Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy Note5 αποσυνδέεται αμέσως από το wifi, συνεχίζει να πέφτει από μόνο του

Ένα από τα κοινά προβλήματα σύνδεσης για συσκευές Galaxy είναι το wifi. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα # GalaxyNote5. Βασικά, το ζήτημα είναι ότι το wifi φαίνεται να αποκόπτεται τυχαία ή σχεδόν αμέσως μετά τη σύνδεση. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε κακή εφαρμογή, σφάλμα λογισμικού, δρομολογητή ή ζήτημα ISP ή δυσλειτουργία υλικού. Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει στα βήματα σχετικά με τον περιορισμό της αιτίας καθώς και τον τρόπο επίλυσής της.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy Note5 αποσυνδέεται αμέσως από το wifi, συνεχίζει να πέφτει από μόνο του

Το Samsung Note5 αποσυνδέεται από το wifi αμέσως τώρα. Ο φορητός μου υπολογιστής εξακολουθεί να συνδέεται καλά, όπως και η τηλεόρασή μου. Πέρασε ένας μήνας με ανθρώπους που προσπαθούν να καταλάβουν τι συμβαίνει. Είμαι ενημερωμένος για όλες τις ενημερώσεις για το τηλέφωνό μου, η τελευταία που αναφέρθηκε ήταν τον Ιανουάριο. Έχω κάνει μια μαλακή επανεκκίνηση του τηλεφώνου χωρίς αποτέλεσμα. Μου είπαν να πάρω άλλο δρομολογητή, αλλά αυτό μπορεί να μου κοστίσει εκατό που δεν έχω για έναν δρομολογητή 1gig. Τι μπορώ να κάνω, σχεδόν δεν έχω δεδομένα από αυτό το σκατά που συμβαίνει; Κανείς δεν φαίνεται να μπορεί να με βοηθήσει και να μου πει να αγοράσω ένα νέο τηλέφωνο και νέο δρομολογητή και ίσως να επιστρέψω το Διαδίκτυο, ή μπορεί να συμβεί ξανά.- Κρις

Λύση: Γεια Κρις. Εάν άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο οικιακό σας δίκτυο wifi χωρίς προβλήματα και δεν έχετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στη Σημείωση 5, αυτό οφείλεται πιθανώς στο πρόβλημα που βρίσκεται στο τηλέφωνό σας. Πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τηλέφωνό σας για να προσδιορίσετε τι συμβαίνει με αυτό. Ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Λύση # 1: Βεβαιωθείτε ότι το Note5 σας είναι σε θέση να συνδεθεί καλά σε άλλα δίκτυα

Επειδή έχετε ήδη δοκιμάσει τη μαλακή επανεκκίνηση προτού επικοινωνήσετε μαζί μας, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε πώς λειτουργεί το Note5 όταν συνδέεστε σε άλλα δίκτυα Wi-Fi. Ίσως θέλετε να μεταβείτε στη δημόσια βιβλιοθήκη σας ή στα κοντινά Starbucks και να δείτε πώς λειτουργεί. Εάν το Note5 σας εξακολουθεί να διακόπτει τη σύνδεση αμέσως, αυτό είναι μια άλλη ισχυρή ένδειξη ότι υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Μπορεί να είναι πρόβλημα λογισμικού ή ένδειξη δυσλειτουργίας υλικού.

Εάν το Note5 σας λειτουργεί σωστά σε άλλο δίκτυο Wi-Fi, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα διαμόρφωσης στο οικιακό σας Wi-Fi ή κάτι που ενεργοποιεί το τηλέφωνό σας να αποσυνδεθεί όταν βρίσκεστε κοντά στη χρήση του δικού σας Wi-Fi.

