• Μάθετε πώς να # αντιμετωπίζετε προβλήματα με το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που απενεργοποιεί τυχαία όλους τους ήχους του χωρίς κανένα προφανή λόγο.
• Διαβάστε μια άλλη έκδοση του προβλήματος όπου το τηλέφωνο σιγαίνει τυχαία μετά από μια τηλεφωνική κλήση και αρνείται την αναπαραγωγή του ήχου ειδοποίησης.
• Πώς να διορθώσετε το τηλέφωνό σας που έχει πρόβλημα με τον ήχο του που ενδέχεται να έχει ξεκινήσει μετά από μια ενημέρωση.
• Τι πρέπει να κάνετε για το Galaxy S7 που συνεχίζει να επιστρέφει στον προεπιλεγμένο τόνο του μηνύματός του, ακόμη και αν ο ιδιοκτήτης το έχει ήδη ρυθμίσει να παίζει κάτι άλλο.

Ερ: “Μόλις πήρα αυτό το τηλέφωνο τις προάλλες - όλοι οι ήχοι απενεργοποιούνται τυχαία χωρίς λόγο. η ένταση είναι σωστή, αλλά δεν λαμβάνω ήχους ειδοποίησης ούτε ήχους από μουσική ή βίντεο, ακόμη και όταν είμαι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο, όλα λειτουργούν ξανά, αλλά αργότερα οι ήχοι θα εξαφανιστούν ξανά. Ευχαριστώ!”

ΕΝΑ: Πολλοί ιδιοκτήτες έχουν αναφέρει παρόμοια προβλήματα. Το πρόβλημά σας, ωστόσο, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα στο υλικολογισμικό και μόνο μια ενημέρωση μπορεί να το διορθώσει. Υπήρξαν, ωστόσο, αναφορές ότι ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να το προκαλούν και ένας από τους αναγνώστες μας επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του προκλήθηκε από την CM Security που έλαβε από το Play Store. Τούτου λεχθέντος, είναι πιο εύκολο να προσδιορίσουμε ποιο είναι το ζήτημα εάν απομονώσουμε το πρόβλημα. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία πρώτα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το «Samsung Galaxy S7» στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, το τηλέφωνό σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί κανονικά. Έτσι, υποθέτοντας ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, οι ειδοποιήσεις και οι ήχοι της θα πρέπει να λειτουργούν τέλεια τώρα. Για να το επιβεβαιώσετε, αναπαραγάγετε μουσική, βίντεο που έχουν ήχους ή στείλτε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να επαληθεύσετε εάν αναπαράγεται ήχος ειδοποίησης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να ελέγξετε για ενημερώσεις υλικολογισμικού. Η ενημέρωση του συστήματος είναι ένας τρόπος για να αποκλειστεί η πιθανότητα σφάλματος. Υπάρχει επίσης ένας άλλος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα υλικολογισμικού και ότι είναι να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά. Πήρατε το τηλέφωνο πριν από λίγες μέρες και ίσως να μην έχετε πολλά δεδομένα σε αυτό, οπότε προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όσων αποθηκεύονται εκεί που δεν θέλετε να χάσετε και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν η επαναφορά απέτυχε επίσης, τότε η ενημέρωση υλικολογισμικού είναι η τελευταία σας λύση.

Ερ: “Γεια, είμαι στο δεύτερο S7 μου και οι δύο αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Μετά από μια τηλεφωνική κλήση, αλλά όχι πάντα τυχαία, οι ειδοποιήσεις μου σταματούν να λειτουργούν. Εάν προσπαθήσω να παίξω έναν ήχο, εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και δεν είμαι σε κλήση. Μπορεί να συμβεί ενώ είστε συνδεδεμένοι ή όχι σε Bluetooth. είτε παίζω μουσική είτε όχι; και με τις δεσμευμένες και τις εξερχόμενες κλήσεις. Είναι πολύ τυχαίο και δεν μπορώ να το περιορίσω. Μπορώ κάποτε να κάνω μια κλήση και να κλείσω γρήγορα για να τη διαγράψω. Μια μαλακή επαναφορά το καθαρίζει πάντα, αλλά ποιος θέλει να κάνει αυτό κάθε κλήση; Έχω εγκαταστήσει τις ίδιες εφαρμογές που ήταν στο S4 μου στο παρελθόν που δεν είχαν το ίδιο πρόβλημα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.”

