Ήμουν έκπληκτος που έλαβα αιτήματα για βοήθεια από τους αναγνώστες μας που κατέχουν #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) επειδή τα προβλήματά τους είναι στην πραγματικότητα πολύ εύκολο να επιδιορθωθούν και δεν είναι πραγματικά πρόβλημα αλλά μια εσφαλμένη διαμόρφωση. Σύμφωνα με αυτούς, το τηλέφωνο δεν μπορεί πλέον να εντοπιστεί από τον υπολογιστή ως συσκευή πολυμέσων. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούν να μεταφέρουν τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τη μουσική τους και άλλα αρχεία πολυμέσων.
Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω δυσκολίες τις τελευταίες δύο εβδομάδες προσπαθώντας να συνεργαστώ το τηλέφωνο και ο υπολογιστής μου και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Πριν από δύο εβδομάδες πριν, θα έβαζα το τηλέφωνό μου (χρησιμοποιώντας το αρχικό του καλώδιο) στον υπολογιστή μου και στο τηλέφωνό μου θα έκανα κλικ για να μοιραστώ περιεχόμενο από το τηλέφωνό μου μέσω πολυμέσων ή κάμερας στον υπολογιστή μου. Μόλις ολοκλήρωσα ότι ήμουν ελεύθερος να ανταλλάξω μουσικές εικόνες κλπ. Τις τελευταίες δύο εβδομάδες όταν συνδέω το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου, τίποτα δεν συμβαίνει παρά το ότι το τηλέφωνό μου αρχίζει να φορτίζει. Αυτό που εννοώ με το ότι δεν συμβαίνει τίποτα είναι ότι δεν ακούγονται ήχοι από το τηλέφωνό μου ή τον υπολογιστή μου κατά τη σύνδεση (επειδή πιστεύω ότι υπήρχε μια σειρά από κάποια είδη πριν από αυτές τις δύο εβδομάδες) ή αποσύνδεση, δεν εμφανίζεται κανένα είδος εικονιδίου στην κάτω αριστερή γραμμή widget εικονίδιο στον υπολογιστή μου ή δίπλα στο τοπικό C Drive κάτω από το φάκελο του MY PC.
Δεν υπάρχει επίσης επιλογή στο τηλέφωνό μου για να επιλέξω με ποια ρύθμιση θα συνδεθώ στον υπολογιστή μου. Έχω προσπαθήσει πολλές φορές τις τελευταίες δύο εβδομάδες για να επαναλάβω τις προηγούμενες επιτυχημένες προσπάθειές μου, συμπεριλαμβανομένης της επανεκκίνησης και των δύο τεχνολογιών, τη λήψη των προγραμμάτων οδήγησης USB για τον υπολογιστή μου και του έξυπνου διακόπτη για το τηλέφωνό μου. Προσπάθησα να συνδέσω ένα άλλο USB στον υπολογιστή μου πριν και μετά τη λήψη του προγράμματος οδήγησης USB και εξακολουθεί να λειτουργεί, προσπάθησα να συνδέσω το τηλέφωνό μου σε άλλον υπολογιστή (mac) και δείχνει επιλογές εγκατάστασης USB. Προσπάθησα να ενεργοποιήσω τον εντοπισμό σφαλμάτων USB και ακόμα δεν έχω επιτυχία. Δεν γνωρίζω πώς να προχωρήσω, εάν είναι δυνατή η βοήθεια, θα το εκτιμούσα πολύ.
Σχετικό πρόβλημα: Γεια σου Droid, γράφω για το παρακάτω θέμα:
Όταν συνδέω το Samsung Galaxy S6 Edge με υπολογιστή, το τηλέφωνο αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορεί να αντιγράψει / επικολλήσει κανένα .mp3 από υπολογιστή σε τηλέφωνο. Μπορώ να προβάλω και να μεταφέρω τις εικόνες από το τηλέφωνο, αλλά δεν υπάρχουν αρχεία από υπολογιστή στη Samsung. Η ενεργοποίηση / απενεργοποίηση του εντοπισμού σφαλμάτων USB δεν επιλύει το πρόβλημα.
