Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note8 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό το μοντέλο είναι το πιο πρόσφατο στη σειρά Note των συσκευών που χρησιμοποιεί ορισμένα από τα πιο πρόσφατα στοιχεία τεχνολογίας κινητής τηλεφωνίας. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 8 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει βιντεοκλήσεις μετά από ζήτημα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 8 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Σημείωση 8 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσεων βίντεο μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Έχω τη σημείωση 8 και έχω πολύ μεγάλο πρόβλημα. Στην αρχή μπόρεσα να κάνω βιντεοκλήση με άλλους, αλλά μετά την ενημέρωση του λογισμικού έχασα αυτήν τη δυνατότητα και δεν βρήκα καμία λύση στο διαδίκτυο για να λύσω αυτό το μεγάλο ζήτημα για μένα. Παρακαλώ βοηθήστε

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή βιντεοκλήσης του τηλεφώνου.

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Τηλέφωνο
• Πατήστε το εικονίδιο Μενού
• Πατήστε Ρυθμίσεις
• Από την ενότητα Κλήσεις βίντεο, πατήστε το διακόπτη κλήσεων βίντεο για ενεργοποίηση

Θα πρέπει να μπορείτε να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση μετά από αυτό. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει και αφού αναφέρατε ότι αυτό συνέβη αμέσως μετά την ενημέρωση λογισμικού, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε ορισμένα παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν καταργηθεί πλήρως. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 8 παγώνει και επανεκκινείται κατά την πραγματοποίηση κλήσης

Πρόβλημα:Όταν πάντα προσπαθώ να καλέσω το τηλέφωνο παγώνει και επανεκκινεί μόνος του και αν κατά κάποιο τρόπο μπορώ να καλέσω το μικρόφωνο δεν λειτουργεί (2) Όταν ποτέ η μπαταρία είναι περίπου 25 ή% χαμηλότερη, ξεκινήστε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και εάν το φορτίζω το τηλέφωνο αυτό λειτουργεί καλά Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα μερικές φορές φαίνεται ότι το μικρόφωνο προκαλεί προβλήματα μερικές φορές νομίζω ότι η μπαταρία προκαλεί προβλήματα παρακαλώ βοηθήστε με να προσπαθήσω να ενημερώσω το τηλέφωνο, αλλά συνεχίζει να συμβαίνει

Λύση:Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα σε αυτήν την περίπτωση είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει, αυτό πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού, οπότε θα πρέπει να το φέρετε σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 8 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσεων σε ορισμένες επαφές

Πρόβλημα: Έχω ένα νέο τηλέφωνο Galaxy Note 8 (μετέφερε τις επαφές μου από τον προηγούμενο γαλαξία) και δεν μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις σε μερικούς (περίπου 4 από τους αριθμούς επαφών μου.) Το τηλέφωνο κουδουνίζει μία φορά και εμφανίζεται το CALL ENDED στην οθόνη. Εμφανίζεται ως αναπάντητη κλήση στο τηλέφωνο του άλλου μέρους. Όλοι οι άλλοι αριθμοί είναι εντάξει. Δεν έχω αποκλεισμένους αριθμούς και διέγραψα τους αριθμούς από τη λίστα επαφών και τους έγραψα, αλλά εξακολουθούν να έχουν το ίδιο πρόβλημα. Καμιά ιδέα? Αυτό είναι ένα τηλέφωνο 3 εβδομάδων

Λύση: Θα πρέπει να δοκιμάσετε μια μαλακή επαναφορά στο τηλέφωνό σας πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Σε περίπτωση που προχωρήσει με τα παρακάτω βήματα.

• Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν όχι, είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
• Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου από τον διαχειριστή εφαρμογών και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το πρόβλημα, καθώς αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο.

Σημείωση 8 Δεν είναι δυνατή η ακρόαση της κλήσης

Πρόβλημα:Χρησιμοποιώ τη σημείωση 8 της Samsung .. κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, δεν μπορούν να με ακούσουν, εκτός εάν βρίσκομαι σε λειτουργία ηχείου ή χρησιμοποιώντας ακουστικά / ακουστικό .. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ακόμη και το bixby, χρειάζεται ακόμα ακουστικά. Το μικρόφωνό μου λειτουργεί καλά. Προσπάθησα να ηχογραφήσω τη φωνή μου χρησιμοποιώντας το ίδιο το ακουστικό. Δοκίμασα να σκουπίσω την κρυφή μνήμη, τη μαλακή επαναφορά και ακόμη και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ωστόσο δεν λειτουργεί. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο στον Καναδά όταν ταξιδεύαμε, τώρα δεν υπάρχει τρόπος να επιστρέψω αυτό το τηλέφωνο στο σημείο που το αγόρασα. Η τεχνική υποστήριξή τους μου είπε να περιμένω μια άλλη ενημέρωση λογισμικού, γιατί ίσως να διορθώσουν το σφάλμα και τα προβλήματα, δεν ξέρω πότε θα είναι η επόμενη ενημέρωση. Μπορείς να με βοηθήσεις? Νομίζω ότι έχω το χειρότερο πρόβλημα από όλους τους χρήστες του Note 8…

Λύση: Είναι απίθανο μια ενημέρωση λογισμικού να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, καθώς αυτό θα μπορούσε ήδη να προκληθεί από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.