Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων SMS με το Galaxy S7
• Αντιμετώπιση προβλημάτων MMS με το Galaxy S7

Η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου είναι η πιο βασική υπηρεσία που μπορεί να προσφέρει ένα τηλέφωνο, αλλά ορισμένοι από τους κατόχους Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) παραπονέθηκαν ότι δεν ήταν σε θέση να στείλουν ή / και να λάβουν μηνύματα SMS και MMS. Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσω αυτό το πρόβλημα και θα σας δώσω ορισμένα βήματα που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να το αντιμετωπίσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων SMS με το Galaxy S7

Η υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων (SMS) γνωστή ως ανταλλαγή μηνυμάτων απαιτεί τη σύνδεση της συσκευής στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας για την αποστολή δεδομένων μικρού μεγέθους. Έτσι, εξαρτάται πλήρως από την ποιότητα κάλυψης που λαμβάνει το τηλέφωνο. Το πρόβλημα είναι ότι το πρόβλημα μπορεί να κυμαίνεται από ένα απλό πρόβλημα τηλεφώνου έως ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα δικτύου και επειδή δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το τελευταίο χωρίς τη βοήθεια του παρόχου, είναι καλύτερο να ελέγξετε πρώτα το τηλέφωνο πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το Galaxy S7

Εάν το πρόβλημα προέκυψε από το μπλε χωρίς προφανή λόγο ή αιτία, υπάρχει πιθανότητα να είναι μόνο μια μικρή δυσλειτουργία είτε στο υλικολογισμικό είτε στο υλικό. Πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν συνεχώς, αλλά είναι πολύ εύκολο να διορθωθούν και ο πιο συνηθισμένος και αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισής τους είναι η επανεκκίνηση.

Βήμα 2: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος για κάλυψη

Μετά την επανεκκίνηση και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε / λάβετε SMS, τότε κοιτάξτε τη γραμμή ειδοποιήσεων για να δείτε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να ανιχνεύει σήμα από τον πύργο. Εάν οι γραμμές σήματος είναι γεμάτες, αυτό σημαίνει ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με εξαιρετική κάλυψη, παρόλο που υπάρχουν στιγμές που συμβαίνουν διακοπές λειτουργίας.

Βήμα 3: Εάν οι γραμμές σήματος παρουσιάζουν κακή κάλυψη, προσπαθήστε να πάτε σε ανοιχτό χώρο

Σε περίπτωση που η συσκευή σας έχει χαμηλή κάλυψη όταν βρίσκεται μέσα στο δωμάτιο ή στο σπίτι σας, προσπαθήστε να βγείτε έξω για να δείτε εάν η κάλυψη βελτιώνεται. Εάν όχι, τότε μπορεί να βρίσκεστε σε μια περιοχή με χαμηλή κάλυψη σήματος. Πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας και να ρωτήσετε σχετικά με αυτό επειδή πρόκειται για πρόβλημα δικτύου.

Βήμα 4: Εάν οι γραμμές σήματος δείχνουν εξαιρετική κάλυψη, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας

Εάν το πρόβλημά σας είναι με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. θα μπορούσε να έχει χάσει, να διαγράψει, να επεξεργαστεί κ.λπ.

Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Ρυθμίσεις> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα κειμένου> Κέντρο μηνυμάτων. Θα πρέπει να υπάρχει ένας αριθμός ορατός σε εσάς, να τον αντιγράψετε και να καλέσετε τον παροχέα σας για επιβεβαίωση εάν είναι σωστός ή όχι.

Εάν ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας είναι σωστός και το πρόβλημα παραμένει, τότε βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν γραμμές στο λογαριασμό σας που σας εμποδίζουν να μεταδώσετε μηνύματα κειμένου.

Βήμα 5: Εάν οι γραμμές σήματος είναι γεμάτες αλλά δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα

Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος στο τηλέφωνό σας. Κατανοώ ότι είναι καινούργιο, αλλά 32 GB είναι εύκολο να γεμίσει, στην πραγματικότητα, δεν αρκεί να κρατάτε μερικές ταινίες πλήρους HD. Θέλω να πω, υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα αποθηκευτικού χώρου από οτιδήποτε άλλο. Ίσως θελήσετε να μεταφέρετε αρχεία στην κάρτα microSD εάν έχετε τοποθετήσει ένα στο τηλέφωνό σας. Σε περίπτωση που απομένει αρκετός αποθηκευτικός χώρος, είναι καιρός να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα. Μπορεί να χάσετε όλα τα SMS και τα MMS όταν το κάνετε αυτό:

1. Από το Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και μετά Διαχειριστής εφαρμογών.
4. Σύρετε προς ΟΛΕΣ την καρτέλα.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Μηνύματα εφαρμογή.
6. Αγγίξτε το Δύναμη Κλείσιμο κουμπί πρώτα.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και μετά Καθαρισμός δεδομένων, Διαγράφω.