Χρησιμοποιώ ένα φορητό υπολογιστή Lenovo T440p (Windows 7) και η Samsung είναι ένα μοντέλο SM-G925F. Πολλά ευχαριστώ, Αλβερτος.
Σχετικό πρόβλημα: Γεια σας, μίλησα με τη Samsung και προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων USB, την ασφαλή λειτουργία, την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης μου, την ενημέρωση των Windows 10, την αλλαγή καλωδίων, την αλλαγή θύρας, την απενεργοποίηση τείχους προστασίας και τους ιούς και τίποτα δεν θα κάνει το τηλέφωνό μου να εμφανίζεται στον υπολογιστή μου. Θέλω απλώς να αποκτήσω πρόσβαση στα αρχεία μου, ώστε να μπορώ να βάλω μουσική στο παξιμάδι του τηλεφώνου μου, το τηλέφωνο φορτίζει μόνο και δεν εμφανίζεται ως συσκευή μέσων. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.
Λύση: Είμαι βέβαιος ότι είναι απλώς μια λανθασμένη διαμόρφωση ή κάτι άλλαξε στη συσκευή σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό καλώδιο USB και συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας.
- Μόλις συνδεθείτε, αγγίξτε τη γραμμή ειδοποιήσεων και σύρετέ την προς τα κάτω.
- Αγγίξτε «Σύνδεση ως συσκευή πολυμέσων» για να εμφανίσετε άλλες επιλογές USB.
- Επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης που χρειάζεστε για να μεταφέρετε αρχεία στον υπολογιστή σας.
- Υποθέτοντας ότι έχετε εγκαταστήσει όλα τα προγράμματα οδήγησης, ο υπολογιστής θα εντοπίσει αυτόματα τη συσκευή.
Νομίζω ότι αυτό είναι το μόνο που χρειάζεστε.
Το Galaxy S6 Edge υπέστη υγρά ζημιά και συνεχίζει την επανεκκίνηση κάθε 15 δευτερόλεπτα
Πρόβλημα: Ζημιά στο νερό και επανεκκίνηση κάθε 15 δευτερόλεπτα. Θέλω να αντιγράψω τα δεδομένα μου με κάποιο τρόπο. Μπόρεσα να φτάσω στο μενού Android για να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη κ.λπ. Εκτιμήστε οποιαδήποτε βοήθεια. Ευχαριστώ, Anand.
Απάντηση: Προφανώς το τηλέφωνο είναι βρώμικο και σε αυτό το σημείο, είναι δύσκολο να προσδιοριστεί εάν το τηλέφωνο μπορεί να διορθωθεί χωρίς να επισκεφθείτε έναν τεχνικό ή όχι. Αλλά δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνο για να φορτίσετε για να δείτε αν μπορεί να παραμείνει αρκετό για να μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας. Εάν όχι, τότε χρειάζεστε έναν τεχνικό για να εκτελέσετε γενικές διαδικασίες καθαρισμού στο τηλέφωνό σας.
Η θύρα φόρτισης Galaxy S6 Edge ενεργεί, η συσκευή θερμαίνεται τόσο άσχημα κατά τη φόρτιση
Πρόβλημα: Οι γιοι μου και εγώ έχουμε τα τηλέφωνά μας για 5 μήνες και τα χρειάζομαι για 2 χρόνια. Δεν ξέρω πώς θα γίνει αυτό, καθώς η θύρα φόρτισης λειτουργεί ήδη.Συνδέω το τηλέφωνο και μπαίνει και βγαίνει από τη λειτουργία φόρτισης. Ο φορτιστής γίνεται τόσο ζεστός που δεν μπορείτε να τον αγγίξετε. Και ο φορτιστής των γιων μου άρχισε να λιώνει. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται.
