Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης
- Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy Note8 έχει οριζόντιες γραμμές και δεν θα ενεργοποιηθεί
- Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 δεν εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων
Γεια σας θαυμαστές Samsung Galaxy! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8 θα απαντήσει σε τρία κοινά προβλήματα για αυτήν τη συσκευή. Ως συνήθως, οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω λαμβάνονται από αναφορές που λάβαμε από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Φροντίστε να περιηγηθείτε σε ολόκληρο το άρθρο για να δείτε αν κάποια από τις περιπτώσεις είναι παρόμοια με την εμπειρία σας. Ελπίζουμε ότι οι παρακάτω λύσεις μας θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το δικό σας ζήτημα Note8.
Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης
Γεια. Έχω Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs από τον Φεβρουάριο του 2018. Πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με το τηλέφωνο (ο αισθητήρας κάμερας και καρδιακού ρυθμού δεν λειτουργεί, εκτός από μερικά ακόμη δευτερεύοντα προβλήματα). Αλλά το σημαντικότερο πρόβλημα, το οποίο αντιμετωπίζω τώρα, είναι ότι το τηλέφωνο έχει κολλήσει στον κύκλο Boot Loop (Boot / Samsung λογότυπο / δόνηση / επανεκκίνηση). (αυτό συμβαίνει ειδικά εάν κάνω επανεκκίνηση του τηλεφώνου και μερικές φορές όταν απενεργοποιώ το τηλέφωνο και το ενεργοποιώ ξανά, αλλά δεν συμβαίνει εάν η μπαταρία του τηλεφώνου εξαντληθεί και απενεργοποιηθεί).
Έτσι, πριν πάω σε ένα εξειδικευμένο κατάστημα, προσπάθησα να διαβάσω όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων στον Ιστό, αλλά δεν μπορώ να βρω την κατάλληλη λύση για το πρόβλημά μου. Αυτά είναι τα πράγματα που δοκίμασα:
1) Πατήστε σκληρά το "Power Key" για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, αλλά ποτέ δεν λειτούργησε.
2) Πατήστε σκληρά το "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key" για να κάνετε ένα "Soft Reset" αλλά δεν λειτούργησε ποτέ, γιατί παραμένει κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης.
3) Πατήστε σκληρά το "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key", αλλά δεν λειτούργησε ποτέ, γιατί συνεχίζει να κολλάει στο βρόχο εκκίνησης.
4) Πατήστε σκληρά το "Volume Up Key + Bixby Key" για να κάνετε ένα "Soft Reset" αλλά δεν λειτούργησε ποτέ, γιατί παραμένει κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης
5) Πατήστε σκληρά το "Volume Down Key + Bixby Key" για αρκετά δευτερόλεπτα και μετά με πήρε σε μια οθόνη με φόντο "Aqua" που λέει "Προειδοποίηση" στην κορυφή. Πρώτη δοκιμή, πιέσαμε το "Volume Down Key" αλλά ξανά το τηλέφωνο μπήκε στο βρόχο εκκίνησης. Δεύτερη δοκιμή, πατήσαμε το "Volume Up Key" που μου έδειξε στην ίδια οθόνη και στη μέση "Arrow Down" κάτω από το "Λήψη ..." και στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης έγραψε τα εξής: - RPMB fuse blow (Pink Χρώμα) - ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΟ RPMB (Ροζ χρώμα) - ΤΡΕΧΟΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑ: Samsung Official (Λευκό χρώμα) - ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ: Επίσημο (Λευκό χρώμα) - FRP LOCK: OFF (Λευκό χρώμα) - CROM SERVICE: ON (Λευκό χρώμα) - ΕΓΓΥΗΣΗ: 0x0 (Λευκό χρώμα) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (Κίτρινο χρώμα) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (Γκρι χρώμα) - ΛΗΨΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (Μπλε χρώμα) - DID: 205EE96B9AD7 ( Γκρι χρώμα) Το κράτησα για λίγα λεπτά, αλλά και πάλι τίποτα δεν συνέβη. Στη συνέχεια, πατήσαμε το "Volume Down Key + Power Key" για περίπου 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια το τηλέφωνο μπήκε ξανά στο βρόχο εκκίνησης. Τι πρέπει να κάνω?????? Παρακαλώ βοηθήστε!!!!!
