Υπάρχουν τρεις συνήθεις λόγοι για τους οποίους η οθόνη #touch στο τηλέφωνό σας, σε αυτήν την περίπτωση το Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), δεν ανταποκρίνεται στις πινελιές σας. Το πρώτο και το πιο συνηθισμένο είναι πρόβλημα υλικού. Υπήρξαν αναφορές για χαλαρή σύνδεση, κατεστραμμένο ψηφιοποιητή και ολόκληρο το πλαίσιο οθόνης έχει καεί, κάτι που συχνά προκαλείται από φυσική βλάβη.
Η επάνω αριστερή γωνία της οθόνης δεν αποκρίνεται σε πινελιές
Πρόβλημα: Η επάνω αριστερή γωνία "πίσω βέλος" δεν λειτουργεί το 85% του χρόνου. Εάν κάνω επανεκκίνηση, λειτουργεί για λίγο, αλλά τελικά σταματά να λειτουργεί. Πήγα στο Best Buy όπου το αγόρασα και έκαναν μια "flash" επανεκκίνηση. (Απεγκαταστήστε τα πάντα και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε τα πάντα ξανά. Το κουμπί Soft Back (πάνω αριστερή γωνία) λειτούργησε για περίπου 30 λεπτά, μετά… τίποτα. Έχω απεγκαταστήσει το Facebook και επανεγκαταστήσαμε… λειτουργεί, τότε δεν είναι, παρακαλώ βοηθήστε!
Σχετικό πρόβλημα: Η επάνω αριστερή γωνία δεν αναγνωρίζει την αφή μου. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο από την Bestbuy. Το πρώτο τηλέφωνο που πήρα από αυτούς έχει το ίδιο πρόβλημα, οι άντρες της Samsung είδαν το πρόβλημα οι ίδιοι και με συμβούλεψαν να το αντικαταστήσω, όπως έκανε το Bestbuy. Αλλά τώρα έχω κολλήσει με το ίδιο πρόβλημα με αυτό το νέο τηλέφωνο. Διάβασα στο Drippler ότι υπάρχουν κάποια άτομα που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Η Samsung μπορεί να κάνει κάτι για αυτό; Ευχαριστώ.
Λύση: Υπάρχουν ορισμένες εφαρμογές που μπορεί να προκαλούν αυτό όπως φίλτρα οθόνης και τα παρόμοια. Επίσης, έχει αναφερθεί ότι το Facebook Messenger είναι συχνά ο ένοχος. Επομένως, εάν το έχετε εγκαταστήσει το τηλέφωνό σας, απενεργοποιήστε το και εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, εξαρτάται από εσάς εάν την απεγκαταστήσετε ή όχι.
Ωστόσο, εάν δεν έχετε FB Messenger στο τηλέφωνό σας, τότε πρέπει να είναι μία από τις εφαρμογές τρίτων που προκαλεί αυτό ή είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.
- Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
- Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι προφανές ότι μια από τις εφαρμογές το προκαλεί. Η εύρεση του ένοχου μπορεί να μην είναι εύκολη, αλλά πρέπει να δοκιμάσετε. απενεργοποιήστε τα ένα προς ένα εάν πρέπει.
Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, πιθανότατα είναι πρόβλημα υλικολογισμικού και για αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και να κάνετε την κύρια επαναφορά. Κάντε το ίδιο εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την εφαρμογή που την προκαλεί.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Η επάνω δεξιά γωνία της οθόνης δεν θα λειτουργεί μετά από μια κλήση
Πρόβλημα: Η επάνω δεξιά γωνία της οθόνης δεν αποκρίνεται στο άγγιγμα, δηλαδή δεν μπορεί να πέσει το μενού για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις κ.λπ. μετά από κάθε τηλεφωνική κλήση. Πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και αυτό το μέρος της οθόνης λειτουργεί μέχρι να λάβω άλλη τηλεφωνική κλήση.