Πρόταση: Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να σας ζητήσω να αντιμετωπίσετε προβλήματα συσκευών όπως τα δικά σας. Πρέπει να το ελέγξετε από έναν τεχνικό αμέσως, καθώς είναι επικίνδυνο. Εάν είναι αλήθεια ότι το τηλέφωνό σας ζεσταίνεται τόσο πολύ κατά τη φόρτιση, υπάρχει πάντα η τάση του τηλεφώνου να προκαλέσει φωτιά ή να εκραγεί η μπαταρία Δεν προσπαθώ να σας τρομάξω ή κάτι άλλο, αλλά οι μπαταρίες εκρήγνυται όταν φορτίζονται ακατάλληλα. Είναι μια αυτονόητη αλήθεια καθώς το είδα με τα μάτια μου ότι η μπαταρία που φορτίζω εξερράγη χειροκίνητα χωρίς προειδοποίηση και πιστεύω, η έκρηξη που δημιούργησε ήταν το είδος που θα γκρεμίσει τα δάχτυλά σας. Έτσι, ζητήστε βοήθεια από επαγγελματία.
Το S6 Edge σταμάτησε να φορτίζει γρήγορα χωρίς προφανή λόγο
Πρόβλημα: Παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου σταμάτησε να χρησιμοποιεί τη λειτουργία γρήγορης φόρτισης και τώρα χρησιμοποιεί φόρτιση καλωδίου. Ξεκίνησε πριν από δύο νύχτες και προσπάθησα να χρησιμοποιήσω άλλα καλώδια USB με τον προσαρμογέα φορτιστή τηλεφώνου μου που υποστηρίζουν γρήγορη φόρτιση, αλλά δεν λειτουργεί ακόμα. Τι πρέπει να κάνω, πρέπει να πάρω νέο φορτιστή ή το πρόβλημα προέρχεται από το τηλέφωνό μου.
Απάντηση: Δεν υπάρχει διακόπτης on / off για γρήγορη φόρτιση, αλλά υπάρχουν απαιτήσεις που πρέπει να πληροί το τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι απενεργοποιημένη κατά τη φόρτιση και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο δεν ζεσταίνεται όταν είναι συνδεδεμένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και να φορτίσετε από εκεί. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και να το συνδέσετε και αν όχι ακόμα, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το διορθώσετε για εσάς.
Το S6 Edge έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης, δεν θα φορτιστεί
Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου (το οποίο πήρα στις 5/12/2015) έχει κολλήσει στον κύκλο εκκίνησης. αν κάνω μια μαλακή επαναφορά, απλά εμφανίζεται "Samsung galaxy s6 edge-powered by android." και κάθεται εκεί χωρίς αλλαγή. αν συνδέσω το φορτιστή μου και κάνω μια μαλακή επαναφορά, δείχνει το μετρητή της μπαταρίας με κεραυνό αλλά ποτέ την κατάσταση φόρτισης. Ως εκ τούτου, δεν μπορώ να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου και να το ενεργοποιήσω ξανά σε ασφαλή λειτουργία, αφού δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω και να το απενεργοποιήσω ξανά.
Σχετικό πρόβλημα: Το Galaxy S6 Edge είναι σαν βρόχος μόνιμης επαναφοράς. Ξεκίνησε νωρίτερα σήμερα απλά τυχαία. Θα ενεργοποιηθεί και θα εκκινήσει όπως συνήθως και μετά μετά από περίπου ένα λεπτό από τη συσκευή, θα γίνει επαναφορά εάν ο εαυτός, όταν επανέλθει κάνει το ίδιο πράγμα. Προσπάθησα να το επαναφέρω και να το απενεργοποιήσω για λίγο και κανένα από αυτά δεν έχει λειτουργήσει. Κάλεσα τη Samsung και δεν μπορούσαν να κάνουν πολλά.
Απάντηση: Πάντα λέω ότι όταν μας λέτε το πρόβλημα του τηλεφώνου σας που φαίνεται να έχει συμβεί μυστηριωδώς, πείτε μας όλα όσα θα μπορούσαν να είχαν συμβεί και είχε ως αποτέλεσμα το πρόβλημα, επειδή είναι χάσιμο χρόνου από την πλευρά μας να αναλάβουμε πράγματα.
Εάν το τηλέφωνό σας συνεχίσει να επανεκκινείται, δονείται αφού απενεργοποιηθεί ή λίγο πριν το ενεργοποιήσετε; Εάν ναι, τότε το κουμπί λειτουργίας είναι κολλημένο. Εάν δεν μπορείτε να το διορθώσετε πατώντας πολλές φορές, ζητήστε από κάποιον να το διορθώσει για εσάς.
