Όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) παραπονιούνται ότι δεν μπορούν να στείλουν και να λάβουν μηνύματα κειμένου, ενώ άλλοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη μετάδοση κειμένων με συνημμένες εικόνες ή #MMS. Λάβαμε παράπονα από τους αναγνώστες μας κάθε εβδομάδα για αυτά τα ζητήματα και τα έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετές φορές, αλλά επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν άνθρωποι που χρειάζονται τη βοήθειά μας, απλά δεν μπορούμε να σταματήσουμε.

Το Galaxy S7 δεν μπορεί να κατεβάσει ένα μήνυμα κειμένου με ένα συνημμένο

Πρόβλημα: Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο το Σάββατο. Κυριακή έλαβα ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένο 1KB. Δεν θα έκανε λήψη και συνέχιζε να δίνει μήνυμα σφάλματος. Όλα τα «βοηθά» που μπορούσα να βρω στο διαδίκτυο λέγονται για επανεκκίνηση, διαγραφή προηγούμενων MMS, εκκαθάριση λήψεων ή επαναφορά του στην εργοστασιακή ρύθμιση. Δεν έχω τίποτα να διαγράψω και το dang πράγμα έχει χρησιμοποιηθεί μόνο για 28 ώρες! Τι μπορεί να γίνει λοιπόν ;!

Απάντηση: Προφανώς, μιλάμε για MMS εδώ και υπάρχει μια απαίτηση για να μπορείτε να στείλετε / λάβετε τέτοιου είδους μηνύματα: δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο S7 σας. Ενώ άλλοι πιστεύουν ότι απαιτείται Wi-Fi για την αποστολή MMS, δεν είναι. Ανεξάρτητα από το αν έχετε σύνδεση Wi-Fi ή όχι, εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου με συνημμένα.
2. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ήδη ενεργοποιημένα, τότε αυτό είναι το APN που έχει πρόβλημα. Για να μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παρόχου σας, υπάρχουν ρυθμίσεις που πρέπει να οριστούν στο τηλέφωνό σας, αλλά πιο συχνά, οι κάτοχοι δεν γνωρίζουν τις σωστές ρυθμίσεις, αλλά μπορείτε πάντα να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του παρόχου σας για να βρείτε το APN για το τηλέφωνό σας .
3. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να ρυθμίσετε το APN, καλέστε την τεχνική υποστήριξη. Είμαι τεχνική υποστήριξη για ασύρματες εταιρείες εδώ και χρόνια και αυτό το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί εάν οι ιδιοκτήτες καλούν την τηλεφωνική γραμμή και ζητούν βοήθεια. Θα σας καθοδηγήσει κατά τη ρύθμιση στο τηλέφωνό σας.

Πιστεύω ότι αυτά είναι τα μόνα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να κάνετε την αποστολή και λήψη MMS στη συσκευή σας.

Ο παραλήπτης λαμβάνει το κείμενο ως ιδιωτικό μήνυμα και όχι ως ομαδική συνομιλία

Πρόβλημα: Όταν απαντώ σε ένα ομαδικό μήνυμα, ακόμη και όταν το κουμπί ομαδικού μηνύματος είναι επιλεγμένο, το μήνυμά μου μεταβαίνει σε ένα ιδιωτικό μήνυμα και το στέλνει περισσότερες από μία φορές σε αυτό το άτομο. Μπορώ να δω στο τηλέφωνό μου ότι βρίσκεται στο ομαδικό μου μήνυμα, αλλά αυτό το άτομο δεν μπορεί. Στο τέλος του, δεν είναι στην ομαδική συνομιλία.

