Περιεχόμενο
Καλώς ήλθατε στο 51αγ συμμετέχετε στη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων αφιερωμένη στο Samsung Galaxy Note 3. Ενώ όλοι γνωρίζουμε ότι αυτή δεν είναι η τελευταία συσκευή Note, καθώς η Note 4 έχει ήδη κυκλοφορήσει, τα πράγματα πρόκειται να γίνουν συναρπαστικά με την αναμενόμενη ενημέρωση Android Lollipop. Οι κάτοχοι αυτού του τηλεφώνου θα πρέπει να αναμένουν ότι η ενημέρωση θα φτάσει στις αρχές του τρέχοντος έτους. Εν τω μεταξύ, ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένα από τα ζητήματα που σχετίζονται με αυτήν τη συγκεκριμένη συσκευή που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας.
Σημείωση 3 Δεν υπάρχει ήχος στην εφαρμογή Pandora
Πρόβλημα: Υπάρχουν πιθανές λύσεις για να μην μπορώ να ακούσω τον ήχο στην εφαρμογή Pandora που έχω κατεβάσει μέσω των ακουστικών Beats; Μπορώ να λαμβάνω τη μουσική μέσω των ακουστικών στο tablet Nexus χωρίς κανένα πρόβλημα.
Λύση: Αυτό το πρόβλημα ήχου προκύπτει επίσης όταν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές, όπως η εφαρμογή μουσικής ή όταν αναπαράγετε βίντεο YouTube; Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου του τηλεφώνου σας και να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ρυθμιστεί στο ελάχιστο επίπεδο.
Εάν το ζήτημα είναι απομονωμένο μόνο στην εφαρμογή Pandora, τότε δοκιμάστε να ελέγξετε τα στοιχεία ελέγχου έντασης της ίδιας της εφαρμογής. Εάν όλα φαίνονται καλά, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Pandora.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην καρτέλα Περισσότερα, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Pandora.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής διαγράφεται.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά.
Σημείωση 3 Η πένα S δεν λειτουργεί
Πρόβλημα: Γεια DroidGuy! Χρησιμοποιώ τα δίδυμά μου Samsung Note 3 για 4 μήνες ήδη. Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για να σχεδιάζω ψηφιακά και να γράφω σημειώσεις. Χρησιμοποιώ το ενσωματωμένο λογισμικό για τις σημειώσεις μου (S Note) και το Galaxy Sketch για σκίτσο. Το πρόβλημά μου είναι το S Pen. Δεν γράφει σε κάποιο μέρος της οθόνης. Δεν ξέρω τι να κάνω. Βοήθεια? Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!
Λύση: Υπάρχει μια συγκεκριμένη περιοχή στην οθόνη όπου το S Pen δεν λειτουργεί; Δοκιμάστε να δοκιμάσετε το τηλέφωνό σας πατώντας * # 0 * # στο πληκτρολόγιο. Πραγματοποιήστε πρώτα τη δοκιμή TSP Hovering και δείτε αν λειτουργεί κανονικά για είσοδο δακτύλου και S Pen. Στη συνέχεια, κάντε το τεστ WACOM και το SPEN Hovering. Εάν το S PEN μπορεί να εντοπιστεί, τότε αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να το επιλύσετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο S PEN. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται κατά τη χρήση άλλου S Pen, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.
Η σημείωση 3 δεν θα ενεργοποιηθεί
Πρόβλημα: Κοίταξα πολλά από τις φόρμες σας και δοκίμασα τα περισσότερα από αυτά που προτείνατε, αλλά κανένα δεν βοήθησε. Έτσι το πρόβλημά μου ξεκίνησε πριν από περίπου 3 ημέρες! Θα κλειδώσω την οθόνη του τηλεφώνου μου και, στη συνέχεια, όταν πηγαίνω να το ξεκλειδώσω και θα έμενε μακριά, θα προσπαθούσα να την ενεργοποιήσω 3 έως 4 φορές και να περιμένω περίπου 5 έως 10 λεπτά πριν προσπαθήσω ξανά και ακόμα τίποτα και μετά θα έβγαζα το κτυπήστε για περίπου 10 λεπτά και στη συνέχεια επιστρέψτε το ξανά και δοκιμάστε και το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί, αλλά τώρα και ο λόγος για τον οποίο σας στέλνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι επειδή δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Δεν το βάζω με κόκκινο φως, βγάζω την μπαταρία χωρίς φως Έχω δοκιμάσει το κτύπημα και είναι πλήρως φορτισμένο Άνοιξα το τηλέφωνο και όλα ήταν ακόμα συνδεδεμένα και φαινόταν ωραία ούτε καν σκόνη δεν μπορώ να βρω πρόβλημα. Δεν μπορώ να πληρώσω για νέο τηλέφωνο ή δαπανηρές επισκευές. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, στείλτε μου ένα email ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.
Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλη μπαταρία στο τηλέφωνό σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια ελαττωματική μπαταρία μπορεί να προκαλέσει τέτοιου είδους προβλήματα. Πριν από την εγκατάσταση, τότε αφαιρέστε πρώτα την κάρτα SD (εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει). Ενώ το τηλέφωνό σας δεν έχει μπαταρία, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 3 λεπτά για να καθαρίσετε τη μνήμη RAM.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να μεταβείτε στο μενού "Ανάκτηση Android" και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
- Με το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα» επισημασμένο, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να μεταβεί στο μενού ανάκτησης Android, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να το συνδέσετε σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με την τελευταία έκδοση του Kies (μπορείτε να κατεβάσετε αυτό το λογισμικό από τον ιστότοπο της Samsung). Προσπαθήστε να εκτελέσετε μια ανάκτηση υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν πραγματοποιήσετε την πραγματική ανάκτηση.
Σημείωση 3 Περιεχόμενο συλλογής
Πρόβλημα: Γεια σου. Η γκαλερί μου που περιείχε όλα τα βίντεο, φωτογραφίες της κάμερας, εικόνες, τα πάντα, διαγράφηκε εν μία νυκτί. Δεν έχω τοποθετήσει κάρτα sd και θα ξέρω πώς να το ανακτήσω.
Λύση: Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις Φωτογραφίες Google για το τηλέφωνό σας, τότε θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα βίντεο και τις φωτογραφίες σας. Απλώς ανοίξτε το λογαριασμό σας στο Google Photos από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης.
Εάν το Google Photos δεν έχει ενεργοποιηθεί, θα πρέπει να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με το πιο πρόσφατο λογισμικό Kies. Χρησιμοποιώντας το Kies, δοκιμάστε να αναζητήσετε τη συλλογή του τηλεφώνου σας και να δείτε αν μπορούν να εντοπιστούν οι φωτογραφίες και τα βίντεο. Εάν το Kies δεν μπορεί να εντοπίσει φωτογραφίες ή βίντεο, τότε ενδέχεται να έχουν διαγραφεί.
Σημείωση 3 Η κλήση Wi-Fi δεν λειτουργεί
Πρόβλημα: Γεια, αγόρασα τη σημείωση 3 με το T-Mobile. Η κλήση Wi-Fi λειτούργησε καλά μέχρι δύο ημέρες πριν. Το τηλέφωνο λειτουργεί κιτ Kat Android 4.4.2. Εξ όσων γνωρίζω, δεν έχω κάνει πρόσφατα ενημερώσεις. Από χθες δεν μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις μέσω Wi-Fi. Η φωνή μου παραμορφώνεται σε άλλο άκρο όταν είμαι αυτός που κάλεσε. Εάν λάβω κλήσεις μέσω wifi, μπορούν να με ακούσουν καθαρά. Όταν κάνω κλήσεις στο 4G, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Συμβαίνει μόνο σε κλήσεις μέσω wifi και μόνο όταν είμαι το άτομο που κάλεσε. Παράξενο πρόβλημα, επομένως δεν μπορώ να πραγματοποιήσω αναζήτηση στον Ιστό. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το δρομολογητή και το μόντεμ του τηλεφώνου και του WiFi μου. Τίποτα δεν βοήθησε. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται πολύ. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες. Επίσης, ενημερώστε με αν έχω πάει στο κατάστημα T-Mobile για να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ.
Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γίνει είναι να απομονωθεί η αιτία του προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση θα μπορούσε να είναι ο δρομολογητής ή το τηλέφωνο που προκαλεί αυτό το ζήτημα. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δρομολογητή Wi-Fi και πραγματοποιήστε μια κλήση. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δρομολογητή.
Ωστόσο, εάν το ζήτημα παραμένει, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.
Για να ελέγξετε εάν ορισμένες εφαρμογές προκαλούν αυτό το ζήτημα, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν το ζήτημα εξαφανιστεί, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και απεγκαταστήστε την.
- Με τη συσκευή απενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη) έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy Note 3 και στη συνέχεια αφήστε το.