Λύση: Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε ήδη καλύψει το αρχικό σας ζήτημα σχετικά με τους αισθητήρες που δεν λειτουργούσαν σε κάποιο από τα άρθρα μας στο παρελθόν. Αν θέλετε να ελέγξετε ποιες ήταν οι προτάσεις μας για διόρθωση, διαβάστε αυτό το άρθρο: Οι αισθητήρες Galaxy Note8 (σάρωση Iris, αυτόματη περιστροφή, αισθητήρας καρδιακού παλμού, GPS κ.λπ.) σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Oreo.
Δεύτερον, δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης (για να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) εκτός εάν το τηλέφωνό σας είναι εντελώς απενεργοποιημένο. Για να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Μετά την εκκίνηση της συσκευής στη Λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να δείτε αν θα κάνει τη διαφορά. Ίσως χρειαστεί τελικά να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.
Flash stock firmware
Εάν το τηλέφωνό σας αντιμετώπισε προβλήματα αισθητήρα και βρόχου εκκίνησης μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης OTA (over-the-air) ή την αποτυχημένη διαδικασία ριζοβολίας ή αναβοσβήνει, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβάθμισης του υλικολογισμικού. Εάν δεν έχετε ξανακούσει τον όρο που αναβοσβήνει στο παρελθόν, σας προτείνουμε να το παραλείψετε και να μεταβείτε απευθείας στη Samsung για υποστήριξη.
Εάν είστε προηγμένος χρήστης Android και έχετε δοκιμάσει συσκευές flash πριν, η αιτία του προβλήματός σας μπορεί να είναι εσφαλμένη έκδοση υλικολογισμικού ή κατεστραμμένα διαμερίσματα συστήματος. Εξετάστε το ενδεχόμενο αναβάθμισης των εκδόσεων υλικολογισμικού, κατά προτίμηση εκείνης που συνόδευε τη συσκευή όταν την αποσυνδέσατε (υποθέτουμε ότι είστε αρκετά σοφοί για να διατηρήσετε την καρτέλα της έκδοσης υλικολογισμικού πριν από την αναβάθμιση) Εάν η επαναφορά στο απόθεμα δεν θα βοηθήσει, τότε το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει κατεστραμμένο λογισμικό που δεν μπορείτε να διορθώσετε στο επίπεδό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, σκεφτείτε να στείλετε τη συσκευή στη Samsung ώστε να μπορούν να την αντικαταστήσουν.
Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy Note8 έχει οριζόντιες γραμμές και δεν θα ενεργοποιηθεί
Το Galaxy Note8 μου είχε το μπροστινό φως ενδεικτικής λυχνίας LED ανοιχτό λευκό, αλλά η οθόνη του τηλεφώνου ήταν μαύρη. Όταν πατάω το κουμπί λειτουργίας, η οθόνη φωτίζεται με δύο στήλες οριζόντιων γκρι ράβδων πλάτους περίπου 2 mm. Προσπάθησα να το επαναφέρω πατώντας τα κουμπιά λειτουργίας και έντασης πάνω και κάτω για 20+ δευτερόλεπτα, αλλά καμία τύχη. Ένα άλλο πράγμα που παρατήρησα. Όταν πατάω μόνο το κουμπί λειτουργίας με τις οριζόντιες γραμμές στην οθόνη, η οθόνη θα σβήσει και η μπροστινή ένδειξη LED γίνεται πολύ σύντομα κίτρινη. Δεν μπορώ να σβήσω το μπροστινό LED, απλώς παραμένει φωτεινό λευκό. Διαφορετικά, το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται εντελώς. Είναι πλήρως φορτισμένο. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε.
Λύση: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα) και δείτε εάν μπορείτε να το επαναφέρετε εργοστασιακά. Αυτό θα πρέπει να καλύπτει την πιθανότητα να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που να εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της οθόνης. Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν συμβεί τίποτα κατά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το υλικό και να το επιδιορθώσουν.
