Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 αποσυνδέεται από το Διαδίκτυο μόνο του όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη, οι ειδοποιήσεις καθυστερούν
• Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 internet αποσυνδέεται και επιβραδύνεται
• Πρόβλημα # 3: Τρόπος επίλυσης γενικών προβλημάτων μηνυμάτων κειμένου του Galaxy Note8
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 απενεργοποιείται μόνο του όταν η μπαταρία φτάσει το 50%

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων απαντά σε μια περίπτωση σχετικά με ένα # GalaxyNote8 με αργό πρόβλημα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν έχετε παρόμοια εμπειρία, φροντίστε να ελέγξετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 αποσυνδέεται από το Διαδίκτυο μόνο του όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη, οι ειδοποιήσεις καθυστερούν

Όταν το τηλέφωνό μου είναι κλειδωμένο, βρίσκω μετά από περίπου 5 ή 10 λεπτά ότι φαίνεται να αποσυνδέεται από δεδομένα Wi-Fi / κινητού. Έχω καθυστερήσει την εμφάνιση ειδοποιήσεων με κάποιες μόνο όταν ξεκλειδώνω το τηλέφωνό μου. Άλλες φορές, γνωρίζω ότι έχει αποσυνδεθεί από το διαδίκτυο κατά τη χρήση του whatsapp στον φορητό υπολογιστή μου καθώς εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι το τηλέφωνό μου δεν είναι πλέον συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Δεν έχω ενεργοποιημένη εξοικονόμηση μπαταρίας / ενέργειας στο τηλέφωνό μου. Έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις για να δω αν υπάρχει κάποια αιτία για αυτό, αλλά δεν μπορώ να δω τίποτα. Έχω ρυθμίσει το τηλέφωνό μου σε λειτουργία απόδοσης και προσπάθησα να το ρυθμίσω σε υψηλή απόδοση για να δω αν αυτό κάνει κάποια διαφορά, αλλά εξακολουθεί να αποσυνδέεται. Θα ήθελα πολύ να ακούσω αν υπάρχουν άλλες κρυφές ρυθμίσεις που θα μπορούσα να προσπαθήσω να αλλάξω για να διατηρώ το τηλέφωνό μου συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο όλη την ώρα.

Λύση: Ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, όπως το Doze ή το Greenify που έχει σχεδιαστεί για τη βελτιστοποίηση της χρήσης της μπαταρίας. Τέτοιες εφαρμογές τείνουν να απενεργοποιούν άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες που ενδέχεται να εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εξετάστε το ενδεχόμενο να τα διαγράψετε εάν τα έχετε εγκαταστήσει.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να παρατηρήσετε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε εάν υπάρχει αλλαγή στις συμπεριφορές ειδοποιήσεων. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν. Εάν οι ειδοποιήσεις λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να επανεκκινήσετε το Note8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ώρες για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την ακριβή εφαρμογή για εσάς. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 internet αποσυνδέεται και επιβραδύνεται

Έχω ένα νέο μη πιστοποιημένο, ξεκλειδωμένο στο & t galaxy Note8 στο Straight talk που χάνει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο κάθε λίγο και είναι επίσης πολύ αργό στην αναζήτηση στον ιστό και στη φόρτωση ιστοσελίδων, είναι πολύ ενοχλητικό! Το έχω επανεκκινήσει, απενεργοποίησα και ενεργοποίησα, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων σε ορισμένες εφαρμογές και τίποτα δεν το βοηθά. Δεν έχω οικιακό υπολογιστή, οπότε δεν έχω wi-fi όπου μένω και έχω τηλεφωνήσει και κάλεσε το Straight talk για την αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς αποτέλεσμα και μου λένε ότι είμαι σε καλή περιοχή κάλυψης, οπότε αναρωτιόμουν αν είναι επειδή το τηλέφωνό μου δεν είναι πιστοποιημένο από το google, γεγονός που το καθιστά τηλέφωνο με χαμηλότερη απόδοση από ένα πιστοποιημένο τηλέφωνο από ό, τι έχω κάνει. Ελπίζω να με βοηθήσετε και να μου πείτε αν είμαι στο σωστό δρόμο ή όχι, σε παρακαλώ.

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι καταλαβαίνουμε τι εννοείτε ακριβώς από μη πιστοποιημένα δεδομένα, αλλά τα ιστορικά δεδομένα για συσκευές Galaxy Note8 σε όλο τον κόσμο δείχνουν ότι η πλειοψηφία τους λειτουργεί εξαιρετικά σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Το πρόβλημα της αργής σύνδεσης στο Διαδίκτυο που αντιμετωπίζετε πιθανώς σχετίζεται με την ποιότητα του κυψελοειδούς σήματος που λαμβάνετε και όχι με το πρόβλημα του τηλεφώνου από μόνο του. Για να το ελέγξετε, μεταβείτε σε ένα μέρος όπου το σήμα AT&T είναι εξαιρετικό (πλήρες μπαρ) και απαλλαγμένο από παρεμβολές, όπως κτίρια υψηλών ορόφων, τοίχους από σκυρόδεμα, μεταλλικά περιβλήματα, παχιά τοιχώματα κ.λπ. Εάν το Note8 σας έχει πλήρεις γραμμές σήματος σε αυτήν την περιοχή εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας Διαδικτύου και δείτε πόσο γρήγορα πηγαίνει η σύνδεσή σας (μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Speedtest της Ookla για αυτό. Εάν το αποτέλεσμα της δοκιμής ταχύτητας είναι εξαιρετικό, που σημαίνει ότι είναι εντός της συνδρομητικής ταχύτητάς σας, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει καθόλου πρόβλημα τηλεφώνου. Το πρόβλημα πρέπει να ξαπλώστε με κακή υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας στο σπίτι ή στο χώρο εργασίας σας (όπου περνάτε τον περισσότερο χρόνο σας χρησιμοποιώντας τη συσκευή σας).