Λύση: Δεν είναι ένα κοινό πρόβλημα, αλλά συμβαίνει σε smartphone Android και όχι μόνο στη Σημείωση 5. Είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή τηλεφώνου ή το πρόγραμμα κλήσης. Από αυτό το γράψιμο, αυτό το πρόβλημα έχει ήδη αντιμετωπιστεί ειδικά για τις συσκευές Galaxy. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση υλικολογισμικού για τη συσκευή σας και να την εγκαταστήσετε εάν είναι απαραίτητο. Διαφορετικά, απλώς καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας κλήσης και θα πρέπει να πάτε. Ωστόσο, το πρόβλημα ενδέχεται να εξακολουθεί να επιστρέφει στο μέλλον, ειδικά εάν δεν έχετε ενημερώσει το υλικολογισμικό.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
- Βρείτε και πατήστε Dialer.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
Η οθόνη τρεμοπαίζει κάθε φορά που ο χρήστης εκκινεί οποιαδήποτε εφαρμογή
Πρόβλημα: Αναβάθμισα το S3 μου στο Samsung Note 5 στις 5 Νοεμβρίου 2015. Μετά από 3 εβδομάδες από τη χρήση του, άρχισα να παρατηρώ ότι η οθόνη τρεμοπαίζει. Η οθόνη δεν τρεμοπαίζει πολύ. Αλλά κάνει κάθε φορά που ξεκινώ οποιαδήποτε εφαρμογή. Δεν ξέρω γιατί ;. Παρακαλώ βοηθήστε. Χαιρετισμοί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή και αν είναι, πρέπει να γνωρίζουμε εάν είναι μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές ή τρίτους. Έτσι, για να απομονώσετε αμέσως το πρόβλημα, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που ανέφερα στο πρώτο πρόβλημα.
Εκκινήστε όσες εφαρμογές θέλετε, απλώς για να ελέγξετε εάν η οθόνη εξακολουθεί να τρεμοπαίζει ακόμα και αν όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν απενεργοποιηθεί προσωρινά. Εάν ναι, τότε είναι πιθανώς μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που το προκαλούν ή χειρότερα, το υλικολογισμικό. Δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε σε ασφαλή λειτουργία, τότε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε τον ένοχο και να το απεγκαταστήσετε.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας επαφών από μια Σημείωση 5 με οθόνη που δεν λειτουργεί
Πρόβλημα: Προσπαθώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των επαφών από το Galaxy Note 5 χωρίς να λειτουργεί η οθόνη. Ο λογαριασμός μου στο Gmail είναι κλειδωμένος ( * προσπαθώντας να το καταλάβω). Υπάρχει τρόπος σύνδεσης με τη Σημείωση Galaxy 5 χωρίς να μπορώ να δω την οθόνη μου. Σας αρέσει μια εφαρμογή Mac; Παρακαλώ βοηθήστε ευχαριστώ.
Λύση: Εάν προσπαθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας επαφών στο λογαριασμό σας στο Gmail, τότε γιατί να μην συνδεθείτε στην υπηρεσία webmail Google χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή; Είναι πιο εύκολο με αυτόν τον τρόπο και δεν θα χρειαστεί να βρείτε τρόπους ώστε το τηλέφωνο να λειτουργεί με την οθόνη του να μην εμφανίζει τίποτα.
Αλλά φυσικά, υπάρχει ένας τρόπος να το κάνετε με τον σκληρό τρόπο και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ξεκλείδωτη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Find My Mobile της Samsung για να ξεκλειδώσετε από απόσταση τη συσκευή σας υπό την προϋπόθεση ότι είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο με ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Μόλις ξεκλειδωθεί, μπορείτε στη συνέχεια να το συνδέσετε στον υπολογιστή σας και να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα Kies της εταιρείας για να ανακτήσετε όσα δεδομένα δεν θέλετε να χάσετε.
Η οθόνη Σημείωση 5 μόλις έγινε μαύρη και αρνείται να ενεργοποιηθεί
Πρόβλημα: Για κάποιο λόγο, η οθόνη στη Σημείωση 5 μόλις έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκριθεί όταν προσπαθώ να την ενεργοποιήσω. Όσο θέλω να σας πω τι θα μπορούσε να είχε συμβεί, δεν μπορώ γιατί απλά δεν ξέρω γιατί ενήργησε έτσι. Τι πρέπει να κάνω? Τι θα μπορούσε να το προκάλεσε; Βοηθήστε με παρακαλώ.
Λύση: Στην πραγματικότητα ακούγεται ότι το σύστημα μόλις είχε καταρρεύσει. Εάν η οθόνη είναι μαύρη ή κενή χωρίς εμφανή λόγο, τις περισσότερες φορές, είναι το υλικολογισμικό που σταμάτησε να ανταποκρίνεται και ναι, η συσκευή ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται σε πινελιές και άλλες εντολές.
Για να το βγείτε από αυτήν την κατάσταση, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και λειτουργίας για 15 έως 20 δευτερόλεπτα ή έως ότου δείτε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται force reboot και θα πραγματοποιήσει την αποσύνδεση της προσομοιωμένης μπαταρίας χωρίς να αφαιρέσετε τη μπαταρία φυσικά.
Ελπίζω να βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
