Περιεχόμενο

• Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
• Βήμα 1: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος
• Βήμα 2: Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου
• Βήμα 3: Επαληθεύστε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση
• Επίλυση άλλων προβλημάτων που σχετίζονται με SMS

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που ενδέχεται να έχουν αντιμετωπίσει οι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S6 Edge - μη λήψη κειμένων. Στο τελευταίο μέρος της ανάρτησης, θα απαντήσω επίσης σε προβλήματα που σχετίζονται με SMS που έστειλαν οι αναγνώστες μας. υπάρχουν πολλά από αυτά.

Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι μπορούμε να επιδιορθώσουμε το πρόβλημά σας με αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά εάν το πρόβλημα αφορά τον πάροχο. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι απαραίτητο να το αντιμετωπίσετε, ώστε να γνωρίζετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι το προκαλεί. Τα παρακάτω είναι τα βασικά ή τυπικά βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός Samsung Galaxy S6 Edge που δεν μπορεί να λάβει κείμενα.

Βήμα 1: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος

Εάν οι γραμμές σήματος δεν εμφανίζουν κάλυψη υπηρεσίας, τότε δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε / λάβετε κλήσεις καθώς και αποστολή / λήψη κειμένων. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν μπορεί να εντοπίσει το σήμα μετά. Υπήρξαν αναφορές για κάποιο Galaxy S6 Edge που δεν έχουν καλή εξυπηρέτηση ή δεν μπορούν να εντοπίσουν καθόλου σήμα και προφανώς, πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο είχε καλή εξυπηρέτηση πριν από λίγο καιρό, τότε θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το δίκτυο ή τον πύργο στον οποίο συνδέεται το τηλέφωνό σας. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε: περιμένετε.

Εάν το τηλέφωνο δηλώνει ότι έχει καλή κάλυψη υπηρεσιών, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S5 που δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Βήμα 2: Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου

Η απλή λογική είναι ότι εάν το τηλέφωνο μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου, τότε μπορεί να λάβει ένα, αν και υπήρξαν περιπτώσεις που το τηλέφωνο μπορεί να στείλει μηνύματα SMS αλλά δεν μπορεί να λάβει. Εάν συμβαίνει αυτό, καθώς ο αναγνώστης δεν διευκρίνισε εάν το τηλέφωνο μπορεί να στείλει ένα, τότε δεν είναι ούτε πρόβλημα με την κάλυψη ούτε με τον λογαριασμό. Αντίθετα, μπορεί να υπάρχει μόνο μια ρύθμιση που πρέπει να αλλάξει - το όριο μηνυμάτων κειμένου.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
3. Αγγίξτε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία (3 κουκκίδες).
4. Πατήστε Ρυθμίσεις από τις επιλογές.
5. Πατήστε Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων.
6. Τώρα πατήστε το όριο μηνυμάτων κειμένου.
7. Αυξήστε τον αριθμό των μηνυμάτων που θα λάβετε.
8. Αγγίξτε OK.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει SMS, MMS, κείμενα με Emoji

Βήμα 3: Επαληθεύστε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση

Αυτό το βήμα είναι προαιρετικό. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε μηνύματα κειμένου, επαληθεύστε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν δεν μπορείτε, επιστρέψτε στον έλεγχο των γραμμών σήματος και εάν έχετε εξαιρετική κάλυψη, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με λογαριασμό.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση, αλλά δεν μπορείτε να στείλετε / λάβετε μηνύματα κειμένου και να πραγματοποιήσετε / λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά να έχετε μια εξαιρετική κάλυψη, τότε είναι πιο πιθανό να υπάρχει πρόβλημα υλικολογισμικού, ειδικά εάν δεν είχατε προβλήματα με αυτές τις υπηρεσίες στο παρελθόν. Προτείνω να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά για να διορθωθεί αυτό το ζήτημα. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας προτού το κάνετε.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε κείμενα, αλλά μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις, τότε κάτι πρέπει να είχε χάσει την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της και ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Εάν όλα αυτά τα βήματα απέτυχαν, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ελέγξετε το τηλέφωνο από τον τεχνικό του. Το υλικολογισμικό ενδέχεται να πρέπει να αναβοσβήνει ξανά.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Λύσεις για θέματα Galaxy S6 Edge SMS και που σχετίζονται με κείμενο

Επίλυση άλλων προβλημάτων που σχετίζονται με SMS

Τα ακόλουθα είναι ζητήματα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που αντιμετωπίζουν οι αναγνώστες μας. Τα προβλήματα που ανέφερα εδώ προέρχονται από αυτά και εστάλησαν είτε μέσω email είτε μέσω του ερωτηματολογίου μας. Διαβάστε παρακάτω για να δείτε εάν ένα από τα προβλήματα είναι το ίδιο ή σχετίζεται με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.

Ερώτηση: Δεν υπάρχει θέση στις ρυθμίσεις για υπογραφή. Θα υπάρξουν ποτέ επιλογές τοποθέτησης υπογραφών σε μηνύματα;

Απάντηση: Ορισμένες παραλλαγές του Galaxy S6 Edge έχουν την επιλογή "Signature" στις ρυθμίσεις Μηνυμάτων. Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή στη δική σας, τότε η απλή απάντηση είναι ότι δεν μπορείτε να προσθέσετε υπογραφή στα μηνύματα κειμένου σας. Ας ελπίσουμε ότι ο πάροχος υπηρεσιών σας μπορεί να παρέχει τέτοια επιλογή σε μελλοντικές ενημερώσεις. Από τώρα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό.

Ερώτηση: Πώς μπορώ να αποκρύψω τις προεπισκοπήσεις από όλα τα μηνύματα κειμένου μου στη γραμμή κατάστασης;

Απάντηση: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> πατήστε Μηνύματα> επιλέξτε Ειδοποιήσεις> Εύρεση μηνύματος προεπισκόπησης> αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στη γραμμή κατάστασης. Αυτό είναι πολύ!

Ερώτηση: Το Galaxy S6 Edge μου δεν μπορεί πλέον να στείλει μήνυμα κειμένου, αν και είμαι πολύ σίγουρος ότι θα μπορούσε να στείλει μηνύματα πριν από μερικές ημέρες. Νομίζω ότι έχω μπερδέψει μια ρύθμιση ή δύο στην εφαρμογή μηνυμάτων και δεν ξέρω πώς να το επαναφέρω όπως ήταν. Ωστόσο, μπορώ να λαμβάνω μηνύματα και να λαμβάνω / πραγματοποιώ τηλεφωνικές κλήσεις. Βοηθήστε με παρακαλώ.

Απάντηση: Είναι ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων που έχει μπερδευτεί. Καλέστε πρώτα τον παροχέα σας και ζητήστε τον σωστό αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων για το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα> πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> αγγίξτε Ρυθμίσεις> επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις>, στη συνέχεια, Μηνύματα κειμένου> αγγίξτε Κέντρο μηνυμάτων> εισαγάγετε τον αριθμό που δίνεται από τον παροχέα σας> αγγίξτε Ορισμός . Αυτό είναι!

Αυτα για τωρα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη κειμένων με το Galaxy S6 Edge σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν λαμβάνει κείμενα;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για τις ακόλουθες συσκευές:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Σημείωση 2
• Σημείωση 3 Samsung Galaxy
• Σημείωση 4 Samsung Galaxy

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.