Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note5 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη Galaxy Note 5 που τρεμοπαίζει μετά από πτώση και άλλα σχετικά προβλήματα. Θα ρίξουμε μια ματιά στο τι μπορεί να γίνει για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα που μας έστειλε ένας από τους αναγνώστες μας. Θα αντιμετωπίσουμε επίσης τα άλλα ζητήματα σχετικά με αυτήν τη συσκευή που στάλθηκε.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 5 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων στο Facebook και στο Google+.

Σημείωση 5 Η οθόνη τρεμοπαίζει μετά την πτώση

Πρόβλημα:Έπεσα το τηλέφωνό μου σήμερα το πρωί και το άκρο έπεσε πρώτα στο έδαφος. Η οθόνη τρεμοπαίζει κάθε τόσο συχνά αλλά δεν εμφανίζει τίποτα και υπάρχει μια μπλε λυχνία που αναβοσβήνει στην επάνω αριστερή γωνία του τηλεφώνου. Δοκίμασα την επαναφορά (κρατήστε πατημένο το κουμπί και το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα) και δεν μπόρεσα να κάνω τίποτα καθώς η οθόνη είναι κενή. Πιστεύω ότι η κορδέλα σύνδεσης έχει αφαιρεθεί από τη μητρική πλακέτα. Η Σημείωση 5 δεν έχει αφαιρούμενη πλάτη, επομένως δεν μπορώ να τραβήξω την μπαταρία ή να ελέγξω τη σύνδεση. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να το διορθώσω;

Λύση: Ο καλύτερος τρόπος τώρα για να επιλύσετε το πρόβλημα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε, καθώς θα έχουν τα σωστά εργαλεία που απαιτούνται για το άνοιγμα του τηλεφώνου. Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκληθεί από ένα χαλαρό βύσμα, αλλά υπάρχει επίσης η πιθανότητα η οθόνη να έχει υποστεί ζημιά από την πτώση.

Σημείωση 5 MMS δεν λειτουργεί

Πρόβλημα:Γεια, πήρα ξεκλείδωτη μια σημείωση γαλαξίας 5 από τη Verizon και τη χρησιμοποιώ στο AT&T. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι δεν μπορώ να λειτουργήσω τα μηνύματα MMS. Δοκίμασα μερικές ελαφρώς διαφορετικές ρυθμίσεις σημείων πρόσβασης και όλα τα άλλα λειτουργούν καλά, αλλά το MMS. Δεν είναι κάτι που χρησιμοποιώ πολύ, αλλά γνωρίζοντας ότι δεν λειτουργεί, με ενοχλεί.

Ακολουθούν ορισμένες από τις πληροφορίες στη συσκευή μου:

μοντέλο: SM-N920V

έκδοση βασικής ζώνης: N920VVRS3BQB1

Σημείο πρόσβασης:

• Όνομα: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Διαμεσολαβητής μηνυμάτων πολυμέσων: proxy.mobile.att.net

• Θύρα μηνυμάτων πολυμέσων: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Τύπος ελέγχου ταυτότητας: κανένας

• Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl, hipri

• Πρωτόκολλο APN IPv4

Λύση: Λόγω των διαφορών δικτύου μεταξύ AT&T (GSM) και Verizon (CDMA), υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που θα προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο κλειδωμένο σε ένα δίκτυο στο άλλο.

Να τι πρέπει να κάνετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

• Επικοινωνήστε με την AT&T και ενημερώστε το ξεκλειδωμένο IMEI της Verizon στον αριθμό ασύρματου / SIM SIM της AT&T
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
• Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας.
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την ενημέρωση.
• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές.

Σημείωση 5 Ασφάλεια όταν το τηλέφωνο χαθεί

Πρόβλημα: Αναφερόμενος στο άρθρο σας σχετικά με την «αντικλεπτική», έχασα πρόσφατα το Galaxy Note 5, έχω ρυθμίσει το αναγνωριστικό google, οθόνη κλειδώματος με δακτυλικό αποτύπωμα, ασφαλή σετ εκκίνησης, οπότε βασίζονταν σε εσάς εξήγηση θα υποθέσω ότι ενεργοποιείται το Anti Theft; Είμαι σωστός; Επιπλέον, θα ήθελα επίσης να μάθω αν το άτομο δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο μετά από σκληρή επαναφορά; Γνωρίζω ότι η κλοπή δεν θα έχει πρόσβαση στα αρχεία, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν μπορεί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο μετά από σκληρή επαναφορά.

Λύση: Εάν έχετε ρυθμίσει την ασφάλεια του τηλεφώνου σας, τότε τα δεδομένα σας είναι ασφαλή. Ακόμα κι αν το άτομο που βρήκε το τηλέφωνό σας θα πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στο τηλέφωνό σας, εκτός εάν γνωρίζουν το συνδυασμό ταυτότητας Google και κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιεί το τηλέφωνο.