Βήμα 6: Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το βήμα 5, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Είναι επίσης ο καλύτερος τρόπος για να προετοιμάσετε το τηλέφωνό σας για έλεγχο ή αντικατάσταση καθώς η επαναφορά διαγράφει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Αλλά προτού το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τον λογαριασμό σας Google και αποσυνδέστε το κλείδωμα οθόνης, ώστε να μην παραβιάσετε τη λειτουργία αντικλεπτικής προστασίας.

1. Σβήνω το Samsung Galaxy S7 σας.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Ενταση πάνω και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ο "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" Το μήνυμα ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το Χαμήλωσε το πλήκτρο, πλοηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε «Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνό σας Κύρια επαναφορά. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε 'Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα' και πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα παραμένει, στείλτε το για έλεγχο και πιθανή αντικατάσταση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων MMS με το Galaxy S7

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε για την Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων ή που ονομάζεται ευρέως ως MMS είναι ότι χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να μπορεί να μεταδίδει τα μηνύματα, τις εικόνες, τα αρχεία σας κ.λπ. Περιττό να πούμε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Galaxy S7 πρέπει να είναι ενεργοποιημένα για να συνδεθείτε στο δίκτυο του παρόχου σας. Ωστόσο, η συσκευή σας θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στο δίκτυο και να έχει ρυθμιστεί σωστά ώστε να μπορεί να χρησιμοποιεί αυτήν την υπηρεσία.

Οι υπηρεσίες που αναφέρονται συνήθως ως ομαδικά κείμενα, ανταλλαγή μηνυμάτων εικόνων, επισύναψη αρχείου σε κείμενο, αποστολή πληροφοριών επαφής ή Vcards, βελτιωμένα μηνύματα κ.λπ. θεωρούνται MMS. Υπήρξε μεγάλη σύγχυση σχετικά με την ομαδική αποστολή μηνυμάτων τελευταία. πολλοί χρήστες πιστεύουν ότι είναι απλώς μια άλλη μορφή SMS, αλλά δεν είναι. Τη στιγμή της ομαδικής συνομιλίας, χρησιμοποιείτε ήδη δεδομένα και προτού το ξεχάσω, η επισύναψη emoji στα μηνύματα κειμένου σας θα το μετατρέψει (από προεπιλογή) σε MMS.

Ακολουθούν ορισμένα απλά βήματα που θέλω να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτήν την υπηρεσία:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας

Τη στιγμή που αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αποστολή και τη λήψη MMS, ελέγξτε αμέσως εάν είναι ενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ήδη ενεργοποιημένα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας

Ο λόγος για αυτό είναι να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εάν το ζήτημα προέκυψε χωρίς προφανή λόγο, τότε μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα ή πρόβλημα εφαρμογής. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Βήμα 3: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με την επανεκκίνηση, τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε το APN. Το Όνομα σημείου πρόσβασης είναι ένα σύνολο δεδομένων που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας για σύνδεση στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Εάν έχει γίνει βλάβη ή επεξεργασία, δεν υπάρχει τρόπος για το τηλέφωνό σας να λάβει υπηρεσία. Εάν γνωρίζετε το σωστό APN, προχωρήστε και συγκρίνετέ το με το σετ στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, εάν δεν γνωρίζετε το σωστό ή εάν αυτό που έχει οριστεί στη συσκευή σας είναι σωστό, ωστόσο δεν εξακολουθείτε να λαμβάνετε υπηρεσία δεδομένων, τότε ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα σας. Η εταιρεία ενδέχεται να έχει αλλάξει το APN και το τηλέφωνό σας πρέπει να διαμορφωθεί ξανά. Εναλλακτικά, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα με τον λογαριασμό σας. Σε αυτό το σημείο, ο πάροχος υπηρεσιών σας είναι αυτός που μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα.