Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που διαθέτουν το HTC U11 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό το μοντέλο είναι μια κορυφαία συσκευή που κυκλοφόρησε πέρυσι του οποίου το σώμα είναι κατασκευασμένο από πλαίσιο αλουμινίου με Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Το τηλέφωνο διαθέτει οθόνη Super LCD5 5,5 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 835 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 4 GB. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη HTC U11 με τυχαίο πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα.

Εάν διαθέτετε HTC U11 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Η οθόνη HTC U11 γίνεται τυχαία μαύρη

Πρόβλημα:Γεια, έχω ένα HTC U11, συχνά γίνεται μαύρο και δεν μπορώ να κάνω τίποτα για λίγα λεπτά και στη συνέχεια θα λειτουργήσει ξανά. Έχω δει λύσεις για μαύρη οθόνη, αλλά δεν λέει εάν αυτό θα λειτουργήσει εάν συνεχίσει να συμβαίνει και στη συνέχεια να λειτουργεί ξανά τυχαία. Λέει επίσης ότι το σύστημα διεργασιών δεν αποκρίνεται περιστασιακά. Εάν κάνω μια αναγκαστική επανεκκίνηση, λειτουργεί ξανά για λίγο και στη συνέχεια το ίδιο πρόβλημα ξανά, αλλά όπως είπα, φαίνεται να διορθώνεται μετά από λίγα λεπτά και στη συνέχεια λίγο αργότερα θα κάνει το ίδιο ξανά. Ευχαριστώ

Λύση: Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται τυχαία, τότε υπάρχει πιθανότητα αυτό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Λειτουργία" για μερικά δευτερόλεπτα για να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή.
• Όταν δείτε το λογότυπο HTC να εμφανίζεται στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί «Μείωση έντασης».
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί "Μείωση έντασης" έως ότου φορτωθεί πλήρως το λειτουργικό σύστημα Android. Θα πρέπει να μπορείτε να επαληθεύσετε ότι βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, εάν δείτε τις λέξεις "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό θα μπορούσε ήδη να προκληθεί από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού, οπότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

HTC U11 με σπασμένη οθόνη εμφανίζει πολλά χρώματα

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου έχει σπασμένη οθόνη, αλλά αυτό δεν έγινε ποτέ πρόβλημα και ενώ ξύπνησα σήμερα το τηλέφωνο βρισκόταν στην τσέπη μου και έβγαλα την οθόνη ήταν πολύχρωμη χωρίς οθόνη .. Πατώντας το κουμπί λειτουργίας και το κάτω κουμπί το τηλέφωνο συνέχισε αλλά δέκα δευτερόλεπτα αργότερα όταν προσπάθησα να ανοίξω οποιαδήποτε εφαρμογή έγινε το ίδιο πολλαπλάχρωμα ξανά. Το έβαλα για φόρτιση για τώρα, αλλά δεν έχει καθόλου αντίγραφα ασφαλείας και έχει πολλές πληροφορίες πώς μπορώ να το φτάσω δουλεύουν ή άτλαντα αυτά τα δεδομένα μου !!

Λύση: Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο το HTC Sync Manager. Θα μπορείτε να εισαγάγετε μουσική, φωτογραφίες και βίντεο από το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να συγχρονίσετε τοπικά αποθηκευμένες επαφές και λίστες αναπαραγωγής μεταξύ του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας.

Μόλις δημιουργηθεί ένα αντίγραφο ασφαλείας, σας προτείνω να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά, τότε θα πρέπει να αντικαταστήσετε τη διάταξη οθόνης του τηλεφώνου σε ένα κέντρο σέρβις.

Μαύρη οθόνη HTC U11 After Drop

Πρόβλημα:Έπεσα το HTC U11 μου σήμερα και έχει αρχίσει να εμφανίζεται με μια μαύρη οθόνη με πολλά διαφορετικά χρωματιστά στίγματα και μαύρο φόντο. Είχε ήδη ραγισμένη οθόνη και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω. Απλώς αναρωτιέμαι τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου και πώς να το διορθώσω;

Λύση: Δυστυχώς, καθώς το τηλέφωνο έχει ήδη ραγισμένη οθόνη, τότε το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να αντικαταστήσετε το συγκρότημα οθόνης σε ένα κέντρο σέρβις.

Μαύρη οθόνη HTC U11 αλλά το τηλέφωνο λειτουργεί ακόμα

Πρόβλημα: Έχω ένα HTC U11 και ένα λεπτό λειτούργησε και το έβαλα για ένα δευτερόλεπτο και όταν επέστρεψα για να το πάρω, η οθόνη μου ήταν μαύρη. Τα κουμπιά μου ανάβουν ακόμα και δονείται ή χτυπάει, και φαίνεται να λειτουργεί κανονικά, απλά δεν μπορώ να δω τίποτα. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί μου, την ένταση του ήχου και το κουμπί home και αυτό το έκανε να επανέλθει, αλλά άρχισε να τρεμοπαίζει και σύντομα επέστρεψε. Τώρα, όταν δοκιμάζω την ίδια μέθοδο, παίρνω μια πράσινη κιτρινωπή οθόνη με κάθετες γραμμές και παραμένει έτσι αν δεν πατήσω ένα κουμπί και επιστρέψει σε μια μαύρη οθόνη.

Σχετικό πρόβλημα: Έχω ένα HTC U11 και το έριξα στο πάτωμα σήμερα το πρωί. Η οθόνη είναι τώρα μαύρη, εκτός από μερικές γραμμές με pixelated. Φαίνεται να αποκρίνεται όταν πατάω το πλευρικό κουμπί καθώς ανάβουν οι γραμμές με pixelated και ανάβουν τα φώτα στο κάτω μέρος του τηλεφώνου. Το τηλέφωνο χτύπησε επίσης όταν είχα μια υπενθύμιση σήμερα το πρωί. Αναρωτιέμαι αν χρειάζομαι ένα νέο τηλέφωνο ή απλά πρέπει να αντικαταστήσω την οθόνη. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Λύση: Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε, καθώς το τηλέφωνο ενδέχεται να χρειαστεί να αντικατασταθεί η οθόνη του.