Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy J7 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση (Αποτυχία ενημέρωσης σφάλματος λογισμικού)
• Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος

Το σημερινό άρθρο προσπαθεί να αντιμετωπίσει ένα άλλο κοινό πρόβλημα για το Galaxy J7 - αδυναμία εγκατάστασης μιας ενημέρωσης συστήματος. Εάν έχετε το ίδιο ή παρόμοιο ζήτημα στο δικό σας J7, μία από τις λύσεις πρέπει να βοηθήσει.

Πρόβλημα: Το Galaxy J7 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση (Αποτυχία ενημέρωσης σφάλματος λογισμικού)

Έχω ένα Galaxy J7 που το αγόρασα στη Νότια Αφρική πέρυσι. Είμαι τώρα στη Μοζαμβίκη. Συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποίηση για λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Έχω δοκιμάσει 4 φορές τώρα. Το ίδιο συμβαίνει - και έχω χρησιμοποιήσει 5000mbs στη διαδικασία. (Πρέπει να αγοράσουμε δεδομένα από το MB εδώ.) Πραγματοποιώ λήψη μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (επειδή δεν έχω πρόσβαση Wi-Fi). Στο τέλος της λήψης λαμβάνω αυτό το μήνυμα: Αποτυχία ενημέρωσης λογισμικού. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Το αρχείο λήψης δεν είναι έγκυρο. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Στη συνέχεια, εμφανίζεται μια δεύτερη οθόνη με: Συλλέχθηκαν αρχεία καταγραφής σφαλμάτων ενημέρωσης λογισμικού (0,60mb). Αυτά θα μεταφορτωθούν στον διακομιστή. Έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά του τηλεφώνου μου. Εις διπλούν. Η ειδοποίηση για ενημέρωση επανεμφανίζεται λίγα λεπτά μετά τα παραπάνω μηνύματα. Στις Ρυθμίσεις / Ενημερώσεις λογισμικού / Προγράμματα Ενημερώσεις λογισμικού Έχω αλλάξει την ώρα από την εργοστασιακή ρύθμιση από τις 2:00 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ., ώστε να δω ότι η ενημέρωση συμβαίνει. Εκτός από το ότι αυτό δεν συμβαίνει επειδή μου δίνει το παραπάνω μήνυμα λάθους / μη έγκυρο αρχείο. Έχω κάποιο είδος ιού; Έχω κουραστεί από αυτήν την ειδοποίηση ότι πρέπει να ενημερώσω το λογισμικό μου. Έχω κουραστεί να αγοράζω δεδομένα που χάνουν. Δεν ξέρω τι είναι ο διακομιστής ή πού αποστέλλονται τα "αρχεία καταγραφής". Και ο ιστότοπος της Samsung είναι ένας μπερδεμένος λαβύρινθος. Μπορείτε να με βοηθήσετε να το διορθώσω. Νομίζω ότι είσαι στις ΗΠΑ - είμαι επίσης Αμερικανός, αλλά μένω στη Μοζαμβίκη. Ίσως αυτό είναι ένα πρόβλημα δικτύου της Αφρικής. ??? Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή μπορείτε να δώσετε - ή να με ανακατευθύνετε στο δικό μου μέρος του κόσμου.

Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί παράγοντες που μπορούμε να σκεφτούμε γιατί το Galaxy J7 δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά και πώς να διορθώσουμε μερικές από τις κοινές αιτίες.

Ασυμφωνία

Όσον αφορά την αντιμετώπιση σφαλμάτων ενημέρωσης συστήματος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξει ένας χρήστης είναι να διασφαλίσει ότι μια συσκευή είναι συμβατή με την ενημέρωση που λαμβάνεται ή εγκαθίσταται. Στην περίπτωσή σας, μια πρώτη ερώτηση που θέλουμε να απαντήσετε είναι εάν η συσκευή μπόρεσε να εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος όταν ήταν συνδεδεμένη σε αυτό το ίδιο δίκτυο.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε πάροχος τροποποιεί το Android βανίλια για να προωθήσει τις δικές του εφαρμογές και υπηρεσίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν χιλιάδες διαφορετικές εκδόσεις Android για ένα συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σε όλο τον κόσμο. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε μια έκδοση υλικολογισμικού AT&T των ΗΠΑ σε μια συσκευή T-Mobile. Επομένως, εάν διαθέτετε συσκευή T-Mobile και θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε σε δίκτυο AT&T, δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε καθόλου ενημέρωση over-the-air. Η εγκατάσταση ενός υλικολογισμικού AT&T σε μια συσκευή T-Mobile μπορεί ενδεχομένως να το καταστρέψει.

Εάν το τρέχον Galaxy J7 σας έχει αρχικά σχεδιαστεί για να λειτουργεί για διαφορετική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το ληφθέν υλικολογισμικό δεν θα εγκατασταθεί αυτήν τη στιγμή.

Ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι ενημερώσεις συστήματος ενδέχεται να αποτύχουν κατά καιρούς είναι η έλλειψη χώρου αποθήκευσης στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης μιας συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τουλάχιστον 1 GB αποθηκευτικού χώρου προτού εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση.

Για να δημιουργήσετε χώρο στον εσωτερικό σας χώρο αποθήκευσης, προσπαθήστε να μετακινήσετε αρχεία που δεν είναι κρίσιμα από το σύστημα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ. σε κάρτα SD ή σε άλλο τηλέφωνο ή υπολογιστή.

Αργή ή διαλείπουσα σύνδεση στο Διαδίκτυο

Μερικές φορές, το αργό ή διαλείπον Διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ενημέρωσης, καθώς υπάρχει η τάση τα αρχεία ενημέρωσης να είναι κατεστραμμένα ή ελλιπή. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε λήψη ενημερώσεων μόνο όταν έχετε γρήγορη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ακόμα καλύτερα, δοκιμάστε να κατεβάσετε ενημερώσεις χρησιμοποιώντας σταθερό δίκτυο Wi-Fi.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Play Store

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις συστήματος ενδέχεται να αποτύχουν εάν υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή Google Play Store. Για να αντιμετωπίσετε αυτήν την εφαρμογή, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε πρώτα την προσωρινή μνήμη της. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επιστρέψτε το στις εργοστασιακές ρυθμίσεις διαγράφοντας τα δεδομένα του.

Τρόπος εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το Galaxy J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πώς να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Galaxy J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος

Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να αποτρέψει την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή να προκαλέσει την πλήρη διακοπή της εγκατάστασης. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy J7 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.