Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" στο smartphone Samsung Galaxy # S8 σας ειδοποιεί ότι η ενσωματωμένη εφαρμογή που διαχειρίζεται τη λίστα επαφών σας διακόπτεται. Αν και είναι σαφώς ένα ζήτημα της εφαρμογής, επειδή μια εφαρμογή διακόπτεται, μπορεί να είναι απλώς ένα σημάδι ενός πιο σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού, είναι απαραίτητο να αντιμετωπίσετε τη συσκευή ώστε να γνωρίζετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ο σκοπός αυτής της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε τι συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορούμε αμέσως να πούμε εάν αυτό σχετίζεται με το υλικολογισμικό ή απλώς ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής. Εάν είναι το πρώτο, πρέπει να διαπραγματευτείτε έναν αντικαταστάτη, επειδή είναι ένα σοβαρό πρόβλημα και κανείς δεν θέλει να το αντιμετωπίσει ειδικά ότι το τηλέφωνο είναι καινούργιο, ωστόσο, εάν είναι απλώς ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, τότε μπορείτε να το διορθώσετε χωρίς οποιαδήποτε βοήθεια από μια τεχνολογία. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε για το Galaxy S8:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρώτα απ 'όλα, η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι μια ασφαλής διαδικασία. Κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί, αλλά ο σκοπός αυτής της διαδικασίας σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε εάν οι εφαρμογές τρίτων, αυτές που έχετε κατεβάσει ή εγκαταστήσει χειροκίνητα, προκαλούν το πρόβλημα. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων και μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα ή να ανοίξετε την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απαλλάσσονται από την ευθύνη. που σημαίνει ότι κανένα από αυτά δεν προκαλεί το πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται ακόμη και αν ανοίξετε την εφαρμογή Επαφές και την κλείσετε πολλές φορές, τότε αυτό το ζήτημα προκαλείται από μία από αυτές τις εφαρμογές. Επομένως, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να βρείτε τον ένοχο και να προσπαθήσετε πρώτα να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της ύποπτης εφαρμογής. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε θα πρέπει να καταφύγετε σε απεγκατάσταση. Ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτών των διαδικασιών.

Πώς να επανεκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε Λειτουργία ασφαλείας.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 σας

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης ξανά για επιβεβαίωση.

Μόλις το κάνετε όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ή το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Επαναφέρετε την εφαρμογή Επαφές, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα με την εφαρμογή

Η επαναφορά της εφαρμογής θα εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Έχετε ήδη εκκινήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, οπότε ενδέχεται να είναι πρόβλημα με την προεγκατεστημένη εφαρμογή. Δεδομένου ότι οι Επαφές αναφέρονται συγκεκριμένα στο σφάλμα, έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι είναι αυτός που αντιμετωπίζει πρόβλημα, οπότε πρέπει να το επαναφέρουμε.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Επαφές στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Παρακέντηση Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά από αυτό και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να ανοίξετε την ίδια εφαρμογή για να δείτε εάν ενεργοποιείται το σφάλμα και εάν ναι, πρέπει να υποθέσουμε ότι είναι πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα με κάποια από αυτά

Δεδομένου ότι τώρα προσπαθούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού, τότε πρέπει να ακολουθήσουμε πρώτα τις κρυφές μνήμες.Είναι πραγματικά προσωρινά αρχεία που δημιουργούνται από το σύστημα για να κάνουν το άνοιγμα ή την έναρξη εφαρμογών και υπηρεσιών πιο γρήγορα την επόμενη φορά που θα τα ανοίξετε. Ωστόσο, αυτά τα αρχεία είναι επίσης επιρρεπή σε καταστροφή και όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο θα μπορούσε να συμβεί. Ένας άλλος λόγος για τον οποίο πρέπει πρώτα να το κάνουμε αυτό είναι επειδή τα αρχεία και τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και έχει επίδραση επαναφοράς στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η παρατήρηση είναι το κλειδί για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, οπότε μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα για να μάθετε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το Galaxy S8

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το αντικαταστήσετε, επειδή ένα τέτοιο πρόβλημα είναι πολύ ενοχλητικό και επηρεάζει τον πιο βασικό σκοπό ενός τηλεφώνου - να μπορείτε να πραγματοποιείτε / λαμβάνετε κλήσεις. Ωστόσο, θα χάσετε όλα τα σημαντικά αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection (FRP) ή την αντικλεπτική λειτουργία:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Παρακέντηση 3 κουκκίδες εικόνισμα.
7. Παρακέντηση Κατάργηση λογαριασμού.
8. Παρακέντηση ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.