Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge παγώνει και κολλάει στο λογότυπο T-Mobile

Το να κολλήσετε στην οθόνη εκκίνησης μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού αποτελεί ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού. Πολλοί από τους αναγνώστες μας επικοινώνησαν μαζί μας για τέτοια προβλήματα και σε αυτήν την ανάρτηση, θα το αντιμετωπίσω για άλλη μια φορά με το Samsung Galaxy S7 Edge να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Έχουμε δει περιπτώσεις όπου τα τηλέφωνα κολλάνε κατά την εκκίνηση μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού και ενώ συνήθως ακολουθούμε μεγάλη διαδρομή για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με υλικολογισμικό, τα δικά σας προκαλούνται σαφώς από μια ενημέρωση. Έτσι, υπάρχουν μόνο δύο διαδικασίες που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε:

Βήμα 1: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ώστε να αντικατασταθούν οι προσωρινές μνήμες συστήματος

Αυτή είναι μια απαραίτητη διαδικασία για αυτήν την περίπτωση, καθώς το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά την ενημέρωση του Nougat. Ήταν μια σημαντική ενημέρωση και ορισμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται να έχουν καταστραφεί, ενώ άλλες έγιναν παρωχημένες. Υπάρχει μόνο ένας τρόπος να το διορθώσετε και αυτός είναι να τα διαγράψετε όλα, ώστε να αντικατασταθούν με καινούργια. Επομένως, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου αφού όλες οι κρυφές μνήμες σβήσουν καθώς η ανακατασκευή τους απαιτεί χρόνο, αλλά περιμένετε περίπου δύο λεπτά και εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει κολλήσει στην οθόνη Verizon, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές

Αυτό μπορείτε να το κάνετε μόνο εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης απέτυχε ή εάν το τηλέφωνο συνεχίσει να καθυστερεί ή να παγώνει μετά από μια τέτοια διαδικασία. Υποθέτοντας ότι το προηγούμενο βήμα διόρθωσε το πρόβλημα, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν από την επαναφορά. Ίσως χρειαστεί επίσης να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection (FRP), ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Μόλις ρυθμιστούν τα πάντα και έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας με επιτυχία τα αρχεία σας και απενεργοποιήσατε το FRP, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Από την άλλη πλευρά, εάν το προηγούμενο βήμα δεν λειτούργησε και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι κολλημένο στην οθόνη Verizon, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας χωρίς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και να αφήσετε τον τεχνικό να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

Το Galaxy S7 Edge παγώνει και κολλάει στο λογότυπο T-Mobile

Πρόβλημα: Επανεκκινήσω το S7 Edge και παγώνει μόνο το λογότυπο T-Mobile στην οθόνη και συνεχίζει να δονείται. Σαν να υπάρχει κάτι που να αποφεύγεται το άνοιγμα του τηλεφώνου και η μπαταρία να ζεσταίνεται. Τι πρέπει να κάνω?

Λύση: Υπάρχουν δύο παράγοντες που πρέπει να εξετάσουμε που θα μας έλεγαν γιατί το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει αυτά τα ζητήματα τώρα - μπορεί να προκληθεί από πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Ωστόσο, όπως δηλώσατε ότι έχει κολλήσει στο λογότυπο και γίνεται πιο ζεστό, είναι μια σαφής ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να υπερθερμανθεί. Τα ζητήματα λογισμικού και υπερθέρμανσης έχουν ομοιότητα στα συμπτώματά τους, αυτό που θέλουμε να κάνουμε τώρα είναι να αποκλείσουμε όλες τις δυνατότητες να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι το προκάλεσε. Να τι πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Φορτίστε τη συσκευή για 15-20 λεπτά

Φορτίζοντας για αρκετά λεπτά μπορούμε να επαληθεύσουμε εάν η ελαττωματική μπαταρία προκάλεσε το πρόβλημα ή υπάρχουν άλλοι παράγοντες που το προκάλεσαν. Εάν η συσκευή αποκρίνεται ενώ είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της, τότε προφανώς είναι πρόβλημα λογισμικού και μπορεί να επιδιορθωθεί με απλές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Αλλά αν όχι, ή το LED δεν ανάβει ακόμα και μετά από αρκετά λεπτά φόρτισης, ίσως, κάποια από τα εξαρτήματα υπέστησαν ζημιά από τη θερμότητα και προκάλεσαν το ζήτημα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα όπου αγοράσατε το τηλέφωνό σας ή να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να ζητήσετε βοήθεια. Ωστόσο, εάν η συσκευή ανταποκρίνεται και φορτίζει κανονικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Αφαιρέστε τη θήκη του τηλεφώνου σας και εκκινήστε το σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές οφείλεται στην περίπτωση που η θερμότητα θα αναπτυχθεί στο εσωτερικό και θα κάνει τη συσκευή να ζεσταθεί. Απλώς αφαιρώντας το, μπορούμε να προσδιορίσουμε αν μπορεί να μειώσει τη θερμοκρασία ή το πρόβλημα δεν θα συμβεί ξανά. Έτσι, μετά την αφαίρεση της θήκης και τη σύνδεση με το φορτιστή της, προσπαθήστε να την εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν υπήρχαν απατεώνες εφαρμογές που προκάλεσαν το πρόβλημα. Αυτό θα εξαλείψει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και εάν το πρόβλημα επιλυθεί, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που πρέπει να βρείτε και να απεγκαταστήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Και πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το S7 Edge…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη συστήματος μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να σκουπίσετε τον κατάλογο cache, τότε είναι η κατάλληλη στιγμή που πρέπει να το κάνετε. Εάν διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες του συστήματος, θα αφαιρεθούν προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να δημιουργηθούν νέα αρχεία ή κρυφές μνήμες και να λειτουργούν σωστά με το σύστημα. Μην ανησυχείτε ότι αυτή η μέθοδος δεν θα καταργήσει τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ωστόσο, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να προχωρήσετε στη διαδικασία κύριας επαναφοράς. Κατά την επαναφορά της συσκευής, όλα τα αρχεία και τα δεδομένα θα διαγραφούν, οπότε, προτού εκτελέσετε τη μέθοδο, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας ή να το μεταφέρετε όλα στην κάρτα SD ή στον προσωπικό σας υπολογιστή, ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε στη συσκευή σας αν το πρόβλημα είναι επιλυμένο.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
6. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
10. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.