικά; Εάν συμβαίνει αυτό, απλώς αγνοήστε τη συμπεριφορά LED. Σε αυτό το σημείο, δεν είμαστε σίγουροι αν υπάρχουν συνεχιζόμενα προβλήματα με τις συσκευές S8 που προκαλούν την ασύρματη συμπεριφορά των ασύρματων φορτιστών ή όχι. Ελέγξαμε τουλάχιστον 2 ασύρματους φορτιστές S8 και και οι δύο λειτουργούν καλά. Αυτό που συμβαίνει είναι πιθανώς απομονωμένο στη συσκευή σας.

Εάν ο ασύρματος φορτιστής σας δεν λειτουργεί πλέον (δεν θα φορτίσει το S8 σας) αυτήν τη στιγμή, τότε θα πρέπει να κάνετε μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Εάν είστε βέβαιοι ότι ο φορτιστής ήταν εντάξει πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση στο τηλέφωνό σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού με το S8 και όχι απαραίτητα ο ίδιος ο φορτιστής. Προφανώς, ο ασύρματος φορτιστής σας δεν μπορεί να ενημερωθεί, οπότε οποιαδήποτε δυσλειτουργία που την επηρεάζει πρέπει να έρχεται εξωτερικά, σε αυτήν την περίπτωση, το S8 σας. Εκτός εάν ο ασύρματος φορτιστής σας έχει πρόβλημα υλικού, όλη η αντιμετώπιση προβλημάτων πρέπει να εστιάζεται στο τηλέφωνό σας. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το ζήτημα.

Χρησιμοποιήστε έναν άλλο επίσημο ασύρματο φορτιστή Galaxy S8

Παρόλο που πιστεύουμε ήδη ότι το πρόβλημα πρέπει να βρίσκεται εκτός του ίδιου του ασύρματου φορτιστή, πρέπει να το επιβεβαιώσετε μόνοι σας. Και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να το κάνετε αυτό από το να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο γνωστό ασύρματο φορτιστή που λειτουργεί. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί καλοί φορτιστές μετά την αγορά εκεί έξω, αλλά συνιστούμε ανεπιφύλακτα να περιοριστείτε στους επίσημους ασύρματους φορτιστές της Samsung. Λάβετε υπόψη ότι όταν λέμε ασύρματο φορτιστή, αναφερόμαστε όχι μόνο στο ασύρματο ταμπλό, αλλά και στο καλώδιο USB και στον προσαρμογέα. Εάν δεν μπορείτε να ασφαλίσετε άλλο ασύρματο φορτιστή, δοκιμάστε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα της Samsung και να δείτε αν μπορεί να σας επιτρέψει να δανειστείτε έναν επίσημο φορτιστή για ένα S8. Επειδή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με έναν ασύρματο φορτιστή Samsung, βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε μόνο μια άλλη επίσημη ασύρματη φόρτιση για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν το S8 σας χρεώνει πρόστιμο χρησιμοποιώντας έναν δεύτερο ασύρματο φορτιστή, αυτό σημαίνει ότι έχετε έναν κακό ασύρματο φορτιστή. Πρέπει να το αντικαταστήσετε εάν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το S8 σας παραμένει προβληματικό κατά τη φόρτιση χρησιμοποιώντας τον δεύτερο φορτιστή, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα στο ίδιο το τηλέφωνο. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις συμβουλές μας παρακάτω.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους τα σφάλματα εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης είναι μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Αυτό ισχύει συνήθως εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση. Για να ελέγξετε αν το S8 έχει κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος, πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, όπου αποθηκεύεται η προσωρινή μνήμη συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Φορτίστε ασύρματα το S8 σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Φόρτιση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του S8, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να φορτίσετε το τηλέφωνό σας όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Ο στόχος αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να ελέγξετε για πιθανή εφαρμογή τρίτων που ενδέχεται να παρεμβαίνει στο λειτουργικό σύστημα Android. Επίσης γνωστή ως λειτουργία διάγνωσης, ασφαλής λειτουργία, αποκλείει την εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων στο S8 σας, οπότε αν η συσκευή σας φορτίζει ασύρματα, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας.

