Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο μέρος της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου επιλύουμε τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι αναγνώστες μας με τις συσκευές τους Android. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς θα αντιμετωπίσουμε το #Samsung Galaxy # S4 δεν μπορεί να ακούσει το πρόβλημα κλήσεων και άλλα σχετικά προβλήματα. Έχουμε συγκεντρώσει αρκετά θέματα αυτού του είδους που μας έχουν σταλεί και έχουμε παράσχει το καλύτερο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει για να επιτευχθεί λύση.
Δεν είναι δυνατή η ακρόαση της κλήσης S4
Πρόβλημα:Είμαι σε τηλεφωνικές κλήσεις και δεν θα κινηθώ και ξαφνικά το άλλο άτομο είναι σαν να μην μπορώ να σε ακούσω, πρέπει να περπατήσω γύρω από το σπίτι μέχρι να βρω ένα καλό σημείο και μετά να μιλήσω λίγα λεπτά εκεί και «Δεν μπορώ να σε ακούσω», έχω βγει ακόμη έξω και έχω ακόμα το «Δεν μπορώ να σε ακούσω». Έχω πάει στο Verizon όλη την ώρα που έχω ζήσει στο σπίτι μου και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, αυτό το τηλέφωνο είναι το μόνο με το οποίο έχω πρόβλημα. Για κάποιο λόγο το τηλέφωνο θα ξεθωριάζει και θα σβήνει όποτε το επιλέξει. Είχα συνομιλίες πάνω από μία ώρα και όχι ένα πρόβλημα και από ό, τι είχα συνομιλίες για 5 λεπτά και bam, δεν μπορώ να σας ακούσω. Στην πραγματικότητα νιώθω σαν το διαφημιστικό, μπορείτε να με ακούσετε τώρα. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ευχαριστώ
Λύση: Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο όταν βρίσκεστε στο σπίτι σας; Έχετε παρατηρήσει το πρόβλημα που εμφανίζεται σε άλλα μέρη; Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στο σπίτι σας, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο στην περιοχή σας.
Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε συγκεκριμένη τοποθεσία, τότε αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το τηλέφωνο. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Εάν κάποια μορφή κατεστραμμένων προσωρινών δεδομένων προκαλεί το πρόβλημα, τότε αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη για την επίλυση του ζητήματος. Ελέγξτε και δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν πραγματοποιείτε κλήση.
Η εναλλαγή μεταξύ των διαφορετικών λειτουργιών δικτύου μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Για πρόσβαση στη λειτουργία δικτύου μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Συνδέσεις - Περισσότερα δίκτυα - Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας - Λειτουργία δικτύου. Οι τρόποι για να διαλέξετε είναι LTE / GSM / WCDMA (αυτόματη σύνδεση), GSM / WCDMA (αυτόματη σύνδεση), μόνο GSM ή μόνο WCDMA. Πρέπει να ελέγξετε την ποιότητα της κλήσης όταν το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί σε κάθε λειτουργία. Εάν υπάρχει μια συγκεκριμένη λειτουργία όπου το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται, σας προτείνω να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία.
Μερικές φορές, μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε στο τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτόν τον τύπο προβλήματος. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών ενώ οι εφαρμογές που κατεβάσατε είναι απενεργοποιημένες. Πραγματοποιήστε μια κλήση και, στη συνέχεια, παρατηρήστε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν όχι, τότε μια εφαρμογή ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε αυτήν τη διαδικασία.
Το S4 δεν μπορεί να ακούσει άλλο άτομο όταν βρίσκεται σε κλήση
Πρόβλημα:Αφού έχω το τηλέφωνο για 2 χρόνια, αντιμετωπίζω προβλήματα κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης. Δεν μπορώ να ακούσω αν χτυπάει και όταν το άτομο απαντά δεν μπορώ να τα ακούσω ή μόλις τα ακούσω, αλλά με ακούνε. Ο ήχος στο υπόλοιπο τηλέφωνο λειτουργεί καλά. Βοήθεια.
Λύση: Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί είτε από πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει θήκη ή προστατευτικό οθόνης. Αυτό μπορεί να μειώσει την ένταση του τηλεφώνου. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το ηχείο του ακουστικού για τυχόν σημάδια βρωμιάς που μπορεί να είναι τοποθετημένα σε αυτό καθώς αυτό εμποδίζει τη διέλευση του ήχου. Εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιήστε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να καθαρίσετε το ηχείο.
Δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε την πλευρά του λογισμικού σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Πραγματοποιήστε μια κλήση σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν μπορείτε να ακούσετε το άτομο από την άλλη άκρη, είναι πολύ πιθανό μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε να προκαλεί το πρόβλημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά την επαναφορά πραγματοποιήστε μια κλήση και ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εάν η εργοστασιακή επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Σας προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.
Το S4 δεν μπορεί να ακούσει κλήσεις
Πρόβλημα:Αν προσπαθήσω να τηλεφωνήσω σε κάποιον, δεν μπορεί να με ακούσει και δεν μπορώ να το ακούσω το ίδιο πράγμα συμβαίνει εάν λάβω κλήσεις, αν μια σκληρή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων λειτουργεί προσωρινά, αλλά επιστρέφει στο ίδιο πρόβλημα με πριν, τι μπορώ να κάνω;
Λύση: Εμφανίζεται το πρόβλημα σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή συμβαίνει σε οποιαδήποτε περιοχή βρίσκεστε; Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή, τότε αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Διαφορετικά, αυτό το πρόβλημα είναι πρόβλημα τηλεφώνου.
Εάν πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα ζευγάρι ακουστικών που είναι γνωστό ότι λειτουργεί πρώτα και δείτε αν μπορείτε να ακούσετε το άλλο μέρος και να τα ακούσετε όταν πραγματοποιείτε μια κλήση. Εάν μπορείτε, τότε το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από το ηχείο και το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας.
Για περαιτέρω επαλήθευση εάν και τα δύο στοιχεία λειτουργούν σωστά, ανοίξτε την εφαρμογή εγγραφής φωνής και καταγράψτε ένα κλιπ φωνής. Αναπαραγωγή του κλιπ φωνής. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τίποτα, τότε το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό. Σας προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Οι κλήσεις S4 πέφτουν
Πρόβλημα: Έχω πρόβλημα με την κατάργηση κλήσεων, χωρίς προφανή λόγο, ούτε με κανένα μοτίβο. Φαίνεται να ακούω πολλά ηχητικά σήματα ενώ είμαι σε κλήση, τότε χωρίς λόγο πέφτει. Όχι πάντα, μερικές φορές εντάξει. Έχω δοκιμάσει τα πάντα και έχω ακόμη εξαντλήσει την μπαταρία. Έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις. Οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί πολύ.
Λύση: Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή; Ή συμβαίνει το πρόβλημα σε οποιαδήποτε περιοχή; Εάν παρουσιαστεί μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή, τότε αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Δοκιμάστε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των διαφορετικών λειτουργιών δικτύου του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, επαληθεύστε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε κάθε λειτουργία. Οι λειτουργίες είναι LTE / GSM / WCDMA (αυτόματη σύνδεση), GSM / WCDMA (αυτόματη σύνδεση), μόνο GSM ή WCDMA μόνο. Εάν είναι δυνατόν, πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική SIM στο τηλέφωνό σας για να ελέγξετε εάν αυτό το ζήτημα σχετίζεται με SIM ή λογαριασμό.
Προτείνω επίσης να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης.Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας, τα οποία εάν είναι κατεστραμμένα μπορούν να προκαλέσουν αυτόν τον τύπο ζητήματος.
Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο, ελέγξτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, καθώς αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.
Το S4 παγώνει κατά την πραγματοποίηση κλήσεων
Πρόβλημα:"Το σύστημα προγράμματος δεν αποκρίνεται. θέλετε να το κλείσετε; περιμένετε ή εντάξει; " και όλες οι κλήσεις και τα κείμενα και η συνδεσιμότητα του τηλεφώνου παγώνουν και τερματίζονται. Έχω σταματήσει ορισμένες εφαρμογές, απενεργοποίησα σχεδόν όλες τις ειδοποιήσεις εκτός από το email. διαγράφηκε η προσωρινή μνήμη και τα περισσότερα δεδομένα. και σταμάτησαν να εκτελούνται τα περισσότερα προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων των απενεργοποιημένων wifi, κλήσεων wifi, τοποθεσίας / gps. Δοκίμασα επίσης τη δυνατότητα επαναφοράς των εφαρμογών "". Έχω αφαιρέσει την μπαταρία για 10 δευτερόλεπτα μερικές φορές, κλπ. Εξακολουθεί να σβήνει και παγώνει ιδιαίτερα όταν προσπαθώ να κάνω τηλεφωνικές κλήσεις, δεν μπορώ. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Λύση: Για αυτό το ζήτημα προτείνω να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη διαφήμιση κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
