Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας
• Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy Note 8 Handcent δεν λαμβάνει όλα τα μηνύματα
• Πρόβλημα 3: Τα μηνύματα SMS του Galaxy Note 8 χωρίζονται σε τμήματα
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να λάβει MMS από iPhone

Καλώς ήλθατε στην τελευταία μας ανάρτηση # GalaxyNote8! Μέχρι στιγμής, έχουμε λάβει μόνο ένα πρόβλημα με αυτήν τη συσκευή, αλλά αποφασίσαμε να συζητήσουμε ορισμένα θέματα γραπτών μηνυμάτων που έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες. Ελπίζουμε να βρείτε τις λύσεις αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας

Έχω ένα Galaxy Note 8 στο Verizon. Όταν λαμβάνω μεγάλα μηνύματα κειμένου χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα και μερικές φορές είναι εκτός λειτουργίας. Παρατήρησα το ίδιο πρόβλημα σε άλλες συσκευές όπως τα S7, S8 ή S8 +. υπάρχει μια επιλογή αυτόματου συνδυασμού για μηνύματα που προφανώς μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα (καθώς και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης). Δεν υπάρχει τέτοια αυτόματη πλήρης επιλογή στη σημείωση 8 όσο μπορώ να πω, και σβήνω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω τα μεγαλύτερα μηνύματα ως πολλαπλά μηνύματα μερικές φορές εκτός λειτουργίας. Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα σε κανένα άλλο τηλέφωνο ή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. - Ντέβον

Λύση: Γεια Ντέβον. Κάθε αερομεταφορέας θέτει τις δικές του συνθήκες σχετικά με τον τρόπο μετάδοσης και λήψης SMS και MMS και παρόλο που πολλά έχουν πλέον τυποποιηθεί σε όλα σχεδόν τα δίκτυα σήμερα, ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί μοναδικοί σε κάθε ένα. Τέτοιοι περιορισμοί μπορεί να ενσωματωθούν στον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζεται η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή στον τρόπο ρύθμισης των υπολογιστών του συστήματός τους. Όσον αφορά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, υπάρχει το ίδιο σύνολο παραμέτρων όπως αυτές που υπάρχουν στα παλαιότερα μοντέλα Galaxy S και Note, τα οποία σας δίνουν τρόπους για να ορίσετε περιορισμούς για μηνύματα πολυμέσων (MMS).

Και μιλώντας για MMS, οι μεταφορείς μερικές φορές αυτόματα μετατρέπουν μακρά SMS σε MMS. Επομένως, η ρύθμιση των ρυθμίσεων SMS δεν θα ισχύει πλέον για τα μηνύματα κειμένου με τα οποία ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε μια επιλογή MMS (Ορίστε περιορισμούς) για να δείτε πώς λειτουργεί. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε τη Samsung Μηνύματα εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Περισσότερα εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Παρακέντηση Μηνύματα πολυμέσων.
6. Παρακέντηση Ορίστε περιορισμούς και επιλέξτε Ελεύθερος.

Προφανώς, τα παραπάνω βήματα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή Samsung Messages, την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που συνοδεύει όλες τις συσκευές Samsung. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εκτός της Samsung, όπως το Verizon’s Message +, μπορεί να υπάρχει ή όχι τρόπος να προσαρμόσετε το MMS. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Verizon για περισσότερη βοήθεια.

Επίσης, ο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο τα ληφθέντα μηνύματα είναι εκτός λειτουργίας είναι εσφαλμένη ώρα και ημερομηνία. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί την ώρα του δικτύου σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
3. Παρακέντηση Ημερομηνία και ώρα.
4. Παρακέντηση Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.

Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy Note 8 Handcent δεν λαμβάνει όλα τα μηνύματα

Έχω μια Σημείωση 8. Έχω κατεβάσει το Handcent σε αυτό, όπως έχω κάνει με όλα τα άλλα τηλέφωνα Note, αλλά σε αυτό δεν έχω όλο το κείμενό μου. Προσπάθησα να το κάνω αυτό: ρυθμίσεις συστήματος-> μπαταρία-> εφαρμογές χωρίς παρακολούθηση, προσθέστε "handcent" στη λίστα και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μετά την επανεκκίνηση, στείλτε ένα μήνυμα στο τηλέφωνό σας χωρίς να ξεκινήσετε την εφαρμογή handcent, εάν λάβατε νέα ειδοποίηση μηνύματος / αναδυθείτε, σημαίνει ότι η λύση λειτούργησε. το ζήτημα φαίνεται να είναι σφάλμα της πολιτικής μπαταριών της Samsung. Και αυτό δεν το διόρθωσε. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Chisa Johnson

Λύση: Γεια Chisa. Διαχείριση μπαταρίας της Samsung (ονομάζεται Εφαρμογές χωρίς παρακολούθηση) στο Android Nougat, το οποίο επιτρέπει σε έναν χρήστη να ορίσει ποιες εφαρμογές θα τεθούν σε αναστολή ή όχι θα αποκλείσει τυχόν εισερχόμενα SMS ή MMS. Μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί είτε όχι. Εάν το Handcent λειτουργεί κατά διαστήματα, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ένα τρέχον πρόβλημα δικτύου ή ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή.

Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα Handcent, δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Handcent, κάντε το ίδιο για την εφαρμογή BadgeProvider. Αυτή η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για την αποδοχή εισερχόμενων ειδοποιήσεων για εφαρμογές. Εάν είναι κατεστραμμένο ή δυσλειτουργικό, ενδέχεται να μην λάβετε ειδοποιήσεις για τα SMS ή τα MMS σας. Το BadgeProvider είναι μια εφαρμογή συστήματος, οπότε δεν θα εμφανίζεται στη συνήθη λίστα εφαρμογών. Για να εμφανιστεί, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Παρακέντηση Περισσότερα εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Παρακέντηση Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε Παροχέας Badge εφαρμογή και πατήστε το.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.

Εάν η παραπάνω διαδικασία δεν θα επιλύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για βοήθεια.

Πρόβλημα 3: Τα μηνύματα SMS του Galaxy Note 8 χωρίζονται σε τμήματα

Χρησιμοποιώ το Messenger που παρέχεται στάνταρ στο Galaxy Note 8 και η συνομιλία μου με έναν χρήστη iPhone γίνεται τμηματοποιημένη. Ο χρήστης κάνει τα κείμενά μου τμηματοποιημένα και τα δικά τους σε τμήματα. Το περίεργο είναι ότι μερικά από τα κείμενα έχουν λιγότερους από 160 χαρακτήρες και χωρίζονται πάντα σε δύο γραμμές ή λιγότερο. Ο μεταφορέας μου είναι η Verizon και η δική τους είναι η Sprint. Μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος; - Ντρέι_56

Λύση: Γεια Drey_56. Το πρόβλημά σας μπορεί να είναι ή να μην είναι ίδιο με αυτό του Ντέβον πάνω από. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και ακολουθήστε τις προτάσεις μας για αυτόν. Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε κανονικό SMS που περιλαμβάνει emoji ή ορισμένους επιλεγμένους ειδικούς χαρακτήρες θα μετατραπεί αυτόματα σε MMS, επομένως ενδέχεται να μην ισχύουν οι συνήθεις κανόνες του SMS σας. Φροντίστε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις MMS αντί για SMS για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει όλες τις προτάσεις που προσφέραμε για το Devon πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, επικοινωνήστε με τη Verizon και ζητήστε βοήθεια.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να λάβει MMS από iPhone

Γεια! Έχω Samsung Σημείωση 8. Νέο συμβόλαιο με 02. Διατήρησε τον ίδιο αριθμό αλλά μεταφέρθηκε από iPhone και EE. Προσπαθώντας να λάβετε μηνύματα. Κυρίως εικόνες μηνυμάτων από iPhone. Έκανα τα πάντα. Το τηλέφωνο έχει ελεγχθεί, οι ρυθμίσεις έχουν ελεγχθεί κ.λπ. Απενεργοποιημένο iMesssage και όλα όσα σχετίζονται με το iPhone στο iPhone. Η μαμά και ο αδελφός μου δεν μπορούν να στείλουν φωτογραφίες από τα iPhone τους. Παρακαλώ βοηθήστε.

Έχω καλέσει το 02 και την Apple για ώρες και ώρες αυτήν την εβδομάδα. Μένω ακόμη εντός προθεσμίας για ακύρωση, αλλά μου αρέσει το νέο μου τηλέφωνο εκτός από αυτό το ζήτημα. - Μάντυ

Λύση: Γεια Μάντυ. Ελπίζουμε να λάβετε εγκαίρως την απάντησή μας. Το MMS (μήνυμα που περιλαμβάνει φωτογραφίες ή οποιοδήποτε μέσο) απαιτεί ορισμένα στοιχεία για να λειτουργήσει. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε τα παρακάτω.

Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν

Απαιτείται συνδρομή δεδομένων για να λειτουργήσει το MMS. Εφόσον διαθέτετε έναν νέο λογαριασμό, είναι πιθανό τα πάντα να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας να μην είναι καθόλου ενεργοποιημένα. Δεν γνωρίζουμε τίποτα για αυτά τα πράγματα, οπότε πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του O2, ώστε να μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι πράγματι ενεργά.

Πρόβλημα σύνδεσης δικτύου

Μπορεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο ζήτημα δικτύου που συνέβη τυχαία αυτή τη στιγμή και πάλι, η συζήτηση με το O2 είναι ένα σοφό βήμα. Στο τηλέφωνό σας, επαληθεύστε εάν το εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένο και ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλά σήματα 3G ή 4G / LTE. Εάν λαμβάνετε μόνο 1 ή 2 γραμμές σήματος, αυτό σημαίνει ότι η λήψη στην περιοχή σας δεν είναι καλή. Η κακή κάλυψη σήματος μπορεί να οδηγήσει σε διαλείπον πρόβλημα σύνδεσης, το οποίο μπορεί να εκδηλωθεί κατά την αποτυχία λήψης MMS. Και πάλι, θα πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του δικτύου σας, ώστε να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την κατάσταση. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι τους ζητάτε επίσης να επαληθεύσουν εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στον λογαριασμό σας λειτουργεί εισάγοντας την κάρτα SIM σε άλλο συμβατό τηλέφωνο.

Δοκιμάστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε μια επαναφορά σκληρού δίσκου για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.