• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που δεν φορτίζει και συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης".
• Το Galaxy S7 συνεχίζει να ειδοποιεί ότι είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του, ακόμα κι αν δεν είναι.
• Ο χρήστης ανέφερε ότι το νέο του S7 συνεχίζει να αναβοσβήνει την οθόνη του κάθε 10 δευτερόλεπτα ενώ φορτίζει μέσω διαφορετικού φορτιστή.
• Το Galaxy S7 μόλις μαυρίστηκε και αρνείται να χρεώσει.
• Το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει με επιτυχία και θα κολλήσει στην οθόνη Samsung με μπλε λυχνία LED.
• Το ολοκαίνουργιο S7 δεν θα ξεφορτωθεί. Τι πρέπει να κάνετε εάν συμβεί αυτό;

ΕΝΑ: Πρώτα απ 'όλα, υπάρχει ένας τρόπος για να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνο πράγματι υπέστη ζημιά στο νερό. Βγάλτε έξω το δίσκο της κάρτας SIM και, στη συνέχεια, κοιτάξτε το μικρό αυτοκόλλητο που βρίσκεται μέσα στην υποδοχή κάρτας SIM. Εάν το αυτοκόλλητο είναι κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε είχε υποστεί ζημιά στο νερό. Εάν, ωστόσο, παρέμενε λευκό, τότε δεν υπάρχει ζημιά στο νερό. Εντούτοις, μπορεί να υπάρχει μόνο λίγο υγρό υπόλειμμα στην περιοχή του λιμανιού. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άκρο Q για να το καθαρίσετε ή ένα στεγνωτήρα μαλλιών για να φυσήξετε ζεστό αέρα σε αυτό. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Με βάση αναφορές από άλλους χρήστες του S7 που αντιμετώπισαν επίσης το ίδιο πρόβλημα, μερικοί από αυτούς έπρεπε να περιμένουν δύο έως τέσσερις ώρες πριν το τηλέφωνο αρχίσει να λειτουργεί κανονικά, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι έπρεπε να περιμένουν μόνο μία ή δύο ώρες. Δεν υπήρξαν αναφορές που να υποδηλώνουν ότι είναι ένα σφάλμα, επομένως η συσκευή σας πρέπει να έχει εντοπίσει κάποια υπολείμματα νερού που ενεργούν έτσι.

Εάν αυτό επιμένει, ωστόσο, νομίζω ότι πρέπει να λάβετε υπόψη την προσφορά του παρόχου υπηρεσιών σας.

Ερ: “Το νέο μου τηλέφωνο συνεχίζει να μου ειδοποιεί ότι είναι συνδεδεμένο με χρέωση ή να επιλέγει επιλογές μεταφοράς. Παρά το γεγονός ότι το τηλέφωνό μου δεν είναι συνδεδεμένο. Συμβαίνει συνεχώς όλη την ημέρα. Το τηλέφωνο είναι ίσως 3 εβδομάδων και δεν έχει υποστεί ζημιά ή πέφτει νερό. Παρακαλώ βοηθήστε.”

ΕΝΑ: Τις περισσότερες φορές, εάν το τηλέφωνο ενεργεί σαν να είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή ή φορτιστή, ακόμη και αν δεν είναι, τότε συχνά είναι νερό που βλάπτει τη θύρα χρησιμότητας της συσκευής σας. Κατανοώ ότι είπατε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί ζημιά στο νερό και δεν θέλω να δυσφημίσω αυτό που είπατε, ωστόσο, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ο δείκτης ζημιάς υγρού που βρίσκεται στην υποδοχή κάρτας SIM έχει γίνει κόκκινο (ροζ, μοβ ) ή όχι. Αν το έκανε, τότε αυτό προκαλεί το πρόβλημα. Εάν το LDI παρέμεινε λευκό, τουλάχιστον, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το υγρό μπορεί να βρίσκεται ακριβώς στην περιοχή της θύρας USB και δεν έχει φτάσει σε κανένα από τα ζωτικά συστατικά. Το να φυσάτε ζεστό αέρα χρησιμοποιώντας στεγνωτήρα μαλλιών θα διορθώσει το πρόβλημα, ή μπορείτε να το ρίξετε μια ματιά σε έναν τεχνικό.

Ερ: “Πήρα το τηλέφωνό μου πριν από μια εβδομάδα. Όταν το φορτίζω στη δουλειά μου, η οθόνη αναβοσβήνει κάθε 10 δευτερόλεπτα περίπου, δεν έχει το πρόβλημα όταν φορτίζω το τηλέφωνο με το φορτιστή μου στο σπίτι. Και οι δύο φορτιστές είναι σχετικά παλιοί. Είναι ζήτημα φορτιστή ή κάτι άλλο. Δεν είχα προβλήματα με το S3 mini που χρησιμοποιήθηκε πριν από αυτό.”

