Περιεχόμενο

• Καταρχάς
• Άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων
• Χρήση του Smart Switch για ενημέρωση
• Μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης

Λάβαμε κάποια παράπονα σχετικά με ζητήματα υλικολογισμικού #update με την παραλλαγή Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) που μεταφέρεται από την Verizon Wireless. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα συγκεκριμένο πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας ενημέρωσης. Δεν είναι μόνο το τυπικό πρόβλημα "Η ενημέρωση υλικολογισμικού απέτυχε", αλλά δείχνει τον κωδικό σφάλματος 410, ο οποίος είναι λίγο πιο περίπλοκος.

• Η ενημέρωση υλικολογισμικού δεν είναι πλέον διαθέσιμη - θα συμβεί εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας έχει ήδη αποσύρει την ενημέρωση από τους διακομιστές της.
• Μερικές κατεστραμμένες προσωρινές μνήμες παρεμβαίνουν στην κανονική λειτουργία του συστήματος - με βάση τις αναφορές, αυτή είναι η πιο κοινή αιτία, αλλά είναι επίσης πολύ εύκολο να επιδιορθωθεί.
• Η συσκευή δεν εκτελεί την απαιτούμενη βασική ζώνη / έκδοση - η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί να αποκλείσει μικρές ενημερώσεις πριν από τις σημαντικές για να προετοιμάσει τη συσκευή σας για αυτό.
• Οι προσπάθειες ενημέρωσης υλικολογισμικού απέτυχαν ήδη πολλές φορές - αυτές οι αποτυχημένες προσπάθειες μπορεί, με κάποιο τρόπο, να έχουν επηρεάσει ορισμένα δεδομένα, κρυφές μνήμες, αρχεία συστήματος κ.λπ.

Καταρχάς

Εάν σας συμβεί για πρώτη φορά και λάβατε τον κωδικό σφάλματος 410 κατά τη λήψη ή την εγκατάσταση του υλικολογισμικού, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε ξανά. Κατανοώ ότι μπορεί να έχετε ήδη περάσει αρκετά λεπτά περιμένοντας το τηλέφωνό σας να ενημερωθεί στην πρόσφατη έκδοση, αλλά δεν υπάρχει άλλη επιλογή σε αυτό το σημείο.

Ακόμα κι αν η λήψη ολοκληρώθηκε και μόνο η εγκατάσταση απέτυχε, δεν μπορείτε να πάρετε καμία πιθανότητα επειδή το υλικολογισμικό μπορεί να είναι κατεστραμμένο και μπορεί ακόμη και να προκαλέσει περισσότερα προβλήματα.

Εάν η επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα και η εγκατάσταση απέτυχε για δεύτερη φορά, θα πρέπει αμέσως να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος που ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και να προκαλέσουν το πρόβλημα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτή είναι η διαδικασία που φέρεται να είναι πολύ αποτελεσματική με αυτό το πρόβλημα με βάση μαρτυρίες ιδιοκτητών που το αντιμετώπισαν. Κάτι τέτοιο δεν θα θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας ούτε θα διαγράψει τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας, οπότε αξίζει πραγματικά να κάνετε λίγο πριν από οτιδήποτε άλλο.

Άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε, τότε υπάρχουν άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ωστόσο, για να μην χάνετε το χρόνο σας ειδικά εάν δεν το κάνετε εάν η συσκευή σας εκτελεί το απαιτούμενο υλικολογισμικό, σας προτείνω να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Όταν υπάρχει διάθεση, οι εκπρόσωποι ενημερώνονται συχνά για αυτό, οπότε απλώς να τους πείτε τι συνέβη στο τηλέφωνό σας κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης θα ήταν αρκετά χρήσιμο. Μπορούν επίσης να προωθούν ενημερώσεις απευθείας στο τηλέφωνό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Ωστόσο, εάν η κλήση της τηλεφωνικής γραμμής δεν ήταν αρκετά χρήσιμη, δοκιμάστε αυτό:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και αγγίξτε τη Διαχείριση λήψεων.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Αυτό είναι σαφές όλα τα ίχνη λήψης υλικολογισμικού και εφαρμογών. Μετά από αυτό, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά το υλικολογισμικό. Εάν αποτύχει ξανά, τότε ήρθε η ώρα να κάνετε την κύρια επαναφορά. Φυσικά, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας πριν από αυτό και θα πρέπει να αφαιρέσετε τον λογαριασμό σας Google και να αποδεσμεύσετε το κλείδωμα οθόνης.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επιστρέψει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του κατά την εκτέλεση του υλικολογισμικού που εγκαταστήσατε πριν από την επαναφορά. Μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη και προσπαθήστε να κατεβάσετε την ενημέρωση.

