Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 που έχει πρόβλημα με την αποστολή κειμένου μετά από μια ενημέρωση

Ενώ το Samsung Galaxy S8 είναι ένα ισχυρό τηλέφωνο, εξακολουθεί να συναντά κάποιες δυσκολίες από καιρό σε καιρό και ένα από αυτά τα λόξυγκας έχει να κάνει με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου. Λάβαμε πρόσφατα αναφορές από τους αναγνώστες μας που λένε ότι η συσκευή τους ειδοποιεί ότι τα μηνύματα κειμένου δεν αποστέλλονται, αλλά οι παραλήπτες τις έλαβαν. Φαίνεται ότι το μήνυμα σφάλματος ενεργοποιείται ακόμη και αν η αποστολή είναι επιτυχής.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω για να μάθετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να την επιδιορθώσει και ακόμη και να την αποτρέψει να ξανασυμβεί στο μέλλον. Αλλά για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, πρέπει να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα, γι 'αυτό πρέπει να κάνουμε μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ξεκινώντας από απλές έως πιο περίπλοκες μεθόδους. Διαβάστε παρακάτω εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με αυτό το είδος προβλήματος, καθώς ενδέχεται να μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 που έχει πρόβλημα με την αποστολή κειμένου μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Είχα το Galaxy S8 μου για έναν μήνα τώρα και χθες το βράδυ έκανα μια ενημέρωση λογισμικού. Τώρα, όλα τα μηνύματα κειμένου μου επιστρέφουν απέτυχαν, αλλά τα άτομα που στέλνω μηνύματα εξακολουθούν να τα λαμβάνουν.

Λύση: Αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Στην πραγματικότητα, έχουμε αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα πριν που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτό και μπορούμε να τα διορθώσουμε κάνοντας μερικές διαδικασίες για το υλικολογισμικό. Ας προσπαθήσουμε να δούμε αν μπορούμε να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους και αυτό είπε, εδώ σας προτείνω να κάνετε.

Βήμα 1: Κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα στο σύστημα ή στην εφαρμογή και πιο συχνά, τα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν ανανεώνοντας τη μνήμη του τηλεφώνου. Λοιπόν, θέλω να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης που είναι μια προσομοιωμένη αποσύνδεση μπαταρίας που ισοδυναμεί με τη διαδικασία τραβήγματος μπαταρίας.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα.
2. Στη συνέχεια, η συσκευή θα επανεκκινήσει.

Αφού το κάνετε, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον αριθμό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να λέει ότι η αποστολή μηνυμάτων απέτυχε αλλά καταφέρατε να τη λάβετε, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Συνήθως, λόγω του πρόσφατα εγκατεστημένου υλικολογισμικού, δεν είναι πολύ μακριά τα αρχεία και τα δεδομένα της εφαρμογής να είναι παλιά και να δημιουργούν ασυνέπειες στο τηλέφωνό σας. Αυτή τη φορά, πρέπει να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων για να βεβαιωθούμε ότι όλες οι κρυφές μνήμες μπορούν να λειτουργούν ομαλά στο νέο σύστημα. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε Μηνύματα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Ωστόσο, αφού το κάνετε και το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορείτε να μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό

Δεδομένου ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν έλυσε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να ενεργοποιηθεί από εφαρμογές τρίτων. Θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα απενεργοποιώντας προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων στο τηλέφωνό σας και μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται επειδή εάν ναι, τότε πρέπει να προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού. Διαφορετικά, πρέπει απλώς να βρούμε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και πιθανώς να κάνουμε κάτι για αυτό, επειδή είναι σαφές ότι εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί σε αυτήν τη λειτουργία, μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Ή μπορείτε να δοκιμάσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που υποπτεύεστε ή ακόμη και να τα απεγκαταστήσετε.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης έτσι ώστε οι κρυφές μνήμες να αντικατασταθούν

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να αντιμετωπίσουμε το υλικολογισμικό, καθώς αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Πρέπει να διαγράψουμε αυτές τις κρυφές μνήμες, ώστε να αντικατασταθούν από το σύστημα. Μην ανησυχείτε, μπορεί να ακούγεται λίγο περίπλοκο, αλλά το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τα διαγράψετε και όλα τα άλλα θα γίνουν από το σύστημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος στο τηλέφωνό σας…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το Galaxy S8 σας

Αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα και το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας πριν από την επαναφορά. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Galaxy S8 Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy S8 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.