Περιεχόμενο

• Αποτελεσματική λύση στη μαύρη οθόνη του ζητήματος θανάτου στο Galaxy J7
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 με BSoD που δεν θα ανταποκριθεί στην αναγκαστική επανεκκίνηση

Το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του θανάτου (BSoD) χαρακτηρίζεται συχνά από κενή οθόνη και κουμπιά που δεν ανταποκρίνονται, αλλά η ειδοποίηση φλας - αν υποτεθεί ότι είναι ενεργοποιημένη - θα αναβοσβήνει κάθε φορά που λαμβάνετε μηνύματα ή κλήσεις. Και μιλώντας για κλήσεις, μπορείτε πραγματικά να καλέσετε τον αριθμό σας και θα ακούσετε ότι χτυπάει, αλλά η οθόνη δεν θα ανάψει ανεξάρτητα από το τι.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση που γνωρίζουμε ότι λειτουργεί για τέτοιου είδους ζητήματα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου που αντιμετωπίζει πρόβλημα με το πρόβλημα BSoD, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αποτελεσματική λύση στη μαύρη οθόνη του ζητήματος θανάτου στο Galaxy J7

Τις περισσότερες φορές, αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα συστήματος ή υλικολογισμικού και κάτι τέτοιο μπορεί να οφείλεται σε άλλους παράγοντες. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα και με βάση τα σχόλια των αναγνωστών μας, είναι πολύ εύκολο να επιδιορθωθεί και θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση εδώ.

Έτσι, για να διορθώσετε το BSoD στο Galaxy J7 σας, απλώς πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα (αυτή η διαδικασία ονομάζεται αναγκαστική επανεκκίνηση). Αυτό ισχύει για την παραλλαγή 2017, αλλά για την πρώτη γενιά J7 και την παραλλαγή 2016, μπορείτε απλά να αφαιρέσετε την μπαταρία και να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας.

Επιστρέφοντας στην παραλλαγή του 2017, εάν η πρώτη προσπάθεια δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να κάνετε την ίδια διαδικασία μερικές ακόμη φορές, αλλά αυτή τη φορά, δοκιμάστε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και χωρίς να το αφήσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα. Εάν ξεκινήσει το τηλέφωνο, το πρόβλημα διορθώνεται.

Το γεγονός ότι το σύστημα κατέρρευσε, θα πρέπει να υπάρχουν ασυνέπειες στο σύστημα και το ίδιο ζήτημα μπορεί να εμφανιστεί ξανά στο μέλλον. Ωστόσο, για να το αποτρέψετε, είναι καλύτερα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας επειδή είναι σαφώς πρόβλημα λογισμικού. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο επιστροφής για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
9. Πατήστε Επαναφορά.
10. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί από την αναγκαστική επανεκκίνηση, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το τρεμόπαιγμα της οθόνης του Samsung Galaxy J7, άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η οθόνη Samsung Galaxy J7 δεν λειτουργεί, αλλά το τηλέφωνο ανταποκρίνεται σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που συνεχίζει να κλείνει και να επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οι εφαρμογές Samsung Galaxy J7 δεν ανοίγουν μετά το ζήτημα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy J7 Stuck At Bootscreen Issue & Other Related Problems
• Αποτυχία επαλήθευσης Samsung Galaxy J7 Πρόβλημα σφάλματος και άλλα σχετικά προβλήματα

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 με BSoD που δεν θα ανταποκριθεί στην αναγκαστική επανεκκίνηση

Δεν υπάρχει εγγύηση ότι μπορούμε να διορθώσουμε το πρόβλημά σας, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να το δοκιμάσετε. Για όσους δεν αισθάνονται άνετα να κάνουν τις παρακάτω διαδικασίες, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης για να το ελέγξετε τεχνικά για εσάς, αλλά για ιδιοκτήτες που είναι πρόθυμοι να κάνουν μερικές διαδικασίες για να δουν εάν το πρόβλημα επιλύεται, εδώ είναι αυτό που προτείνω να κάνετε:

Βεβαιωθείτε ότι το Galaxy J7 σας δεν έχει ζημιά σε υγρά

Η υγρή ζημιά είναι το χειρότερο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσετε και γι 'αυτό το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να επαληθεύσετε εάν αυτό το πρόβλημα δεν οφείλεται σε υγρό. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε…

