Φαίνεται ότι πολλοί ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy # S7Edge μαστίζονται με ένα ζήτημα που εμποδίζει την ενημέρωση των συσκευών τους στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό Android #Nougat. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει" φέρεται να εμποδίζει τη λήψη του υλικολογισμικού με επιτυχία από τις συσκευές τους και, επομένως, η εγκατάσταση δεν θα ήταν ποτέ δυνατή.

Πρόβλημα: Γεια σου droid, είμαι ο άπληστος αναγνώστης σας από το 2013. Πέρυσι αναβάθμισα το σχέδιό μου από το Galaxy S4 στο νέο Galaxy S7 Edge και όλα λειτουργούσαν τέλεια μέχρι πρόσφατα όταν έλαβα ειδοποίηση για μια ενημέρωση. Προσπάθησα να το κατεβάσω και στη μέση υπήρχε ένα σφάλμα που εμφανίζεται και είπε, "Δυστυχώς, η ενημέρωση λογισμικού έχει σταματήσει" και νομίζω ότι η ενημέρωση δεν εγκαταστάθηκε με επιτυχία. Η ειδοποίηση δεν εμφανίστηκε ξανά, αλλά δεν έχω ακόμα το Nougat στο τηλέφωνό μου. Μπορείτε να εξετάσετε αυτό το θέμα, παρακαλώ; Ευχαριστώ.

Αν θυμάστε, η ενημέρωση του Nougat κυκλοφόρησε στις αρχές Φεβρουαρίου, αλλά η Samsung το διέκοψε λόγω ορισμένων προβλημάτων με το υλικολογισμικό. Εάν λάβατε την ειδοποίηση πρόσφατα, τότε πρέπει να είναι το νέο υλικολογισμικό Nougat που υποτίθεται ότι είναι απαλλαγμένο από σφάλματα.

Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν, οπότε ξέρουμε τι να κάνουμε:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας ενημέρωσης λογισμικού

Είναι η υπηρεσία που σας ειδοποιεί όταν είναι διαθέσιμες ενημερώσεις υλικολογισμικού για τη συσκευή σας και είναι υπεύθυνη για την προετοιμασία της διαδικασίας λήψης καθώς και της εγκατάστασης. Με άλλα λόγια, όσον αφορά την ενημέρωση υλικολογισμικού, αυτή η υπηρεσία είναι υπεύθυνη, επομένως, επειδή η ενημέρωση απέτυχε, είναι και αυτή που πρέπει να κατηγορήσετε. Τούτου λεχθέντος, το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε αυτήν τη στιγμή είναι η επαναφορά της υπηρεσίας, ώστε να διαγραφούν τυχόν δεδομένα ή αρχεία που ενδέχεται να έχουν ληφθεί κατά την πρώτη συνεδρία της ενημέρωσης υλικολογισμικού και έτσι το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης υλικολογισμικού σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το πρώτο βήμα απέτυχε, τότε υπάρχουν περισσότερα για το πρόβλημα παρά απλώς μια δυσλειτουργία στην εφαρμογή. Ας προσπαθήσουμε να δούμε αν η διαδικασία λήψης θα είναι επιτυχής όταν όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Επομένως, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά το υλικολογισμικό.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση.
4. Όταν εμφανιστεί η "Ασφαλής λειτουργία" στην οθόνη, αφήστε αμέσως το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Μετά τα δύο πρώτα βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, τότε είναι καιρός να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε τη συσκευή σας, καθώς κάτι μπορεί να έχει ήδη βλάψει στις ρυθμίσεις. Επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές και προσπαθείτε να κατεβάσετε το υλικολογισμικό.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η επαναφορά είναι πιθανότατα να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά λάβαμε ότι ορισμένες μονάδες κολλήθηκαν μετά την ενημέρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, έτσι ώστε το νέο υλικολογισμικό να μπορεί να δημιουργήσει νέες προσωρινές μνήμες συστήματος που είναι απολύτως συμβατές με αυτό.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.