Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S7 πολύ αργή, ακανόνιστο πρόβλημα φόρτισης
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα απενεργοποιηθεί, δεν θα ξεκλειδώσει την οθόνη
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στο bootloop

Γεια σε όλους! Καλώς ορίσατε στη νέα σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7. Όπως υποδηλώνει ο τίτλος, αντιμετωπίζουμε ορισμένα από τα συνήθη προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του S7. Ελπίζουμε να ρίξουμε φως σε αυτά τα προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S7 πολύ αργή, ακανόνιστο πρόβλημα φόρτισης

Τις τελευταίες 3 ημέρες, μία φορά κάθε μέρα αργά το απόγευμα, παρατήρησα ότι η μπαταρία μου ήταν περίπου 25%, το τηλέφωνο αισθάνθηκε ζεστό και λίγο μετά ένιωσα το τηλέφωνό μου να χτυπάει και να σβήνει. Δύο φορές ήταν στην τσέπη μου τη στιγμή που απενεργοποιήθηκε. Σήμερα το κρατούσα και μόλις είδα ότι είπε 22% όταν έγινε μαύρο. Κάθε φορά που δεν θα ανάβει ξανά. Το συνδέθηκα και έδειξε το σύμβολο της μπαταρίας εντελώς άδειο και χρειάστηκε αρκετός χρόνος, ίσως 20 λεπτά, πριν δείξει αρκετή ισχύ για να ενεργοποιηθεί. Δεν είχα πρόσφατες ενημερώσεις για τις οποίες γνωρίζω και πρόσφατες νέες εφαρμογές. Εκκαθάρισα την προσωρινή μνήμη σήμερα το απόγευμα αφού διάβασα τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς και απενεργοποίηση του γραναζιού VR και θα δω αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Ωστόσο, πρόκειται να ταξιδέψω την Παρασκευή και χρειάζομαι το τηλέφωνό μου για να λειτουργήσει, έτσι σκέφτηκα ότι θα δω αν έχετε άλλες ιδέες! Σας ευχαριστώ! - Μόνικα

Λύση: Γεια Μόνικα. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα με την μπαταρία, επομένως το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να επαναβαθμονομήσετε την μπαταρία. Μερικές φορές, το Android μπορεί να χάσει την πραγματική ισχύ της μπαταρίας που απομένει, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να επαναβαθμονομήσετε την μπαταρία κατά καιρούς. Ετσι δουλευει:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή κάνοντας εργασίες για να επιταχύνετε την εκφόρτιση, έως ότου το τηλέφωνο απενεργοποιηθεί.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%.
4. Περιμένετε μια ώρα πριν αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από το φορτιστή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο έως ότου η μπαταρία φτάσει το 0% τοις εκατό. Το τηλέφωνο πρέπει να απενεργοποιείται από μόνο του.
6. Φορτίστε το τηλέφωνο στο 100%, περιμένετε μια ώρα πριν το αποσυνδέσετε ξανά.
7. Η μπαταρία πρέπει τώρα να βαθμονομηθεί εκ νέου. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο.

Εάν η επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας δεν θα βοηθήσει καθόλου, αυτή είναι η στιγμή που θα πρέπει να σκεφτείτε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους, γνωστές και ως εργοστασιακή επαναφορά.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Θυμηθείτε, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα αντιμετωπίσει προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να συμπεριφέρεται ακανόνιστα κατά τη φόρτιση ή εάν δεν φορτίζει καθόλου, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε το τηλέφωνο να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Εάν παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ως μέρος του προγράμματος συνδρομής σας, δοκιμάστε να τους καλέσετε για να δείτε εάν μπορεί να αντικαταστήσει τη συσκευή.

Μερικές φορές, ένα πρόβλημα θύρας φόρτισης μπορεί επίσης να εκδηλώσει συμπτώματα που αντιμετωπίζετε, οπότε ίσως θέλετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή. Εάν η φόρτιση θα επανέλθει στην κανονική (όχι αργή ή ακανόνιστη), αυτό μπορεί να είναι ένδειξη δυσλειτουργίας της θύρας φόρτισης. Πρέπει ακόμη να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να καθυστερήσετε την αποστολή του φορτίζοντας ασύρματα.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα απενεργοποιηθεί, δεν θα ξεκλειδώσει την οθόνη

Γεια. Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω ενημερώνοντάς σας ότι αυτό είναι αρχικά ένα T-MOBILE, αλλά το μετέφερα στο τρέχον τηλεφωνικό πρόγραμμα μετρό PCS. Και αφού απενεργοποίησα το τηλέφωνό μου για γρήγορη επανεκκίνηση, με ζητά να εισαγάγω τον κωδικό πρόσβασής μου και ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δακτυλικά μου αποτυπώματα αφού εισαγάγω τον κωδικό πρόσβασής μου που πρέπει να περιέχει 4 χαρακτήρες και ένας πρέπει να είναι ένα γράμμα. Και εξαιτίας αυτού δεν μπορώ να μπω στο τηλέφωνό μου για να κάνω τίποτα και δεν θα με αφήσει να απενεργοποιήσω τη συσκευή. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Πρέπει να έχω το τηλέφωνό μου για δουλειά. Σας ευχαριστώ.

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ

Μάρκα: SAMSUNG

Τύπος: GALAXY S7

Μοντέλο: SM-G930T

Μεταφορέας: ΜΕΤΑΦΟΡΑ T-MOBILE σε METRO PCS

Έκδοση 7 NOUGAT. - Τζόναθαν Παζέρσκι

Λύση: Γεια Τζόναθαν. Πρώτον, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί και να απενεργοποιηθεί κανονικά. Εάν δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό, κάτι σίγουρα δεν είναι σωστό. Για να δείτε εάν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη της συσκευής).
2. Πατήστε Επανεκκίνηση.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο μετά από μια μαλακή επαναφορά, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία του και να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Δεύτερον, θα θέλατε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (μόνο εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά τη φόρτιση). Φροντίστε πρώτα να κάνετε εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης του S7 σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
4. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα ξεκλειδώματος της οθόνης, υπάρχουν τρεις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• ξεκλειδώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευής Android
• ξεκλειδώστε τη Σημείωση 5 χρησιμοποιώντας το Samsung Find My Mobile
• ξεκλειδώστε τη συσκευή εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για να ξεκλειδώσετε την οθόνη χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευής Android, ακολουθήστε τα βήματα:

1. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευής Android από έναν υπολογιστή.
2. Βρείτε το Galaxy Note 5 στην οθόνη.
3. Ενεργοποίηση λειτουργίας "Κλείδωμα και διαγραφή".
4. Ακολουθήστε τα συγκεκριμένα βήματα στη σελίδα για να κλειδώσετε το τηλέφωνό σας.
5. Ορίστε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης.
6. Εισαγάγετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης στη Σημείωση 5.
7. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Για να ξεκλειδώσετε την οθόνη χρησιμοποιώντας το Samsung Find My Mobile, ακολουθήστε τα βήματα:

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στον ιστότοπο Samsung Find My Mobile και συνδεθείτε.
2. Εάν έχετε καταχωρίσει πολλές συσκευές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο βέλους για να ξεκινήσετε την αναζήτηση της συσκευής σας.
4. Μόλις η υπηρεσία εντοπίσει τη συσκευή, μετακινηθείτε προς τα κάτω στις επιλογές στα δεξιά μέχρι να δείτε την επιλογή Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
5. Κάντε κλικ στο Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
6. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Samsung.
7. Κάντε κλικ στο Ξεκλείδωμα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στο bootloop

Το Samsung S7 μου έχει κολλήσει σε ένα βρόχο επανεκκίνησης. Εμφανίζει την οθόνη "Samsung Galaxy S7 που τροφοδοτείται από Android" και μετά γίνεται μαύρο και συνεχίζει να το κάνει μέχρι να πεθάνει η μπαταρία.

Δοκίμασα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και τα πάντα. Όταν κρατάω τα κουμπιά έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας, μεταβαίνει στην οθόνη ανάκτησης. Το κάτω μέρος της οθόνης λέει υποστηριζόμενο API: 3 και κάτω από αυτό, με κόκκινο χρώμα λέει "η επαλήθευση dm-verity απέτυχε" Εάν κρατώ τα κουμπιά έντασης ήχου, σπιτιού και κλειδώματος, μεταβαίνει σε μια μπλε οθόνη για να κατεβάσετε ένα προσαρμοσμένο OS. Αν πατήσω συνέχεια, λέει ότι κατεβάζει αλλά δεν τελειώνει ποτέ. Εάν κάνω την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αρχίζει να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται ξανά. - Kacie.dawn15xo

Λύση: Γεια Κάτσι. Ας ελπίσουμε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανατοποθέτηση του bootloader μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα γενικά βήματα για το πώς να επανατοποθετήσετε ένα bootloader. Τα ακριβή βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το συγκεκριμένο μοντέλο σας, οπότε φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα για να βρείτε έναν καλό οδηγό. Τα παρακάτω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.