Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note4 να διορθώσουν τα προβλήματα που έχουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε ένα σημαντικό χαρακτηριστικό αυτού του τηλεφώνου και αυτό είναι η δυνατότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Ενώ αυτό το τηλέφωνο είναι εξοπλισμένο με πολλές επιλογές σύνδεσης που επιτρέπουν στον κάτοχό του να συνδεθεί είτε σε Wi-Fi είτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το τηλέφωνο δεν συνδέεται στο διαδίκτυο. Αυτό θα αντιμετωπίσουμε σήμερα καθώς αντιμετωπίζουμε το Galaxy Note 4 Internet είναι αργό και ασταθές πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα.
Σημείωση 4 Το Διαδίκτυο είναι αργό και ασταθές
Πρόβλημα: Το ζήτημα που αντιμετωπίζω δεν είναι πολύ πρόσφατο, είναι κάτι που έρχομαι και πηγαίνω από τότε που πήρα τη σημείωσή μου 4 και δεν είμαι πραγματικά σίγουρος ποια είναι η αιτία. Η συνδεσιμότητα είναι απίστευτα αργή και ασταθής, αποσυνδέεται τυχαία και επανασυνδέεται και δεν κατάφερα ποτέ να βασίζομαι πραγματικά σε αυτό που λέει το τηλέφωνό μου ότι είναι η σύνδεσή μου. Θα εμφανίζει πλήρεις γραμμές λήψης και 4G, αλλά εξακολουθώ να δυσκολεύομαι να χρησιμοποιήσω εφαρμογές με Διαδίκτυο και σε αυτό το σημείο, να στείλω απλά μηνύματα κειμένου. Νόμιζα ότι το πρόβλημα ήταν το WiFi στο σπίτι μου επειδή ο δρομολογητής μου βρίσκεται σε περίεργο σημείο, αλλά συμβαίνει τώρα αλλού. το τηλέφωνό μου λέει ότι είναι συνδεδεμένο σε WiFi ή 4G και εξακολουθώ να μην μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές όπως το Pandora ή το Twitter και να λάβω ένα αρκετά σταθερό γκρι μήνυμα φυσαλίδων στο κάτω μέρος της οθόνης μου που μου λέει «να ελέγξω τη σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο και να προσπαθήσω ξανά» όταν Υποτίθεται ότι είμαι συνδεδεμένος.
Λύση: Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Wi-Fi και 4G;
Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, πρέπει να κάνετε. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση κάθε βήματος και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Απενεργοποιήστε τον διακόπτη δεδομένων κινητού τηλεφώνου σας.
- Ξεχάστε τη σύνδεση Wi-Fi από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση τόσο του τηλεφώνου όσο και του οικιακού δρομολογητή σας. Συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi μόλις ξεκινήσουν πλήρως και οι δύο συσκευές.
- Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας 4G, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση κάθε βήματος και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Μεταβείτε σε διαφορετική τοποθεσία και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται εκεί. Αυτό γίνεται για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με την κάλυψη.
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας. Συγκρίνετε αυτό με αυτό που χρησιμοποιεί η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές ρύθμισης APN στο τηλέφωνό σας, εάν χρειάζεται.
Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο είτε σε Wi-Fi είτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Διαδίκτυο μετά την ενημέρωση Marshmallow
Πρόβλημα:μετά την ενημέρωση στο marshmallow δεν έχω πλέον πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού. Δοκίμασα τόσο Wi-Fi όσο και δεδομένα μέσω του δικτύου tmobile. Έχω ήδη αφαιρέσει την μπαταρία μου και περίμενα αρκετά λεπτά πριν την επανεκκίνηση.
Λύση: Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε δεδομένα Wi-Fi και κινητής τηλεφωνίας και συνέβη μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια ιδιαίτερα συνιστώμενη διαδικασία που πρέπει να γίνεται κάθε φορά που προκύπτουν ζητήματα μετά από μια ενημέρωση. Αυτό που κάνει η επαναφορά είναι να διαγράψει τυχόν παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Αυτά τα παλιά δεδομένα προκαλούν προβλήματα με τη συσκευή, καθώς έρχονται σε διένεξη με το νέο λογισμικό.
Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Πρόβλημα:Αγόρασα ένα ξεκλειδωμένο σημείωμα 4 γαλαξίας Verizon Samsung για χρήση στο τρέχον δίκτυο At & t της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας μου. Όλα φαίνεται να λειτουργούν καλά, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα. Είναι σαν να μην έχω καθόλου δεδομένα, δεν εμφανίζεται ένα εικονίδιο, επομένως δεν μπορώ να στείλω φωτογραφικά μηνύματα ή να χρησιμοποιήσω οτιδήποτε χρειάζεται Διαδίκτυο, εκτός αν είμαι σε WiFi. Τώρα έχω ένα σχέδιο δεδομένων, αλλά δεν συνδέεται με το τηλέφωνο. Τώρα έχω πάει σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας σε ρυθμίσεις και άλλαξα τη λειτουργία δικτύου από παγκόσμια σε lte gsm umts και επιλεγμένους χειριστές δικτύου σε & t ακόμα τίποτα. Και κάτω από τα ονόματα σημείων πρόσβασης δείχνει το lte-Verizon internet, αλλά είναι απενεργοποιημένο ως όχι επιλογή. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε και να σας ακούσω σύντομα. Προσπαθώ να καταλάβω αν είναι κάτι που μπορώ να διορθώσω ή αν πρέπει να το στείλω ξανά στον πωλητή εντός της 30 ημερών επιστροφής που έχω. Αν και θα ήθελα πραγματικά να μην το επιστρέψω.
