Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy J5 συνεχίζει να λέει ότι χρησιμοποιεί τον αρχικό φορτιστή και δεν θα φορτίσει
• Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy J5 δεν φορτίσει ούτε ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν το Galaxy J5 σταματήσει να ανταποκρίνεται αφού βραχεί
• Πρόβλημα # 4: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το Galaxy J5 που δεν θα εκκινήσουν

Γεια σας θαυμαστές Android! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ορισμένες ερωτήσεις σχετικά με ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με την ισχύ και τη φόρτιση σχετικά με το # GalaxyJ5. Εάν είστε κάτοχος του Galaxy J5 με πρόβλημα φόρτισης, φροντίστε να περιηγηθείτε στις παρακάτω περιπτώσεις για λύσεις.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy J5 συνεχίζει να λέει ότι χρησιμοποιεί τον αρχικό φορτιστή και δεν θα φορτίσει

Φόρτιζα το Galaxy J5 μου. Σε ένα σημείο είπε ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω τον αρχικό φορτιστή στον οποίο ήμουν ήδη. Και τότε κατέληξε να μην χρεώνεται καθόλου. Προσπάθησα να βάλω μια διαφορετική μπαταρία σε αυτήν, αλλά ακόμα δεν θα λειτουργούσε. Τα άλλα πέντε δεν θα λειτουργήσουν ούτε. Είχα επίσης ένα S6 που μόλις σταμάτησε να λειτουργεί καλά σταμάτησε τη φόρτιση χωρίς λόγο. Χρησιμοποιώ έναν ασύρματο φορτιστή μαζί του για λίγο, αλλά σταμάτησε να λειτουργεί επίσης. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης ή με την μπαταρία. Όμως, όσον αφορά τα πέντε, λειτούργησε μια χαρά μέχρι που πήρα αυτό το μήνυμα που έλεγε να χρησιμοποιήσω τον αρχικό φορτιστή που ήμουν ήδη και στη συνέχεια απλώς δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ ξανά.

Ελπίζω να με βοηθήσεις με κάποιο τρόπο. Σας ευχαριστώ.

Λύση: Αυτός ο τύπος προβλήματος προκαλείται συνήθως από κακό υλικό αν και κατά καιρούς, κάποιο λογισμικό ή σφάλμα εφαρμογής μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυτό. Για να δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα στο επίπεδό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Υπάρχουν πολλά ζητήματα που μπορούν να προκύψουν εάν η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας, αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, καταστραφεί. Για να διατηρήσετε καλή κρυφή μνήμη συστήματος στη συσκευή σας, φροντίστε να εκκαθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μία φορά κάθε λίγους μήνες. Είναι εύκολο να γίνει και πρέπει να αποτελεί μέρος της διατήρησης καλής απόδοσης της συσκευής σας.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά από αυτήν τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν το χρησιμοποιήσετε.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Οι ενημερώσεις, είτε πρόκειται για λειτουργικό σύστημα Android είτε για εφαρμογές, μπορεί μερικές φορές να περιλαμβάνουν διορθώσεις για γνωστά σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας εκτελεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη ενημέρωση Android αυτήν τη στιγμή. Επίσης, συνηθίστε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις εφαρμογών εάν απενεργοποιείτε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών στο Google Play Store. Από προεπιλογή, το Android σας θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν έχετε αλλάξει αυτήν τη ρύθμιση στο Google Play Store πριν, φροντίστε να την ελέγξετε.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων

Δεν είναι όλες οι εφαρμογές καλές ή συμβατές με τις πρόσφατες εκδόσεις Android, επομένως υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκύψουν προβλήματα από κακές εφαρμογές. Για έλεγχο, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Φορτίστε ξανά το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα γνωστό καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα. Εάν χρεώνεται κανονικά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, τότε γνωρίζετε ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Σε άλλες περιπτώσεις, τα σφάλματα φόρτισης επιδιορθώνονται επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους χωρίς να σκουπίζουν πραγματικά το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά). Φροντίστε να κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Δοκιμάστε να κουνάτε ή μετακινείτε το καλώδιο φόρτισης από πλευρά σε πλευρά και δείτε τι συμβαίνει. Αυτό μπορεί μερικές φορές να λειτουργήσει εάν υπάρχει φυσικό πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης.

