Το σφάλμα Google Play Store 497 ενδέχεται να προκύψει όταν κάνετε λήψη μιας νέας εφαρμογής στο τηλέφωνό σας ή ενημερώσετε μια ήδη εγκατεστημένη. Ενώ αυτό το άρθρο ασχολείται με αυτό το σφάλμα που εμφανίζεται σε ένα Samsung Galaxy S9, θα μπορούσε να συμβεί σε άλλη συσκευή Android, καθώς δεν πρόκειται για σφάλμα συγκεκριμένης συσκευής ή εφαρμογής, αλλά για πρόβλημα με το Google Play Store.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας που εντοπίζεται από αυτό το σφάλμα κάθε φορά που κάνετε λήψη ή ενημέρωση μιας εφαρμογής. Το πραγματικό μήνυμα σφάλματος μοιάζει με αυτό "Δεν είναι δυνατή η λήψη ή η ενημέρωση της εφαρμογής. Δοκιμάστε ξανά και, εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, λάβετε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων. (Κωδικός σφάλματος: 497) ". Είναι ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα, επειδή δεν μπορείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση οποιασδήποτε εφαρμογής, εκτός εάν επιλυθεί. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό το πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες ζητήματα που ανέφεραν οι κάτοχοι. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας ή τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη διορθώσει. Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Τώρα, εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν το Galaxy S9 σας εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα Play Store 497…

1. Εκτελέστε την αναγκαστική επανεκκίνηση.
2. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Play Store
3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
4. Καταργήστε τον λογαριασμό Google και προσθέστε τον ξανά
5. Εκτελέστε το Master Reset

Εδώ είναι οι λόγοι για τους οποίους πρέπει να κάνετε αυτές τις διαδικασίες.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης τραβήγματος μπαταρίας που ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας, καθώς και επαναφορτώνει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος για την επίλυση μικρών προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό, όπως δυσλειτουργίες. Πρέπει να το κάνετε αυτό, επειδή είναι πιθανό το σφάλμα να είναι αποτέλεσμα μιας δυσλειτουργίας στο Play Store ή ακόμη και ενός μικρού σφάλματος στο υλικολογισμικό. Για να το κάνετε αυτό σε ένα Galaxy S9, πρέπει απλώς να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί όπως συνήθως και μόλις ενεργοποιηθεί, ανοίξτε το Play Store και πραγματοποιήστε λήψη ή ενημέρωση της ίδιας εφαρμογής για να δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Play Store. Είναι ένα σφάλμα στο Play Store, οπότε είναι επιτακτική ανάγκη να το αντιμετωπίσετε μόλις αποτύχει η πρώτη διαδικασία. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σχετικά με την εφαρμογή είναι να την επαναφέρετε, η οποία θα την επαναφέρει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και ρυθμίσεις. Έχω συναντήσει παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν που επιδιορθώθηκαν με αυτήν τη μέθοδο, επομένως αξίζει να δοκιμάσετε. Μην ανησυχείτε, καμία από τις εφαρμογές σας δεν θα διαγραφεί ή θα απεγκατασταθεί εάν το κάνατε. Αφού κάνετε αυτήν τη διαδικασία, ανοίξτε ξανά το Play Store και πραγματοποιήστε λήψη της ενημέρωσης της ίδιας εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να αποκλείσουμε είναι ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο ενδέχεται να έχει διακοπεί κατά τη λήψη ή την ενημέρωση της εφαρμογής. Τυχόν διακοπές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα οδηγούν πάντα σε σφάλμα, καθώς ορισμένα αρχεία ενδέχεται να μην ληφθούν σωστά ή να καταστραφούν. Ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi, αυτή η διαδικασία θα λειτουργούσε καθώς θα ανανεώσει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο. Έτσι γίνεται ..

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
3. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, επαληθεύστε εάν το πρόβλημα συνεχίζεται και εάν ναι, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Καταργήστε και προσθέστε ξανά τον λογαριασμό Google. Εάν υπάρχει ένα πράγμα που συνδέει το τηλέφωνό σας με διακομιστές Google, είναι ο λογαριασμός σας Google. Η κατάργησή της από το τηλέφωνό σας θα αποσυνδέσει τη συσκευή σας από τους διακομιστές και η προσθήκη της ξανά θα ανανεώσει τη σύνδεση. Ο λόγος για τον οποίο θέλω να το κάνετε αυτό είναι επειδή έχω δει αυτήν τη μέθοδο σε δράση και λειτούργησε για ορισμένες περιπτώσεις. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε τον λόγο για τον οποίο εμφανίζεται το σφάλμα, είναι καλύτερο να εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις. Επομένως, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, τους Λογαριασμούς του τηλεφώνου σας και καταργήστε τον Λογαριασμό Google που έχει κάποια προβλήματα κατά τη λήψη ή την ενημέρωση εφαρμογών. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε την επόμενη διαδικασία.

Εκτελέστε το Master Reset. Σε αυτό το σημείο, απαιτείται Master Reset αφού όλες οι άλλες μέθοδοι απέτυχαν να επιλύσουν το πρόβλημα. Το Google Play Store είναι μια από τις βασικές εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες στη συσκευή σας. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού, επομένως είναι καλύτερο να επαναφέρετε τη συσκευή, καθώς θα διορθώσει σχεδόν όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.