Περιεχόμενο

• Το μικρόφωνο Bluetooth Galaxy S6 τίθεται σε σίγαση κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το Samsung Galaxy S6 και οι παραλλαγές του μόλις έλαβαν την ενημέρωση Android Nougat πρόσφατα και ενώ πολλοί περίμεναν για την κυκλοφορία, πολλοί ιδιοκτήτες απογοητεύτηκαν επειδή αντιμετώπισαν προβλήματα λίγο μετά την ενημέρωση. Μεταξύ αυτών των ζητημάτων είναι διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με το Bluetooth και πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως. Φυσικά, μόνο οι κάτοχοι που χρησιμοποιούν συσκευές Bluetooth ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα και ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε συνήθως ακουστικά BT, είναι καλύτερα να εξετάσετε προσεκτικά το τηλέφωνό σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είστε ένας από τους πολλούς κατόχους S6 που αντιμετώπισαν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους λίγο μετά την ενημέρωσή τους στο Nougat. Ενώ είναι πιθανό αυτά τα προβλήματα να προκαλούνται από ορισμένα κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα, υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ένα ζήτημα υλικολογισμικού που προέκυψε από την ενημέρωση Nougat. Πρέπει να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας για να μάθουμε ποια είναι η πραγματική βαθμολογία και αν αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί ή όχι χωρίς βοήθεια από μια τεχνολογία. Να τι πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε άλλες συσκευές Bluetooth

Δεν λέω ότι το ακουστικό Bluetooth είναι το πρόβλημα εδώ, απλώς θέλω να μάθω πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο όταν είναι συνδεδεμένο και συνδεδεμένο με άλλες συσκευές BT. Παρεμπιπτόντως, μπορεί να είναι περισσότερο ζήτημα συμβατότητας ένα πρόβλημα υλικού και πρέπει να γνωρίζουμε ποιο είναι.

Έτσι, αν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί καλά με άλλες συσκευές, τότε έχουμε ήδη απομονώσει το ζήτημα στη συσκευή που χρησιμοποιείτε και τώρα γνωρίζουμε ότι το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι εντάξει. Διαφορετικά, υπάρχει πιθανότητα να έχει σχέση με την έκδοση του Bluetooth στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, πρέπει να συνεχίσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Σύζευξη του τηλεφώνου σας με τη συσκευή Bluetooth ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Χρειαζόμαστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε κατάσταση διαγνωστικής, ώστε να μην υπάρχει παρέμβαση από εφαρμογές τρίτων κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Όταν όλα τα στοιχεία τρίτων κατασκευαστών είναι προσωρινά απενεργοποιημένα, αντιστοιχίστε και συνδέστε το ακουστικό σας στο τηλέφωνό σας ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν λειτουργεί καλά ή όχι. Εάν λειτουργεί καλά, τότε ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα και αυτό διευκολύνει τη δουλειά μας, καθώς πρέπει να βρείτε μόνο τις εφαρμογές που μπορεί να έχουν σχέση με το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.

Έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S6, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Όταν εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" κάτω αριστερά, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
6. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν προβλήματα.

Και έτσι απεγκαθιστάτε εφαρμογές από το Galaxy S6…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Συσκευή", πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
6. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα παραμένει ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το ίδιο το υλικολογισμικό. Έχουμε δει περιπτώσεις όπου οι βασικές υπηρεσίες και οι λειτουργίες σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση και αυτό μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα πριν προχωρήσουμε σε άλλες μεθόδους. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε όλες τις κατεστραμμένες κρυφές μνήμες από το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, αρχικής οθόνης και λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου Samsung Galaxy S 6, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι».
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S6 σας

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αλλά πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
2. Εάν συνδεθήκατε σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική. Θα χρειαστείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας Google.
3. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις.
5. Στην ενότητα Προσωπικά, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
6. Εάν επιθυμείτε, πατήστε το ρυθμιστικό Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου στο ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε το ρυθμιστικό Επαναφορά στο ON ή OFF.
8. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
9. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
10. Εάν το κλείδωμα οθόνης είναι ενεργοποιημένο, εισαγάγετε PIN ή κωδικό πρόσβασης.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το μικρόφωνο Bluetooth Galaxy S6 τίθεται σε σίγαση κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα: Ενημέρωσα το λογισμικό στο Samsung Galaxy S6 με το πιο πρόσφατο λογισμικό Android που ενημερώθηκε και πιο πρόσφατα ενημερώθηκε το μαντολάτο. Από την ενημέρωση του πρώτου Android που ενημερώθηκε, το μικρόφωνο Bluetooth απενεργοποιείται αυτόματα κατά τη διάρκεια κλήσεων, οπότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω Bluetooth σε αυτό το τηλέφωνο. Βοηθήστε με να διορθώσω αυτό το πρόβλημα.

Λύση: Με βάση την περιγραφή σας, υπάρχει πιθανότητα τα cache και τα αρχεία της συσκευής να έχουν καταστραφεί. Αν και η ενημέρωση μπορεί να διορθώσει προβλήματα και να εξαλείψει σφάλματα που είναι δύσκολο να αφαιρεθούν, αλλά μερικές φορές είναι επίσης ένας από τους παράγοντες που το πρόβλημα θα επιδεινωθεί. Από την άλλη πλευρά, εάν υπήρχαν απατεώνες εφαρμογές που προκαλούν διενέξεις στο σύστημα, αυτό μπορεί επίσης να είναι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας καθοδηγήσω στις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι προκάλεσε.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Ο σκοπός της εκκίνησης της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία είναι να επαληθεύσετε εάν υπάρχει λήψη ή προεγκατεστημένη εφαρμογή που ενεργοποιεί το ζήτημα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για ένα περιβάλλον Android όπου οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και θα εκτελεστούν μόνο οι προεγκατεστημένες στο σύστημα. Έτσι, ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το bluetooth και να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν όχι, προφανώς υπάρχει μια εφαρμογή που το προκάλεσε. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και απεγκαταστήστε την για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε αυτήν τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Αυτή η μέθοδος θα εκτελεστεί εάν η προηγούμενη διαδικασία δεν θα κάνει καλό στο τηλέφωνό σας. Αυτή τη φορά, πρέπει να επαναφέρουμε τον κατάλογο κρυφής μνήμης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του για να βεβαιωθούμε ότι όλες οι κρυφές μνήμες είναι φρέσκες και θα μπορούσαν να λειτουργήσουν τέλεια στο νέο υλικολογισμικό. Αλλά μην ανησυχείτε ότι αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει τα αρχεία και τα δεδομένα που ήταν αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ωστόσο, αφού διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και η συμπεριφορά του τηλεφώνου σας παραμένουν οι ίδιες, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο γιατί μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Κύρια επαναφορά της συσκευής

Από τότε, όλες οι διαδικασίες δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα, το τελευταίο πράγμα που θα κάνετε στο τηλέφωνό σας είναι να κάνετε την επαναφορά. Μέσω αυτής της διαδικασίας, το υλικολογισμικό της συσκευής θα επανέλθει στην εργοστασιακή του προεπιλογή και τα αρχεία και τα δεδομένα θα είναι καινούργια. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε σε αυτήν τη μέθοδο, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας σε όλα τα σημαντικά αρχεία σας, επειδή μόλις προχωρήσετε όλα αυτά θα διαγραφούν. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.