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας δεν φαίνεται να λαμβάνει σήμα καλής ποιότητας οπουδήποτε και ακόμη και σε μέρη με γνωστό εξαιρετικό σήμα AT&T, τότε το πρόβλημά σας πρέπει να αφορά συγκεκριμένα το τηλέφωνο. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να οφείλεται σε λανθασμένη διαμόρφωση δικτύου, πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού ή κακόβουλο υλικό. Για να δείτε εάν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος σας, θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας εργοστασιακά.

Καθώς ξεκλειδώνεται το δίκτυο, υπάρχει πιθανότητα η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να διαγράψει τον κωδικό ξεκλειδώματος δικτύου. Με την επαναφορά του εργοστασίου, βασικά επιστρέφετε το λογισμικό στην προεπιλεγμένη του κατάσταση, πράγμα που σημαίνει επίσης ότι τυχόν τροποποιήσεις λογισμικού όπως το ξεκλείδωμα δικτύου ενδέχεται να καταργηθούν. Υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνο να μην μπορεί να συνδεθεί ξανά στο δίκτυο AT&T, εκτός εάν ξεκλειδωθεί ξανά.

Αν θέλετε να συνεχίσετε με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δείτε πώς γίνεται:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Υποβάλετε το τηλέφωνό σας σε εξέταση Samsung, ώστε να μπορούν είτε να το επισκευάσουν είτε να το αντικαταστήσουν.

Πρόβλημα # 3: Τρόπος επίλυσης γενικών προβλημάτων μηνυμάτων κειμένου του Galaxy Note8

Έχω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung στο τηλέφωνό μου. Έχω πρόβλημα με κείμενα παντού. Όταν βρίσκομαι σε ομαδικά κείμενα, μερικές φορές δεν λαμβάνω μηνύματα, είτε πρόκειται για μηνύματα πολυμέσων είτε για απλά κείμενα. Μερικές φορές άτομα στην ομάδα που έχουν iphone θα «τους αρέσει» το μήνυμα και μετά μπορώ να δω το αρχικό μήνυμα. Είχα κάποιο άτομο να μου στείλει μήνυμα κειμένου από άλλο Android και δεν μπορούσα να δω το μήνυμά τους, αλλά ήξερα ότι έστειλαν γραπτά μηνύματα επειδή μπορούσα να δω ένα gif που έστειλαν μετά. Έστειλα γραπτά μηνύματα σε κάποιον με iPhone. Μερικές φορές δεν λαμβάνουν τα κείμενά μου. Είχα επίσης άτομα με άλλα samsungs να μην βλέπουν τα μηνύματά μου. Το πρόβλημά μου δεν φαίνεται να σχετίζεται με ένα συγκεκριμένο τηλέφωνο ή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Δοκίμασα επίσης άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και εξακολουθώ να έχω το πρόβλημα.

Λύση: Αυτό το πρόβλημα συζητείται καλύτερα με τον χειριστή του δικτύου σας καθώς διαθέτουν πιο προηγμένα διαγνωστικά εργαλεία. Με βάση την περιγραφή του προβλήματός σας, δεν υπάρχει εύκολα διακριτό μοτίβο όπου βρίσκεται το πρόβλημα, οπότε είναι καλό εάν αφήσετε την τεχνική ομάδα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας να χειριστεί την κατάσταση. Ο τακτικός αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, οπότε φροντίστε να ζητήσετε από την τεχνική ομάδα να ρίξει μια ματιά.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 απενεργοποιείται μόνο του όταν η μπαταρία φτάσει το 50%

Έχω ένα χρησιμοποιημένο σημείωμα Samsung 8 και στην αρχή είχα πρόβλημα με την μπαταρία ότι αν η μπαταρία μου πέσει κάτω από το 50 τοις εκατό, θα απενεργοποιηθεί με 0 τοις εκατό μπαταρία. Στη συνέχεια, πριν από δύο ημέρες μια από τις εφαρμογές μου άρχισε να καθυστερεί πολύ και την απεγκαταστήσαμε, αλλά η καθυστέρηση έγινε παντού στο τηλέφωνό μου και θα επανεκκινήσει ανάλογα με την καθυστέρηση. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και αυτό δεν έκανε τίποτα. Χρησιμοποίησα την ασφαλή λειτουργία που λειτούργησε λίγο και έπειτα επανεκκινήθηκε. τώρα η καθυστέρηση γίνεται δύσκολη και καταρρέει κάθε δύο ώρες. Δοκίμασα ξανά την ασφαλή λειτουργία, αλλά εξακολουθούσε να υστερεί. Δεν έχω ιδέα τι είναι λάθος και αν με βοηθήσεις αυτό θα ήταν υπέροχοΙάκωβος

Λύση: Εάν η εργοστασιακή επαναφορά δεν επιλύσει καθόλου το πρόβλημα, τότε το πρόβλημά σας πιθανότατα σχετίζεται με μπαταρία ή γενική αστοχία μητρικής πλακέτας. Σας προτείνουμε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε η Samsung να μπορεί να αντικαταστήσει την μπαταρία ή τη μητρική πλακέτα. Η αντικατάσταση οποιουδήποτε από αυτά ενδέχεται να μην είναι δωρεάν, οπότε φροντίστε να ελέγξετε τα στοιχεία εγγύησης της συσκευής σας πριν ξεκινήσετε.