Καλώς ήρθατε στο πρώτο μέρος της εστιασμένης σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων αφιερωμένη σε προβλήματα Wi-Fi, δικτύου και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο Samsung Galaxy Note 2. Αν και αυτό είναι ήδη ένα παλιό μοντέλο τηλεφώνου, το οποίο κυκλοφόρησε το 2012, εξακολουθούμε να έχουμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτό το τηλέφωνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εξακολουθούμε να υποστηρίζουμε αυτήν τη συσκευή στη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων Android.
Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου έχει ένα κόκκινο x όπου πρέπει να είναι το λογότυπο 4g και παγώνει κάθε φορά που έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Τότε θα σβήσει και θα συνεχίσει να απενεργοποιείται έως ότου βγάλω την μπαταρία, την βάλω ξανά και την βάζω στο φορτιστή. Επίσης, εξαντλεί την μπαταρία μου σχεδόν αμέσως όταν συμβαίνει αυτό .. για παράδειγμα, εάν είναι 100% όταν το κόκκινο x εμφανιστεί, αφού αφαιρέσω την μπαταρία (για περίπου 2 δευτερόλεπτα) και την βάλω πίσω στο τηλέφωνό μου θα είναι περίπου 12 % μόλις μειωθεί. Έχετε ιδέα τι θα μπορούσε να είναι αυτό;
Λύση: Όπως ακριβώς το παραπάνω πρόβλημα, θα πρέπει να εξαλείψετε τυχόν αιτίες που σχετίζονται με το λογισμικό δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note II" στην οθόνη, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να πάρετε μια νέα μπαταρία και να τη χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας.
Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το ζήτημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.
Σημείωση 2 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σταματούν να λειτουργούν
Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Note 2 SGH-I327 MOBILE και όταν είμαι μέσα στο σπίτι ή την εργασία μου και μερικές φορές στο λεωφορείο τα δεδομένα μου σταματούν να λειτουργούν και μπαίνω σε λειτουργία περιαγωγής; Όταν οι άνθρωποι καλούν κατευθείαν στον τηλεφωνητή. Έχω έρθει σε επαφή με πάροχο πολλές φορές και δεν μπορούν να το καταλάβουν και το έκανα επίσης για τεχνική υποστήριξη και επανεγκαταστήσαμε το υλικολογισμικό και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ακόμα τίποτα. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες με το να χρησιμοποιήσω το WiFi ως τη μοναδική μου σύνδεση; Παρακαλώ βοηθήστε.
Λύση: Έχετε επαληθεύσει εάν το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το δίκτυο; Δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και δείτε αν μπορείτε να επαναλάβετε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα είναι το ίδιο, τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό.
Εάν, ωστόσο, το ζήτημα δεν παρουσιαστεί όταν η SIM σας βρίσκεται σε άλλο τηλέφωνο, τότε το ζήτημα ενδέχεται να είναι με τη Σημείωση 2.
Είναι ενεργή η λειτουργία περιαγωγής του τηλεφώνου σας; Δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και να δείτε αν αυτό κάνει κάποια διαφορά.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Πατήστε Περιαγωγή δεδομένων για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
- Πατήστε OK, εάν απαιτείται.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα υλικού. Φέρτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και ελέγξτε το υλικό του τηλεφώνου σας.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τα email σας. Στείλτε μας email στο [email protection]. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
