Περιεχόμενο
- Λύσεις για βιντεοκλήσεις που δεν λειτουργούν στη Samsung σας
- Προτεινόμενες αναγνώσεις:
- Λάβετε βοήθεια από εμάς
Η βιντεοκλήση δεν λειτουργεί στη συσκευή σας Samsung; Μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα σύνδεσης, σφάλμα εφαρμογής, σφάλμα λογισμικού ή πρόβλημα δικτύου. Για να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματός σας, υπάρχει ένα σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να ακολουθήσετε. Ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.
Λύσεις για βιντεοκλήσεις που δεν λειτουργούν στη Samsung σας
Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε για να επιλύσετε προβλήματα φωνητικών κλήσεων σε μια συσκευή Samsung. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε παρακάτω.
- Ελέγξτε για ζητήματα σήματος.
Όπως μια κανονική φωνητική κλήση, η συνομιλία μέσω βίντεο ή η κλήση απαιτεί σταθερή σύνδεση στο δίκτυό σας για να λειτουργήσει. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε καλή, ανοιχτή τοποθεσία και ότι οι γραμμές σήματος στη συσκευή σας Samsung εμφανίζουν τουλάχιστον 3 γραμμές. Οτιδήποτε χαμηλότερο από αυτό μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της κλήσης καθώς και τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, η οποία είναι απαραίτητη στις βιντεοκλήσεις.
Εάν βρίσκεστε μέσα σε ένα κτίριο, το σήμα ενδέχεται να σβήνει, οπότε φροντίστε να μεταφερθείτε σε καλύτερη θέση όπου υπάρχει καλή λήψη.
Η αναγκαστική διακοπή μιας εφαρμογής είναι βασικά απλώς το κλείσιμο για να την αποτρέψει από την εκτέλεση στο παρασκήνιο. Αυτή είναι συχνά μια αποτελεσματική λύση σε ορισμένους τύπους προβλημάτων εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει την εφαρμογή Τηλέφωνο πριν από την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της.
Η εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής σημαίνει απαλλαγή από προσωρινό σύνολο αρχείων που σχετίζονται με μια εφαρμογή. Αυτά τα αρχεία μεταγλωττίζονται ξανά αργότερα, οπότε δεν υπάρχει κίνδυνος να τα διαγράψετε σε αυτό το σημείο.
Η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι πιο δραστική καθώς επιστρέφει την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλογές της. Ανάλογα με την εφαρμογή, ενδέχεται να διαγραφούν δεδομένα που ενδέχεται να μην ανακτηθούν αργότερα. Για την εφαρμογή Τηλέφωνο, η εκκαθάριση των δεδομένων θα διαγράψει τα αρχεία καταγραφής κλήσεων ή το ιστορικό σας.
Μάθετε πώς να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη και δεδομένα εφαρμογής σε αυτήν την ανάρτηση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετική εφαρμογή κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον οδηγό.
Μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα σε αυτήν την ανάρτηση για να δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου. 
Αυτή η διαδικασία είναι πιο δραστική από οτιδήποτε προτείνουμε, γι 'αυτό είναι η τελευταία επιλογή αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς. Ωστόσο, είναι συνήθως αποτελεσματικό και έχει πολλές πιθανότητες να επιδιορθώσει το πρόβλημα της φωνητικής κλήσης, εάν η αιτία οφείλεται σε άγνωστο σφάλμα λογισμικού.
Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας προτού τα εκτελέσετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας χρησιμοποιώντας το Smart Switch, το Samsung Cloud ή το Google Cloud.
- Λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.
Εάν η φωνητική κλήση εξακολουθεί να μην λειτουργεί αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη Samsung, αυτό σημαίνει ότι η αιτία βρίσκεται εκτός της συσκευής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστείτε τη βοήθεια του χειριστή του δικτύου σας για να μάθετε τι συμβαίνει. Δεν προκαλούνται όλα τα προβλήματα δικτύου από σφάλμα ή σφάλμα συσκευής, οπότε σε αυτό το σημείο, καλό είναι να εξετάσετε επίσης τον πιθανό παράγοντα λογαριασμού ή δικτύου.
Προτεινόμενες αναγνώσεις:
- Τρόπος διόρθωσης της ασύρματης φόρτισης Samsung που δεν λειτουργεί (Android 10)
- Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της κάμερας Samsung είναι θολό (Android 10)
- Πώς να διορθώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που δεν λειτουργούν στη Samsung (Android 10)
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Running Slow (Android 10)
Λάβετε βοήθεια από εμάς
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Δημιουργούμε επίσης βίντεο για όσους θέλουν να ακολουθήσουν οπτικές οδηγίες.Επισκεφθείτε το κανάλι Youtube TheDroidGuy για αντιμετώπιση προβλημάτων.
