Περιεχόμενο
Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) είναι ένα από τα πιο φοβερά προβλήματα που μαστίζουν πολλούς κατόχους smartphone και μπορεί να το αντιμετωπίσετε με το νέο σας Samsung Galaxy S8. Θεωρούμε απαραίτητο να δημοσιεύσουμε αυτήν την ανάρτηση που βασικά αντιμετωπίζει το ζήτημα της μαύρης οθόνης, τουλάχιστον, για να σας δώσει μια καλύτερη ιδέα τι να κάνετε όταν συμβεί το πρόβλημα.
Ακριβώς επειδή η οθόνη είναι μαύρη και δεν αποκρίνεται δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι ήδη νεκρό. Μπορεί να είχε καταρρεύσει για κάποιο άγνωστο λόγο και σας περιμένει να κάνετε κάτι για να αναζωογονηθείτε. Το ζήτημα της μαύρης οθόνης μπορεί να προκύψει ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από την κατάσταση του τηλεφώνου σας. Συνήθως, η συσκευή δεν αποκρίνεται, ανεξάρτητα από το πόσες φορές πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας. Μπορεί να μην ανταποκρίνεται καν όταν χρεώνεται.
Το BSoD διαφέρει από το ζήτημα στο οποίο το τηλέφωνο αρνείται να ενεργοποιηθεί για πρώτη φορά επειδή το τελευταίο μπορεί να αποτελεί ένδειξη κατασκευαστικού ελαττώματος. Το πρώτο, ωστόσο, θα μπορούσε να είναι ένδειξη βλάβης υλικού που προκλήθηκε από άλλους παράγοντες μετά τη χρήση του τηλεφώνου σας για λίγες ημέρες. Μεταξύ των πιο κοινών παραγόντων είναι οι υλικές και φυσικές βλάβες.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του νέου σας Samsung Galaxy S8 που μαστίζεται από τη μαύρη οθόνη του προβλήματος του θανάτου. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 με μαύρη οθόνη θανάτου (BSoD)
Κατανοώ ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα καινούργιο και θα πρέπει να λειτουργεί σωστά χωρίς προβλήματα, αλλά εδώ προσπαθούμε να μάθουμε ποιος είναι ο λόγος πίσω από αυτό το πρόβλημα. Βασικά, ο σκοπός αυτής της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε εάν το πρόβλημα είναι μικρό και μπορεί να επιλυθεί εύκολα ή αν πρέπει πραγματικά να επιστρέψετε στο κατάστημα και να αντικαταστήσετε τη συσκευή.
Ενώ το BSoD είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα πριν από αυτό που είχε τεθεί ως τέτοιο ζήτημα, αλλά καταφέραμε να αναζωογονήσουμε τις συσκευές. Αυτό πρέπει να δοκιμάσουμε εδώ και να πούμε, αυτό πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το Galaxy S8 για να αποκλείσετε την πιθανότητα διακοπής του συστήματος
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να υποθέσουμε είναι ότι το υλικολογισμικό του τηλεφώνου έσπασε για κάποιο άγνωστο λόγο. Αυτό συμβαίνει όλη την ώρα και έχουμε δει εκατοντάδες τέτοια προβλήματα στο παρελθόν μόνο για να ανακαλύψουμε ότι πολλά από αυτά ήταν αποτέλεσμα δυσλειτουργίας. Προηγουμένως, συνήθως αφαιρούμε την μπαταρία και πατάμε το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό, ώστε η μνήμη του τηλεφώνου να αντικατασταθεί, αλλά επειδή το Galaxy S8 διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορούμε πλέον να το κάνουμε. Ωστόσο, υπάρχει ένας συνδυασμός που θα αποσυνδέσει την προσομοιωμένη μπαταρία και θα ήταν αρκετός για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αρκεί να είναι εξίσου απλό με ένα σφάλμα συστήματος ή μια δυσλειτουργία.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 7 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο μπορεί να επανεκκινήσει κανονικά. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε το πρόβλημα επιδιορθώνεται, διαφορετικά, πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα για περαιτέρω έρευνα.
Βήμα 2: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν ανταποκρίνεται
Σίγουρα θέλουμε να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας θα εξακολουθούσε να ανταποκρίνεται εάν ανιχνεύει ροή ηλεκτρικού ρεύματος μέσω των κυκλωμάτων του. Εάν εμφανίζει το συνηθισμένο εικονίδιο φόρτισης καθώς και ανάβει την ένδειξη LED στο πάνω μέρος της οθόνης, τότε μπορούμε, τουλάχιστον, να πούμε ότι το υλικό μπορεί να είναι εντάξει, γιατί αν όχι, τότε δεν θα πρέπει να φορτίζεται. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν εμφανίζει αυτά τα σημάδια, κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη. η μπαταρία της μπορεί να έχει εξαντληθεί εντελώς ότι δεν υπάρχει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει το υλικό του και να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα. Εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, τότε ήρθε η ώρα να ζητήσετε βοήθεια από μια τεχνολογία.
Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο χρεώνει πρόστιμο ή εμφανίζει αυτά τα σημάδια, αφήστε το συνδεδεμένο για δέκα λεπτά. Αυτό πρέπει να είναι αρκετό για να φτάσει περίπου το 5% της μπαταρίας ή ακόμα περισσότερο. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο για να δείτε αν ανταποκρίνεται. Εάν όχι, κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για άλλη μια φορά και εάν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να αποκλείσετε την πιθανότητα οι εφαρμογές τρίτων να προκαλέσουν το πρόβλημα
Οι εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας του συστήματος ή του υλικολογισμικού, ειδικά εκείνων που χρησιμοποιούν πάρα πολλούς πόρους, όπως βαριά παιχνίδια. Το πρόβλημα είναι ότι δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να κάνουμε κάτι για να απομονώσουμε τρίτους από ενσωματωμένες εφαρμογές και η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις ληφθείσες εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Επομένως, εάν ένα ή μερικά από αυτά προκαλούν το πρόβλημα, το τηλέφωνο θα πρέπει να ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Εάν αποτύχει, ωστόσο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης
Το τηλέφωνο έχει μαύρη οθόνη και δεν θα ανταποκρίνεται σε ό, τι κι αν κάνετε. Απλώς προσπαθήσατε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και απέτυχε, οπότε τώρα ήρθε η ώρα να το εκκινήσετε σε άλλη λειτουργία, την ανάκτηση συστήματος Android. Πρέπει απλώς να μάθουμε αν εξακολουθεί να είναι σε θέση να ξεκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία για να μάθουμε αν το υλικό είναι καλό ή όχι. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσπαθήσετε να το ξεκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Εάν είναι επιτυχής, τότε είμαστε ήδη στα μισά του δρόμου. τουλάχιστον το τηλέφωνο μπορεί να ενεργοποιήσει τα εξαρτήματα του υλικού του και να φορτώσει το υλικολογισμικό του. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στο σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, ώστε να αντικατασταθούν οι προσωρινές μνήμες συστήματος ή μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε την κύρια επαναφορά. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν κατάφερε να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το αντικαταστήσετε, καθώς είναι αρκετά σαφές ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
