Περιεχόμενο
“Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζω ένα παράξενο πρόβλημα με το Galaxy Note 3. Μόλις σήμερα, όταν το εκκινήσω, η οθόνη παραμένει μαύρη, αν και ξέρω ότι είναι ενεργοποιημένη επειδή βλέπω να ανάβουν οι οπίσθιοι φωτισμοί. Νόμιζα ότι θα ήταν έτσι για λίγα δευτερόλεπτα, αλλά περίμενα 15 λεπτά και η οθόνη παραμένει μαύρη. Έτσι, έπρεπε να αφαιρέσω την μπαταρία από τη συσκευή μου για να την απενεργοποιήσω εντελώς. Προσπάθησα να πραγματοποιήσω έρευνα στο διαδίκτυο, αλλά βρήκα μερικά παρόμοια προβλήματα, οπότε ξέρω ότι είναι πολύ σπάνιο. Έχετε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα; Παρακαλώ ρίξτε λίγο φως γιατί χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας για να το εξαφανίσω.” - Τζάστιν, ΜΝ
Πιθανές αιτίες
- Αποστραγγισμένη μπαταρία ή όχι αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε την οθόνη.
- Η εφαρμογή τρίτου μέρους μπερδεύει τις κανονικές λειτουργίες του τηλεφώνου.
- Προσωρινό πρόβλημα συσκευής.
- Πρόβλημα υλικού ή εσωτερικού στοιχείου.
ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ
Βήμα 1: Συνδέστε το φορτιστή
Είναι αναμφισβήτητο ότι το Samsung Galaxy Note 3 είναι μια από τις πιο ισχυρές κινητές συσκευές που κατασκευάστηκαν ποτέ με τον τετραπύρηνο επεξεργαστή (ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιεί το Snapdragon 800 SOC της Qualcomm ή το ιδιόκτητο τσιπ Exynos της Samsung) ενσωματωμένο με μια μονάδα επεξεργασίας γραφικών (GPU) που βελτιώνει την κορυφή της κατηγορίας Super AMOLED.
Ένας από τους λόγους για τους οποίους η οθόνη του Note 3 παραμένει κενή ακόμη και αν οι οπίσθιοι φωτισμοί είναι ήδη ενεργοί είναι επειδή η οθόνη του χρειάζεται περισσότερη ισχύ από τους οπίσθιου φωτισμού της. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει ένας ιδιοκτήτης εάν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή φόρτιση στην μπαταρία για την τροφοδοσία όλων των εξαρτημάτων, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης. Επομένως, συνιστάται οι ιδιοκτήτες να συνδέουν το φορτιστή και να αφήνουν τη συσκευή να αναπληρώσει την τροφοδοσία της πριν επιχειρήσουν άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 2: Ισχύστε το τηλέφωνο
Αυτή η διαδικασία θα προσπαθήσει να εξαντλήσει τον στατικό ηλεκτρισμό στα εξαρτήματα της συσκευής και να ανανεώσει τη μνήμη της. Ενώ ο όρος που χρησιμοποιείται ακούγεται περισσότερο «techie», το power-shocking ακολουθεί απλά μια πολύ απλή διαδικασία:
- Ενώ η συσκευή είναι ενεργοποιημένη, αφαιρέστε το πίσω πλαίσιο και αφαιρέστε την μπαταρία.
- Αφήστε το τηλέφωνο χωρίς μπαταρία για ένα λεπτό για να του επιτρέψει να εκφορτίσει όλη την ηλεκτρική ενέργεια που είναι αποθηκευμένη στα εξαρτήματά του.
- Τοποθετήστε την μπαταρία πίσω και εκκινήστε το τηλέφωνο κανονικά.
Όπως αναφέρθηκε και στα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αρχή αυτής της ανάρτησης, οι ιδιοκτήτες είπαν ότι πρέπει να αφαιρέσουν την μπαταρία για να απενεργοποιήσουν πλήρως το τηλέφωνο και μόλις εκκινήσουν το τηλέφωνο, το πρόβλημα έχει φύγει. Αλλά προφανώς, αυτό είναι μόνο μια προσωρινή θεραπεία. Ωστόσο, ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες να μπορούν να χειριστούν ξανά τη συσκευή και να διερευνήσουν περαιτέρω.
Βήμα 3: Βρείτε τις εφαρμογές Rogue
Υπήρξαν αναφορές ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα το πάγωμα του τηλεφώνου μέχρι το σημείο να μην ανταποκρίνεται. Όταν συμβεί αυτό, η οθόνη παραμένει κενή ή σκοτεινή ενώ οι οπίσθιοι φωτισμοί παραμένουν αναμμένοι.
Πολλοί από αυτούς που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα ήταν παίκτες και υπάρχουν πολλά παιχνίδια που απαιτούν απόδοση υψηλότερης ανάλυσης. Ενώ η Σημείωση 3 είναι μια πολύ ικανή συσκευή όταν πρόκειται για προδιαγραφές και γραφικά, ο όγκος των δεδομένων που μεταφέρονται μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε αναμονή.
Εάν είστε αρκετά σίγουροι ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να αποφασίσετε εάν θα διατηρήσετε την εφαρμογή και θα αντιμετωπίσετε ξανά το ίδιο πρόβλημα ή να την απεγκαταστήσετε και να βρείτε κάτι νέο ή εναλλακτική λύση.
Για να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε αυτό:
- Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και μετά πατήστε το πλήκτρο Μενού.
- Πατήστε Ρυθμίσεις και μετά καρτέλα Περισσότερα.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα δεξιά μία φορά για να επιλέξετε την καρτέλα Όλα. (Λήψη και εκτέλεση άλλων καρτελών.)
- Κάντε κύλιση προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να αναζητήσετε την εφαρμογή για την οποία υποψιάζεστε ότι φέρνετε διαφημίσεις στη γραμμή ειδοποιήσεων.
- Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε το κουμπί ΟΚ.
Βήμα 4: Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή
Εάν το πρόβλημα παραμένει και έχετε κάνει τα πάντα για να το επιλύσετε, δεν χρειάζεται να ανοίξετε το τηλέφωνο επειδή ενδέχεται να καταργήσετε την εγγύησή του. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνο στο σημείο που το αγοράσατε και ελέγξτε το από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικού, ενδέχεται να σας δοθεί μια μονάδα αντικατάστασης ή το πρόβλημα θα διορθωθεί μόνιμα.
Πείτε μας τα προβλήματά σας
Οι λύσεις που παρέχουμε εδώ βασίζονται σε αναφορές και μαρτυρίες από ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτά τα προβλήματα. Ζητώ επίσης από τους φίλους μου προγραμματιστών XDA σχετικά με ορισμένα από τα προβλήματα. Τώρα, εάν έχετε άλλα προβλήματα ή ερωτήσεις με το smartphone που θέλετε να απαντήσετε, μην διστάσετε να μας στείλετε email στο [email protected]
Δεν εγγυόμαστε μια απάντηση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή λαμβάνουμε εκατοντάδες από αυτά καθημερινά, αλλά είστε βέβαιοι ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα διαβαστούν από εμένα. Σας παρακαλώ, ωστόσο, να παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να βρίσκω εύκολα αναφορές και να συγκρίνω τα προβλήματά σας με αναφορές από άλλους κατόχους. Εάν το πρόβλημά σας είναι τόσο κοινό όσο και άλλα, θα μπορούσαν να υπάρχουν ήδη λύσεις και σίγουρα θα σας επισημάνω. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν συχνά, επομένως, επισυνάψτε ένα αν μπορείτε.