Σημείωση 5 Κολλημένος σε βρόχο εκκίνησης μετά την υγρασία

Πρόβλημα:Το Samsung Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης της Samsung αφού βρέξει. Δεν θα συνεχιστεί η ακολουθία εκκίνησης της Verizon. Μετά το στέγνωμα σε ρύζι και το φυσάει αέρα, Επανήλθε μια φορά, αρκετά καιρό για να μπορώ να ανεβάσω τα πάντα στο λογαριασμό cloud. Επέλεξα ακόμη και επαναφορά στο εργοστάσιο. Εκκρεμεί ακόμα η εκκίνηση της Samsung.

Λύση: Εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύσει το πρόβλημα, είναι πολύ πιθανό το τηλέφωνο να έχει υποστεί ζημιά στο νερό. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Η σημείωση 5 παγώνει όταν η μπαταρία φτάσει το 20%

Πρόβλημα:Όταν η μπαταρία του τηλεφώνου μου φτάσει το 20%, το τηλέφωνο αρχίζει να παγώνει και λειτουργεί πολύ αργά. Τις περισσότερες φορές όταν η μπαταρία του τηλεφώνου μου φτάσει το 30% ή χαμηλότερα και σταματάω να τη χρησιμοποιώ, η μπαταρία πέφτει ξαφνικά στο 15% ή λιγότερο από αυτό και όταν η μπαταρία φτάσει το 15% ή λιγότερο το τηλέφωνο απενεργοποιείται πριν φτάσει ακόμη και στο 2% της μπαταρίας, παρακαλώ βοηθήστε με …

Λύση: Αυτό που μπορείτε να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το ζήτημα παρουσιάζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, είναι πιθανό το τηλέφωνό σας να έχει ελαττωματική μπαταρία. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 5 Η οθόνη γίνεται μαύρη κατά το άνοιγμα του email

Πρόβλημα:Ευχαριστούμε που προσφέρατε βοήθεια. Πριν από περίπου 10 ημέρες το Note 5 μου ανέπτυξε ένα quirk. Κάθε φορά που ανοίγω ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας ένα widget, θα βλέπω μια σύντομη ματιά στα μηνύματά μου και, στη συνέχεια, η οθόνη θα είναι κενή. Έχω προσπαθήσει να πραγματοποιήσω μαλακή επαναφορά, αλλά αυτό δεν βοήθησε. Έχω μια σημείωση 4 επιστρέψτε αν είναι απαραίτητο, αλλά το κατάλαβα από την AT&T και το Note 5 είναι από το Sprint.

Λύση: Υπάρχει πιθανότητα αυτό να οφείλεται σε προβλήματα λογισμικού. Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email που χρησιμοποιείτε από τον διαχειριστή εφαρμογών και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν ναι, συνεχίστε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 5 Δεν υπάρχει σφάλμα εντολής

Πρόβλημα: Η λίστα με τα 8 πράγματα για την κύρια επαναφορά, μετά από 5 η οθόνη παραμένει μπλε, αλλά ο μικρός χαρακτήρας του Android λέει "όχι εντολή" και μετά πηγαίνει στην οθόνη ανάκτησης του Android όπου μπορώ να μετακινηθώ στο σύστημα επανεκκίνησης τώρα μέχρι την απενεργοποίηση, αλλά αυτό είναι το μόνο που μπορώ να κάνω είναι κύλιση. Δεν μπορώ να κάνω κλικ σε τίποτα, αν κρατάω τον αντίχειρά μου σε ένα από αυτά που αναφέρονται, επισημαίνει πράσινο. Αυτό είναι, αυτό το πρόβλημα φαίνεται ότι δεν μπορεί να διορθωθεί και μάλιστα έσπασε τον καλύτερο Android εργαζόμενο του best buy

Λύση: Δοκιμάστε να μεταβείτε μέχρι το τμήμα απενεργοποίησης, πατήστε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου σας για να το επιλέξετε. Αυτό θα απενεργοποιήσει το τηλέφωνο. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και μείωσης έντασης για να το ενεργοποιήσετε. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να επανεκκινήσει μετά από αυτό.

Η σημείωση 5 δεν θα έχει χρέωση

Πρόβλημα:Η φόρτιση του τηλεφώνου δεν θα έχει καμία φόρτιση αφού τη διατηρήσετε φορτιστή για περίπου 10 λεπτά, η κόκκινη λυχνία γίνεται μπλε και δεν θα ενεργοποιηθεί έχω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εκκίνησης. Ασφαλής λειτουργία στην οποία δεν μπορώ να την ενεργοποιήσω για ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια ζεσταίνεται. Μερικές φορές θα κοπεί στο. Lte plus οθόνη και απλώς μείνετε εκεί και το τηλέφωνο ζεσταίνει

Λύση: Δεδομένου ότι έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που δεν επιλύει το πρόβλημα, αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.