Περιεχόμενο
Εδώ είναι ένα πρόβλημα με το Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) που έχουν ήδη αντιμετωπίσει πολλοί - οι φωτογραφίες εξαφανίστηκαν μυστηριωδώς από τη Συλλογή. Έχουμε ενημερωθεί για αυτό πολλές φορές στο παρελθόν και από τότε έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλές φορές.
Οι φωτογραφίες εξαφανίστηκαν μυστηριωδώς από το Galaxy S6 Edge Gallery
Πρόβλημα: Κρατούσα φωτογραφίες των οχημάτων μας, ιδιοκτήτης του Classics American Muscle Car. Αποκατάσταση αμερικανικών αυτοκινήτων πριν από το 1975. Φωτογραφίες πριν, κατά τη διάρκεια, ολοκληρωμένων αποκαταστάσεων για πελάτες και το κατάστημά μου. Όλα ήταν καλά από τότε που αγόρασα αυτό το S6 Edge πριν από αρκετούς μήνες.
Πριν από λίγες μέρες άνοιξα τη συλλογή μου για email και φωτογραφίες κειμένου. Με έκπληξη, η Γκαλερί μου ήταν εντελώς άδεια. Όχι μία φωτογραφία από μερικές εκατοντάδες όχι πού να βρεθεί. Μετά από μερικές ώρες επιθέσεων πανικού και κοιτάζοντας τα πάντα στο τηλέφωνό μου, βρίσκω ότι πιστεύω ότι ονομάζονται εσωτερικά αρχεία, άλλα σε εξωτερικά αρχεία και άλλα δεν έχω ιδέα; Είμαι εντελώς αναλφάβητος σε συστήματα αρχείων στο Android. Δεν έχετε ιδέα τι να κάνετε. Χρειάζομαι τις φωτογραφίες μου πίσω στο Gallery. Πού μπορώ να επεξεργαστώ και να στείλω φωτογραφίες.
Εγκατέστησα το Google Drive, ελπίζοντας να βρω κάτι εκεί που μπορεί να βοηθήσει. Όχι βοήθεια, νομίζω ότι έκανε το τηλέφωνό μου αργή φόρτωση αναζήτησης στο Διαδίκτυο, ψάχνω για ανταλλακτικά αυτοκινήτων στο Διαδίκτυο και πολλά. Αλλά κανένα μέρος που δεν έχω χρησιμοποιήσει για μήνες και χρόνια. Πώς μεταφέρθηκαν οι φωτογραφίες μου από το Gallery όπου δεν υπήρχε πρόβλημα εδώ και μήνες, τίποτα άλλο παρά.
Έχω τραβήξει περισσότερες φωτογραφίες και έμειναν στο Gallery τις τελευταίες ημέρες, ελπίζω να μείνουν, αλλά δεν ξέρω τι προκάλεσε τις πρώτες φωτογραφίες να μετακινηθούν εκεί.
BTW, η μνήμη του τηλεφώνου δεν έχει δείξει ποτέ ούτε μισή πλήρης, παραμένοντας μεταξύ τετάρτου και μισού τόσο στην εσωτερική όσο και στην εξωτερική μνήμη και δείχνει τη μνήμη του τηλεφώνου περίπου το μισό.
Πριν χάσω φωτογραφίες και το ίδιο τώρα. Συγγνώμη για το παιχνίδι, απλά φρικάρω, χαμένες φωτογραφίες που δεν μπορώ ποτέ να αντικαταστήσω. Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και τη βοήθειά σας. Ράντι
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πηγαίνω κατευθείαν στην αντιμετώπιση του ζητήματός σας, Randy. Δεν είμαι σίγουρος αν είναι απλώς μια δυσλειτουργία στο σύστημα ή ένα σφάλμα, αλλά δεν είστε ο μόνος που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα στο Galaxy S6 Edge. Βασικά, το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορείτε να βρείτε τις φωτογραφίες σας όταν ανοίγετε τη Συλλογή ή τον διαχειριστή πολυμέσων της συσκευής, αλλά είναι ακόμα εκεί. Δεν χρειάζεται να έχετε επαρκείς γνώσεις όσον αφορά το σύστημα αρχείων για να το διορθώσετε, επειδή μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να το διορθώσει. Εάν δεν το έχετε κάνει από τότε που παρουσιάστηκε αυτό το πρόβλημα, κλείστε τη συσκευή σας και απλώς ενεργοποιήστε την ξανά.
Αντί να εξηγήσω περαιτέρω ποιο είναι το πρόβλημα εδώ, το οποίο συχνά μπορεί να οδηγήσει σε αβάσιμες υποθέσεις, δεδομένου ότι δεν έχω ελέγξει πραγματικά τη συσκευή σας, θα σας δώσω μερικές επιλογές για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, υποθέτοντας ότι δεν έχει επιδιορθωθεί από την επανεκκίνηση. Ο κύριος σκοπός αυτών των διαδικασιών είναι να ανακτήσετε τις φωτογραφίες σας σε περίπτωση που συμβούν κάποια πράγματα που μπορεί να οδηγήσουν στη μόνιμη εξαφάνιση των φωτογραφιών σας.
