Περιεχόμενο
Η αργή φόρτιση φαίνεται να είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρονται από τους ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Στην πραγματικότητα, λάβαμε ήδη εκατοντάδες καταγγελίες σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα από τότε που κυκλοφόρησε πέρυσι και έχουμε ήδη δημοσιεύσει κάποιες δημοσιεύσεις που το αντιμετώπισαν.
Για όσους έχουν άλλα προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί περιέχει όλα τα προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Βρείτε αυτά που είναι σχετικά ή παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που παρέχουμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο.
Προβλήματα αργής φόρτισης
“Γεια που έχω πρόβλημα με το Galaxy S6 Edge Plus καθώς το συνδέω για φόρτιση όλη τη νύχτα, αλλά φαίνεται να φτάνει μόνο στο 60/70% και όχι περισσότερο και επίσης να μην λαμβάνω υπηρεσία γρήγορης φόρτισης είτε χρησιμοποιώ τον εργοστασιακό φορτιστή και έχω μόνο είχε το τηλέφωνο από τα τέλη Σεπτεμβρίου, τόσο πολύ;”
“Ενώ βρίσκομαι σε συνομιλία μέσω βίντεο, το τηλέφωνό μου δεν θα χρεωθεί. Το έχω συνδέσει στο φορτιστή μου, αλλά το ποσοστό της μπαταρίας συνεχίζει να πέφτει.”
“Η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί ενώ είναι συνδεδεμένο στον προσαρμοστικό γρήγορο φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνο.”
Πιθανές αιτίες
Ακριβώς επειδή πρόκειται για πρόβλημα φόρτισης, δεν σημαίνει ότι πρόκειται για πρόβλημα φορτιστή ή μπαταρίας. Το λειτουργικό σύστημα καθώς και οι εφαρμογές μπορούν επίσης να είναι παράγοντες για τους οποίους η συσκευή είναι αργή φόρτιση ή καθόλου φόρτιση. Το κλειδί για να προσδιορίσετε ποιος είναι ο ένοχος είναι να κάνετε διεξοδική αντιμετώπιση προβλημάτων και με βάση τα παράπονα που λάβαμε, εδώ είναι οι πιθανές αιτίες αυτού του προβλήματος:
- Μια βαριά εφαρμογή ή παιχνίδι εκτελείται στο παρασκήνιο
- Πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες εκτελούνται στο παρασκήνιο
- Η πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού προκάλεσε αργή φόρτιση
- Κατεστραμμένος φορτιστής ή σπασμένο καλώδιο USB
- Κατεστραμμένη θύρα USB
Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα
Λαμβάνοντας υπόψη τα αρχεία και τα δεδομένα σας, πρέπει να ακολουθήσουμε μια ασφαλή διαδικασία και να κάνουμε επαναφορά της τελευταίας λύσης. Και πάλι, το πρόβλημα μπορεί να είναι ζήτημα υλικολογισμικού και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να εξετάσουμε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά μόνο αφού αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα.
Βήμα 1:Για ζήτημα που μπορεί να έχει προκληθεί από εφαρμογές τρίτων
Η αργή φόρτιση μπορεί να προκληθεί από εφαρμογές τρίτων. Για παράδειγμα, εάν δεν γνωρίζετε ότι εκτελείται μια βαριά εφαρμογή ή ένα παιχνίδι στο παρασκήνιο, μπορεί να πιπιλίζει το χυμό γρηγορότερα από το συνηθισμένο, για να μην αναφέρουμε ότι θα προκαλέσει γενικά προβλήματα απόδοσης όπως επιβράδυνση, κατάψυξη, καθυστέρηση και τυχαίες επανεκκινήσεις.
Πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές και προσπαθήστε να σύρετε όλες τις εφαρμογές που μπορείτε να δείτε στη λίστα. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Δείτε πώς το κάνετε…
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
- Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
- Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Με αυτόν τον τρόπο, έχετε ήδη απομονώσει το πρόβλημα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν την κατάσταση, αυτό σημαίνει ότι καμία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και τις σχετικές υπηρεσίες δεν προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να συνεχίσετε να αποκλείετε την πιθανότητα ότι κάποια από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές προκαλεί ή είναι πρόβλημα υλικολογισμικού.
Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάστηκε σε ασφαλή λειτουργία και δεν γνωρίζετε ποια εφαρμογή το προκαλεί, απλώς προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας και κάντε την κύρια επαναφορά (οι οδηγίες βήμα προς βήμα βρίσκονται στο τελευταίο βήμα παρακάτω).
Βήμα 2: Εάν σημειώθηκε αργή φόρτιση μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού
Κατά την προετοιμασία για το Marshmallow, η Samsung και οι πάροχοι υπηρεσιών παρουσίασαν μικρές ενημερώσεις για να διορθώσουν τα πράγματα. Εάν το ζήτημα της αργής φόρτισης προέκυψε μετά από μία από αυτές τις ενημερώσεις, τότε υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα. Σε αυτό το βήμα, θα κάνετε μετάβαση από την υποψία ότι είναι οι εφαρμογές που προκάλεσαν το πρόβλημα στο υλικολογισμικό. Ωστόσο, πρέπει πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος.
Με την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, θα έχετε πρόσβαση σε διαδικασίες χαμηλού επιπέδου που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επιλέξετε "διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης" και επανεκκίνηση της συσκευής σας μετά. Ακολουθεί ο αναλυτικός οδηγός για το πώς να το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Βήμα 3: Επιθεωρήστε φυσικά το τροφοδοτικό και το καλώδιο USB
Κατανοώ ότι θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να προχωρήσετε αμέσως με την επαναφορά, οπότε ας το κάνουμε η τελευταία μας λύση.
Σε αυτό το βήμα, πρέπει να ελέγξετε φυσικά τον μετασχηματιστή ή το φορτιστή για οποιαδήποτε μορφή εσφαλμένης ευθυγράμμισης στις ακίδες του. Απλώς ελέγξτε τη θύρα και θα δείτε αμέσως εάν υπάρχουν παρατυπίες.
Υποθέτοντας ότι ο φορτιστής φαίνεται καλός, δεν υπάρχει τρόπος να επαληθεύσετε εάν εξακολουθεί να δίνει το σωστό ρεύμα, ώστε να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, απλώς χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό φορτιστή. Μπορείτε να δανειστείτε από άλλους ιδιοκτήτες του S6 Edge Plus ή να επενδύσετε σε νέο.
Εάν το τηλέφωνο φορτίζει κανονικά με άλλους φορτιστές, αυτό σημαίνει ότι το πρωτότυπο είναι ήδη κατεστραμμένο και χρειάζεται αντικατάσταση. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμείνει, προσπαθήστε να ελέγξετε το καλώδιο USB για τυχόν θραύση ή συντρίμμια που εμποδίζουν εν μέρει τις ακίδες να κάνουν καλή επαφή με τους υποδοχείς του τηλεφώνου και του φορτιστή.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια βούρτσα για να καθαρίσετε και τα δύο άκρα για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με το τηλέφωνο.
Βήμα 4: Ελέγξτε τη θύρα USB για τυχόν συντρίμμια, ακαθαρσίες ή χνούδια
Είναι πάντα σημαντικό οι ακίδες στη θύρα χρησιμότητας να είναι καθαρές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια συμβουλή Q για να την καθαρίσετε ή να επιλέξετε μια οδοντογλυφίδα για να απαλλαγείτε από τα συντρίμμια εάν υπάρχουν. Εάν η θύρα φαίνεται καθαρή και δεν υπάρχουν ακίδες ευθυγραμμισμένες, τότε υπάρχει πιθανότητα το καλώδιο να μην ταιριάζει καλά σε αυτό. Η χαλαρή επαφή μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα αργής, διακοπής ή μη φόρτισης. Μπορείτε να το προσδιορίσετε εισάγοντας το καλώδιο στη θύρα και πιέζοντάς το ελαφρώς πάνω-κάτω, δεξιά και αριστερά για να δείτε αν υπάρχει κάποιο είδος παιχνιδιού. Εάν υπάρχει, δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο, διαφορετικά, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι στο εσωτερικό.