- Με το λογότυπο στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου εμφανιστεί η ασφαλής λειτουργία κάτω αριστερά της οθόνης και στη συνέχεια αφήστε το.
- Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε εάν προκαλούν αυτό το ζήτημα κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα. Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαγραφούν σε αυτήν τη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
- Με το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα» επισημασμένο, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν σε αυτό το σημείο το πρόβλημα παραμένει, συνιστάται ιδιαίτερα η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Σημείωση 3 Η οθόνη δεν θα απενεργοποιηθεί κατά τη φόρτιση
Πρόβλημα: Γεια, χρησιμοποιώ τη σημείωση 3. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι πρόβλημα, αλλά όταν φορτίζω το τηλέφωνό μου, η οθόνη δεν φαίνεται να απενεργοποιείται, απλώς παραμένει αναμμένη. Μόνο όταν δεν φορτίζω το τηλέφωνό μου, η οθόνη απενεργοποιείται αυτόματα, αλλά κατά τη φόρτιση δεν θα γίνει. Αυτό είναι πρόβλημα ή πρόβλημα ρυθμίσεων; Έχω περάσει από όλες τις πιθανές ρυθμίσεις για εβδομάδες τώρα και δεν ξέρω τι να κάνω. Ευχαριστώ!
Λύση: Πρέπει να μεταβείτε στη ρύθμιση επιλογών προγραμματιστή του τηλεφώνου σας. Εάν δεν βλέπετε αυτήν τη ρύθμιση, μεταβείτε στη ρύθμιση Σχετικά με το τηλέφωνο και πατήστε στο Build Number 7 φορές. Τώρα μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Επιλογές προγραμματιστή και, στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή Παραμονή σε εγρήγορση.
Σημείωση 3 Θέματα W-Fi / Video
Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω 2 ζητήματα σχετικά με τη σημείωσή μου 3. Πρώτον, δεν έχω πρόσβαση στο wifi στο σπίτι μου από το τηλέφωνό μου. μπορώ να το χρησιμοποιήσω με το φορητό μου και την έξυπνη τηλεόραση αλλά όχι με το τηλέφωνό μου. και δεύτερον, τα βίντεο που εγγράφω με το τηλέφωνό μου στην υψηλότερη ανάλυση δεν μπορούν να αναπαραχθούν στον φορητό υπολογιστή μου. όποτε μεταφέρω αρχεία από το τηλέφωνό μου στο φορητό μου, μπορώ να δω τις φωτογραφίες μου αλλά τα βίντεό μου παίζουν ασταθή. άλλες φορές το βίντεο παγώνει, αλλά ο ήχος συνεχίζει να παίζει. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. ευχαριστώ.
Λύση: Για το πρώτο ζήτημα σχετικά με τη σύνδεση Wi-Fi θα πρέπει πρώτα να ξεχάσετε το οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi πατώντας και πατώντας τη σύνδεση στο τηλέφωνό σας και έπειτα πατώντας το δίκτυο ξεχάστε. Σαρώστε ξανά το δίκτυο και μετά συνδεθείτε σε αυτό. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο δίκτυό σας.
Εάν τα αρχεία βίντεο αναπαράγονται κανονικά χωρίς προβλήματα στο τηλέφωνό σας, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με τον φορητό υπολογιστή σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν έχει εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης βίντεο. Ίσως θελήσετε επίσης να δοκιμάσετε την αναπαραγωγή των αρχείων βίντεο που μεταφέρθηκαν χρησιμοποιώντας VLC, καθώς αυτό είναι ένα από τα καλύτερα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο που είναι σε θέση να αναπαράγει ένα ευρύ φάσμα μορφών αρχείων βίντεο.
Σημείωση 3 Τα εισερχόμενα email Yahoo δεν φορτώνουν
Πρόβλημα: Γεια σας Droid, έχω πρόβλημα με το email μου. Χρησιμοποιώ email yahoo και η σημείωσή μου μόλις σταμάτησε να φορτώνει το email εισερχομένων μου. Μπορώ ακόμα να στείλω email και να δω όλους τους άλλους φακέλους μου, όπως τα email που έχουν διαγραφεί από spam, αλλά δεν θα φορτώσω το email των εισερχομένων μου. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις συγχρονισμού και είναι όλες στο email του τηλεφώνου κ.λπ. Έχω διαγράψει το acct που επανεγκαταστάθηκε έκανε μια μαλακή επαναφορά αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Οποιαδήποτε εικόνα μπορείτε να δώσετε θα εκτιμηθεί πολύ.
