1. Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας, ελέγξτε και δείτε εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση.
2. Σε περίπτωση που δεν λάβατε ποτέ σήμα ή υπηρεσία στη συσκευή σας, καλέστε τον Πάροχο υπηρεσιών σας για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας παρέχεται σωστά.
3. Εάν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένη τοποθεσία, επαληθεύστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε τους για την περιοχή κάλυψης όπου αντιμετωπίζετε απώλεια σήματος στη συσκευή σας.
4. Ελέγξτε τη συσκευή σας για τυχόν υγρά ή σωματικές βλάβες. Προσπαθήστε να θυμάστε οποιαδήποτε περίπτωση όταν η συσκευή σας βρέθηκε ή έπεσε.
5. Ελέγξτε την κάρτα SIM και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει υποστεί ζημιά και ότι έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή κάρτα SIM που παρέχεται από τον παροχέα υπηρεσιών σας. Για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από ελαττωματική κάρτα SIM, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή (εάν υπάρχει) και αντίστροφα.
6. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι το λογισμικό της συσκευής σας χρειάζεται ενημέρωση, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το Galaxy Note στο διαδίκτυο μέσω του ιστότοπου υποστήριξης της Samsung.
7. Ελέγξτε και επαληθεύστε τη λειτουργία αεροπλάνου της συσκευής σας. Να θυμάστε ότι η λειτουργία αεροπλάνου δεν πρέπει να έχει ρυθμιστεί σε κατάσταση ΕΝΕΡΓΟ, για να διασφαλιστεί ότι δεν παρεμβαίνει σήμα δικτύου ή υπηρεσία στη συσκευή σας. Για να ελέγξετε τη Λειτουργία πτήσης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα για 1-2 δευτερόλεπτα. Μια ένδειξη της λειτουργίας πτήσης που δεν είναι ενεργή είναι μια ετικέτα με την ένδειξη "Η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη". Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, απλώς αγγίξτε τη λειτουργία πτήσης.
8. Προσπαθήστε να αποκαταστήσετε τη σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, αφαιρώντας την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα, ενώ η συσκευή είναι ακόμα ενεργοποιημένη. Περιμένετε μέχρι να παρέλθει ο χρόνος και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε την μπαταρία και ενεργοποιήστε την. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα για τη σύνδεση της συσκευής σας στο δίκτυο.
9. Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση στον τηλεφωνητή σας και δείτε εάν περνάει.
10. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή για περαιτέρω βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν με όλα τα προαναφερθέντα μέσα, το Galaxy Note 2 εξακολουθεί να αντιμετωπίζει απώλεια σήματος ή κανένα πρόβλημα υπηρεσίας δικτύου, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας, καθώς έχει πρόσβαση σε πρόσθετους πόρους δικτύου που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα

=================================================

Πρόβλημα # 2. Κακή ισχύς / λήψη σήματος

Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι η συσκευή σας έχει χαμηλή λήψη ή χαμηλή ισχύ σήματος, πιθανότατα 1 έως 2 γραμμές σήματος μόνο. Σημειώστε ότι η χαμηλή ένταση του σήματος ή η κακή λήψη μπορεί επίσης να προκληθούν από πολλούς παράγοντες, όπως διακόπτη φορέα, διακοπή δικτύου, διαλείπουσα σύνδεση δικτύου, κάλυμμα ή περίβλημα τρίτου μέρους, εφαρμογή τρίτου μέρους, ξεπερασμένο λογισμικό συσκευής και εσφαλμένη κάρτα SIM. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα οφείλεται σε φυσικές ή υγρές βλάβες που υπάρχουν στη συσκευή.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ

1. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε τυχόν καλύμματα ή θήκες τρίτων από τη συσκευή. Είναι πιθανό η θήκη ή το κάλυμμα να εμποδίζει τη συσκευή σας να λάβει καλό σήμα ή λήψη.
2. Μερικές φορές, η συσκευή σας έχει χαμηλό σήμα ή λήψη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Σε αυτήν την περίπτωση, επαληθεύστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας σχετικά με την κάλυψη στην τοποθεσία όπου αντιμετωπίζετε κακό σήμα ή λήψη. Θα μπορούσε να είναι ότι η περιοχή όπου αντιμετωπίζετε πρόβλημα σήματος είναι ήδη εκτός κάλυψης.
3. Η κακή λήψη μπορεί επίσης να οφείλεται όταν βρίσκεστε σε περιαγωγή ή ταξιδεύετε εκτός του οικιακού σας δικτύου Μιλήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για την ακριβή κάλυψη δικτύου κατά την περιαγωγή σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν προκαλεί προβλήματα στη λήψη ή στο σήμα δικτύου.
4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή κάρτα SIM που παρέχεται από τον παροχέα υπηρεσιών σας. Ελέγξτε επίσης εάν η κάρτα SIM έχει εγκατασταθεί σωστά και δεν είναι ελαττωματική.
5. Σε περίπτωση που η συσκευή σας είναι ήδη παλιά, ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή.
6. Προσπαθήστε να αποκαταστήσετε μια σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Για να το κάνετε αυτό, αφαιρέστε την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα με τη συσκευή ακόμα ενεργοποιημένη. Περιμένετε μέχρι να παρέλθει ο χρόνος και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε την μπαταρία.
7. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα για να πραγματοποιήσει σύνδεση στο δίκτυο.
8. Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση σε διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου και δείτε εάν υπάρχουν βελτιώσεις.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή.Συνήθως, ο πάροχος υπηρεσιών σας έχει πρόσβαση σε πρόσθετα εργαλεία και πόρους δικτύου για να σας βοηθήσει περαιτέρω στον εντοπισμό και την επίλυση κακών προβλημάτων σήματος / λήψης με το Galaxy Note 2.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Άλλοι παράγοντες που θα επηρεάσουν την ισχύ του σήματος είναι δομές κτιρίων, καιρικές συνθήκες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.

[Συνέχεια στο Μέρος 2]