Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 σταμάτησε να λειτουργεί
• Πώς να αντιμετωπίσετε τη Σημείωση 8 όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του # GalaxyNote8 στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι σίγουρα για εσάς. Φροντίστε να ακολουθήσετε το σύνολο των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε παρακάτω.

Το σημερινό πρόβλημα: Στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 σταμάτησε να λειτουργεί

Μόλις πρόσφατα πήρα τη Σημείωση 8. Όλα φαίνεται να λειτουργούν εκτός από τη λήψη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Μπορώ να συνδεθώ μέσω Wi-Fi. Αλλά αν δεν είμαι κοντά σε hotspot, θα ήθελα να έχω το δικό μου internet μέσω της κάρτας SIM που έχω ήδη. Αλλά για κάποιο λόγο όταν η κάρτα SIM βρίσκεται στο τηλέφωνο, το τηλέφωνο θα την αναγνωρίσει, αλλά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα ενεργοποιηθούν. - Σέλεϋ Β

Πώς να αντιμετωπίσετε τη Σημείωση 8 όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν

Γνωρίζοντας τον λόγο για τον οποίο δεν λειτουργεί η νέα σύνδεση δεδομένων της φορητής συσκευής Note 8 απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια συσκευή ενδέχεται να μην έχει σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, οπότε ας συζητήσουμε τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να μάθετε την πραγματική αιτία.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Είναι εκπληκτικό πώς ένα απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως η επανεκκίνηση της συσκευής, μπορεί να διορθώσει προβλήματα. Λόγω της απλότητάς του, πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα συχνά το παραλείπουν, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν είστε ένας από αυτούς. Κατανοούμε ότι μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση της Σημείωσης 8 κανονικά, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, θέλουμε να προσομοιώσετε μια «έλξη μπαταρίας», σαν να έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται η συσκευή σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί και το Χαμήλωσε το κλειδί ταυτόχρονα για περισσότερα από 7 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 2: Επαληθεύστε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα ή όχι

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες που πιστεύουν ότι η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας τους δεν λειτουργεί μπορεί να είναι σωστοί, ειδικά αν ξεχάσουν να την ενεργοποιήσουν. Βεβαιωθείτε ότι δεν ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε πρώτα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πριν τα χρησιμοποιήσετε. Ακούγεται σαν μη-brainer αλλά εμπιστευτείτε μας, πολλοί άνθρωποι ξεχνούν ακόμα να το κάνουν.

Βήμα # 3: Ελέγξτε για αργή σύνδεση

Μερικές φορές, οι χρήστες μπορεί να πιστεύουν ότι η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας τους δεν λειτουργεί, επειδή οι εφαρμογές που χρειάζονται σύνδεση στο Διαδίκτυο φαίνεται ότι δεν μπορούν να λειτουργήσουν όταν, στην πραγματικότητα, η σύνδεση είναι πολύ αργή. Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και η ένδειξη δεδομένων (όπως 2G, 3G, 4G, LTE, H) εμφανίζει καλές γραμμές σήματος, το πρόβλημα είναι πιθανότατα η απουσία καλής σύνδεσης, αλλά μάλλον η αργή ταχύτητα λήψης. Εάν έχετε μια εφαρμογή που μπορεί να ελέγξει την ταχύτητα του διαδικτύου σας, δοκιμάστε να την εκτελέσετε για να επιβεβαιώσετε την υποψία μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ανεβάσετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και να επισκεφθείτε ιστότοπους όπως speedtest.net ή fast.com για να επαληθεύσετε την ταχύτητα λήψης στο τηλέφωνό σας. Εάν η ταχύτητα του διαδικτύου σας είναι πολύ αργή, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να μάθετε τι συμβαίνει. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο στην περιοχή σας για το οποίο δεν γνωρίζετε.

Βήμα # 4: Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η αφαίρεση της κάρτας SIM και η επανασύνδεσή της μπορεί μερικές φορές να λειτουργήσει σε αυτές τις καταστάσεις, οπότε φροντίστε να το κάνετε αυτό. Απενεργοποιήστε πρώτα τη συσκευή σας προτού αφαιρέσετε φυσικά την κάρτα SIM. Στη συνέχεια, περιμένετε τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα πριν το επαναλάβετε.