Απάντηση: Έχετε σκεφτεί ποτέ ότι ίσως το πρόβλημα ήταν στο τέλος του; Επειδή με τον τρόπο που το βλέπω, το τηλέφωνό του δεν ήταν ρυθμισμένο να λαμβάνει ομαδικές συνομιλίες ως ομαδικές συνομιλίες. Στο τέλος σας, υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να επαληθεύσετε εάν το μήνυμα εστάλη ως είδος μεμονωμένου μηνύματος ή ομαδική συνομιλία και έχετε ήδη αναφέρει ότι εμφανίζεται όπως το τελευταίο και ότι η ρύθμιση για ομαδική συνομιλία έχει ήδη σημειωθεί στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας . Είναι επομένως προφανές ότι το ζήτημα δεν είναι στο τηλέφωνό σας, αλλά του και λυπάμαι που δεν μπορούμε απλώς να παρέχουμε λύση για αυτό για έναν προφανή λόγο. δεν γνωρίζουμε το τηλέφωνό του.

Το Galaxy S7 επιβραδύνεται όταν ο κάτοχος στέλνει και λαμβάνει μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα: Γεια. Αυτό είναι, όταν στέλνω μηνύματα, το τηλέφωνό μου θα γίνει πολύ αργό, δεν μπορώ να στείλω μήνυμα μετά από μήνυμα, όπως στο iPhone, πρέπει να περιμένω να αποσταλεί το 1ο μήνυμα και μετά να γράψω το άλλο. Επίσης, εάν κάποιος μου στέλνει μηνύματα το ένα μετά το άλλο, το τηλέφωνό μου θα παγώσει λίγο και δεν θα μου επιτρέψει να γράψω έως ότου δεν έχω λάβει το μήνυμα. Είχα το ίδιο πρόβλημα με το S5, ακόμα αγωνιζόμουν να βρω μια λύση.

Απάντηση: Τα μηνύματα κειμένου αποστέλλονται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ικανοποιητική κάλυψη υπηρεσιών. Το θέμα είναι εάν αυτό το πράγμα έχει ήδη συμβεί από την ημέρα 1, τότε αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί το τηλέφωνο και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό.

Δεν είμαι σίγουρος πόσα δευτερόλεπτα παγώνει το τηλέφωνο κατά την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων, αλλά εάν αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα, ίσως θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ίσως είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android.Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ο κάτοχος δεν φαίνεται να κάνει κύλιση προς τα πάνω κατά την πληκτρολόγηση ενός μηνύματος κειμένου στο Galaxy S7

Πρόβλημα: Κατά την πληκτρολόγηση ενός κειμένου, δεν μπορώ να κάνω κύλιση προς τα πίσω και να διαβάσω το κείμενο πριν από την αποστολή. Ήμουν σε θέση να ελέγξω το κείμενό μου πριν από την αποστολή στο GS5 μου, αλλά το GS7 δεν φαίνεται να επιτρέπει έλεγχο μέσω κύλισης πίσω από το κείμενο. Υπάρχει ρύθμιση ή κάτι που θα το επιτρέψει αυτό;

Απάντηση: Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε, αλλά εάν είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, τότε θα πρέπει να μπορείτε να σύρετε προς τα κάτω στο ίδιο το πεδίο κειμένου για να μετακινηθείτε προς τα πάνω και να ελέγξετε το μήνυμά σας πριν από την αποστολή.

Δεν υπάρχει ειδική ρύθμιση για αυτό, επειδή είναι πάντα ενεργοποιημένο για ευκολία. Εάν πραγματικά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κύλιση προς τα πάνω και προς τα κάτω σύροντας το πεδίο κειμένου, τότε μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα με την εφαρμογή. Με αυτό, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Messages. Μπορεί να το διορθώσει:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε Μηνύματα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Το Galaxy S7 μετατρέπει αυτόματα τα SMS σε MMS με τους αριθμούς τηλεφώνου να εμφανίζονται σαν διευθύνσεις email

Πρόβλημα: Όταν λαμβάνω κείμενα από συγκεκριμένα άτομα, που βρίσκονται στις επαφές μου, εμφανίζεται ως συνδυασμός διεύθυνσης email αριθμού τηλεφώνου. Όπως [προστασία με email] Όταν το κάνει αυτό, μετατρέπει αυτόματα το μήνυμα, ανεξάρτητα από το πόσο μικρό, σε ένα μήνυμα mms. Τότε δεν θα με αφήσει να απαντήσω απευθείας, λέγοντας ότι υπάρχει σφάλμα διακομιστή. Πρέπει λοιπόν να βγω έξω και να φτιάξω ένα νέο κείμενο με το όνομά τους. Χρησιμοποιώ Metro PCS.