Εάν το τηλέφωνό σας πέσει κατά λάθος ή εκτέθηκε σε νερό, προτείνουμε να σταματήσετε να σπαταλάτε το χρόνο σας αναζητώντας λύσεις λογισμικού. Δεν θα μπορείτε να διορθώσετε μια σπασμένη οθόνη τροποποιώντας το λογισμικό. Αντ 'αυτού, μεταβείτε απευθείας για επισκευή ή αντικατάσταση με τη Samsung.
Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 δεν εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων
Άρα αγόρασα ένα Samsung Galaxy Note8 από κάποιον και φάνηκε να λειτουργεί καλά. Πήγα σπίτι και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαγράψω τα πάντα και μετά προσπάθησα να εγκαταστήσω την τελευταία ενημέρωση. Η ενημέρωση προσπάθησε να εγκατασταθεί και απέτυχε και τώρα το τηλέφωνό μου έχει κολλήσει στην οθόνη Samsung Galaxy Note8 (δεν αποκρίνεται σε κανένα κουμπί). Η οθόνη λέει "Samsung Galaxy Note8" και στη συνέχεια υπάρχει ένα σύμβολο ανοιχτού κλειδώματος και η λέξη "Custom" κάτω από το ανοιχτό κλείδωμα και "τροφοδοτείται από Android" στο κάτω μέρος.
Κράτησα σπίτι, δύναμη και ένταση. Το τηλέφωνο ενεργοποιείται στην οθόνη Samsung Note8 και λέει "ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΜΕΝΗ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ..." πάνω αριστερά και στη συνέχεια εμφανίζεται η εικόνα Android με "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος ..." Η ενημέρωση προσπαθεί να εγκατασταθεί. Η μπλε γραμμή κάτω από το σχήμα του Android πλησιάζει σχεδόν και στη συνέχεια λέει "Σφάλμα!" κάτω από τη μορφή του Android που βρίσκεται τώρα πίσω σαν να είναι νεκρή. Στη συνέχεια επιστρέφει στο μήνυμα "ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ..." στην οθόνη Samsung Note8 και προσπαθεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση ξανά και συνεχίζει να το κάνει ξανά και ξανά. Δοκίμασα την ίδια διαδικασία, αλλά απελευθέρωσα το κουμπί λειτουργίας μετά το δόνηση του τηλεφώνου, αλλά στη συνέχεια αντί του μηνύματος «ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΣ…» πηγαίνει απλώς στην οθόνη Samsung Note8 και κολλάει εκεί. Ακούω το κουδούνισμα, αλλά η οθόνη δεν κάνει τίποτα άλλο. Πείτε μου πώς μπορώ να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Δεν ξέρω την έκδοση Android και το τηλέφωνο ήταν αρχικά στο Verizon, αλλά νομίζω ότι ήταν ξεκλείδωτο. Ευχαριστώ.
Λύση: Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Note8 δεν εγκαθιστά αυτήν τη στιγμή ενημερώσεις. Οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android ενδέχεται να μην εγκαταστήσει μια ενημέρωση περιλαμβάνει:
- έλλειψη διαθέσιμου αποθηκευτικού χώρου
- συσκευή που προσπαθεί να εγκαταστήσει ασύμβατο υλικολογισμικό
- Το λειτουργικό σύστημα Android είναι κατεστραμμένο
- υπάρχει άγνωστο πρόβλημα λογισμικού
- υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία υλικού
Επειδή η εργοστασιακή επαναφορά δεν έκανε τίποτα, το πρόβλημα οφείλεται είτε σε κακό λογισμικό ή δυσλειτουργία υλικού.Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να αναβοσβήσετε το υλικολογισμικό της συσκευής σας και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, αφήστε έναν ειδικό να το κάνει για εσάς. Απλώς θυμηθείτε, η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί ενδεχομένως να βλάψει το περιβάλλον λογισμικού της συσκευής σας για πάντα. Εάν μπορείτε να αποδεχτείτε τους σχετικούς κινδύνους, κάντε κάποια έρευνα για το πώς γίνεται σωστά.
Εάν η αναβοσβήνει δεν μπορεί να γίνει στη συσκευή σας για κάποιο λόγο ή εάν είναι η αιτία του προβλήματος πρώτα, αμφιβάλλουμε ότι υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο. Εάν είναι δυνατόν, φέρτε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορούν να τη διορθώσουν για εσάς.