Βήμα 5: Απενεργοποιήστε τη συσκευή και συνδέστε την
Τώρα, αυτό το βήμα είναι περισσότερο μια διαδικασία ανίχνευσης από οτιδήποτε άλλο για να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχει πραγματικά πρόβλημα στο τηλέφωνο. Εάν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, όλες οι εφαρμογές και τα εξαρτήματα δεν θα χρησιμοποιούν μπαταρία και ο φορτιστής θα πρέπει να μπορεί να φορτίζει γρήγορα, ειδικά όταν είναι ενεργοποιημένη η γρήγορη φόρτιση.
Εάν η συσκευή φορτίζει αργά ακόμα και αν είναι απενεργοποιημένη, τότε επιβεβαιώνεται ότι υπάρχει πρόβλημα με αυτήν. Είναι είτε η μπαταρία είτε μία από τις μάρκες. Πρέπει να ζητήσετε από έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.
Βήμα 6: Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν και πριν αποστείλετε τη συσκευή για επισκευή, κάντε την κύρια επαναφορά
Πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για τέτοιου είδους προβλήματα. Θα αποκλείσει όλες τις άλλες δυνατότητες και θα εξαλείψει τα προσωπικά σας στοιχεία λίγο πριν στείλετε τη συσκευή για επισκευή.
Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ορισμένες εφαρμογές, η επαναφορά θα απεγκατασταθεί και έτσι το πρόβλημα θα διορθωθεί. Εάν ήταν ένα πρόβλημα υλικολογισμικού που δεν επιδιορθώθηκε σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, τότε θα μπορούσαν να καταστραφούν ορισμένα δεδομένα και η κύρια επαναφορά θα επαναδιαμορφώσει τόσο τα δεδομένα όσο και τα διαμερίσματα προσωρινής μνήμης, φυσικά, θα διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς το κάνετε…
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων ή των αρχείων σας.
- Κατάργηση λογαριασμού Google.
- Απεμπλοκή κλειδαριών οθόνης.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα παραμένει, στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.
Σχετικά προβλήματα
Ε: “Πρέπει να συνδέσω και να αποσυνδέσω το φορτιστή μου περίπου 15 έως 20 φορές πριν από τη γρήγορη φόρτιση, και όταν συνδέω το φορτιστή, ο χρόνος εκτίμησης είναι πάντα 3 ώρες ή περισσότερο έως ότου φτάσω στη γρήγορη φόρτιση. Αλλά λειτουργεί καλά όταν το καταλαβαίνω. Μετά από μερικές προσπάθειες. (Γρήγορη φόρτιση)”
ΕΝΑ: Απλώς βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι απενεργοποιημένη και το τηλέφωνο δεν θερμαίνεται για να λειτουργήσει η γρήγορη φόρτιση. Καλύτερα ακόμα, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο κατά τη φόρτιση.
Ε: "Η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα και γίνεται πολύ ζεστή ακόμη και μερικές φορές και ο γρήγορος φορτιστής λέει ότι είναι πλήρως φορτισμένη αλλά από 60%."
ΕΝΑ: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διορθώσετε την εσφαλμένη ένδειξη ποσοστού μπαταρίας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να το συνδέσετε μέχρι να φορτιστεί πλήρως. Εάν δεν θα λειτουργήσει, κάντε την κύρια επαναφορά.
Ε: “Η μπαταρία του τηλεφώνου πέθανε και το τηλέφωνο συνδέθηκε για φόρτιση, μετά από 2 ώρες φόρτισης, το τηλέφωνο εμφανίζει μόνο τη λέξη Samsung με μερικές μπλε κουκκίδες να ανάβουν και να απενεργοποιούνται. Όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας δεν συμβαίνει τίποτα.”
ΕΝΑ: Σφάλμα συστήματος. Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει κανονικά και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