Βήμα # 5: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN

Προκειμένου μια συσκευή να χρησιμοποιεί το σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενός δικτύου, πρέπει πρώτα να ρυθμιστεί σωστά. Αυτή η διαμόρφωση δικτύου που απαιτείται για τη χρήση της κινητής τηλεφωνίας από τη συσκευή σας ονομάζεται Ρυθμίσεις ονόματος σημείου πρόσβασης ή APN. Συνήθως, μια συσκευή υποτίθεται ότι θα αλλάξει τις ρυθμίσεις APN μόλις τοποθετηθεί μια κάρτα SIM, αλλά σε περίπτωση που αυτό δεν συμβεί ή κάτι το εμποδίζει να συμβεί, μπορείτε να ελέγξετε χειροκίνητα τις ρυθμίσεις APN στη Σημείωση 8. Οι ρυθμίσεις APN είναι δίκτυο- συγκεκριμένα, οπότε φροντίστε να καλέσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας πώς να τη ρυθμίσετε σωστά.

Βήμα # 6: Αλλαγή λειτουργίας δικτύου

Η αλλαγή των λειτουργιών δικτύου (LTE, 3G, 2G) μπορεί μερικές φορές να αναγκάσει τις ρυθμίσεις δικτύου να αλλάξουν προς το καλύτερο. Δοκιμάστε να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες λειτουργίες δικτύου στη Σημείωση 8 και δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Για να αλλάξετε μια λειτουργία δικτύου, απλώς πηγαίνετε κάτω Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Λειτουργία δικτύου.

Βήμα # 7: Ελέγξτε για παρεμβολές σε εφαρμογές τρίτων

Δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό του τηλεφώνου σας, αλλά γνωρίζουμε για το γεγονός ότι μερικές φορές οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα. Για να δείτε εάν κάποια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει παρεμβαίνει στο λειτουργικό σύστημα, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, η Σημείωση 8 θα επιτρέπει μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, οπότε εάν λειτουργούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι φταίει μια εφαρμογή. Για να μεταβείτε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Βήμα # 8: Εναλλαγή λειτουργίας αεροπλάνου

Σε παλαιότερες συσκευές Samsung Galaxy, η εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου μπορεί μερικές φορές να καθαρίσει σφάλματα δικτύου, οπότε αν δεν το έχετε δοκιμάσει αυτήν τη στιγμή, μην το παραλείψετε. Η Λειτουργία πτήσης απενεργοποιεί όλες τις λειτουργίες συνδεσιμότητας της συσκευής σας, οπότε η απενεργοποίηση και η ενεργοποίησή της μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημά σας. Για εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Λειτουργία πτήσης.

Βήμα # 9: Ελέγξτε την κάρτα SIM για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (μόνο για μοντέλο διπλής SIM)

Εάν διαθέτετε μοντέλο διπλής SIM, αξίζει να ελέγξετε εάν έχετε ορίσει τη σωστή κάρτα SIM για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Μερικές φορές, οι χρήστες μπορεί να ξεχάσουν να επιλέξουν τη σωστή κάρτα SIM για να επιτρέψουν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ώστε να ελέγξουν ξανά, μπορείτε να κάνετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Συνδέσεις.
3. Πατήστε Διαχείριση κάρτας SIM.
4. Στην ενότητα προτιμώμενης κάρτας SIM, πατήστε Δεδομένα κινητού.
5. Επιλέξτε την κάρτα SIM που έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Βήμα # 10: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, η επικοινωνία με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει να είναι η τελευταία λύση. Μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με λογαριασμό που μόνο εκείνοι μπορούν να ελέγξουν. Μπορεί επίσης να υπάρχει ένα πρόβλημα δικτύου που βρίσκεται σε εξέλιξη, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να λάβετε απευθείας τον εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης. Φυσικά, είναι επίσης υποχρεωμένοι να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα, ειδικά εάν το τηλέφωνό σας αποτελεί μέρος της συνδρομής σας μαζί τους. Στη χειρότερη περίπτωση, ενδέχεται να σας στείλουν μια νέα συσκευή εάν δεν εντοπίσουν την αιτία του προβλήματός σας.