Χρήση του Smart Switch για ενημέρωση

Ένας άλλος τρόπος για να ενημερώσετε εύκολα το Galaxy S6 σας είναι να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα Smart Switch της Samsung. Χρειάζεστε υπολογιστή για αυτό, αλλά είναι πολύ αξιόπιστο όχι μόνο για τη μεταφορά δεδομένων από ένα τηλέφωνο σε άλλο, αλλά και για ενημέρωση υλικολογισμικού.

Μόλις το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας, συνδέστε το τηλέφωνό σας στο μηχάνημά σας χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB και εκτελέστε το πρόβλημα. Εκεί και μετά θα δείτε το κουμπί «Ενημέρωση». Απλώς κάντε κλικ σε αυτό και θα πρέπει να λειτουργεί σαν γοητεία.

Μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, υπάρχει πάντα ένας χειροκίνητος τρόπος ενημέρωσης του τηλεφώνου σας και αυτός είναι με τη χρήση του δημοφιλούς εργαλείου που αναβοσβήνει με το όνομα Odin.

Χρειάζεστε ακόμη έναν υπολογιστή με Windows για αυτό και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του προγράμματος. Μην ανησυχείτε, είναι μια πολύ μικρή εφαρμογή και δεν χρειάζεται καν να την εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας.

Ωστόσο, θα χρειαστεί επίσης να κάνετε λήψη ολόκληρου του πακέτου υλικολογισμικού στον υπολογιστή σας και εδώ μπορείτε να περάσετε λίγο χρόνο ανάλογα με το πόσο γρήγορα είναι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της SamMobile και περιηγηθείτε στην ενότητα υλικολογισμικού. Αναζητήστε το μοντέλο του τηλεφώνου σας και θα πρέπει να εμφανιστεί το διαθέσιμο υλικολογισμικό στη βάση δεδομένων του ξεκινώντας από το πιο πρόσφατο.

Εφόσον εισαγάγατε σωστά το μοντέλο του τηλεφώνου σας, θα δείτε αυτό που ψάχνετε. Απλώς κατεβάστε το στον υπολογιστή σας.

Στη συνέχεια, εκτελέστε το Odin και εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε Λειτουργία λήψης (Μείωση έντασης, πλήκτρα σπιτιού και τροφοδοσίας). Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας και η Odin θα πρέπει να μπορεί να την ανιχνεύσει με την προϋπόθεση ότι έχουν εγκατασταθεί όλα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.

Κάντε κλικ στο κουμπί PDA στο Odin και βρείτε το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας και μετά πατήστε Έναρξη. Μόλις ξεκινήσει η αναβοσβήνει, περιμένετε λίγα λεπτά και θα πρέπει να ολοκληρωθεί.

Αν θέλετε να έχετε οπτικό οδηγό για αυτό, απλώς αναζητήστε βίντεο στο YouTube.

Σχετικό πρόβλημα

“Θα κατεβάσω την ενημέρωση λογισμικού σε ένα αξιόπιστο Wi-Fi και έπειτα θα πω ότι είναι έτοιμο να ξεκινήσει. Χτύπησα συνέχεια, και στη συνέχεια επανεκκινείται. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη εγκατάστασης, μέσα σε περίπου 1 λεπτό εμφανίζεται ένα εικονίδιο σφάλματος και λέει "Η ενημέρωση απέτυχε." Στη συνέχεια προχωρά στην επανεκκίνηση και στη συνέχεια επιστρέφει στη σελίδα ενημέρωσης λογισμικού για να μου πει ότι η «εγκατάσταση είχε διακοπεί». Αυτό έχει συμβεί 4 φορές τώρα. Κάθε φορά δεν υπάρχει εξωτερική παρέμβαση. Προσπάθησα ακόμη και να κρατήσω μια φόρτιση γλάρων στο τηλέφωνο για να αποφύγω κάθε είδους ηλεκτροπληξία που μπορεί να επηρεάσει το τηλέφωνο. Σύντομα να μπω σε ένα κατάστημα και να τους ζητήσω να το κάνουν για μένα, έχω χάσει. Το τηλέφωνό μου είναι ήδη αισθητά πιο αργό και δυσάρεστο. Χρειάζομαι σίγουρα αυτήν την ενημέρωση. Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Σας ευχαριστώ.”

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.