Λύση: Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής email που χρησιμοποιείτε. Το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα της ίδιας της εφαρμογής.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην καρτέλα Περισσότερα, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή email.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής διαγράφεται.
Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας ενώ χρησιμοποιείτε διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η σύνδεση που χρησιμοποιείτε τώρα ενδέχεται να έχει ένα πρόβλημα που προκαλεί τη φόρτωση των εισερχομένων σας.
Σημείωση 3 Το Touchwiz Home σταμάτησε να λειτουργεί
Πρόβλημα: Γειά σου! Χθες το βράδυ η Σημείωση 3 ενημερώθηκε αυτόματα. Σήμερα το πρωί έχω ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Το σπίτι του Touchwiz έχει σταματήσει να λειτουργεί". Δεν μπορώ να ξεπεράσω αυτό το μήνυμα σφάλματος πατώντας "OK" όπως σας ζητηθεί και επομένως δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Παρακαλώ βοηθήστε!
Λύση: Θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Home Touchwiz.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην καρτέλα Περισσότερα, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Home Touchwiz.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής διαγράφεται.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας από την ανάκτηση.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
- Με το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα» επισημασμένο, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Σημείωση 3 Δεν βρέθηκε δίκτυο
Πρόβλημα: Γεια, είχα τη σημείωση 3 του γαλαξία μου της Samsung για περίπου ένα χρόνο τώρα και ξαφνικά όταν είμαι στο σπίτι έχω μπάρες σήματος στο τηλέφωνό μου, αλλά όταν γράφω γράφει «δεν βρέθηκε δίκτυο για δίκτυο κινητής τηλεφωνίας» οποιεσδήποτε ιδέες πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα; Πολλά ευχαριστώ
Λύση: Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα συνέβη ξαφνικά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον παροχέα δικτύου σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο στην περιοχή σας. Εάν το δίκτυο είναι κανονικό, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βγάλτε την κάρτα SIM του τηλεφώνου σας και τοποθετήστε την ξανά. Αυτό όχι μόνο σας επιτρέπει να ελέγξετε εάν η κάρτα SIM δεν έχει ευθυγραμμιστεί, αλλά και ανανεώνει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο.
Εάν έχετε πρόσβαση σε άλλη SIM δοκιμάστε να την τοποθετήσετε στο τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματική κάρτα SIM. Ζητήστε αντικατάσταση.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
Σημείωση 3 "Δυστυχώς, το com.sec.android.provider.badge έχει σταματήσει"
Πρόβλημα: Θα κλείσω το τηλέφωνό μου χθες το βράδυ (στην πραγματικότητα το επανεκκινήσω) όταν παρατήρησα ότι έκανε λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών, γι 'αυτό το άφησα να ενημερώσει τις εφαρμογές. Λίγο μετά έμοιαζε να έχει κατεβάσει τις εφαρμογές όλες οι εφαρμογές στο τηλέφωνό μου σταμάτησαν να λειτουργούν (βασικά το τηλέφωνο έχει σταματήσει να λειτουργεί) χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις, χωρίς μηνύματα κειμένου και σίγουρα καμία εφαρμογή δεν λειτουργεί. Όταν προσπαθώ να κάνω οτιδήποτε με το τηλέφωνο συνεχίζω να λαμβάνω αυτό το μήνυμα Δυστυχώς, το com.sec.android.provider.badge έχει σταματήσει, το ΟΚ. Μπορείτε να πατήσετε ok και μετά το μήνυμα εμφανίζεται ξανά στην οθόνη μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μου είναι AT&T. Χρειάζεστε βοήθεια, επόμενο βήμα μια επίσκεψη στο κατάστημα AT&T. Ευχαριστώ!
