Περιεχόμενο
Οι κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου είναι οι πιο συνηθισμένες υπηρεσίες που πρέπει να έχει ένα τηλέφωνο και δεν υπάρχει εξαίρεση σε αυτό. Ωστόσο, οι αναφορές από τους αναγνώστες μας υποδηλώνουν ότι το νέο Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) έχει κάποια προβλήματα κατά την εξερχόμενη και τη λήψη εισερχόμενων κλήσεων καθώς και την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων και κειμένων
Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιώ εδώ είναι πολύ βασικά, αλλά πολύ σημαντικά, επειδή υπάρχουν στιγμές που τέτοια προβλήματα δεν είναι πραγματικά προβλήματα, αλλά εσφαλμένες διαμορφώσεις, δυσλειτουργίες, σφάλματα ή που προκαλούνται από εφαρμογές που έχουν καταστραφεί.
Βήμα 1: Προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει εικονίδιο αεροπλάνου στη γραμμή κατάστασης
Όταν η Λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη, θα δείτε αυτό το εικονίδιο στο επάνω μέρος της οθόνης και ταυτόχρονα, από προεπιλογή, όλες οι ασύρματες επικοινωνίες είναι απενεργοποιημένες. Επομένως, η συσκευή δεν θα λαμβάνει κανένα σήμα ή κάλυψη και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να λαμβάνετε τις κλήσεις και τα μηνύματά σας ούτε να λαμβάνετε κανένα από αυτά.
Η απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης θα διορθώσει το πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση.
- Σύρετε από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων.
- Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Λειτουργία πτήσης.
- Αγγίξτε το διακόπτη για εναλλαγή από On σε Off.
Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να πατήσετε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και να αγγίξετε το εικονίδιο λειτουργίας πτήσης για να το ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε.
Βήμα 2: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος για να μάθετε την ποιότητα της υπηρεσίας
Βρίσκεστε στην περιοχή όπου υπάρχει εξαιρετική κάλυψη υπηρεσιών;
Εάν λάβατε μόνο μία ή δύο γραμμές σήματος, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κλήσεις και τις υπηρεσίες γραπτών μηνυμάτων.
Αν και αυτό το πρόβλημα αφορά τον παροχέα υπηρεσιών σας, εάν συνέβη μόλις πρόσφατα, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα στο υλικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, θα πρέπει να δοκιμάσετε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας ή όχι.
Βήμα 3: Δοκιμάστε να κάνετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
Για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι είναι απλώς μια λανθασμένη διαμόρφωση ή κάποια προκαλούμενη από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα, είναι καλύτερα να κάνετε την κύρια επαναφορά. Αυτό είναι επίσης υπό προετοιμασία προτού στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή αντικατάσταση.
Αλλά πριν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν. Μετακινήστε τα στην κάρτα SD σας εάν έχετε τοποθετήσει στη συσκευή σας.
Στη συνέχεια, αφαιρέστε τον Λογαριασμό σας Google και απενεργοποιήστε τις κλειδαριές της οθόνης, ώστε να μην σταματήσει η προστασία FRP ή Factory Reset Protection (αντικλεπτική λειτουργία). Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής:
Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
Βήμα 2: Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Volume και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
Βήμα 3: Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
Βήμα 4: Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
Βήμα 5: Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
Βήμα 6: Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Βήμα 7: Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Βήμα 8: Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Βήμα 9: Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, αντικαταστήστε τη συσκευή το συντομότερο δυνατό.
Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε μέσω αυτής της ανάρτησης ή τουλάχιστον, να ρίξουμε λίγο φως στο πρόβλημα. Ζητήματα όπως αυτό μπορεί να κυμαίνονται από απλό ζήτημα εφαρμογής έως πρόβλημα υλικολογισμικού και υλικού ως προβλήματα κατάστασης δικτύου ή λογαριασμού.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε, οπότε αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή ανησυχίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει αυτήν τη φόρμα και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δώστε μας σχετικές πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.