Απάντηση: Φαίνεται ότι αυτά τα μηνύματα σας έχουν σταλεί ως MMS και όχι μόνο μερικά απλά μηνύματα κειμένου. Επομένως, λαμβάνονται ως MMS και τα στοιχεία επικοινωνίας που εμφανίζονται είναι όπως αυτά που βλέπετε στο τηλέφωνό σας. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε άτομα εάν θέλουν να σας στείλουν MMS αντί για SMS. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι δεν μπορείτε να απαντήσετε γρήγορα, αλλά νομίζω ότι μπορείτε να τα καταφέρετε.

Η οθόνη εφαρμογών Galaxy S7 Messages γίνεται λευκή και τα μηνύματα εξαφανίζονται

Πρόβλημα: Πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα στην εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων Samsung. Όταν χρησιμοποιώ ένα emoticon, και πατάω αποστολή, η επόμενη οθόνη γίνεται λευκή και δεν μπορώ να δω απαντήσεις ή ακόμη και το κείμενο που έστειλα. Πρέπει να κλείσω από την εφαρμογή και να την ανοίξω για να δω ή / και να στείλω άλλο κείμενο. Αυτό το παρατήρησα την περασμένη εβδομάδα. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο μερικές φορές, αλλά συνεχίζει να συμβαίνει.

Απάντηση: Προφανώς, δεν είναι φυσιολογικό η εφαρμογή Μηνύματα να κάνει κάτι τέτοιο και μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό σφάλμα ή σφάλμα στην εφαρμογή. Σας προτείνω να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής για να δείτε αν αυτό βοηθά, αν όχι, τότε πρέπει να επιλέξετε εκτός από την επαναφορά του τηλεφώνου σας, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας πριν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Τα μηνύματα κειμένου του Galaxy S7 δεν οργανώνονται χρονολογικά

Πρόβλημα: Τα ληφθέντα κείμενα μου θα εμφανιστούν πριν από το τελευταίο μου. Όταν λαμβάνω μια απάντηση, εμφανίζεται σαν να είχε ληφθεί πριν από την αποστολή του κειμένου μου. Ελπίζω να έχει νόημα. Έτσι, παρόλο που το τελευταίο μήνυμα στη συνομιλία ήταν από κάποιον άλλο, το δικό μου διαβάζεται ως το τελευταίο. Απλώς δεν οργανώνουμε τις απαντήσεις χρονολογικά.

Απάντηση: Έχει σχέση με την ώρα και την ημερομηνία στο τηλέφωνό σας. Έτσι, κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές σε αυτές και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή ζώνη ώρας.

Μόλις κάνετε τις απαραίτητες διορθώσεις την ώρα και την ημερομηνία, θα αρχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα με τη σωστή σειρά τους, ωστόσο, τα μηνύματα που έχετε ήδη λάβει πριν κάνετε τις διορθώσεις θα παραμείνουν ως έχουν. Εναπόκειται σε εσάς εάν τα διαγράψετε ή όχι.

Το Galaxy S7 λαμβάνει τυχαία μηνύματα εικόνας

Πρόβλημα: Λαμβάνω τυχαία μηνύματα εικόνας. Αλλά ξέρω ότι το άτομο δεν το έστειλε, είναι συνήθως μια εικόνα που έχω δει στο παρελθόν και η οθόνη πυροβόλησε τον εαυτό μου ή αυτή που μου είχε σταλεί στο παρελθόν. Όμως το άτομο που μου έστειλε το τηλέφωνό μου δεν είναι πάντα το άτομο με το οποίο είχα αρχικά μηνύματα. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου δεν καταργεί το μήνυμα.

