Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy Note8 απενεργοποιείται μόνο του όταν η μπαταρία είναι χαμηλή

Το Galaxy Note8 αντιμετωπίζει πρόβλημα με το κλείσιμο από μόνο του όταν η μπαταρία του φτάσει σε ένα συγκεκριμένο σημείο; Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε αυτό το πρόβλημα. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα παρακάτω.

Πρόβλημα: Το Galaxy Note8 απενεργοποιείται μόνο του όταν η μπαταρία είναι χαμηλή

Γεια σου. Έχω διαβάσει το άρθρο σας αλλά ήθελα να μάθω αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με το ζήτημά μου. Έχω μια έκδοση σημείωσης 8 uk. Αγοράστηκε 02.2018 Πρόσφατα τους τελευταίους μήνες, όταν φτάνει στο 20% το τηλέφωνο απενεργοποιείται. Η ανάγκη χρέωσης στο παρελθόν έχει μειωθεί στο 1%. Το τηλέφωνο ενημερώθηκε πλήρως τελευταία φορά που ελέγχθηκε 08.01.19 για τυχόν ενημερώσεις και καμία. Έχω απενεργοποιήσει όλες τις άδειες για υπηρεσίες παιχνιδιού εκτός από τον αποθηκευτικό χώρο. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται. Ανυπομονώ για την απάντησή σας Ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για αυτό το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να το διορθώσετε.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης καθώς και πολλά άλλα προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στη Σημείωση 8:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βαθμονομήστε Android και μπαταρία

Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας και να προκαλέσει πρόωρο τερματισμό. Σε περίπτωση που αυτή είναι η αιτία του προβλήματος, μπορείτε να το διορθώσετε κάνοντας βαθμονόμηση. Για να βαθμονομήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα έτσι ώστε να λαμβάνει ακριβείς μετρήσεις στάθμης μπαταρίας, κάντε τα εξής:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μια εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσει το Android και να προκαλέσει προβλήματα σε άλλες εφαρμογές. Για να ελέγξετε εάν αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Note8 σβήνει όταν η μπαταρία είναι χαμηλή, επανεκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Όλες οι ληφθείσες εφαρμογές θα τεθούν σε αναστολή σε αυτήν τη λειτουργία, οπότε αν δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές βρίσκεται πίσω από το πρόβλημά σας.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για περίπου 24 ώρες.

Εάν η μπαταρία φαίνεται να λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους την προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή και το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές στη συσκευή. Εάν μια σημαντική εφαρμογή συστήματος έχει απενεργοποιηθεί κατά λάθος, ενδέχεται να προκαλέσει αποτυχία άλλων εφαρμογών ή λειτουργιών. Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Galaxy Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια απαραίτητη αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Αυτό διασφαλίζει ότι επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σκουπίσετε το τηλέφωνο:

1. Καταργήστε όλους τους λογαριασμούς Google από τη συσκευή
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν το πρόβλημα δεν θα λυθεί μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού που προκαλεί την απενεργοποίηση του συστήματος από μόνο του. Μπορεί να είναι πρόβλημα μπαταρίας ή δυσλειτουργία στη λειτουργία διαχείρισης ισχύος της συσκευής σας. Φροντίστε να αφήσετε έναν τεχνικό της Samsung να ελέγξει τη συσκευή.