Το S6 Edge δεν θα φορτίζεται μέσω καλωδίου USB αλλά χρεώνεται ασύρματα
Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν θα φορτιστεί από τη θύρα USB αλλά θα φορτίσει ασύρματα. Αγόρασα έναν νέο φορτιστή, οπότε και ο φορτιστής δεν είναι το πρόβλημα. Χρειάζομαι βοήθεια παρακαλώ και ευχαριστώ.
Απάντηση: Ελέγξτε τη θύρα USB στη συσκευή σας και δείτε εάν υπάρχει μια ή δύο ακίδες που είναι λυγισμένες. Εάν υπάρχει, χρησιμοποιήστε μια οδοντογλυφίδα για να την ισιώσετε γιατί αυτό προκαλεί το πρόβλημα. Επίσης, αφαιρέστε το χνούδι ή τα συντρίμμια, εάν υπάρχουν. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με τις καρφίτσες, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας εάν μπορείτε ακόμα και κάνετε την κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ζητήστε βοήθεια από μια τεχνολογία.
Το S6 Edge σταμάτησε να λειτουργεί, δεν θα χρεώνεται, δεν υπάρχουν ήχοι
Πρόβλημα: Γεια, το Samsung GALAXY S6 Edge που είχα για λίγους μόνο μήνες, σταμάτησα να δουλεύω, δεν θα φορτίσει. Η οθόνη ήχων δεν κάνει τίποτα και αυτό συνέβη ενώ στην τσέπη μου !! Έχω φροντίσει καλά το τηλέφωνό μου και δεν φαίνεται να καταλαβαίνω το ζήτημα… Οποιαδήποτε σχόλια θα εκτιμηθεί πολύ. Σας ευχαριστώ!
Απάντηση: Σφάλμα συστήματος. Αυτό νομίζω ότι συνέβη στο τηλέφωνό σας. Για να το διορθώσετε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά.
Το Galaxy S6 Edge δεν θα φορτίζει ασύρματα
Πρόβλημα: Αγοράστε το ασύρματο μαξιλάρι φόρτισης Samsung EP-PG920I. Δεν θα χρεωθεί. Πήγαμε στην αγορά ασύρματης βάσης φόρτισης Samsung EP-PN920B και δεν θα χρεωθεί. Και τα δύο τακάκια ανάβουν όταν συνδέονται με USB. Υποθέτω ότι πρέπει να είναι το τηλέφωνό μου. Οι τεχνικές στο Bestbuy δεν έχουν ιδέα. Η βοήθειά σας είναι ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ!
Απάντηση: Δοκιμάστε να επανατοποθετήσετε τη συσκευή ξανά και ξανά και εάν εξακολουθεί να μην φορτίζεται ασύρματα, δοκιμάστε ένα ακόμη μαξιλάρι φόρτισης και αν εξακολουθεί να μην υπάρχει, ελέγξτε τη συσκευή. Τις περισσότερες φορές είναι πρόβλημα υλικού και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Το S6 Edge χρεώνεται με απίστευτα αργό ρυθμό
Πρόβλημα: Το Galaxy S6 Edge φορτίζει με απίστευτα αργό ρυθμό. Έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά / σκληρή επαναφορά / χαμηλή μπαταρία και / και δοκίμασα 3 διαφορετικούς φορτιστές. Χρεώνεται με ρυθμό περίπου 5% ανά ώρα. Σκούπισα τα δεδομένα από το τηλέφωνο και επανέφερα στο εργοστάσιο για να εξαλείψω εφαρμογές τρίτων, αλλά δεν βρήκα καμία λύση. Καμιά ιδέα? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Απάντηση: Το γεγονός ότι εξακολουθεί να φορτίζει αργά μετά την κύρια επαναφορά είναι προφανές ότι δεν είναι πρόβλημα υλικολογισμικού, αλλά πιθανώς πρόβλημα μπαταρίας. Επειδή δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία ή αν προσπαθήσετε να την αφαιρέσετε, θα ακυρώσετε την εγγύηση, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να την στείλετε για επισκευή.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
