Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Samsung Galaxy Note 9 δεν λειτουργεί κατά την αποστολή μηνυμάτων ή την αποστολή μηνυμάτων μέσω του Facebook Messenger

Ένας χρήστης αναφέρει ότι η εφαρμογή πληκτρολογίου στο Galaxy Note9 δεν θα λειτουργεί κανονικά κατά την αποστολή μηνυμάτων ή την αποστολή μηνυμάτων μέσω Facebook. Αυτή η ανάρτηση θα προσπαθήσει να το αντιμετωπίσει. Εάν έχετε παρόμοιο πρόβλημα, μάθετε τι πρέπει να κάνετε παρακάτω.

Πρόβλημα: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Samsung Galaxy Note 9 δεν λειτουργεί κατά την αποστολή μηνυμάτων ή την αποστολή μηνυμάτων μέσω του Facebook Messenger

Τις τελευταίες 3 ημέρες, το πληκτρολόγιό μου σταμάτησε να λειτουργεί όταν προσπαθώ είτε να κάνω ένα μήνυμα κειμένου είτε ένα μήνυμα στο Facebook. Λειτουργεί εντάξει στο μήνυμα Snapchat, αλλά δεν μπορώ να αποθηκεύσω φωτογραφίες. Μπορώ, ωστόσο, να γράψω ένα κείμενο αν πάω στις επιλογές και πρώτα εισαγάγω ένα χαμόγελο. Εάν δημιουργώ ένα κείμενο ή ένα μήνυμα Fb, δεν μπορώ. Όταν τραβάω φωτογραφίες Snapchat, δεν μπορώ να αποθηκεύσω τη φωτογραφία. Ολόκληρο το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί (εκτός και αν γίνει ένα χαμόγελο πρώτα σε ένα κείμενο), αλλά οι δύο κατώτατες γραμμές δεν λειτουργούν όταν είμαι Snapchat. Είχα μια εφαρμογή για πληκτρολόγιο, γιατί μισώ το γλωσσικό πράγμα στο πληκτρολόγιο Samsung, οπότε το απεγκαταστήσαμε και το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Παρακαλώ βοηθήστε. Είναι εξαιρετικά αιματηρό ενοχλητικό. Country, Nz Phone, Carrier, 2degrees Version, ενημερώθηκε την προηγούμενη εβδομάδα Χωρίς κωδικό σφάλματος (Εισαγωγή αυτού από το my.phone, καθώς δεν θα μου επιτρέψει να επιλέξω)

Λύση: Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα πληκτρολογίου, σε πρόβλημα με άλλη εφαρμογή ή σε σφάλμα λογισμικού. Για να το μάθετε, πρέπει να κάνετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων.

Κλείστε τις εφαρμογές

Μια εφαρμογή πληκτρολογίου είναι μία από τις εφαρμογές που συνήθως εκτελείται στο παρασκήνιο τις περισσότερες φορές, καθώς πολλές άλλες εφαρμογές το χρησιμοποιούν. Μερικές φορές, η εφαρμογή ενδέχεται να αναπτύξει ένα προσωρινό σφάλμα μετά την εκτέλεση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να διακόψετε τη λειτουργία του με τη βία να το σταματήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και να δείτε πώς λειτουργεί.

Για να αναγκάσετε να σταματήσετε ή να κλείσετε μια εφαρμογή:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένες όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο Πτυσσόμενο εικονίδιο (επάνω δεξιά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές.
5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Μενού Μενού (επάνω δεξιά) και μετά πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
6. Πατήστε FORCE STOP.
7. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε το μήνυμα και μετά πιέστε FORCE STOP.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν μετά την εκτέλεση του συστήματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναγκάζοντας με μη αυτόματο τρόπο το Note9 να επανεκκινήσει, βασικά προσομοιώνετε μια έλξη μπαταρίας, η οποία, σε παλαιότερα κινητά τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επαναφέρετε την εφαρμογή πληκτρολογίου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της

Σε περιπτώσεις που περιλαμβάνουν εφαρμογή πληκτρολογίου, ένας από τους καλύτερους τρόπους αντιμετώπισής τους είναι η διαγραφή των δεδομένων της εν λόγω εφαρμογής. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Πληκτρολόγιο.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Note9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Note9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Το να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές και το Android εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση τους είναι συχνά ένας καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων.

Από προεπιλογή, το Note9 έχει ρυθμιστεί για λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών μέσω του Play Store μόνο του. Εάν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά στο παρελθόν, βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τακτικά την εφαρμογή Play Store για να εγκαταστήσετε νέες ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν έχετε λάβει εφαρμογές από πηγές εκτός Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android που εκτελείται στη συσκευή σας. Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην είναι συμβατές με το νέο Android μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, κάτι που στη συνέχεια μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα αργότερα. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να ενημερώσετε εφαρμογές που δεν είναι Play Store, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή του για οδηγίες.

Όπως θέλετε να ενημερώνετε τις εφαρμογές, το ίδιο θα πρέπει να ισχύει και για το λειτουργικό σας σύστημα. Γενικά, τα τηλέφωνα με επωνυμία φορέα έχουν ρυθμιστεί να λαμβάνουν αυτόματα ενημερώσεις συστήματος, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε το κουμπί Εγκατάσταση. Εάν δεν διαθέτετε τηλέφωνο με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε απλώς να περιμένετε για ειδοποιήσεις ενημέρωσης και να τις εγκαταστήσετε.

Λάβετε υπόψη ότι το τηλέφωνο με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείται σε διαφορετικό δίκτυο δεν θα λαμβάνει πλέον ενημερώσεις. Για παράδειγμα, εάν έχετε τηλέφωνο T-Mobile (αλλά το έχετε ξεκλειδωμένο) και το χρησιμοποιείτε, ας πούμε, στο δίκτυο AT&T, δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε καθόλου ενημερώσεις συστήματος. Ο μόνος τρόπος για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό είναι να αναβοσβήσετε ένα ενημερωμένο υλικολογισμικό T-Mobile.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή πληκτρολογίου

Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, οι εφαρμογές πληκτρολογίου, ειδικά τα είδη τρίτων, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σφάλματα ή κωδικοποιήσεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει αυτή τη στιγμή, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το τρέχον πληκτρολόγιο που δεν θα εξαφανιστεί. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις πιο σταθερές εφαρμογές πληκτρολογίου Samsung ή Google.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.