ΕΝΑ: Ανέφερα στην πρώτη ανάρτηση ότι ζητήματα που σχετίζονται με τις ειδοποιήσεις που δεν παίζουν μπορεί να προκληθούν από ένα σφάλμα στο σύστημα και μόνο οι ενημερώσεις υλικολογισμικού θα μπορούσαν να το διορθώσουν με την προϋπόθεση ότι η Samsung έκανε κάτι που θα μπορούσε να το διορθώσει. Ένα πρόβλημα υλικού είναι επίσης πιθανό εδώ. Αυτές οι συσκευές είναι κατασκευασμένες κατά παρτίδες και είναι πιθανό να έχετε δύο μονάδες που βρίσκονται στην ίδια παρτίδα. Αλλά αυτή είναι μια υπόθεση και μόνο η Samsung θα μπορούσε να το επιβεβαιώσει. Επομένως, για το ζήτημά σας, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα βήματα που έκανα στο πρώτο πρόβλημα. Και μια άλλη διαδικασία που θέλω να δοκιμάσετε είναι αυτή:

1. Σύρετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
3. Πατήστε Για προχωρημένους και αγγίξτε Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε «Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής».

Δούλεψε για μερικούς αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα λειτουργούσε για εσάς, ωστόσο, αξίζει να το δοκιμάσετε.

Ερ: “Ο ήχος ειδοποίησης μηνυμάτων κειμένου δεν θα σβήσει όταν λαμβάνω ένα νέο μήνυμα κειμένου. Δεν θα εμφανιστεί ούτε θα εμφανιστεί ένα μήνυμα προεπισκόπησης όπως κάποτε. Έχω το τηλέφωνο για 3 εβδομάδες χωρίς προβλήματα μέχρι τώρα. Παρακαλώ βοηθήστε τι μπορώ να κάνω;”

ΕΝΑ: Το πρόβλημά σας μοιάζει με τα δύο πρώτα ζητήματα που έθιξα εδώ. Επομένως, δοκιμάστε να τα διαβάσετε και για να δείτε αν μία από τις διαδικασίες θα λειτουργούσε για εσάς. Εάν το πρόβλημά σας ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση ή μόλις εμφανίστηκε από το πουθενά, μια διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που αξίζει να δοκιμάσετε είναι η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Μόλις διαγραφούν, αυτά τα αρχεία θα αντικατασταθούν με νέα που λειτουργούν τέλεια με το νέο σύστημα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ερ: “Άλλαξα τον τόνο του κειμένου στις επαφές μου, οπότε ξέρω πότε είναι ο άντρας ή ο γιος μου - αλλά συνεχίζω να λαμβάνω το προεπιλεγμένο. Το άλλαξα στην οθόνη επεξεργασίας και έπειτα πατήστε Αποθήκευση - τι κάνω λάθος;”

ΕΝΑ: Η αλλαγή του ήχου ειδοποίησης στο Galaxy S7 είναι αρκετά απλή και ποτέ δεν ακούσαμε για ένα σφάλμα που μπορεί να επανέλθει στον προεπιλεγμένο τόνο ακόμα και μετά την αλλαγή του από τον κάτοχο. Λόγω έλλειψης πληροφοριών, δεν ήταν δυνατή η παροχή ακριβούς λύσης. Δεν γνωρίζουμε καν αν ο κάτοχος άλλαξε τον τόνο ειδοποίησης σε αυτόν που συνόδευε το τηλέφωνο ή έναν προσαρμοσμένο.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν ο τόνος ειδοποίησης έχει διαφορετική μορφή και για αυτόν τον λόγο το τηλέφωνο θα επανέλθει στον προεπιλεγμένο τόνο καθώς δεν μπορεί να αναγνωρίσει τον τόνο που υποτίθεται ότι παίζει όταν εισέρχονται μηνύματα.

Ένα άλλο πράγμα είναι ότι ακόμη και αν η μορφή είναι συμβατή, αν είναι αποθηκευμένη κάπου και όχι στο φάκελο Ειδοποιήσεις, η συσκευή θα συνεχίσει να επιστρέφει στον προεπιλεγμένο τόνο ειδικά μετά από μια επανεκκίνηση καθώς αναζητά τον προεπιλεγμένο κατάλογο.

Έτσι, εάν είστε ένα από τα άτομα που θέλουν να χρησιμοποιήσουν έναν προσαρμοσμένο ήχο ειδοποίησης, βεβαιωθείτε ότι τον αποθηκεύσατε σε μορφή που μπορεί να διαβαστεί από το τηλέφωνο και να την αποθηκεύσετε στο φάκελο Ειδοποιήσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.