1. Εξετάστε τη θύρα USB / φορτιστή για να δείτε εάν υπάρχει ίχνος υγρού εκεί.
2. Καθαρίστε την περιοχή χρησιμοποιώντας ένα βαμβάκι ή μπορείτε να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι χαρτομάντιλου για να απορροφήσετε το υγρό.
3. Περάστε στο λιμάνι για να απαλλαγείτε από ξένα αντικείμενα που μπορεί επίσης να έχουν σχέση με αυτό το ζήτημα.
4. Αφαιρέστε τη θήκη της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να βρείτε το Liquid Damage Indicator (LDI).
5. Εάν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, αυτό σημαίνει ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί και δεν υπάρχει υγρά ζημιά στη συσκευή σας.
6. Ωστόσο, εάν το LDI γίνει κόκκινο, μοβ ή ροζ, τότε υπάρχει ζημιά σε υγρό και θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας στο κέντρο σέρβις.

Αφού βεβαιωθείτε ότι οφείλεται σε υγρά ζημιά, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Δοκιμάστε να φορτίσετε το Galaxy J7 για να δείτε πώς αποκρίνεται

Είναι πιθανό το πρόβλημα λόγω της εξαντλημένης μπαταρίας, οπότε συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί και συνδέστε το J7 σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο. Μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά για να ανταποκριθεί το τηλέφωνο στον φορτιστή εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί πλήρως, οπότε δώστε του τουλάχιστον δέκα λεπτά. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο θερμαίνεται ενώ είναι συνδεδεμένο, αποσυνδέστε το αμέσως από το φορτιστή και μην δοκιμάσετε τίποτα άλλο επειδή είναι επικίνδυνο. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνο στην τεχνολογία, ώστε να μπορεί να το ελέγξει για εσάς.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο δεν θερμαίνεται αλλά δεν εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης στην οθόνη, δοκιμάστε να κάνετε ξανά την αναγκαστική επανεκκίνηση, αλλά αυτή τη φορά ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη. Εάν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε αυτό, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το Galaxy J7 σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να συνεχίσουν να παρουσιάζουν σφάλματα και να επηρεάσουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου σας ή ακόμη και να προκαλέσουν σφάλμα του συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα να έχει ξανά πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Επειδή το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται, δοκιμάστε να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εκκινήστε το Galaxy J7 σας σε λειτουργία ανάκτησης

Πρέπει απλώς να δοκιμάσουμε τη συσκευή σας εάν εξακολουθεί να είναι σε θέση να περάσει στην ανάκτηση του συστήματος Android, επειδή είναι ασφαλές για Android, ότι ακόμη και αν το τηλέφωνο έχει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, θα πρέπει να μπορεί να εκτελεστεί σε αυτήν τη λειτουργία υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε στη συνέχεια να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος ή να κάνετε αμέσως την επαναφορά Master που έχει πολύ μεγάλη επίδραση στην απόδοση. Δείτε πώς ακολουθούν αυτές τις διαδικασίες:

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J7 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε την κύρια επαναφορά

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται και το τηλέφωνό σας είναι ακόμα νεκρό, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στην τεχνολογία. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις διαδικασίες σε λιγότερο από 5 λεπτά, ώστε η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα χρειαστεί πολύ χρόνο, αλλά θα σας εξοικονομήσει από κάθε ταλαιπωρία εάν το πρόβλημα επιλυθεί. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την απενεργοποίησή του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα]
• Το Samsung Galaxy J7 απενεργοποιήθηκε από μόνο του και δεν θα ενεργοποιείται πλέον [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που επανεκκινεί τυχαία από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η οθόνη Samsung Galaxy J7 είναι μαύρη αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί και άλλα σχετικά προβλήματα
• Γιατί το Samsung Galaxy J7 δεν ενεργοποιείται και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Γιατί δεν θα χρεωθεί το Samsung Galaxy J7 και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Samsung Galaxy J7 Υπερθέρμανση μετά από να πάρει υγρό πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Galaxy J7 δεν θα φορτίσει την μπαταρία στο 100%, τερματίζεται μόνο του μετά την εκκίνηση