Εάν η θύρα φόρτισης είναι βρώμικη ή εάν υπάρχει χνούδι τσέπης που μπορείτε να δείτε, δοκιμάστε να το καθαρίσετε χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι μέσα για να αποφύγετε την καταστροφή των μεταλλικών πείρων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ίσως χρειαστεί τελικά να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά εάν όλα τα πράγματα που σας λέμε να κάνετε θα αποτύχουν. Η εργοστασιακή επαναφορά είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή και το πρόβλημα παραμένει αμέσως μετά την επαναφορά του τηλεφώνου, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με το υλικό. Μπορεί να είναι ένα από τα ακόλουθα:

• σπασμένη θύρα φόρτισης
• Δυσλειτουργία IC διαχείρισης ισχύος
• νεκρή ή ελαττωματική μπαταρία
• γενική αποτυχία μητρικής πλακέτας

Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, δεν υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης ή επιδιόρθωσης λογισμικού που μπορείτε να κάνετε. Πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung σε αυτήν την περίπτωση.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy J5 δεν φορτίσει ούτε ενεργοποιηθεί

Γεια. Έχω Samsung J5. Αυτό είναι εντελώς νέο. Ήμουν σε θέση να το φορτίσω το πρωί, και σε ένα σημείο απλώς δεν ανταποκρίθηκε πλήρως στο φορτιστή μου. Δεν συνειδητοποίησα μέχρι που ήταν πολύ αργά που δεν χρεώνει καθόλου. κανένα εικονίδιο δεν εμφανίζεται, δεν ανάβει το φως LED. Δεν είναι ο φορτιστής ή το καλώδιο, το ενδιαφέρον μου έδειξα να εμφανίσω το εικονίδιο της μπαταρίας με το μπουλόνι αστραπής (χωρίς αριθμό ποσοστού) δύο φορές για ένα δευτερόλεπτο κάθε φορά μετά από προσπάθεια για σχεδόν μία ώρα. Διάβασα την ανάρτηση σχετικά με πιθανά προβλήματα λογισμικού, το πρόβλημα είναι ότι δεν έχει αρκετό χυμό για να μετατραπεί σε ασφαλή λειτουργία. Οποιεσδήποτε προτάσεις θα ήταν ευγνώμονες!

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αφήσετε την μπαταρία να αποκτήσει αρκετή φόρτιση για να τροφοδοτήσει το τηλέφωνο. Αποφύγετε να το ενεργοποιήσετε για λίγο. Αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον μία ώρα πριν προσπαθήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην εκκινείται μετά από αυτό, προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με τα αξεσουάρ φόρτισης. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το σετ που είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε ένα γνήσιο καλώδιο και φορτιστή USB Samsung Galaxy J5. Εάν δεν διαθέτετε κάτι τέτοιο, οποιοδήποτε καλώδιο USB ή προσαρμογέας από άλλη συσκευή Samsung λειτουργεί.

Μερικές φορές, τα smartphone ενδέχεται να φορτίζονται μέσω υπολογιστή αλλά όχι όταν χρησιμοποιούν το αρχικό καλώδιο και τον προσαρμογέα USB. Εάν διαθέτετε φορητό υπολογιστή ή επιτραπέζιο υπολογιστή, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας και περιμένετε τουλάχιστον 2 ώρες. Η φόρτιση USB μέσω υπολογιστή είναι πιο αργή σε σύγκριση με την κανονική φόρτιση, οπότε βεβαιωθείτε ότι αφήνετε άφθονο χρόνο για να το κάνετε. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ούτε, τότε πρέπει να έχετε ένα υλικό.

Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε την μπαταρία για να δείτε αν θα λειτουργήσει. Εάν όχι, επικοινωνήστε με τη Samsung για να ελέγξει ολόκληρο το σύστημα.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν το Galaxy J5 σταματήσει να ανταποκρίνεται αφού βραχεί

Όπως πριν από ένα μήνα το τηλέφωνό μου βρέχεται. Άναψε ακίνητο, αλλά μετά την επόμενη μέρα δεν το έκανε. Το άφησα να στεγνώσει για περίπου μισό μήνα. Το φόρτισα και όλα λειτουργούσαν εκτός από την ένταση ήχου και το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων. Την επόμενη μέρα το έβαλα για φόρτιση και όταν το έβαλα σε λειτουργία με την μπαταρία που δείχνει ότι η φόρτιση εξαφανίστηκε και η οθόνη έγινε μαύρη. Στη συνέχεια, το φλας ενεργοποιήθηκε τυχαία για ένα δευτερόλεπτο και στη συνέχεια απενεργοποιήθηκε (αυτό συνέβη όταν ήταν τελείως εκτός λειτουργίας). Τώρα δεν ενεργοποιείται καθόλου ή δονείται. Αλλά κάπως ζεσταίνεται.

Λύση: Για τηλέφωνα χωρίς προστασία από την αντοχή στο νερό, μπορεί να είναι απαραίτητο επαγγελματικό στέγνωμα για να εξαλειφθούν πλήρως τα ίχνη υγρασίας στο υλικό. Το τηλέφωνό σας είτε υπέστη καταστροφική βλάβη υλικού αμέσως μετά την επαφή του με το νερό, είτε ενδέχεται να υπάρχουν ίχνη υγρασίας όταν το ενεργοποιήσατε ξανά μετά από μήνα που έβλαψε το κύκλωμα. Σας προτείνουμε να επιτρέψετε σε έναν τεχνικό να ελέγξει τη συσκευή, ώστε να γίνει αξιολόγηση. Εάν είστε τυχεροί και δεν υπάρχει μόνιμη ζημιά σε κανένα από τα βασικά εξαρτήματα, μια μικρή επισκευή ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το Galaxy J5 που δεν θα εκκινήσουν

Γεια. Ο γιος μου έχει ένα Samsung J5 που έχει παραδοθεί από τη μαμά του. Αρχικά ήταν στο Verizon, αλλά το άλλαξε στο T-Mobile πριν από περίπου 2 χρόνια. Αν και εξακολουθεί να εμφανίζει το Verizon στην οθόνη εκκίνησης, το τηλέφωνο λειτούργησε καλά τα τελευταία 2 χρόνια. Πριν από μερικές ημέρες, προσπάθησε να ενεργοποιήσει το τηλέφωνό του και έκλεισε στην οθόνη εκκίνησης Verizon και δεν ξεπερνά αυτό το σημείο. Ο μόνος τρόπος να το σταματήσετε είναι τραβώντας την μπαταρία.

Το πήραμε στο κατάστημα T-Mobile και προσπαθήσαμε να εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν βοήθησε. Θα κάναμε απλώς μια επανεκκίνηση του κατασκευαστή, αλλά προσπαθούμε να μην χάσει τις φωτογραφίες του από ένα ταξίδι στην Αλάσκα πριν από μερικές εβδομάδες. Ελέγξαμε και οι εικόνες δεν δημιουργήθηκαν αντίγραφα ασφαλείας στον λογαριασμό του Google και δεν διαθέτει κάρτα SD. Υπάρχει κανένας τρόπος να βγάλουμε τις φωτογραφίες ή να μην είμαστε τυχεροί; Σας ευχαριστούμε που εξετάσατε το ερώτημά μας.

Λύση: Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας για το περιεχόμενο της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου σε αυτήν την κατάσταση. Πρέπει να έχετε λειτουργικό λειτουργικό σύστημα, ώστε να μπορείτε να ξεκλειδώσετε την οθόνη και να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία στη συσκευή αποθήκευσης.

Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν λειτουργεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία, όπως όταν είναι σε κανονική λειτουργία. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του J5 σε ασφαλή λειτουργία.