Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # J7 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό το μοντέλο είναι ένα smartphone μεσαίας εμβέλειας που είναι πιο γνωστό για τη μεγάλη οθόνη Super AMOLED 5,5 ιντσών. Αυτό καθιστά το τηλέφωνο μια εξαιρετική επιλογή για άτομα με οικονομικό προϋπολογισμό που θέλουν να βλέπουν διάφορα περιεχόμενα πολυμέσων εν κινήσει. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy J7 Internet που δεν λειτουργεί σε ζήτημα σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και σε άλλα σχετικά προβλήματα.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy J7 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Το J7 Internet δεν λειτουργεί στη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Πρόβλημα: Έτσι, ο φίλος μου μου έδωσε το πλήρες, νέο Samsung Galaxy j7. Πήρε μια αναβάθμιση τηλεφώνου σε ένα IPhone 8 plus και μου έδωσε αυτό το τηλέφωνο π.Χ. Έχω AT&T. Αυτός που έβαλε τη νέα κάρτα SIM μου είπε ότι πρέπει να λειτουργεί απόλυτα καλά στο δίκτυό μου. Αλλά μια μέρα μετά την ενεργοποίησή μου, άρχισα να παρατηρώ ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις θα περάσουν και το ίδιο με τα μηνύματα κειμένου. Αλλά οι φωτογραφίες που στέλνω σε κείμενα και τα ληφθέντα κείμενα δεν στέλνουν ούτε κατεβάζουν. Και το Διαδίκτυο και τα παιχνίδια μου που λειτουργούν στο Διαδίκτυο δεν θα φορτωθούν. Λέει ότι δεν έχω καμία σύνδεση κάθε φορά που απενεργοποιώ το wifi και προσπαθώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα. Δοκίμασα τη λειτουργία αεροπλάνου και επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου ξανά και ξανά, δεν λειτουργεί. Παρατήρησα ότι υπάρχει διαφορετική σύνδεση δεδομένων κάποιου είδους που μπορώ να αλλάξω, αλλά φοβάμαι πολύ αν δεν κάνω 100% τίποτα κακό δεν θα συμβεί και θα διορθώσει το πρόβλημά μου. Μπορείς να με βοηθήσεις;
Λύση: Ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας της AT&T είναι επειδή οι ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου εξακολουθούν να έχουν οριστεί για το δίκτυο Sprint. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις σε αυτό που χρησιμοποιεί η AT&T.
Για πρόσβαση στις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας:
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Συνδέσεις.
- Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
Διαγράψτε οποιαδήποτε ρύθμιση APN που είναι αποθηκευμένη στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια νέα με τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
- Όνομα: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- Διακομιστής μεσολάβησης: Δεν έχει οριστεί
- Θύρα: Δεν έχει οριστεί
- Όνομα χρήστη: Δεν έχει οριστεί
- Κωδικός πρόσβασης: Δεν έχει οριστεί
- Διακομιστής: Δεν έχει οριστεί
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- Διαμεσολαβητής MMS: proxy.mobile.att.net
- Θύρα MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Κανένας
- Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl, hipri
- Πρωτόκολλο APN: IPv4
- Φορέας: Απροσδιόριστο
Θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μόλις εισαγάγετε τις σωστές ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας.
J7 Αποσυνδέεται τυχαία από δίκτυο Wi-Fi
Πρόβλημα: Η σύνδεση Wifi του τηλεφώνου μου J7 αποτυγχάνει στο σπίτι μετά από περίπου 1 λεπτό και εμφανίζεται ως απενεργοποιημένη. Προς το παρόν έχω το Century Link για οικιακό Διαδίκτυο και μπορώ να διατηρήσω μια έγκυρη σύνδεση για το λεπτό. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τον διαχειριστή Wi-Fi και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ώστε να αναγκάσει το τηλέφωνο να διατηρήσει τη σύνδεση με το Wi-Fi. Προσπάθησα να επαναφέρω τις μεθόδους μαλακής επαναφοράς δικτύου και τηλεφώνου. Προσπάθησα να διαγράψω το αρχείο καταγραφής δικτύου και την προσωρινή μνήμη. Το τηλέφωνο θα παραμείνει συνδεδεμένο για ένα λεπτό και στη συνέχεια απενεργοποιεί ξανά το δίκτυο.
Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με το δρομολογητή σας. Δοκιμάστε να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του τηλεφώνου σας. Συνδέστε ξανά το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi μόλις ξεκινήσουν και οι δύο συσκευές. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα παρουσιαστεί ακόμη και όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi, τότε το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό θα μπορούσε ήδη να προκληθεί από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού, οπότε θα πρέπει να το ελέγξετε σε ένα κέντρο σέρβις.
Το J7 επανεκκινεί όταν βρίσκεται εκτός εμβέλειας Wi-Fi
Πρόβλημα:Γεια, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το Galaxy J7 μου. Κάθε φορά που το τηλέφωνό μου πηγαίνει από το να έχει WiFi στο να μην έχει WiFi, είτε με το απενεργοποιώ είτε με το να βγαίνω εκτός εμβέλειας, το τηλέφωνό μου διακόπτεται και επανεκκινείται. Ακολουθώντας τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, έχω ξεκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη του διαμερίσματος και έχω δοκιμάσει ακόμη και την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. Είμαι στην πιο πρόσφατη έκδοση Android. Ποια είναι τα επόμενα βήματα που μπορώ να κάνω χωρίς να χρειάζεται να σκουπίσω εντελώς το τηλέφωνο και να ξεκινήσω ξανά για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα; Σας ευχαριστώ
Λύση: Επειδή το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.
Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Το J7 Σταματά τη σύνδεση Wi-Fi
Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά, έχοντας προβλήματα με το wifi μου στο Galaxy J7 μου. Το τηλέφωνο είναι μόλις 2 μηνών και αντιμετωπίζω προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο. Εάν το σήμα wifi μειωθεί σε 3 ή λιγότερες γραμμές, η σύνδεση χάνει την πρόσβαση μετά από οπουδήποτε από 10 δευτερόλεπτα έως 5 λεπτά. Δοκίμασα αρκετές λύσεις, αλλά συνήθως καταλήγω να επαναφέρω τα τηλέφωνα wifi ή να ξεχάσω το δίκτυο και το RC. Προσπάθησα να επαναφέρω τις ρυθμίσεις δικτύου επίσης χωρίς επιτυχία και επίσης να αλλάξω σε στατική IP και αυτόματη επιστροφή (άλλος ιστότοπος το συνιστούσε αυτό) χωρίς πραγματική βελτίωση. Παραδόξως, κατάφερα να διατηρήσω μια καλή σύνδεση για ώρες, αλλά μόνο όταν είμαι όσο πιο κοντά στον πλησιέστερο δρομολογητή γίνεται.
Λύση: Αυτό που πρέπει να κάνετε πρώτα σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το κάνει, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
