Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το # Samsung #Galaxy # S6 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S6 που δεν συνδέεται με το ζήτημα του Λογαριασμού Google και άλλα σχετικά προβλήματα. Όπως όλοι γνωρίζουμε, για να αξιοποιήσουμε πλήρως τις δυνατότητες ενός τηλεφώνου Android, πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό σας Google. Τι συμβαίνει όταν το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας; Αυτό θα συζητήσουμε σήμερα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S6 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων στο Facebook και στο Google+.

S6 Δεν συνδέεται με Λογαριασμό Google

Πρόβλημα: Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση (Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη σύνδεση στο accounts.google.com). Όπως έκανα την επαναφορά του εργοστασίου και προσπαθούσα να συνδέσω το τηλέφωνο, αλλά μετά από αυτό έλαβα αυτό το μήνυμα σφάλματος και δεν θα μου επιτρέψει να μπω στη συσκευή. Τώρα, αφού προσπαθήσατε πολλές φορές να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Καθώς πιστεύω ότι υπήρχαν λίγες ενημερώσεις Android που εκκρεμούσαν και δεν μπορούσα να τις ολοκληρώσω και έκανα την επαναφορά του εργοστασίου. Τώρα δεν θα επιτρέψει στη συσκευή να ολοκληρώσει επίσης τις ενημερώσεις. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από την τρέχουσα σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Εάν ναι, συνεχίστε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
• Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου έχουν ρυθμιστεί σωστά.
• Απενεργοποιήστε την εγκατάσταση εφαρμογών με άγνωστες πηγές.
• Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Google Play Store από τον διαχειριστή εφαρμογών.
• Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Υπηρεσίες Google Play από τον διαχειριστή εφαρμογών.

S6 Χωρίς σήμα

Πρόβλημα:Καλημέρα, το τηλέφωνό μου ανιχνεύει την παρουσία της κάρτας sim σε αυτήν, αλλά συνεχίζει να μην εμφανίζει κανένα μήνυμα σήματος και να μπει κατά καιρούς σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Όταν δοκιμάζω την ίδια κάρτα sim σε άλλο τηλέφωνο, το σήμα δικτύου είναι τέλεια στο άλλο τηλέφωνο. Παρακαλώ βοηθήστε με αυτό είναι ότι έχω δοκιμάσει τα ακόλουθα χωρίς μεγάλη επιτυχία. Μετάβαση στις ρυθμίσεις και μετάβαση σε διαφορετικούς τρόπους όπως gsm / cdma κ.λπ. Έγινε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Λύση: Εφόσον η κάρτα SIM λειτουργεί όταν τοποθετείται σε άλλο τηλέφωνο, τότε μπορούμε να το εξαλείψουμε. Μπορούμε επίσης να εξαλείψουμε το λογισμικό τηλεφώνου ως ένοχο, καθώς έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η πιο πιθανή αιτία σε αυτό το πρόβλημα είναι ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε ελαττωματική μονάδα υποδοχής SIM ή κεραία τηλεφώνου. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Το S6 θερμαίνεται όταν παίζετε παιχνίδια

Πρόβλημα:Το Samsung Galaxy S6 μου έπεσε από το ύψος της μέσης. Δεν υπήρχαν ρωγμές στο μπροστινό και στο πίσω μέρος αλλά το s6 μου άρχισε να θερμαίνεται ακόμα και όταν παίζω παιχνίδια (όπως το Payback 2) για 5 λεπτά. Παρακαλώ βοηθήστε

Λύση: Όταν παίζετε παιχνίδια στο τηλέφωνό σας, ειδικά παιχνίδια με έντονη γραφική παράσταση, κάνει τον επεξεργαστή να λειτουργεί στο μέγιστο επίπεδο. Αυτό θα οδηγήσει στη συνέχεια σε κάποια θερμότητα που παράγεται από τη συσκευή. Εάν η θερμότητα δεν είναι πολύ υψηλή, τότε αυτό είναι φυσιολογικό. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο ζεσταθεί ασυνήθιστα, τότε αυτό θα είναι πρόβλημα. Δεδομένου ότι αναφέρατε ότι αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά την πτώση του τηλεφώνου σας, τότε είναι πολύ πιθανό ότι αυτό έχει επηρεάσει κάποια συνιστώσα μέσα στο τηλέφωνο, ενδεχομένως να προκαλέσει ζημιά σε ορισμένες μπαταρίες. Πριν φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις για έλεγχο, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας.
• Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
• Εγκαταστήστε μόνο το Payback 2 και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να θερμαίνεται όταν παίζετε το παιχνίδι. Εάν συμβαίνει, τότε φέρτε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις.

Το S6 παγιδεύεται στην οθόνη λογότυπου της Samsung μετά την υγρασία

Πρόβλημα:Βύθισα το τηλέφωνό μου για 15 δευτερόλεπτα στην πισίνα. Μετά από μια εβδομάδα σε ρύζι, θα τροφοδοτηθεί, πηγαίνοντας στην οθόνη Galaxy S6, αλλά μόνο αν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή. Είναι μικρότερο του ενός έτους, δεν είναι γρατσουνιές, δεν είμαι σίγουρος τι να κάνετε με αυτό. Δεν καλύπτεται από την εγγύησή μου.

Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι το τηλέφωνο έχει ήδη υποστεί ζημιά στο νερό. Το καλύτερο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από εδώ. Ίσως χρειαστεί να συνδέσετε το τηλέφωνο με το φορτιστή του για να το κάνετε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

S6 Δυστυχώς η εφαρμογή σταμάτησε

Πρόβλημα:Το Samsung Galaxy S6 ενεργεί κάθε φορά που πηγαίνω σε οποιαδήποτε εφαρμογή λέει ότι δυστυχώς αυτή η εφαρμογή έχει σταματήσει μόλις έφτασα σε αυτήν τη σελίδα και ναι την επαναφέρα εργοστασιακά δύο φορές και εξακολουθεί να κάνει το ίδιο πράγμα που δεν μπορώ να κάνω τίποτα χωρίς αυτό με κλωτσά.

Λύση: Αυτό που θέλετε να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν εκτελείται ήδη στην πιο πρόσφατη έκδοση και εξακολουθεί να παρουσιάζεται αυτό το ζήτημα, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε να αναβοσβήνει το τηλέφωνο με το ενημερωμένο αρχείο υλικολογισμικού. Μπορείτε να λάβετε το αρχείο από τον ιστότοπο της Sammobile. Εδώ μπορείτε επίσης να λάβετε τις οδηγίες για το πώς να αναβοσβήνετε το τηλέφωνό σας. Θα πρότεινα ότι πριν κάνετε flash το τηλέφωνό σας, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας.

S6 Αναπαραγωγή αρχείων μορφής CD στο τηλέφωνο

Πρόβλημα: Μαθαίνω γαλλικά χρησιμοποιώντας τα βιβλία και τα CD "Talk French" του BBC. Τα αρχεία ήχου στο CD είναι αρχεία xxx.cda. Θέλω να τα φορτώσω στο Galaxy S6, ώστε να μπορώ να ακούσω σε αυτήν τη συσκευή, αλλά δεν μπορώ να καταλάβω πώς να το κάνω αυτό. Όλη η βοήθεια φαίνεται να σχετίζεται με τη μουσική. Έχω αντιγράψει το περιεχόμενο του CD στον φορητό υπολογιστή HP και μπορώ να παίξω αρχεία ήχου από εκεί χωρίς πρόβλημα.

Λύση: Επειδή η εφαρμογή μουσικής του τηλεφώνου δεν μπορεί να εντοπίσει τη μορφή αρχείου CD, θα χρειαστεί να μετατρέψετε τα αρχεία .CDA σε μορφή που μπορεί να διαβάσει το τηλέφωνο. Θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή καθώς και μια εφαρμογή CD ripper για να μετατρέψετε τα αρχεία .CDA σε MP3. Μόλις τα αρχεία CD μετατραπούν ή "αντιγραφούν" σε MP3, μπορείτε στη συνέχεια να αντιγράψετε τα αρχεία MP3 στο τηλέφωνό σας και θα αναγνωριστούν από την εφαρμογή μουσικής.

Το πρόσφατο κουμπί S6 δεν λειτουργεί

Πρόβλημα: Το κουμπί "πρόσφατο" μου (στα αριστερά του κουμπιού του σπιτιού μου) δεν λειτουργεί πλέον. Υπάρχει τρόπος να κλείσετε όλες τις πρόσφατες εφαρμογές για να εξοικονομήσετε εξοικονόμηση ενέργειας χωρίς να χρησιμοποιήσετε αυτό το κουμπί; Καλύτερα ακόμα, μπορώ να διορθώσω τη λειτουργία αυτού του κουμπιού;

Λύση: Θα πρέπει να δοκιμάσετε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν όχι, τότε υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την. Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε εφαρμογές στο τηλέφωνό σας ακόμα. Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το πρόσφατο ζήτημα του κουμπιού εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν είναι τότε αυτό είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Τα ακουστικά S6 δεν λειτουργούν

Πρόβλημα:Πήρα το τηλέφωνό μου τον περασμένο Νοέμβριο. Πρώτη φορά χρησιμοποιώντας τα ακουστικά και δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν υπάρχει τεκμηρίωση στο κουτί που πήρα το τηλέφωνο. Μου λείπει κάτι; Επίσης, δεν μπορώ να αναγνωρίσω την έκδοση Android από το τηλέφωνό μου, γι 'αυτό υπέδειξα "Άλλο"

Λύση: Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από ένα ελαττωματικό ζευγάρι ακουστικών. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να αποκτήσετε ένα νέο ζευγάρι ακουστικών και, στη συνέχεια, να ελέγξετε αν λειτουργεί στο τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αυξήσει το επίπεδο έντασης στο μέγιστο επίπεδο κατά τον έλεγχο των νέων ακουστικών.

Εάν παρουσιαστεί το ίδιο πρόβλημα, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Αφού πραγματοποιήσετε ένα βήμα, ελέγξτε αμέσως εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
• Καθαρίστε τη θύρα ήχου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια οδοντογλυφίδα για να καθαρίσετε αυτήν τη θύρα.
• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν δεν συμβαίνει, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.