Λύση: Ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας μια συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι επειδή οι ρυθμίσεις APN εξακολουθούν να έχουν ρυθμιστεί στο Verizon. Δεδομένου ότι η ρύθμιση APN είναι απενεργοποιημένη, τότε δεν υπάρχει τρόπος να το επεξεργαστείτε. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να προσθέσετε άλλη ρύθμιση APN στο τηλέφωνό σας. Εάν μπορείτε να προσθέσετε μια ρύθμιση APN τότε προσθέστε τη ρύθμιση AT&T APN που παρατίθεται παρακάτω.
- Όνομα: Τηλέφωνο ATT
- APN: τηλέφωνο
- Διακομιστής μεσολάβησης: Δεν έχει οριστεί
- Θύρα: Δεν έχει οριστεί
- Όνομα χρήστη: Δεν έχει οριστεί
- Κωδικός πρόσβασης: Δεν έχει οριστεί
- Διακομιστής: Δεν έχει οριστεί
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- Διαμεσολαβητής MMS: proxy.mobile.att.net
- Θύρα MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Κανένας
- Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl, hipri
- Πρωτόκολλο APN: IPv4
- Φορέας: Απροσδιόριστο
Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα APN, δοκιμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, κάντε ξανά τα ίδια βήματα που αναφέρονται παραπάνω.
Σημείωση 4 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αργά μετά την ενημέρωση του Marshmallow
Πρόβλημα: Από τότε που ενημερώθηκα στο marshmallow, τα δεδομένα του τηλεφώνου μου ήταν εξαιρετικά αργά ή δεν λειτουργούσαν καθόλου, για παράδειγμα, όταν πηγαίνω στο Facebook messenger, έχω τη γραμμή "χωρίς σύνδεση" πάνω από όλα τα μηνύματά μου ή αν είμαι τυχερός παίρνω " σύνδεση »συνήθως χρειάζεται περίπου 5-10 λεπτά για να συνδεθείτε. Ένα άλλο παράδειγμα είναι όταν χρησιμοποιώ τους Χάρτες μου Google κάθε λεπτό το σήμα GPS μου χάνεται και χρειάζεται κατά μέσο όρο 3 λεπτά για να βρω το σήμα GPS μου. Έχω απεριόριστα δεδομένα και αυτό δεν ήταν πρόβλημα πριν από την ενημέρωση. Δεν ξέρω τι να κάνω ή πώς να διορθώσω αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ βοηθήστε.
Λύση: Έχετε δοκιμάσει να ενημερώσετε τις εφαρμογές του τηλεφώνου σας; Μπορεί να μην έχετε βελτιστοποιηθεί για να συνεργαστείτε με το Marshmallow, οπότε πρέπει να τα ενημερώσετε. Εάν οι εφαρμογές σας έχουν ήδη ενημερωθεί και το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
- Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Σημείωση 4 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας 4G δεν λειτουργούν
Πρόβλημα:Το 4G LTE δεν λειτουργεί πλέον στο τηλέφωνο, λειτούργησε καλά για περίπου 6 μήνες (ίδια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ίδια τοποθεσία, ίδιο τηλέφωνο κ.λπ.) Μερικές φορές θα λειτουργήσει για περίπου. 2 λεπτά μετά τη συνεδρίαση απενεργοποιήθηκε για μερικές ώρες, αλλά στη συνέχεια πέφτει 4G, όπως αποδεικνύεται από το εικονίδιο 4G που εξαφανίζεται και χωρίς λειτουργίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Δοκίμασα αρκετές νέες κάρτες SIM, το είχα δει AT&T αρκετές φορές. Προσπάθησε νέα συσκευή ανάγνωσης καρτών SIM, εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακόμα δεν πάει. Πολύ απογοητευτικό καθώς δεν αγόρασα τηλέφωνο από την AT&T, οπότε δεν θα αντικαταστήσουν και λένε ότι πρέπει να είναι πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο. Έκανε αναζήτηση στο Διαδίκτυο για λύσεις, αλλά δεν έχει εμφανιστεί αυτό το ακριβές πρόβλημα πουθενά. Οποιαδήποτε βοήθεια / προτάσεις θα εκτιμηθεί. Διαφορετικά, το τηλέφωνο είναι σε άριστη κατάσταση, γι 'αυτό μισώ να το απορρίψω (δεν μπορώ να το πουλήσω ούτε με αυτό το πρόβλημα). Ευχαριστώ.
Λύση: Δεδομένου ότι κάνατε ήδη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ακόμη και άλλαξε κάρτες SIM, τότε το ζήτημα ενδέχεται να σχετίζεται ήδη με το υλικό λόγω προβλήματος με την κεραία ή το τσιπ δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σας προτείνω να το ελέγξετε σε ένα κέντρο σέρβις.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