Απάντηση: Το θέμα είναι ότι είστε ο παραλήπτης και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εάν το τηλέφωνο που στέλνει το μήνυμα συνεχίζει να σας στέλνει τυχαία μηνύματα εικόνων… καλά, εκτός αν έχετε μαύρη λίστα στον αριθμό. Αυτό, φυσικά, δεν είναι πρακτικό εάν επικοινωνείτε συνεχώς με τον κάτοχο του τηλεφώνου. Προφανώς, το πρόβλημα δεν αφορά τη συσκευή σας, αλλά τον αποστολέα και πραγματικά δεν μπορούμε να βοηθήσουμε εάν δεν γνωρίζουμε το μοντέλο του τηλεφώνου. Ίσως μπορείτε να πείτε σε αυτό το άτομο να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να παρέχουμε λύσεις ή οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ορισμένος αριθμός δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου από το Galaxy S7

Πρόβλημα: Μπορώ να λαμβάνω μηνύματα κειμένου από το τηλέφωνο της μητέρας μου, αλλά δεν μπορεί να τα λάβει από εμένα και δεν είναι πρόβλημα με κείμενο σε άλλους.

Απάντηση: Όπως ακριβώς είπα στα προηγούμενα τεύχη, δεν μπορούμε να παρέχουμε λύση εάν δεν έχουμε το τηλέφωνο που αντιμετωπίζουμε. Προφανώς, το πρόβλημα δεν αφορά το S7 σας, αλλά το τηλέφωνο της μητέρας σας και φαίνεται ότι κατά λάθος μπλόκαρε ή μαύρη λίστα του αριθμού σας ότι τυχόν μηνύματα από εσάς θα αντιμετωπίζονται ως ανεπιθύμητα και δεν θα εμφανίζονται στα εισερχόμενα. Πείτε της να ελέγξει τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου της.

Το Galaxy S7 δεν μπορεί πλέον να στέλνει μηνύματα κειμένου με συνημμένες εικόνες

Πρόβλημα: Δεν μπορούσα να καταλάβω ποια έκδοση Android έχω πρώτα απ 'όλα, αλλά το πρόβλημά μου είναι αυτό, δεν μπορώ πλέον να στείλω ένα εικονογραφικό κείμενο, εκτός αν χρησιμοποιώ την κοινή χρήση με τη Samsung και με κάνει τρελό σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του ζητήματος, καθώς πρέπει να είμαι ηλίθιος του χωριού, προσπάθησα να πάω στο τηλέφωνό μου ψάχνοντας πώς να ενεργοποιήσω τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή να ελέγξω αν ήταν ενεργοποιημένο, δεν μπορώ για τη ζωή μου να καταλάβω πώς να το κάνω αυτό, θα μπορούσα παρακαλώ βοηθήστε, το τηλέφωνό μου λειτούργησε καλά μέχρι αυτή την ηλίθια τελευταία ενημέρωση, σας ευχαριστώ! - Υπάρχει μια

Απάντηση: Μην ανησυχείτε για την έκδοση Android που τρέχει το τηλέφωνό σας, Theresa. Δεν έχει σημασία γιατί το πρόβλημά σας αφορά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί. Για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε Ρυθμίσεις και πατήστε σε αυτό.
3. Μεταβείτε με κύλιση και αγγίξτε Χρήση δεδομένων.
4. Πατήστε Διακόπτης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο ON.

Αφού ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα εικόνας, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας καθώς έχει σχέση με τις ρυθμίσεις APN. Ο εκπρόσωπος θα σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση του τηλεφώνου σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.