Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy J3 δεν μπορεί να λάβει κείμενα μόνο από μία επαφή

Το σημερινό άρθρο καλύπτει ένα ζήτημα σχετικά με το Galaxy J3 που δεν μπορεί να λάβει SMS ή κείμενα από μία επαφή. Αυτό είναι ένα δύσκολο ζήτημα που απαιτεί υπομονή για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε εάν βρίσκεστε σε παρόμοια κατάσταση.

Πρόβλημα: Το Galaxy J3 δεν μπορεί να λάβει κείμενα μόνο από μία επαφή

Δεν μπόρεσα να λάβω κείμενα από μία επαφή. Μπορώ να στείλω κείμενα σε αυτήν την επαφή και να λάβω μια αναφορά παράδοσης. Είμαι σε θέση να στέλνω κείμενα και να κάνω κλήσεις σε άλλες επαφές και να τις λαμβάνω. Έχω ενημερώσει το τηλέφωνό μου. Έχω επισκεφτεί το φόρουμ της Vodaphone, ακολούθησα τις συμβουλές τους για τη λήψη προβλημάτων και ακύρωσαν τις εκτροπές και επίσης τηλεφώνησα * # 105 # για να ελέγξω γραμματόσημα ώρας / ημερομηνίας και δεν είναι περισσότερο από 2 ώρες, κάτι που φαίνεται ότι είναι εντάξει. Μίλησα με τη Vodaphone. Έλεγξαν ότι ο Sim μου είχε ανανεώσει και έπειτα έκαναν επαναφορά των μηνυμάτων μου από το τέλος τους. Δεν μπορώ να δοκιμάσω μια μαλακή επαναφορά, καθώς δεν μπορώ να βγάλω πίσω το τηλέφωνό μου. Προφανώς μπορεί να αφαιρεθεί από τη Samsung. Οποιαδήποτε συμβουλή για το πώς να διορθωθεί αυτό θα εκτιμηθεί πολύ. Σας ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να παίξουν ρόλο σε αυτήν την κατάσταση. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαγραφή παλιάς συνομιλίας

Μερικές φορές, τα παλιά νήματα μπορούν να γίνουν πολύ μεγάλα που μπορεί να οδηγήσουν σε επιβράδυνση και σφάλματα για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν συνομιλείτε με αυτήν την επαφή για μεγάλο χρονικό διάστημα, διαγράψτε την τρέχουσα συνομιλία και ξεκινήστε εκ νέου. Αυτό θα κάνει δύο πράγματα. Το ένα είναι το προφανές αποτέλεσμα της δημιουργίας χώρου για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και το άλλο είναι το αναζωογονητικό αποτέλεσμα για την εφαρμογή καθώς προσπαθεί να ανακτήσει μηνύματα από τους διακομιστές.

Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα

Η χρήση εσφαλμένης ημερομηνίας και ώρας συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε ταξινόμηση ζητημάτων των μηνυμάτων σας. Εάν η συσκευή σας έχει λανθασμένη ημερομηνία και ώρα, ενδέχεται να ληφθούν νέα μηνύματα, αλλά να είναι θαμμένα στο νήμα ή σε άλλα μηνύματα.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ημερομηνία και την ώρα του δικτύου σας όλη την ώρα. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Ημερομηνία και ώρα.
4. Ενεργοποίηση αυτόματης ημερομηνίας και ώρας.

Ζητήστε από την επαφή να προσθέσει ξανά τον αριθμό σας στο τέλος του

Εάν είστε βέβαιοι ότι πρέπει να λάβετε απάντηση από άλλον αριθμό, αλλά δεν φτάνει τίποτα στο τηλέφωνό σας, αυτό οφείλεται πιθανώς στο ζήτημα που βρίσκεται στο τέλος του αποστολέα. Ζητήστε από αυτήν την επαφή να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός σας έχει μορφοποιηθεί σωστά στο τηλέφωνό του. Εάν είναι δυνατόν, αφήστε τον / την να προσθέσει ξανά τον αριθμό σας στη συσκευή, προτού στείλετε ένα μήνυμα κειμένου.

Επαληθεύστε εάν η επαφή μπορεί να σας καλέσει

Εάν η επαφή δεν μπορεί επίσης να σας καλέσει, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα είτε στο σύστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας είτε στο δίκτυο αυτής της επαφής. Συνεργαστείτε με το χειριστή του δικτύου σας εάν το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος σας. Στη συνέχεια, πείτε στην επαφή σας να κάνει το ίδιο στο τέλος του. Θυμηθείτε, τα μηνύματα κειμένου είναι αμφίδρομη. Το πρόβλημα μπορεί να βρεθεί στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή στις επαφές σας.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Για να αντιμετωπίσετε περαιτέρω το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να ανανεώσετε τη ρύθμιση δικτύου της συσκευής σας διαγράφοντας τις ρυθμίσεις δικτύου. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Κείμενο σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με μια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει να αποκλείει μηνύματα κειμένου, μπορείτε να παρατηρήσετε τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να περιμένετε μια απάντηση από αυτήν την επαφή όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι σε αναστολή. Εάν θα λάβετε κείμενα από αυτήν την επαφή μόνο σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή βρίσκεται πίσω από αυτήν.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε το πρόβλημα ζητώντας από την επαφή σας να σας στείλει ένα κείμενο.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτό το σημείο, θα πρέπει πρώτα να σβήσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επιστρέψτε την εφαρμογή στην προεπιλεγμένη της κατάσταση. Αυτό θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να τα υποστηρίξετε εκ των προτέρων εάν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Χρήστης iPhone;

Εάν η επαφή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα διαθέτει iPhone, φροντίστε να του ζητήσετε να ελέγξει εάν το μήνυμα αποστέλλεται ως iMessage ή όχι. Εάν τα μηνύματα που σας αποστέλλονται εμφανίζονται ως μπλε φυσαλίδες, αυτό σημαίνει ότι το iPhone του εντοπίζει τον αριθμό σας ως χρήση του iMessage. Στην ιδανική περίπτωση, οι συσκευές iOS στέλνουν αυτόματα μηνύματα ως μηνύματα κειμένου (πράσινες φυσαλίδες) εάν ο αριθμός δεν σχετίζεται με το iMessage. Μερικές φορές, μπορεί να εμφανιστεί ένα σφάλμα προκαλώντας σύγχυση. Αυτό δεν είναι ζήτημα για εσάς, αλλά πιθανότατα πρόβλημα με τη συσκευή iOS.

Εναλλακτικά, εάν ο αριθμός σας ήταν προηγουμένως συνδεδεμένος με το iMessage (για παράδειγμα, εάν αλλάξατε από iPhone σε Android), πρέπει πρώτα να τον καταργήσετε. Μάθετε πώς να διαγράφετε τον αριθμό σας από το iMessage ακολουθώντας τα βήματα σε αυτόν τον σύνδεσμο.