Λύση: Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από την αποκατάσταση επιλύει προβλήματα όπως αυτό.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
- Με το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα» επισημασμένο, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Η σημείωση 3 δεν ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση
Πρόβλημα: Γεια, απλώς έκανα αυτό που νόμιζα ότι ήταν ενημέρωση συστήματος στο τηλέφωνό μου, ωστόσο. Δεν νομίζω ότι ήταν μια ενημέρωση συστήματος. Είχα το τηλέφωνό μου να φορτίζει όλη τη νύχτα. Ξύπνησα άρχισα να χρησιμοποιώ το τηλέφωνο και μετά ενεργοποίησα το WIFI μου, μετά από λίγο καιρό τη χρήση του τηλεφώνου, είδα την ειδοποίηση για ενημέρωση. Αποδέχτηκα την ειδοποίηση για ενημέρωση, το τηλέφωνο άρχισε να επανεκκινεί καθώς περπατούσα για να ετοιμαστώ για την ημέρα μου. Κοίταξα μετά από λίγο και παρατήρησα τον μικρό πράσινο άντρα Android στην οθόνη από απόσταση. Πήγα να σηκώσω το τηλέφωνό μου και να βγάλω την πόρτα και παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου δεν ανάβει πλέον. Η μπαταρία φορτίστηκε τουλάχιστον στο ~ 97% Έχω βγάλει την μπαταρία από το τηλέφωνο, έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά, έχω δοκιμάσει να επαναρυθμίσω το τηλέφωνο και με τα τρία κουμπιά και τίποτα δεν φαίνεται να κάνει το τηλέφωνο να καθυστερήσει καθόλου. Το έχετε ξαναδεί; Ελπίζω να μην είναι ιός. Το χειρότερο μέρος αυτού είναι… Έχω κολλήσει χρησιμοποιώντας τη δουλειά μου που παρέχεται κινητό τηλέφωνο… ένα iPhone. Ευχαριστώ και ανυπομονώ για τη βοήθειά σας.
Λύση: Θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκτελέσετε μια ανάκτηση υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό Kies. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη αυτού του λογισμικού από τον ιστότοπο της Samsung.
- Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας καλώδιο USB στον υπολογιστή σας με το λογισμικό Kies σε λειτουργία.
- Κάντε κλικ στο Εργαλεία> Ανάκτηση υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης
- Επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα. Η συσκευή σας θα βρίσκεται στη λίστα μόνο εάν απαιτεί ανάκτηση. (Σημειώστε ότι ο κωδικός ανάκτησης χρησιμοποιείται κατά την επαναφορά της συσκευής σας από άλλον υπολογιστή.)
- Αλλάξτε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης χρησιμοποιώντας τα βήματα που εμφανίζονται στο Kies.
- Κάντε κλικ στο Έναρξη αναβάθμισης.
Σημείωση 3 Θέμα μηνυμάτων κειμένου
Πρόβλημα: Έλαβα τη Σημείωση 3 τον Δεκέμβριο και σύντομα συνειδητοποίησα ότι ορισμένα άτομα δεν λαμβάνουν τα μηνύματα κειμένου μου, ούτε λαμβάνω κάποια μηνύματα που μου έστειλαν. Μίλησα με τη Samsung και σκέφτηκα ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, αλλά δεν το έπραξε. Σας εξέτασα την απάντηση για απαντήσεις σε αυτό το ζήτημα και ίσως το έχω χάσει, αλλά αναρωτήθηκα αν θα μπορούσατε να με καθοδηγήσετε σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Φαίνεται ότι τα περισσότερα από τα ζητήματα αφορούν άτομα που έχουν iPhone, αλλά όχι όλα.
Λύση: Πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του δικτύου σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα στη συγκεκριμένη περιοχή σας. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την κάρτα SIM τοποθετώντας μια άλλη κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, τότε η κάρτα SIM ενδέχεται να έχει πρόβλημα. Αποκτήστε μια αντικατάσταση SIM.
Στην πλευρά του τηλεφώνου θα πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορεί να αποθηκεύει κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα που δεν προκαλούν αυτό το πρόβλημα.
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην καρτέλα Περισσότερα, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την καρτέλα Όλα.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε την εφαρμογή Μηνύματα.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής διαγράφεται.
Μια τελευταία πορεία δράσης που μπορείτε να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό εξαλείφει την πιθανότητα μιας εφαρμογής ή του λογισμικού του τηλεφώνου να προκαλέσει αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, καθώς αυτό θα διαγραφεί στη διαδικασία.
Θέματα Home TouchWiz για άλλες συσκευές
Galaxy Note 2 Touchwiz Home
Galaxy Note 3 Touchwiz Home
Galaxy Note 4 Touchwiz Home
Galaxy Note 5 Touchwiz Home
Αρχική σελίδα Galaxy S3 Touchwiz
Αρχική σελίδα Galaxy S4 Touchwiz
Αρχική σελίδα Galaxy S5 Touchwiz
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Home
Συνεργαστείτε μαζί μας
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τα email σας. Στείλτε μας τις ερωτήσεις σας στο Ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
