Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να παγώνει ή να κρέμεται
• Το Dead Galaxy S7 Edge ανακτήθηκε χρησιμοποιώντας το Smart Switch
• Το Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται

Τα προβλήματα υλικολογισμικού ή συστήματος υπήρξαν μεταξύ των πιο συχνά αναφερόμενων προβλημάτων με το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) και έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετές αναρτήσεις σχετικά με αυτά, αλλά εξακολουθούμε να λαμβάνουμε καταγγελίες από τους αναγνώστες μας. Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ορισμένα από τα πρόσφατα αναφερόμενα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό της συσκευής.

Απάντηση: Έχω την αίσθηση ότι αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την πτώση του τηλεφώνου, σωστά; Εάν ναι, προφανώς, το πρόβλημα είναι με το υλικό, αν και μπορεί να πείτε ότι η πτώση δεν έσπασε την οθόνη ή άφησε κάποια βαθουλώματα λόγω της θήκης και του προστατευτικού οθόνης. Αλλά το γεγονός ότι αυτό το είδος προβλήματος αναπτύχθηκε μετά την πτώση είναι προφανές ότι το τηλέφωνο κατά κάποιον τρόπο χάθηκε στο εσωτερικό. Το θέμα είναι ότι πραγματικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για ένα πρόβλημα υλικού, ειδικά αν ενδιαφέρεστε για την εγγύηση. Επομένως, η καλύτερη πορεία δράσης είναι να το φέρετε σε ένα κατάστημα και να ζητήσετε από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Samsung να το ελέγξει για εσάς.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από την πτώση, τότε μπορούμε να προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε προβλήματα για να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας έχει ήδη πρόβλημα με το υλικό του ή εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Τούτου λεχθέντος, ας προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα εκκινώντας το ακουστικό σε ασφαλή λειτουργία για να το θέσουμε σε διαγνωστική κατάσταση.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία, ειδικά εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει συχνά. Το μόνο που πρέπει να γνωρίζετε είναι εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και αν όλες οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών απενεργοποιηθούν προσωρινά, επειδή εάν ναι, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το υλικολογισμικό.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να προκληθεί από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς αυτά τα αρχεία μπορούν εύκολα να καταστραφούν κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης. Για αυτό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Σε αυτό το σημείο όμως, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, μπορούμε ήδη να πούμε ότι είναι πρόβλημα υλικού, αλλά προτού αποφασίσετε να το ελέγξετε από έναν τεχνικό, πρέπει να το επαναφέρετε για να αποκλείσετε την πιθανότητα σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού και να το αφαιρέσετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την προετοιμασία της επισκευής.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να παγώνει ή να κρέμεται

Πρόβλημα: Πήρα το νέο μου Samsung Galaxy S7 Edge πριν από μερικούς μήνες. Πριν από αυτό ήμουν χρήστες μήλων, τώρα, το τηλέφωνό μου παίρνει ψυγείο αυτόματα κάποια στιγμή και δεν μπορώ να κάνω τίποτα, ακόμη και δεν μπορώ να επανεκκινήσω το πλήκτρο τροφοδοσίας τηλεφώνου, δεν είμαι ικανοποιημένος με αυτήν τη Samsung

Απάντηση: Όταν το τηλέφωνο παγώνει ή κολλάει, αντιμετωπίζει ένα σοβαρό πρόβλημα απόδοσης, το οποίο μπορεί να προκληθεί από εφαρμογές τρίτων ή από το ίδιο το υλικολογισμικό. Στην περίπτωσή σας όπου η συσκευή δεν ανταποκρίνεται, υπάρχει μια διαδικασία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να την αναγκάσετε και να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 15 δευτερόλεπτα. Αυτό θα επανεκκινήσει τη συσκευή, αλλά και πάλι, δεν επιλύει το πρόβλημα καθαυτό. Επομένως, πρέπει να κάνετε περισσότερα για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και σας προτείνω να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σε αυτήν την κατάσταση για να μάθετε αν εξακολουθεί να παγώνει ή να κολλάει περιστασιακά. Εάν ναι, πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού, διαφορετικά, απλώς πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.
2. Σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης εκκινώντας τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Οι προσωρινές μνήμες συστήματος μπορούν εύκολα να καταστραφούν και η διαγραφή τους είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε το υλικολογισμικό να δημιουργήσει νέα.
3. Τέλος, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Αυτή τη φορά, δεν διαγράφετε μόνο την προσωρινή μνήμη αλλά και τα δεδομένα. Ωστόσο, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων στο τηλέφωνό σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Είμαι βέβαιος ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί με αυτήν τη διαδικασία. Όσον αφορά τη δήλωσή σας ότι δεν είστε πλέον ευχαριστημένοι με τη συσκευή σας Samsung, δεν είμαι σίγουρος αν το εννοείτε ή αυτό ακριβώς λόγω της απογοήτευσης, καλά, κανείς δεν μπορεί να σας αναγκάσει εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια τέτοια συσκευή . Είναι όλα πάνω σου.