Λύση # 2: Ξεχάστε τα αποθηκευμένα δίκτυα

Οι παλιές ρυθμίσεις Wi-Fi μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα όσον αφορά τη σύνδεση ή την ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα να συμβεί κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει το Note5 από το δίκτυο Wi-Fi και ότι το απενεργοποιείτε από τη συσκευή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε WiFi.
4. Επιλέξτε το wifi του σπιτιού σας.
5. Πατήστε Ξεχάστε.
6. Επανεκκινήστε τη Σημείωση5.
7. Συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια ειδική προσωρινή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος κάθε φορά που φορτώνει μια εφαρμογή. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη συστήματος καταστραφεί ή ξεπερασμένη, με αποτέλεσμα κάθε είδους ζητήματα. Για να μειώσετε την πιθανότητα προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι παρόμοια με αυτά που αντιμετωπίζετε, θέλετε να ανανεώνετε τακτικά την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Λύση # 4: Εγκαταστήστε ενημερώσεις συστήματος

Γνωρίζουμε ότι το Note5 σας είναι ενημερωμένο σύμφωνα με εσάς, αλλά για χάρη άλλων χρηστών που ενδέχεται να μην το έχουν κάνει, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας εκτελεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη ενημέρωση Android. Πολλά ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο επιδιορθώνονται από αυτήν την απλή συμβουλή συντήρησης. Από προεπιλογή, τα smartphone με επωνυμία φορέα έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος, αλλά αν αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση πριν, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε χειροκίνητα για ενημερώσεις τώρα.

Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας κάτω Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Σημείωση: Εάν το Note5 σας δεν έχει δημιουργηθεί αρχικά για το δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή, δεν θα είναι δυνατή η λήψη της ενημέρωσης Android. Έτσι, για παράδειγμα, εάν έχετε AT&T Note5 αλλά το χρησιμοποιείτε τώρα με ένα δίκτυο T-Mobile, δεν θα μπορεί να λάβει καθόλου ενημέρωση μέσω του αέρα. Ορισμένες συσκευές ενδέχεται να εξακολουθούν να μπορούν να λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω του Samsung Smart Switch, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.

Λύση # 5: Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Προσπαθήστε να εκτελέσετε το Note5 σε ασφαλή λειτουργία και δείτε πώς λειτουργεί το wifi. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων δεν θα εκτελούνται (θα αποκλειστούν), οπότε θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν υπάρχει μια εφαρμογή που παρεμβαίνει στο Android.

Για να επανεκκινήσετε το Note5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση5. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία του έως ότου απενεργοποιηθεί.
2. Με το Note5 σας απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Συνδεθείτε ξανά στο οικιακό σας Wi-Fi και ελέγξτε για το πρόβλημα. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα για να δείτε αν το wifi θα πέσει αργότερα.

Εάν το wifi λειτουργεί και δεν θα μειωθεί καθόλου, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την ακριβή εφαρμογή, οπότε πρέπει να κάνετε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε ποια εφαρμογή είναι προβληματική:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Wi-Fi Note5 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 6: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε μια συσκευή Samsung Galaxy είναι να σκουπίσετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου. Εάν δεν έχετε ιδέα πώς να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Λύση # 7: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ως τελική δραστική λύση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν ο λόγος για το πρόβλημα του Wi-Fi σχετίζεται με την εφαρμογή ή το λογισμικό, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να το διορθώσει. Διαφορετικά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (την εταιρεία που παρέχει οικιακή σύνδεση στο Διαδίκτυο και δρομολογητή) για βοήθεια.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note5 σας:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Αφήστε το Note5 σας να τρέξει για μια ώρα και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 8: Συζητήστε με τον ISP σας

Εάν το Note5 σας λειτουργεί με άλλα δίκτυα Wi-Fi αλλά αντιμετωπίζει πρόβλημα συνεχούς αποσύνδεσης όταν βρίσκεστε στο δικό σας δίκτυο Wi-Fi, θα πρέπει να αφήσετε τον Πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου να χειριστεί τη θήκη για το δικό σας. Είναι πιθανό να υπάρχει μια συγκεκριμένη ρύθμιση στο δρομολογητή που πρέπει να αλλάξει ή να διαμορφωθεί. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το πρόβλημα να βρίσκεται εντός του ίδιου του δρομολογητή.