Πρώτη λύση: Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή και αντιγράψτε τις εικόνες
Όπως είπα νωρίτερα, οι φωτογραφίες είναι ακόμα μέσα στο τηλέφωνό σας, εκτός εάν τις έχετε διαγράψει κατά λάθος. Συνδέοντας το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή και επιλέγοντας το MTP ως τύπο σύνδεσης, θα μπορείτε να αντιγράψετε όλες τις εικόνες και τα βίντεό σας στο μηχάνημά σας για φύλαξη ενώ προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Μόλις τα αρχεία σας είναι ασφαλή, αποσυνδέστε το τηλέφωνό σας από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
- Μεταβείτε με κύλιση και αγγίξτε την Έκθεση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία χρησιμοποιώντας την κάμερα και ανοίξτε την εφαρμογή Gallery για να δείτε αν η εικόνα είναι εκεί. Εάν ναι, μπορείτε τώρα να μεταφέρετε ή να αντιγράψετε τις φωτογραφίες σας στο τηλέφωνό σας.
Δεύτερη λύση: Μάθετε αν υπάρχει ένα όνομα αρχείου ".nomedia" στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας
Χρησιμοποιώντας το αρχείο αρχείων εξερεύνησης (Τα αρχεία μου), μεταβείτε στον ριζικό κατάλογο στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας και προσπαθήστε να βρείτε το αρχείο ".nomedia" και διαγράψτε το. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν επανεμφανίζονται οι εικόνες. Εάν όχι, τότε πρέπει να προχωρήσετε σε αυτές τις διαδικασίες:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε το Media Storage.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
- Πατήστε το κουμπί Απενεργοποίηση.
- Τώρα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για άλλη μια φορά.
Μόλις το τηλέφωνο είναι ενεργό και έτοιμο, ακολουθήστε τα βήματα 1 έως 5 και αντί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, ενεργοποιήστε την υπηρεσία και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Gallery και περιμένετε περίπου μερικά λεπτά για να επαναπροσδιοριστούν οι φωτογραφίες.
Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε μια εφαρμογή γκαλερί τρίτου μέρους
Αυτό είναι σωστό, οι εφαρμογές γκαλερί τρίτου μέρους θα ευρετηριάσουν τις φωτογραφίες σας ακόμα και αν η εφαρμογή stock Gallery δεν μπορούσε να τις δει. Απλώς ανοίξτε το Play Store και βρείτε εφαρμογές γκαλερί τρίτων, κατεβάστε και εγκαταστήστε το.
Στην πραγματικότητα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα πριν αλλά όχι με το S6 Edge. Χρησιμοποίησα το QuickPic Gallery για να μπορέσω να δω ξανά τις φωτογραφίες μου, αν και, προφανώς, δεν είναι λύση αλλά μια προσωρινή επιδιόρθωση. Αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης θα σας διαβεβαιώσει ότι οι φωτογραφίες σας βρίσκονται ακόμα στο τηλέφωνό σας.
Τέταρτη λύση: Μετακινήστε τις φωτογραφίες σας σε έναν άλλο κατάλογο χρησιμοποιώντας τον εξερευνητή αρχείων αποθεμάτων
Αυτή η λύση μπορεί να λειτουργήσει ή να μην λειτουργεί. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιηγηθείτε στον κατάλογο όπου αποθηκεύονται όλες οι εικόνες, επιλέξτε όλες και απλώς μετακινήστε τις σε έναν άλλο κατάλογο. Η Συλλογή ενδέχεται να τους αναπροσαρμόσει, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Αλλά για να αποφύγετε όλες τις ταλαιπωρίες από τις παραπάνω διαδικασίες, αξίζει να δοκιμάσετε.
Πέμπτος τρόπος αντιμετώπισης: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των φωτογραφιών και των δεδομένων σας, εκτελέστε την κύρια επαναφορά
Υποθέτοντας ότι όλες οι παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησαν, είναι καιρός να ασχοληθείτε με κάτι πιο περίπλοκο και χρονοβόρο.
Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ολόκληρου του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων σας, των φωτογραφιών, των βίντεο, των αρχείων κ.λπ. Μπορείτε εύκολα να κάνετε χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή και την εφαρμογή Smart Switch της Samsung. Μόλις τελειώσετε με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Αυτό που μόλις κάνατε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας από όλα τα στοιχεία τρίτων ενώ το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ή εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε όλα τα αρχεία, τις εφαρμογές, τις εικόνες κ.λπ.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά, Randy, γιατί αν όχι, είναι καιρός να ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