Το Dead Galaxy S7 Edge ανακτήθηκε χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Πρόβλημα: Χάσατε ένα σημείο στο άρθρο σας σχετικά με τη διόρθωση ενός νεκρού S7 Edge. Το δικό μου δεν θα ανακάμψει χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης. Μόνο η εμφάνιση απέτυχε, απέτυχε, απέτυχε σε πολλές γραμμές κώδικα. Χρησιμοποιώντας το Switch, επανεγκαταστήσαμε το υλικολογισμικό και τώρα το γράφω στο τηλέφωνό μου.

Απάντηση: Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας τη μέθοδο που επιλύει το πρόβλημά σας, εκτιμούμε πραγματικά αυτά τα σχόλια. Εάν η λύση που προσφέραμε σε έναν από τους αναγνώστες μας δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, λάβετε υπόψη ότι προτείνουμε μόνο πράγματα βάσει των όσων μας είπαν οι αναγνώστες μας. Περιττό να πούμε ότι οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείναμε ήταν προσαρμοσμένοι για την επίλυση προβλημάτων που αναφέρθηκαν Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα διορθώσουν το πρόβλημα. Αλλά ευχαριστώ που επιστρέψατε σε εμάς.

Το Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Πήρα ένα ολοκαίνουργιο S7 Edge από την T-Mobile όπως πριν από ένα μήνα και ήταν το καλύτερο τηλέφωνο μέχρι τώρα, λειτούργησε καλά, χωρίς να κάνω την τελευταία ενημέρωση που ήρθε και αφού έκανα την ενημέρωση, το τηλέφωνο τώρα συντρίβεται κάνει επανεκκίνηση πολύ και παγώνει πολύ πρώτα παγώνει και μετά επανεκκινείται. Έκανα την επαναφορά, έκανα την ανάκτηση έκτακτης ανάγκης του έξυπνου διακόπτη, έκανα το τρίτο μέρος της ασφαλούς λειτουργίας και δεν έχω ιδέα τώρα, υποθέτω ότι κάποιος ξέρει πώς να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Παρακαλώ ο καθένας.

Απάντηση: Μόλις ένα ισχυρό τηλέφωνο όπως το S7 Edge αρχίσει να παγώνει, οφείλεται είτε σε σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού ή σε πρόβλημα με το υλικό. Το δικό σας είναι ένας συνδυασμός παγώματος και επανεκκίνησης, πράγμα που δείχνει την πιθανότητα το πρόβλημα να είναι το υλικό. Ωστόσο, πραγματικά δεν μπορούμε να πηδήσουμε σε αυτό το συμπέρασμα χωρίς να αποκλείσουμε την άλλη πιθανότητα, κάτι που είναι πολύ πιο εύκολο να γίνει. Κατανοώ ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας χωρίς αποτέλεσμα και προσπαθήσατε επίσης να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Το θέμα είναι, τι ακριβώς κάνατε μετά την επαναφορά και παρουσιάστηκε το πρόβλημα κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία;

Λοιπόν, εδώ προτείνω να κάνετε…

Εκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για να ξέρετε αν εξακολουθεί να παγώνει και να επανεκκινείται. Εάν ναι, τότε κάντε την κύρια επαναφορά (ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα) και μετά από αυτό, μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη, αντί να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας χωρίς εφαρμογές τρίτων για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, εάν δεν υπάρχει, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.