ΕΝΑ: Επειδή συμβαίνει μόνο όταν το τηλέφωνο φορτίζεται χρησιμοποιώντας αυτόν τον φορτιστή στο γραφείο σας, είναι προφανές ότι είναι πρόβλημα φορτιστή, έτσι δεν είναι; Το θέμα είναι, δεν ξέρουμε ακριβώς τι είδους φορτιστής είναι, αλλά και πόσο ρεύμα παρέχει, έτσι δεν μπορούμε πραγματικά να καταλάβουμε τι συμβαίνει με αυτό. Αλλά αν μπορώ να ρωτήσω, γιατί δεν χρησιμοποιείτε το φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνό σας;

Ερ: “Πρώτα θα παγώνει, οπότε το έβαλα και πήγα στον ύπνο και όταν ξύπνησα ήταν μια χαρά. Τότε λιγότερο από μια μέρα αργότερα συνέβη ξανά μόνο δεν θα πάει μακριά, έτσι πήγα να κοιμηθώ (ξανά συνδέοντας το, αλλά ποτέ δεν έδειξε σημάδια φόρτισης).Όταν ξύπνησα ήταν απλώς μια μαύρη οθόνη, οπότε σκέφτηκα ότι είχε αλεξιαστεί ξανά, αλλά όταν χτύπησα ένα κουμπί δεν συνέβη τίποτα. Έμεινε μαύρο, δεν άκουσα ειδοποιήσεις, ούτε σήμα ήχου κλήσης όταν το καλούσα και ούτε η λυχνία ειδοποίησης δεν αναβοσβήνει. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας και το πλήκτρο μείωσης έντασης αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Αυτό το τηλέφωνο είναι ίσως 2 εβδομάδων.”

ΕΝΑ: Πρώτα απ 'όλα, υποθέτω ότι το τηλέφωνό σας δεν υπέστη κανένα είδος νερού ή σωματικής βλάβης, διότι αν συνέβαινε, δεν έχει νόημα η αντιμετώπιση προβλημάτων. Με αυτά τα λόγια, τα συμπτώματα του προβλήματος που αναφέρατε δείχνουν ένα απλό πρόβλημα - σφάλμα συστήματος.

Κατανοώ ότι έχετε ήδη δοκιμάσει τη διαδικασία της αναγκαστικής επανεκκίνησης χωρίς αποτέλεσμα, αλλά πιστεύω ότι το κάνετε λάθος. Είπατε ότι δοκιμάσατε να κρατάτε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Power και Volume Down. Υπάρχει ένα μικρό πρόβλημα εκεί και επιτρέψτε μου να εξηγήσω εν συντομία τι είναι.

Βλέπετε, όταν πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, το τηλέφωνο (σε κανονική κατάσταση) θα αντιδρά αμέσως σε αυτό. Ωστόσο, όποτε πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου (ή οποιουδήποτε κουμπιού για αυτό το θέμα) ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα που απαιτείται, η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί σε αυτό.

Έτσι, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για άλλη μια φορά, αλλά αυτή τη φορά το κάνετε έτσι; πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε τα πιεσμένα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ερ: “Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ξεκινήσει. Έχει κολλήσει στην οθόνη Samsung με το μπλε φως και τα 2 κουμπιά κάτω ανάβουν. Έχω δοκιμάσει την επαναφορά και την επανεκκίνηση και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί.”

ΕΝΑ: Πώς θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε ένα τηλέφωνο που δεν θα εκκινήσει καν; Ξέρετε, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας, αλλά δεν περιμένετε πιθανώς από εμάς να δώσουμε μια λύση σε ένα πρόβλημα, εάν δεν έχουμε πολλές πληροφορίες για να βασίσουμε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στην περίπτωσή σας, τι συνέβη στο τηλέφωνο πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα; Υπήρξε ενημέρωση; Το τηλέφωνο παγώθηκε, καθυστέρησε ή επανεκκινήθηκε από μόνο του; Έπεσε ή βυθίστηκε στο νερό;

Αλλά, προσπαθήστε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και να δείτε αν επανεκκινείται. Εάν όχι, αφήστε τον τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Ερ: “Έλαβα το τηλέφωνο πριν από λίγες μέρες και εγκαθιστούσα εφαρμογές σε αυτό η μπαταρία χρειάζεται φόρτιση, οπότε έβαλα τη συσκευή σε φόρτιση. Στην αρχή όλα ήταν εντάξει, το τηλέφωνο έδειχνε το σημάδι κεραυνών για να δείξει ότι φορτίζεται.

Μετά από μια ώρα πήγα να ελέγξω στο τηλέφωνο το σημάδι κεραυνών ήταν ακόμη εκεί, αλλά αντί να φορτίσει, φόρτιζε. Θυμάμαι συγκεκριμένα ότι ήταν στο 20% όταν το άφησα για πρώτη φορά για φόρτιση, αλλά όταν πήγα να το ελέγξω, είχε μειωθεί στο 14%, αυτό συνεχίστηκε όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω διαφορετικά βύσματα και όταν προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω μέσω του φορητού υπολογιστή το τηλέφωνο τελικά μειώθηκε σε φόρτιση 0% και τώρα απενεργοποίησε το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί τώρα και ούτε θα καταχωρήσει καμία χρέωση.”

ΕΝΑ: Είναι ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο και πρέπει να λειτουργεί χωρίς εμπόδια. Νομίζω ότι το πρόβλημα υπάρχει ήδη από την 1η ημέρα, οπότε δεν έχει νόημα η αντιμετώπιση προβλημάτων μιας συσκευής που βγήκε από το κουτί να έχει υποστεί ζημιά. Θα πρέπει να διαπραγματευτείτε έναν αντικαταστάτη ενώ μπορείτε ακόμα να λάβετε μια ολοκαίνουργια μονάδα σε αντάλλαγμα αυτής της ελαττωματικής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.