Για να εκτελέσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για λίγα λεπτά και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, μπορείτε να το προσδιορίσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J3 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τελικά, πρέπει να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε περίπτωση που τίποτα δεν λειτουργεί ποτέ. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού προκαλεί αυτό το πρόβλημα φόρτισης. Δεδομένου ότι έχετε ήδη αποδείξει ότι ο ασύρματος φορτιστής σας λειτουργεί σε αυτό το σημείο, τότε πρέπει να υπάρχει κάτι στο τηλέφωνό σας που να το εμποδίζει να φορτίζει ασύρματα. Με μια συσκευή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού ανανεώνονται. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα δεν υπάρχει όταν όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού βρίσκονται στις εργοστασιακές προεπιλογές, οπότε αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε εάν το S8 σας έχει πρόβλημα λογισμικού ή όχι.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε υποστήριξη Samsung

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S8, αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα μια δυσλειτουργία υλικού βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Εάν η λειτουργία ασύρματης φόρτισης είναι σημαντική για εσάς, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τη Samsung για μια λύση. Κατά πάσα πιθανότητα θα σας ζητήσουν να υποβάλετε τη συσκευή σας για εξέταση και επισκευή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία ακόμα και κατά τη φόρτιση, η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί πια

Το Samsung S8 μου έχει αρχίσει να εξαντλείται με μπαταρία. Εάν η φόρτιση από 30% και μια εφαρμογή είναι σε αυτήν, εξαντλείται στο 0% κατά τη φόρτιση.

Επίσης, δεν φορτίζει πλέον γρήγορα ακόμα και όταν είναι απενεργοποιημένο. Μέσα σε λίγα λεπτά τώρα η μπαταρία μου ήταν 34 μόνο χρησιμοποιώντας χρώμιο και έχει μειωθεί σε 16 σε λιγότερο από 10 λεπτά. Ποτέ δεν ήταν έτσι πριν Πολλές εφαρμογές, ακόμη και το whatsapp δεν λειτουργεί στο παρασκήνιο. Μπορεί να αντικατασταθεί μια μπαταρία εάν απαιτείται για να γίνει αυτό; Ή πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα παρακαλώ. Σας ευχαριστώ. - Κυρία

Λύση: Γεια κυρία. Δεδομένου ότι υπάρχουν τουλάχιστον δύο συμπτώματα στο S8 σας αυτήν τη στιγμή (η γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας και η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργούν), λέμε ότι το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα σε μια χαλασμένη θύρα φόρτισης από μια κακή μπαταρία. Τα δύο ζητήματα που αναφέρετε είναι συνήθως τα κοινά σημάδια δυσλειτουργίας της θύρας φόρτισης. Δυστυχώς, ανεξάρτητα από το εάν έχετε κατεστραμμένη θύρα φόρτισης ή κακή μπαταρία, θα χρειαστείτε ακόμα επαγγελματική βοήθεια, οπότε πιθανότατα θα καταλήξετε σε επισκευή σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις.

Για να επιβεβαιώσετε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι έχετε βαθμονομήσει πρώτα το Android και την μπαταρία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Εκτελέστε μια ζεστή επανεκκίνηση κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο εκκίνησης.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Η βαθμονόμηση της μπαταρίας χρησιμοποιείται εάν η συσκευή σας δεν εμφανίζει πλέον τα σωστά επίπεδα μπαταρίας ή εάν η μπαταρία έχει γίνει ακανόνιστη μετά τη φόρτιση όπως στην περίπτωσή σας. Αν αυτό δεν θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, τότε θα πρέπει να κάνετε το εργοστάσιο επαναφοράς.

Εάν και οι δύο λύσεις λογισμικού δεν επιλύσουν καθόλου το πρόβλημά σας και θέλετε μόνιμη επίλυση του προβλήματος, θα πρέπει να επιτρέψετε στη Samsung να ρίξει μια ματιά στη συσκευή, ώστε να μπορούν να προτείνουν επισκευή ή αντικατάσταση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασύρματη δυνατότητα γρήγορης φόρτισης του τηλεφώνου σας εάν δεν θέλετε να περάσετε από τη διαδικασία επισκευής της Samsung. Η ασύρματη γρήγορη φόρτιση είναι πιο αργή από τη γρήγορη φόρτιση καλωδίου, αλλά είναι η μόνη καλή επιλογή για εσάς εάν δεν θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο.